小自考公共事業(yè)管理考試考生指南及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.公共事業(yè)管理的核心目標(biāo)是：

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.保障社會公平

C.促進(jìn)社會和諧

D.增強(qiáng)國家實(shí)力

參考答案：B

2.公共事業(yè)管理的基本職能不包括：

A.規(guī)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.監(jiān)督職能

參考答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共事業(yè)管理的特點(diǎn)？

A.公共性

B.服務(wù)性

C.獨(dú)立性

D.利益性

參考答案：D

4.公共事業(yè)管理的主要手段不包括：

A.法律手段

B.經(jīng)濟(jì)手段

C.行政手段

D.情感手段

參考答案：D

5.公共事業(yè)管理的最基本特征是：

A.公共性

B.服務(wù)性

C.獨(dú)立性

D.利益性

參考答案：A

6.公共事業(yè)管理的主體包括：

A.政府

B.非政府組織

C.企業(yè)

D.公民

參考答案：ABD

7.公共事業(yè)管理的客體包括：

A.資源

B.人力資源

C.環(huán)境資源

D.公共事務(wù)

參考答案：ABCD

8.公共事業(yè)管理的目標(biāo)是：

A.提高公共服務(wù)的質(zhì)量

B.保障社會公平

C.促進(jìn)社會和諧

D.以上都是

參考答案：D

9.公共事業(yè)管理的原則不包括：

A.公平原則

B.效率原則

C.可持續(xù)原則

D.安全原則

參考答案：D

10.公共事業(yè)管理的環(huán)境包括：

A.社會環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.科技環(huán)境

參考答案：ABCD

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.公共事業(yè)管理的特點(diǎn)包括：

A.公共性

B.服務(wù)性

C.獨(dú)立性

D.利益性

E.主體多樣性

參考答案：ABCE

2.公共事業(yè)管理的職能包括：

A.規(guī)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.監(jiān)督職能

E.調(diào)控職能

參考答案：ABCDE

3.公共事業(yè)管理的手段包括：

A.法律手段

B.經(jīng)濟(jì)手段

C.行政手段

D.情感手段

E.教育手段

參考答案：ABCDE

4.公共事業(yè)管理的環(huán)境因素包括：

A.社會環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.科技環(huán)境

E.自然環(huán)境

參考答案：ABCDE

5.公共事業(yè)管理的目標(biāo)包括：

A.提高公共服務(wù)的質(zhì)量

B.保障社會公平

C.促進(jìn)社會和諧

D.提高經(jīng)濟(jì)效益

E.增強(qiáng)國家實(shí)力

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.公共事業(yè)管理只涉及政府行為。（）

參考答案：×

2.公共事業(yè)管理的主要手段是法律手段。（）

參考答案：×

3.公共事業(yè)管理的目標(biāo)是提高公共服務(wù)的質(zhì)量。（）

參考答案：√

4.公共事業(yè)管理的環(huán)境因素包括社會、政治、經(jīng)濟(jì)、科技和環(huán)境。（）

參考答案：√

5.公共事業(yè)管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)控。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述公共事業(yè)管理的定義及其主要特點(diǎn)。

答案：公共事業(yè)管理是指政府、非政府組織和其他社會組織，運(yùn)用管理科學(xué)的方法和手段，對公共事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，以滿足社會公眾需求，促進(jìn)社會和諧與發(fā)展的活動。其主要特點(diǎn)包括：公共性、服務(wù)性、獨(dú)立性、利益性、主體多樣性、環(huán)境復(fù)雜性、目標(biāo)多元性等。

2.公共事業(yè)管理的職能有哪些？請舉例說明。

答案：公共事業(yè)管理的職能主要包括：

（1）規(guī)劃職能：如城市規(guī)劃、教育規(guī)劃、衛(wèi)生規(guī)劃等；

（2）組織職能：如組織公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共資源分配等；

（3）領(lǐng)導(dǎo)職能：如領(lǐng)導(dǎo)公共事業(yè)項(xiàng)目實(shí)施、公共事務(wù)處理等；

（4）協(xié)調(diào)職能：如協(xié)調(diào)政府、非政府組織、企業(yè)等各方關(guān)系，確保公共事務(wù)順利進(jìn)行；

（5）監(jiān)督職能：如監(jiān)督公共事業(yè)項(xiàng)目實(shí)施、公共資源使用等，確保公共事業(yè)管理活動的規(guī)范性和有效性。

3.公共事業(yè)管理的環(huán)境因素有哪些？它們對公共事業(yè)管理有何影響？

答案：公共事業(yè)管理的環(huán)境因素主要包括：

（1）社會環(huán)境：如人口結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)、社會價(jià)值觀等，影響公共事業(yè)管理的需求與方向；

（2）政治環(huán)境：如政治體制、政策法規(guī)、政府治理能力等，影響公共事業(yè)管理的決策與實(shí)施；

（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：如經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場需求等，影響公共事業(yè)管理的資源配置與效率；

（4）科技環(huán)境：如科技創(chuàng)新、技術(shù)發(fā)展、信息化建設(shè)等，為公共事業(yè)管理提供技術(shù)支持與手段；

（5）自然環(huán)境：如氣候、地理、資源等，影響公共事業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展。

