學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣東外語外貿大學

《互換性與技術測量》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產品組合策略中，產品線的長度和寬度都需要合理規(guī)劃。以下關于產品線長度調整的描述，哪一項不準確？（）A.增加產品線長度可以滿足更多消費者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產品線長度可以集中資源，提高核心產品的競爭力C.產品線長度的調整應完全基于市場需求，無需考慮企業(yè)的生產能力D.當市場需求發(fā)生變化時，企業(yè)需要及時調整產品線長度2、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的基礎工作。以下哪種客戶細分方法更能準確反映客戶的價值和需求？（）A.基于客戶消費金額的細分B.基于客戶購買頻率的細分C.基于客戶對品牌的態(tài)度的細分D.綜合多種因素的細分3、在營銷渠道沖突的管理中，關于水平沖突、垂直沖突和多渠道沖突的產生原因和解決方法，以下哪種描述是恰當?shù)?？（）A.渠道沖突主要是由于渠道成員之間的利益分配不均引起的，解決沖突的方法主要是通過協(xié)商、調整價格和政策等B.水平沖突是指同一渠道層次的成員之間的沖突，垂直沖突是指不同渠道層次的成員之間的沖突，多渠道沖突是指企業(yè)使用多個渠道時產生的沖突，它們的解決方法基本相同C.渠道沖突對企業(yè)營銷沒有任何影響，企業(yè)可以置之不理D.預防渠道沖突的關鍵是建立嚴格的渠道管理制度，限制渠道成員的自主權4、在定價策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來確定產品或服務的價格。以下關于成本導向定價法的描述，不準確的是？（）A.成本加成定價法是在產品成本的基礎上加上一定比例的利潤來確定價格B.目標收益定價法是根據(jù)企業(yè)的預期收益目標來確定價格C.成本導向定價法完全不考慮市場需求和競爭狀況D.變動成本定價法只考慮變動成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價格5、在消費者購買行為模式中，霍華德-謝思模式強調了外部刺激、購買者特征和購買決策過程的相互作用。以下關于該模式的描述，不正確的是？（）A.外部刺激包括產品、價格、促銷等B.購買者特征包括文化、社會、個人和心理因素C.該模式認為購買決策是一個簡單、線性的過程D.購買決策過程包括問題識別、信息收集、方案評價等6、某企業(yè)的產品在市場上競爭激烈，為了突出產品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調產品的獨特功能B.提供優(yōu)質的客戶服務C.降低產品價格D.加大廣告宣傳力度7、綠色營銷理念在當今市場中越來越受到關注。以下關于綠色營銷的描述，哪一項不正確？（）A.強調企業(yè)在營銷活動中要注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產品通常比傳統(tǒng)產品價格更高，但消費者愿意支付溢價C.綠色營銷只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無需關注D.企業(yè)實施綠色營銷有助于提升品牌形象和社會責任感8、在市場營銷的營銷績效評估中，對于銷售增長率、市場份額、顧客滿意度等指標的意義和計算方法，以下論述錯誤的是（）A.銷售增長率反映企業(yè)銷售業(yè)績變化B.市場份額體現(xiàn)企業(yè)在市場中的地位C.顧客滿意度通過簡單調查得出D.綜合多個指標全面評估營銷績效9、對于綠色營銷的理念，以下關于企業(yè)實施綠色營銷的意義和挑戰(zhàn)，哪一項是準確的？（）A.企業(yè)實施綠色營銷僅僅是為了迎合消費者的環(huán)保需求，對企業(yè)自身的發(fā)展沒有實質性的好處B.綠色營銷有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，提高市場競爭力，但同時也面臨著成本增加、技術創(chuàng)新等挑戰(zhàn)C.綠色營銷的概念過于抽象，在實際市場操作中難以實施，企業(yè)不應投入過多精力D.企業(yè)實施綠色營銷主要是為了響應政府政策，而不是基于市場需求和企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展10、在品牌個性的塑造中，品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運動品牌，以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費者？（）A.真誠B.刺激C.能力D.精致11、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。