行政考核制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司行政管理工作，提高行政工作效率和質(zhì)量，確保行政部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)行政人員的工作積極性和主動(dòng)性，特制定本考核制度。

（二）適用范圍本制度適用于公司行政部門(mén)全體員工。

（三）考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，過(guò)程公開(kāi)透明，結(jié)果公平公正，確?？己私Y(jié)果能真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。2.客觀準(zhǔn)確原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)考核，激勵(lì)員工不斷提升工作績(jī)效，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與公司行政工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相結(jié)合。4.溝通反饋原則：在考核過(guò)程中，加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工認(rèn)識(shí)自身不足，明確改進(jìn)方向。

二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)（50%）1.行政管理工作（20%）文件管理（5%）及時(shí)、準(zhǔn)確地收發(fā)、登記、傳遞、歸檔各類(lèi)文件，文件歸檔合格率達(dá)到95%以上，每出現(xiàn)一次文件處理不及時(shí)或歸檔錯(cuò)誤扣1分。定期對(duì)文件進(jìn)行整理和分類(lèi)，確保文件查閱方便快捷，無(wú)因文件管理混亂影響工作的情況發(fā)生，如有發(fā)生扣2分。會(huì)議組織（5%）會(huì)前準(zhǔn)備充分，包括會(huì)議通知、資料準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置等，確保會(huì)議順利召開(kāi)，每出現(xiàn)一次準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致會(huì)議延誤或出現(xiàn)差錯(cuò)扣1分。會(huì)中認(rèn)真做好會(huì)議記錄，記錄準(zhǔn)確、完整，會(huì)議記錄準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，每出現(xiàn)一次記錄錯(cuò)誤扣0.5分。會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤落實(shí)會(huì)議決議，會(huì)議決議落實(shí)率達(dá)到90%以上，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。辦公用品管理（5%）合理制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格控制辦公用品費(fèi)用支出，實(shí)際費(fèi)用較預(yù)算費(fèi)用偏差率控制在±10%以?xún)?nèi)，每超出1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。建立辦公用品領(lǐng)用臺(tái)賬，領(lǐng)用手續(xù)齊全，辦公用品發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)辦公用品浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次浪費(fèi)情況扣1分。定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，賬實(shí)相符率達(dá)到100%，每出現(xiàn)一次賬實(shí)不符扣1分。固定資產(chǎn)管理（5%）建立完善的固定資產(chǎn)臺(tái)賬，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)登記，包括資產(chǎn)名稱(chēng)、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用部門(mén)等，臺(tái)賬信息準(zhǔn)確率達(dá)到100%，每出現(xiàn)一次信息錯(cuò)誤扣1分。定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，確保固定資產(chǎn)安全完整，賬實(shí)相符率達(dá)到100%，每出現(xiàn)一次賬實(shí)不符扣2分。做好固定資產(chǎn)的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，固定資產(chǎn)完好率達(dá)到95%以上，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。2.后勤保障工作（20%）車(chē)輛管理（10%）合理安排車(chē)輛調(diào)度，確保車(chē)輛使用滿(mǎn)足公司工作需要，車(chē)輛調(diào)度滿(mǎn)意度達(dá)到85%以上，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。做好車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛性能良好，車(chē)輛故障率控制在5%以?xún)?nèi)，每超出1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。嚴(yán)格控制車(chē)輛油耗和維修費(fèi)用，實(shí)際費(fèi)用較預(yù)算費(fèi)用偏差率控制在±10%以?xún)?nèi)，每超出1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。做好車(chē)輛安全管理工作，確保全年無(wú)重大交通事故發(fā)生，如有發(fā)生，該項(xiàng)不得分。食堂管理（5%）加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，確保食堂環(huán)境整潔、食品衛(wèi)生安全，食堂衛(wèi)生檢查合格率達(dá)到98%以上，每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)情況扣1分。合理安排食堂飯菜供應(yīng)，提高飯菜質(zhì)量，員工對(duì)食堂飯菜滿(mǎn)意度達(dá)到80%以上，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。嚴(yán)格控制食堂成本，實(shí)際費(fèi)用較預(yù)算費(fèi)用偏差率控制在±10%以?xún)?nèi)，每超出1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。宿舍管理（5%）做好員工宿舍的日常管理工作，包括宿舍設(shè)施維護(hù)、安全檢查等，確保宿舍安全、整潔，員工宿舍滿(mǎn)意度達(dá)到80%以上，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。及時(shí)處理員工宿舍的投訴和問(wèn)題，處理及時(shí)率達(dá)到100%，每出現(xiàn)一次處理不及時(shí)情況扣1分。

