幼兒園事故處理制度?一、總則1.目的為積極預防、妥善處理幼兒園各類事故，保護幼兒的生命安全和身體健康，保障幼兒園的正常教育教學秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及教育主管部門的要求，結(jié)合本園實際情況，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本幼兒園內(nèi)發(fā)生的各類安全事故，包括但不限于幼兒身體傷害、意外事故、設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)的事故等。3.基本原則（1）堅持"安全第一、預防為主"的方針，積極采取有效措施預防事故的發(fā)生。（2）事故處理應(yīng)遵循依法依規(guī)、客觀公正、及時妥善的原則，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理得當。（3）注重對幼兒的心理安撫和關(guān)愛，盡量減少事故對幼兒造成的不良影響。

二、事故預防措施1.安全教育（1）將安全教育納入幼兒園教育教學計劃，每周安排專門的安全教育課程，對幼兒進行交通安全、消防安全、食品安全、防溺水安全、防拐騙安全等方面的教育。（2）通過游戲、演練、故事、兒歌等多種形式，向幼兒傳授安全知識和技能，提高幼兒的安全意識和自我保護能力。（3）定期組織教職工參加安全教育培訓，提高教職工的安全意識和應(yīng)急處理能力。2.設(shè)施設(shè)備管理（1）建立健全設(shè)施設(shè)備檢查、維護、更新制度，定期對幼兒園的教室、寢室、食堂、操場、游樂設(shè)施等進行檢查，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。（2）對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，要及時進行維修或更換，嚴禁使用存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備。（3）在設(shè)施設(shè)備的顯著位置張貼安全警示標志，提醒幼兒注意安全。3.日常管理（1）加強對幼兒園的日常管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保幼兒園的教育教學秩序正常。（2）建立健全幼兒接送制度，嚴格核實家長身份，確保幼兒接送安全。（3）加強對食堂的管理，嚴格執(zhí)行食品采購、儲存、加工、留樣等制度，確保食品安全。（4）加強對幼兒園周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

三、事故報告與應(yīng)急處置1.事故報告（1）事故發(fā)生后，現(xiàn)場教職工應(yīng)立即采取措施，對受傷幼兒進行急救，并及時報告幼兒園負責人。（2）幼兒園負責人接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織開展救援工作，并及時向上級教育主管部門和相關(guān)部門報告事故情況。（3）事故報告應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、傷亡情況、初步原因等內(nèi)容。2.應(yīng)急處置（1）成立應(yīng)急處置小組，由幼兒園負責人擔任組長，相關(guān)部門負責人和教職工為成員，負責事故的應(yīng)急處置工作。（2）應(yīng)急處置小組應(yīng)立即組織開展救援工作，對受傷幼兒進行救治，并保護好事故現(xiàn)場。（3）根據(jù)事故情況，及時聯(lián)系家長、醫(yī)療機構(gòu)、公安部門等相關(guān)單位，配合做好救援和調(diào)查工作。（4）在事故應(yīng)急處置過程中，要及時向上級教育主管部門和相關(guān)部門報告事故處置進展情況，直至事故處理完畢。

四、事故調(diào)查與責任認定1.事故調(diào)查（1）事故發(fā)生后，幼兒園應(yīng)積極配合上級教育主管部門和相關(guān)部門開展事故調(diào)查工作。（2）事故調(diào)查應(yīng)堅持實事求是、客觀公正的原則，全面、深入地了解事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、后果等情況。（3）事故調(diào)查人員有權(quán)向有關(guān)單位和個人了解與事故有關(guān)的情況，并要求其提供相關(guān)資料，有關(guān)單位和個人應(yīng)予以配合。2.責任認定（1）根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，按照相關(guān)法律法規(guī)和本園規(guī)章制度，對事故責任進行認定。（2）事故責任分為直接責任、主要責任、重要責任和次要責任。（3）對因玩忽職守、失職瀆職等原因?qū)е率鹿拾l(fā)生的，要依法追究相關(guān)人員的責任。

五、事故處理程序1.協(xié)商解決（1）對于一般性事故，幼兒園應(yīng)積極與家長進行溝通協(xié)商，爭取通過協(xié)商解決問題。（2）協(xié)商解決應(yīng)在平等、自愿、合法的基礎(chǔ)上進行，幼兒園應(yīng)充分聽取家長的意見和要求，提出合理的解決方案。（3）協(xié)商達成一致后，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.調(diào)解處理（1）對于協(xié)商不成的事故，幼兒園應(yīng)根據(jù)家長的申請，積極配合相關(guān)部門進行調(diào)解處理。（2）調(diào)解處理應(yīng)在第三方的主持下進行，調(diào)解人員應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則，依法依規(guī)進行調(diào)解。（3）調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書；調(diào)解不成的，應(yīng)引導家長通過法律途徑解決問題。3.法律訴訟（1）對于涉及法律糾紛的事故，幼兒園應(yīng)積極配合家長通過法律訴訟解決問題。（2）在法律訴訟過程中，幼兒園應(yīng)依法提供相關(guān)證據(jù)，維護自身的合法權(quán)益。（3）法律訴訟結(jié)束后，幼兒園應(yīng)按照法院的判決或裁定執(zhí)行。

六、事故賠償與撫恤1.賠償責任（1）根據(jù)事故責任認定結(jié)果，幼兒園應(yīng)依法承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）對于因幼兒園設(shè)施設(shè)備存在安全隱患、教職工失職瀆職等原因?qū)е率鹿拾l(fā)生的，幼兒園應(yīng)承擔全部或主要賠償責任。（3）對于因幼兒自身原因或家長監(jiān)護不力等原因?qū)е率鹿拾l(fā)生的，幼兒園應(yīng)根據(jù)過錯程度承擔相應(yīng)的賠償責任。2.賠償標準（1）事故賠償應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，賠償范圍包括醫(yī)療費、護理費、營養(yǎng)費、交通費、誤工費等。（2）對于造成幼兒殘疾或死亡的，還應(yīng)按照相關(guān)標準支付殘疾賠償金、死亡賠償金、喪葬費等。3.撫恤措施（1）幼兒園應(yīng)關(guān)心受傷幼兒的身心健康，積極配合家長做好后續(xù)治療和康復工作。（2）對于因事故導致家庭經(jīng)濟困難的幼兒家庭，幼兒園應(yīng)給予適當?shù)慕?jīng)濟援助和關(guān)心幫助。（3）在事故處理過程中，要注重對其他幼兒的心理疏導，避免事故對全體幼兒造成不良影響。

七、事故后續(xù)整改1.原因分析事故處理完畢后，幼兒園應(yīng)組織相關(guān)人員對事故原因進行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定切實可行的整改措施。2.整改措施（1）針對事故原因，對幼兒園的安全管理制度、設(shè)施設(shè)備、教育教學活動等進行全面檢查和整改，消除安全隱患。（2）加強對教職工的安全教育培訓，提高教職工的安全意識和責任意識，規(guī)范教職工的教育教學行為。（3）進一步完善幼兒園的應(yīng)急預案，提高應(yīng)急處置能力。3.跟蹤檢查幼兒園應(yīng)建立事故后續(xù)整改跟蹤檢查制度，對整改措施的落實情況進行跟蹤檢查，確保整改工作取得