行政管理中的組織行為研究試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.行政管理中的組織行為研究主要關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.公共政策制定

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.公共服務(wù)提供

D.政府人力資源管理

參考答案：B

2.組織文化的核心要素是：

A.組織目標(biāo)

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織價(jià)值觀

D.組織制度

參考答案：C

3.在組織行為研究中，激勵(lì)理論主要研究：

A.組織內(nèi)部人員的心理活動(dòng)

B.組織內(nèi)部人員的生理需求

C.組織內(nèi)部人員的物質(zhì)需求

D.組織內(nèi)部人員的社交需求

參考答案：A

4.以下哪項(xiàng)不屬于組織變革的阻力？

A.組織成員的抵觸情緒

B.組織文化的慣性

C.組織結(jié)構(gòu)的僵化

D.組織領(lǐng)導(dǎo)層的支持

參考答案：D

5.在組織行為研究中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響主要表現(xiàn)在：

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工工作態(tài)度的影響

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織決策的影響

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織溝通的影響

D.以上都是

參考答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于組織行為研究中的群體行為？

A.群體動(dòng)力

B.群體結(jié)構(gòu)

C.群體溝通

D.組織文化

參考答案：D

7.在組織行為研究中，以下哪項(xiàng)不屬于組織沖突的類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.競(jìng)爭(zhēng)性沖突

D.合作性沖突

參考答案：D

8.以下哪項(xiàng)不屬于組織行為研究中的組織結(jié)構(gòu)？

A.組織層級(jí)結(jié)構(gòu)

B.組織職能結(jié)構(gòu)

C.組織文化結(jié)構(gòu)

D.組織矩陣結(jié)構(gòu)

參考答案：C

9.在組織行為研究中，以下哪項(xiàng)不屬于組織變革的步驟？

A.診斷問(wèn)題

B.制定計(jì)劃

C.實(shí)施變革

D.評(píng)估效果

參考答案：B

10.以下哪項(xiàng)不屬于組織行為研究中的組織溝通？

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.內(nèi)部溝通

D.外部溝通

參考答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.組織行為研究的主要內(nèi)容包括：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織溝通

D.組織變革

E.組織領(lǐng)導(dǎo)

參考答案：ABCDE

2.組織文化對(duì)組織行為的影響主要體現(xiàn)在：

A.組織成員的行為規(guī)范

B.組織成員的價(jià)值觀

C.組織成員的決策

D.組織成員的溝通

E.組織成員的創(chuàng)新能力

參考答案：ABCDE

3.激勵(lì)理論主要包括以下幾種：

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

E.成就理論

參考答案：ABCDE

4.組織變革的阻力主要來(lái)源于：

A.組織成員的抵觸情緒

B.組織文化的慣性

C.組織結(jié)構(gòu)的僵化

D.組織領(lǐng)導(dǎo)層的支持

E.組織資源的限制

參考答案：ABCE

5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在：

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工工作態(tài)度的影響

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織決策的影響

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織溝通的影響

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織創(chuàng)新的影響

E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織戰(zhàn)略的影響

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.組織行為研究只關(guān)注組織內(nèi)部人員的行為和心理活動(dòng)。（）

參考答案：×

2.組織文化對(duì)組織行為的影響是消極的。（）

參考答案：×

3.激勵(lì)理論在組織行為研究中已經(jīng)不再重要。（）

參考答案：×

4.組織變革的阻力是可以通過(guò)外部壓力來(lái)克服的。（）

參考答案：×

5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響是短暫的。（）

參考答案：×

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織行為的影響。

答案：組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）組織結(jié)構(gòu)影響著組織內(nèi)部的權(quán)力分配和決策過(guò)程。不同的組織結(jié)構(gòu)會(huì)形成不同的權(quán)力結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響組織成員的行為和決策。

（2）組織結(jié)構(gòu)影響著組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)會(huì)影響到信息的流動(dòng)和溝通渠道的設(shè)置，從而影響組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和合作。

（3）組織結(jié)構(gòu)影響著組織成員的角色和職責(zé)。組織結(jié)構(gòu)決定了組織成員的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍，進(jìn)而影響他們的工作態(tài)度和行為。

（4）組織結(jié)構(gòu)影響著組織內(nèi)部的創(chuàng)新和變革。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)會(huì)影響到組織內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍和變革動(dòng)力，從而影響組織的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力。

2.解釋組織文化對(duì)組織行為的作用。

答案：組織文化對(duì)組織行為的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）組織文化塑造了組織成員的共同價(jià)值觀和行為規(guī)范，使組織成員在行為上保持一致性和連貫性。

（2）組織文化可以增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力和認(rèn)同感，提高組織成員的歸屬感和忠誠(chéng)度。

（3）組織文化有助于形成組織內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)成員進(jìn)行創(chuàng)新和變革。

（4）組織文化可以降低組織內(nèi)部的沖突和摩擦，提高組織運(yùn)作的效率和效果。

（5）組織文化有助于提升組織的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)組織在市場(chǎng)中的地位。

3.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論在組織行為研究中的應(yīng)用。

答案：激勵(lì)理論在組織行為研究中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）通過(guò)了解和滿足員工的不同需求，提高員工的工作積極性和滿意度。

