鋼材貿(mào)易公司管理制度--leslie5251?一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范鋼材貿(mào)易公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，確保公司運(yùn)營(yíng)的高效、有序，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保障公司和員工的合法權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于業(yè)務(wù)部門、采購(gòu)部門、銷售部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、財(cái)務(wù)部門、行政部門等。3.基本原則合法性原則：公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策。規(guī)范性原則：各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)定應(yīng)明確、具體、可操作。效益性原則：以提高公司經(jīng)濟(jì)效益為核心，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本。公正性原則：在公司管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)中，公平對(duì)待每一位員工和合作伙伴。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)圖[繪制公司詳細(xì)的組織架構(gòu)圖，包括各部門及層級(jí)關(guān)系]2.各部門職責(zé)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，收集鋼材市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求。開拓新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系，制定銷售策略和銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)鋼材銷售合同的簽訂、執(zhí)行和跟蹤，及時(shí)處理合同執(zhí)行過程中的問題。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作，確保銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。采購(gòu)部門尋找優(yōu)質(zhì)的鋼材供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評(píng)估體系，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核。根據(jù)公司銷售計(jì)劃和庫(kù)存情況，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，并組織采購(gòu)活動(dòng)。負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的談判、簽訂和執(zhí)行，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量、數(shù)量和交貨期符合要求。監(jiān)控采購(gòu)成本，進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研，爭(zhēng)取有利的采購(gòu)價(jià)格和條款。銷售部門負(fù)責(zé)鋼材產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和解決方案。協(xié)助業(yè)務(wù)部門簽訂銷售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行情況，及時(shí)反饋客戶意見和問題。收集客戶反饋信息，分析市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)，為公司產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)鋼材的入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管和出庫(kù)管理，確保鋼材的安全和質(zhì)量。建立完善的庫(kù)存管理制度，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，做到賬實(shí)相符。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的發(fā)貨通知，及時(shí)準(zhǔn)確地安排鋼材的發(fā)貨工作，確保貨物按時(shí)交付。對(duì)庫(kù)存鋼材進(jìn)行分類存放，做好防潮、防銹、防火等措施，降低庫(kù)存損耗。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃。做好財(cái)務(wù)核算工作，準(zhǔn)確記錄公司的收入、成本、費(fèi)用等財(cái)務(wù)信息，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。負(fù)責(zé)資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金的安全和正常周轉(zhuǎn)。進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，合理稅務(wù)籌劃，降低稅務(wù)成本。行政部門負(fù)責(zé)公司行政管理工作，制定行政管理制度和工作流程。組織公司會(huì)議、活動(dòng)等，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理，做好文件的收發(fā)、歸檔和保管工作。管理公司辦公用品、設(shè)備等物資，做好采購(gòu)、發(fā)放和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等。三、業(yè)務(wù)流程管理1.銷售業(yè)務(wù)流程客戶開發(fā)與需求溝通業(yè)務(wù)人員通過市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道收集潛在客戶信息。主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系，了解客戶的鋼材需求情況，包括品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨期等。向客戶介紹公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格政策，建立初步的客戶關(guān)系。銷售報(bào)價(jià)根據(jù)客戶需求，業(yè)務(wù)人員向采購(gòu)部門提供鋼材規(guī)格、數(shù)量等信息。采購(gòu)部門結(jié)合市場(chǎng)價(jià)格和成本情況，向業(yè)務(wù)人員提供準(zhǔn)確的采購(gòu)成本。業(yè)務(wù)人員根據(jù)采購(gòu)成本和公司利潤(rùn)目標(biāo)，制定銷售報(bào)價(jià)，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。將銷售報(bào)價(jià)及時(shí)反饋給客戶，與客戶進(jìn)行價(jià)格談判。銷售合同簽訂經(jīng)過價(jià)格談判，雙方達(dá)成一致后，業(yè)務(wù)人員起草銷售合同。