這些環(huán)境因素對公共事業(yè)管理的影響主要體現(xiàn)在：

（1）影響公共事業(yè)管理的需求與方向；

（2）影響公共事業(yè)管理的決策與實(shí)施；

（3）影響公共事業(yè)管理的資源配置與效率；

（4）影響公共事業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展。

五、論述題

題目：如何提高公共事業(yè)管理的效率和效果？

答案：

提高公共事業(yè)管理的效率和效果，需要從以下幾個方面入手：

1.完善法律法規(guī)體系：建立健全與公共事業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，確保公共事業(yè)管理活動有法可依，有章可循。通過法律法規(guī)的規(guī)范，明確各方責(zé)任，提高管理的規(guī)范性和有效性。

2.加強(qiáng)規(guī)劃與決策能力：公共事業(yè)管理部門應(yīng)具備科學(xué)的規(guī)劃能力，合理制定公共事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確保公共資源得到有效配置。同時(shí)，加強(qiáng)決策的科學(xué)性和民主性，充分聽取社會公眾意見，提高決策的質(zhì)量。

3.提高管理技術(shù)水平：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高公共事業(yè)管理的自動化、智能化水平。如運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的在線辦理，提高辦事效率。

4.加強(qiáng)人力資源建設(shè)：培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的公共事業(yè)管理隊(duì)伍。通過培訓(xùn)、考核、激勵機(jī)制，提高管理人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。

5.促進(jìn)社會參與：鼓勵公眾參與公共事業(yè)管理，形成政府、社會組織、企業(yè)和公眾共同參與的良好氛圍。通過社會力量參與，拓寬公共事業(yè)管理的渠道，提高管理的社會認(rèn)可度和滿意度。

6.加強(qiáng)監(jiān)督與評估：建立健全公共事業(yè)管理的監(jiān)督與評估機(jī)制，對公共事業(yè)管理活動進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保公共資源合理使用。同時(shí)，定期對公共事業(yè)管理效果進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，提高管理效果。

7.營造良好的輿論環(huán)境：通過媒體宣傳，提高公眾對公共事業(yè)管理的認(rèn)知度和支持度，營造全社會關(guān)注和支持公共事業(yè)管理的良好輿論氛圍。

8.推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變：政府應(yīng)從傳統(tǒng)的管理角色向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，以公眾需求為導(dǎo)向，簡化辦事流程，提高服務(wù)效率，為公共事業(yè)管理創(chuàng)造有利條件。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B。公共事業(yè)管理的核心目標(biāo)是保障社會公平，因?yàn)楣彩聵I(yè)管理旨在通過提供公共服務(wù)和解決公共問題，促進(jìn)社會公平與和諧。

2.D。公共事業(yè)管理的基本職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，但不包括監(jiān)督職能，監(jiān)督是管理的一個環(huán)節(jié)，而不是基本職能。

3.D。公共事業(yè)管理的特點(diǎn)不包括利益性，因?yàn)樗饕P(guān)注公共利益和社會福祉，而不是追求個體或企業(yè)的利益。

4.D。公共事業(yè)管理的手段包括法律、經(jīng)濟(jì)、行政和教育手段，但不包括情感手段，情感手段更多是人際交往中的技巧。

5.A。公共事業(yè)管理的最基本特征是公共性，因?yàn)槠浜诵氖欠?wù)于公共利益，滿足社會公眾的需求。

6.ABD。公共事業(yè)管理的主體包括政府、非政府組織和公民，企業(yè)雖然也參與其中，但不是主體。

7.ABCD。公共事業(yè)管理的客體包括資源、人力資源、環(huán)境資源和公共事務(wù)，這些都是公共事業(yè)管理需要管理和服務(wù)的對象。

8.D。公共事業(yè)管理的目標(biāo)是提高公共服務(wù)的質(zhì)量、保障社會公平、促進(jìn)社會和諧，這些都是為了實(shí)現(xiàn)公共利益。

9.D。公共事業(yè)管理的原則包括公平、效率、可持續(xù)和安全，安全原則是確保公共事業(yè)管理活動安全無虞。

10.ABCD。公共事業(yè)管理的環(huán)境包括社會、政治、經(jīng)濟(jì)和科技環(huán)境，這些都是影響公共事業(yè)管理的外部因素。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCE。公共事業(yè)管理的特點(diǎn)包括公共性、服務(wù)性、獨(dú)立性和主體多樣性，利益性不是其特點(diǎn)。

2.ABCDE。公共事業(yè)管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)控，這些都是管理活動的基本組成部分。

3.ABCDE。公共事業(yè)管理的手段包括法律、經(jīng)濟(jì)、行政、情感和教育手段，這些都是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。

4.ABCDE。公共事業(yè)管理的環(huán)境因素包括社會、政治、經(jīng)濟(jì)、科技和環(huán)境，這些都是影響管理的外部條件。

5.ABC。公共事業(yè)管理的目標(biāo)包括提高公共服務(wù)的質(zhì)量、保障社會公平和促進(jìn)社會和諧，這些都是管理的最終目的。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×。公共事業(yè)管理不僅涉及政府行為，還包括非政府組織、企業(yè)和社會公眾的