對于一款新型智能家電產品，以下哪個因素更可能成為消費者購買的主要驅動因素？（）A.產品的創(chuàng)新功能B.品牌的知名度和美譽度C.產品的價格優(yōu)惠D.朋友或家人的推薦12、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產工藝提出更高要求B.國家降低進口關稅，為企業(yè)引進國外先進技術和設備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準入門檻D.新的消費者權益保護法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度13、關于國際市場營銷，一家中國企業(yè)想要將其產品推向歐美市場，以下哪種因素是其在制定營銷策略時首先需要考慮的？（）A.目標市場的文化差異B.當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競爭對手的情況D.匯率波動14、在定價策略的選擇中，成本加成定價法是常見的方法之一。然而，在以下哪種市場環(huán)境中，單純使用成本加成定價法可能會導致企業(yè)在競爭中處于不利地位？（）A.市場競爭激烈，同類產品眾多B.市場需求穩(wěn)定，消費者對價格不敏感C.企業(yè)具有成本優(yōu)勢，產品獨特D.原材料供應有限，成本波動小15、在定價策略中，需求導向定價法考慮了消費者的需求和價值感知。以下關于需求差異定價法的描述，不準確的是？（）A.根據(jù)消費者的購買能力定價B.根據(jù)消費者的購買地點定價C.根據(jù)產品的外觀和顏色定價D.根據(jù)產品的銷售時間定價16、在品牌忠誠度的培養(yǎng)中，企業(yè)需要不斷提升品牌價值和消費者體驗。對于一家快餐連鎖品牌，以下哪種措施更能有效地提高消費者的品牌忠誠度？（）A.推出新的菜品B.優(yōu)化店鋪環(huán)境C.開展會員積分制度D.加強品牌的社交媒體互動17、在國際市場營銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關于文化對國際市場營銷的影響，不準確的是？（）A.影響消費者的需求和購買行為B.影響產品的設計和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營銷策略D.影響營銷溝通的方式和效果18、對于市場營銷中的定位策略，以下關于產品定位、品牌定位和市場定位的區(qū)別與聯(lián)系，分析不正確的是（）A.產品定位側重于產品特點B.品牌定位強調品牌形象C.市場定位關注目標市場D.三者相互獨立，沒有關聯(lián)19、在市場調研的數(shù)據(jù)收集方法中，觀察法、實驗法和調查法各有適用場景。如果想要了解消費者在超市中的購物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實驗法C.調查法D.以上方法結合使用20、在市場營銷的創(chuàng)新領域，藍海戰(zhàn)略強調開拓新的市場空間和創(chuàng)造新的需求。對于一家想要實施藍海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計劃二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）結合品牌資產的管理，分析企業(yè)如何通過品牌建設、品牌保護和品牌延伸來提升品牌資產價值。2、（本題5分）營銷活動中的買一送一促銷策略如何運用，才能真正吸引消費者并提高銷售額？3、（本題5分）在服務營銷的定價策略中，論述如何考慮服務的無形性、異質性等特點，制定合理的價格體系。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個新成立的在線教育平臺，雖然擁有優(yōu)質的課程資源，但在市場推廣方面遇到困難，用戶增長緩慢。分析其在市場定位、品牌傳播、用戶獲取和留存策略等方面存在的不足，提出有效的市場營銷策略以提高平臺的知名度和用戶數(shù)量。2、（本題5分）某食品品牌在社交媒體上的營銷活動效果不佳，未能有效提升品牌知名度和產品銷量。分析其在社交媒體平臺選擇、內容創(chuàng)作、互動策略、粉絲運營和效果評估等方面的不足，提出改進社交媒體營銷效果的建議。3、（本題5分）一家互聯(lián)網企業(yè)開發(fā)了一款社交應用程序，在上線初期吸引了大量用戶，但隨著競爭對手的出現(xiàn)，用戶活躍度下降。分析其在用戶留存、功能創(chuàng)新、品牌推廣、盈利模式等方面存在的問題，并提出保持競爭優(yōu)勢的營銷策略。4、（本題5分）某健身連鎖品牌在新的城市拓展市場，遭遇當?shù)馗偁帉κ值膹娏业种坪拖M者習慣差異。探討其在市場調研、品牌本地化、營銷策略調整、服務創(chuàng)新和合作聯(lián)盟等方面的應對措施，以實現(xiàn)市場的成功開拓。5、（本題5分）某服裝定制品牌，雖然能夠滿足消