（2）運(yùn)用激勵(lì)理論設(shè)計(jì)有效的薪酬和福利制度，激發(fā)員工的工作動(dòng)力。

（3）根據(jù)激勵(lì)理論調(diào)整組織內(nèi)部的管理和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升組織績(jī)效。

（4）運(yùn)用激勵(lì)理論進(jìn)行員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，提高員工的能力和素質(zhì)。

（5）通過(guò)激勵(lì)理論分析組織內(nèi)部的行為現(xiàn)象，為組織行為研究提供理論依據(jù)。

五、論述題

題目：如何有效提升組織變革的成功率？

答案：提升組織變革的成功率需要綜合考慮以下幾個(gè)方面：

1.充分準(zhǔn)備：在變革前，組織應(yīng)進(jìn)行全面深入的調(diào)研和分析，明確變革的目標(biāo)、范圍和預(yù)期效果。同時(shí)，制定詳細(xì)的變革計(jì)劃，包括變革的步驟、時(shí)間表、責(zé)任分配等。

2.領(lǐng)導(dǎo)層支持：組織領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)積極支持和推動(dòng)變革，為變革提供必要的資源和支持。領(lǐng)導(dǎo)層的參與和承諾對(duì)于變革的順利進(jìn)行至關(guān)重要。

3.溝通與宣傳：組織應(yīng)通過(guò)多種渠道與員工進(jìn)行有效溝通，解釋變革的原因、目的和預(yù)期效果，減少員工的疑慮和抵觸情緒。同時(shí)，宣傳變革的積極意義，提高員工的參與度和認(rèn)同感。

4.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)變革過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，組織應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升適應(yīng)新環(huán)境的能力。

5.逐步實(shí)施：變革應(yīng)逐步推進(jìn)，避免一次性改變過(guò)多，造成員工的不適應(yīng)。在實(shí)施過(guò)程中，密切關(guān)注變革的進(jìn)展和效果，及時(shí)調(diào)整策略。

6.評(píng)估與反饋：建立完善的評(píng)估機(jī)制，對(duì)變革的效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整變革方案，確保變革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7.鼓勵(lì)創(chuàng)新：在變革過(guò)程中，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新意見(jiàn)和建議，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

8.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)變革的需要，適時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，提高組織效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

9.激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在變革過(guò)程中表現(xiàn)突出的員工給予適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。

10.持續(xù)改進(jìn)：變革不是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。組織應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)變革方案，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B。組織行為研究主要關(guān)注組織內(nèi)部人員的行為和心理活動(dòng)，而組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是組織行為研究的重要方面。

2.C。組織文化是指組織成員共同認(rèn)同的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，它是組織行為的核心要素。

3.A。激勵(lì)理論主要研究如何通過(guò)激發(fā)和滿足員工的內(nèi)在需求，來(lái)提高他們的工作積極性和績(jī)效。

4.D。組織變革的阻力通常來(lái)源于組織成員、組織文化、組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)部因素，而領(lǐng)導(dǎo)層的支持通常是變革的推動(dòng)力。

5.D。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響是多方面的，包括影響員工的工作態(tài)度、決策過(guò)程、溝通效率和創(chuàng)新能力。

6.D。組織行為研究中的群體行為包括群體動(dòng)力、群體結(jié)構(gòu)和群體溝通，而組織文化屬于更廣泛的組織層面。

7.D。組織沖突可以分為功能性沖突和非功能性沖突，競(jìng)爭(zhēng)性沖突和合作性沖突屬于沖突的類型，不屬于組織沖突的類型。

8.C。組織結(jié)構(gòu)通常包括組織層級(jí)結(jié)構(gòu)、組織職能結(jié)構(gòu)和組織矩陣結(jié)構(gòu)，而組織文化結(jié)構(gòu)不屬于組織結(jié)構(gòu)的分類。

9.B。組織變革的步驟通常包括診斷問(wèn)題、制定計(jì)劃、實(shí)施變革和評(píng)估效果，制定計(jì)劃是在實(shí)施之前的重要步驟。

10.C。組織溝通可以分為正式溝通和非正式溝通，內(nèi)部溝通和外部溝通屬于溝通的范疇，但不區(qū)分正式與非正式。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE。組織行為研究的主要內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織溝通、組織變革和組織領(lǐng)導(dǎo)等方面。

2.ABCDE。組織文化對(duì)組織行為的影響體現(xiàn)在組織成員的行為規(guī)范、價(jià)值觀、決策、溝通和創(chuàng)新能力等方面。

3.ABCDE。激勵(lì)理論主要包括需求層次理論、雙因素理論、期望理論、強(qiáng)化理論和成就理論等。

4.ABCE。組織變革的阻力主要來(lái)源于組織成員的抵觸情緒、組織文化的慣性、組織結(jié)構(gòu)的僵化和組織資源的限制。

5.ABCD。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在影響員工的工作態(tài)度、決策過(guò)程、溝通效率和創(chuàng)新能力等方面。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×。組織行為研究不僅關(guān)注組織內(nèi)部人員的行為和心理活動(dòng)