（二）工作能力（30%）1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能（15%）熟悉行政管理、后勤保障等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行文件處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核成績(jī)達(dá)到80分以上，每降低5分扣1分。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和應(yīng)變能力，能夠有效地處理行政工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，在實(shí)際工作中表現(xiàn)突出，得58分；表現(xiàn)一般，得24分；表現(xiàn)較差，得01分。2.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力（10%）積極參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)出勤率達(dá)到95%以上，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷改進(jìn)工作方法和流程，提高工作效率和質(zhì)量。在工作中有創(chuàng)新舉措并取得良好效果，得58分；有一定創(chuàng)新意識(shí)但效果不明顯，得24分；缺乏創(chuàng)新意識(shí)，得01分。鼓勵(lì)員工發(fā)表與行政工作相關(guān)的文章或提出合理化建議，被公司采納或在相關(guān)刊物上發(fā)表，每次得2分，最高不超過(guò)4分。

（三）工作態(tài)度（20%）1.責(zé)任心（10%）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)拖延現(xiàn)象。工作任務(wù)完成率達(dá)到100%，每出現(xiàn)一次未按時(shí)完成任務(wù)情況扣2分。對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重工作質(zhì)量，減少工作失誤，工作差錯(cuò)率控制在2%以?xún)?nèi)，每超出1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。2.團(tuán)隊(duì)合作（5%）具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)積極主動(dòng)，協(xié)作能力強(qiáng)，得45分；能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作，表現(xiàn)一般，得23分；缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，得01分。3.工作紀(jì)律（5%）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工，考勤記錄良好。遲到、早退累計(jì)次數(shù)不超過(guò)3次，每超過(guò)1次扣1分；曠工1天扣3分，曠工2天及以上該項(xiàng)不得分。工作時(shí)間內(nèi)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，遵守工作紀(jì)律情況良好，得45分；偶爾出現(xiàn)違反工作紀(jì)律情況，得23分；經(jīng)常違反工作紀(jì)律，得01分。

三、考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月上旬進(jìn)行，年度考核結(jié)果以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)。

四、考核方式（一）月度考核1.自我評(píng)估：?jiǎn)T工每月末對(duì)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《行政人員月度考核自評(píng)表》，內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)估：?jiǎn)T工上級(jí)主管根據(jù)員工當(dāng)月的實(shí)際工作表現(xiàn)，結(jié)合日常工作記錄，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《行政人員月度考核上級(jí)評(píng)估表》。3.綜合評(píng)定：行政部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)月度考核情況進(jìn)行綜合評(píng)定，匯總自我評(píng)估和上級(jí)評(píng)估結(jié)果，確定員工月度考核得分。

（二）年度考核1.年度工作總結(jié)：?jiǎn)T工每年末撰寫(xiě)年度工作總結(jié)，全面回顧自己一年來(lái)的工作表現(xiàn)，包括工作業(yè)績(jī)、工作能力提升、工作態(tài)度等方面的情況，并提出下一年度的工作計(jì)劃和目標(biāo)。2.年度考核評(píng)分：年度考核得分由月度考核平均分（占60%）、年度工作總結(jié)評(píng)價(jià)得分（占30%）和民主測(cè)評(píng)得分（占10%）組成。月度考核平均分：將員工全年12個(gè)月的月度考核得分相加后取平均值。年度工作總結(jié)評(píng)價(jià)得分：行政部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工年度工作總結(jié)的質(zhì)量和內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。民主測(cè)評(píng)得分：組織行政部門(mén)全體員工對(duì)被考核員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果計(jì)算得分。3.結(jié)果確定：行政部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)年度考核評(píng)分結(jié)果，確定員工年度考核等級(jí)。

五、考核等級(jí)劃分考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。1.優(yōu)秀（90分及以上）：工作業(yè)績(jī)突出，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，在團(tuán)隊(duì)中起到模范帶頭作用。2.良好（8089分）：工作業(yè)績(jī)較好，能夠完成工作任務(wù)，工作能力較強(qiáng)，工作態(tài)度積極，表現(xiàn)較為突出。3.合格（6079分）：工作業(yè)績(jī)基本達(dá)到要求，工作能力一般，工作態(tài)度基本端正，能夠勝任本職工作。4.不合格（60分以下）：工作業(yè)績(jī)未達(dá)到要求，工作能力不足，工作態(tài)度不端正，不能勝任本職工作。

六、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放月度績(jī)效獎(jiǎng)金，優(yōu)秀等級(jí)發(fā)放系數(shù)為1.5，良好等級(jí)發(fā)放系數(shù)為1.2，合格等級(jí)發(fā)放系數(shù)為1.0，不合格等級(jí)不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。2.崗位晉升與調(diào)整：年度考核結(jié)果作為員工崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的員工，在同等條件下優(yōu)先晉升；考核不合格的員工，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)員工存在的不足，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。4.激勵(lì)表彰：對(duì)考核優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立工作榜樣，激發(fā)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性。

七、考核申訴員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的3個(gè)工作日內(nèi)，向行政部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申訴。行政部門(mén)負(fù)責(zé)人接到申訴后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。如申訴人對(duì)處理結(jié)果仍不滿(mǎn)意，可向公司人力資源部門(mén)提出