銷售合同應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。將銷售合同提交給公司法律合規(guī)部門審核，確保合同的合法性和有效性。銷售合同審核通過后，由業(yè)務(wù)人員與客戶簽訂合同，并加蓋公司合同專用章。合同執(zhí)行與跟蹤銷售合同簽訂后，業(yè)務(wù)人員將合同副本提交給采購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門等相關(guān)部門。采購(gòu)部門根據(jù)合同要求，安排鋼材采購(gòu)工作。倉(cāng)儲(chǔ)部門根據(jù)合同交貨期，做好鋼材入庫(kù)準(zhǔn)備工作。業(yè)務(wù)人員定期跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)與采購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門溝通協(xié)調(diào)，解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。提醒客戶按時(shí)付款，確保公司資金及時(shí)回籠。售后服務(wù)客戶收到鋼材后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其他異議，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。組織相關(guān)部門對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行調(diào)查和處理，提出解決方案。將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，跟蹤客戶滿意度，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。2.采購(gòu)業(yè)務(wù)流程采購(gòu)需求確認(rèn)采購(gòu)部門根據(jù)銷售合同、庫(kù)存情況和生產(chǎn)計(jì)劃等，確認(rèn)鋼材采購(gòu)需求。與業(yè)務(wù)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門溝通協(xié)調(diào)，明確采購(gòu)鋼材的品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨期等要求。供應(yīng)商選擇與評(píng)估根據(jù)采購(gòu)需求，采購(gòu)人員通過多種渠道尋找潛在供應(yīng)商，收集供應(yīng)商信息。對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，評(píng)估其生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、交貨期、售后服務(wù)等方面的情況。建立供應(yīng)商評(píng)估體系，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，淘汰不合格供應(yīng)商，保留優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。采購(gòu)談判與合同簽訂采購(gòu)人員與選定的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)談判，就鋼材價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期、付款方式等條款進(jìn)行協(xié)商。根據(jù)談判結(jié)果，起草采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。將采購(gòu)合同提交給公司法律合規(guī)部門審核，確保合同的合法性和有效性。采購(gòu)合同審核通過后，由采購(gòu)人員與供應(yīng)商簽訂合同，并加蓋公司合同專用章。采購(gòu)訂單下達(dá)與跟蹤采購(gòu)合同簽訂后，采購(gòu)人員向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單，明確采購(gòu)鋼材的具體要求。定期跟蹤采購(gòu)訂單執(zhí)行情況，與供應(yīng)商保持溝通，及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量控制等方面的信息。協(xié)調(diào)解決采購(gòu)過程中出現(xiàn)的問題，如交貨延遲、質(zhì)量不符等，確保采購(gòu)任務(wù)按時(shí)完成。貨物驗(yàn)收與入庫(kù)鋼材到貨前，倉(cāng)儲(chǔ)部門做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，包括安排驗(yàn)收人員、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具等。鋼材到貨時(shí)，驗(yàn)收人員按照合同要求對(duì)鋼材的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的鋼材辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫入庫(kù)單，將鋼材存放到指定倉(cāng)庫(kù)。驗(yàn)收不合格的鋼材，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，辦理退貨或換貨手續(xù)。3.倉(cāng)儲(chǔ)管理流程入庫(kù)管理倉(cāng)儲(chǔ)部門收到采購(gòu)部門或業(yè)務(wù)部門的入庫(kù)通知后，做好入庫(kù)準(zhǔn)備工作。鋼材到貨時(shí)，驗(yàn)收人員按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)鋼材應(yīng)按照品種、規(guī)格、批次等分類存放，并在倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中記錄入庫(kù)日期、數(shù)量、存放位置等信息。存儲(chǔ)管理對(duì)庫(kù)存鋼材進(jìn)行定期盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期可根據(jù)公司實(shí)際情況確定，一般為月度、季度或年度盤點(diǎn)。做好庫(kù)存鋼材的保管工作，采取防潮、防銹、防火、防盜等措施，防止鋼材損壞或丟失。對(duì)庫(kù)存鋼材進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，標(biāo)明鋼材的品種、規(guī)格、批次、入庫(kù)日期等信息，便于查找和管理。出庫(kù)管理倉(cāng)儲(chǔ)部門收到業(yè)務(wù)部門的發(fā)貨通知后，核對(duì)發(fā)貨信息，確保發(fā)貨的鋼材品種、規(guī)格、數(shù)量等與通知一致。根據(jù)發(fā)貨通知，安排鋼材出庫(kù)，填寫出庫(kù)單，辦理出庫(kù)手續(xù)。將出庫(kù)鋼材交付給物流公司或客戶，并做好交接記錄。庫(kù)存盤點(diǎn)與報(bào)表定期對(duì)庫(kù)存鋼材進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果與倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)記錄進(jìn)行核對(duì)。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行調(diào)整，并填寫盤點(diǎn)報(bào)告。每月末，倉(cāng)儲(chǔ)部門編制庫(kù)存報(bào)表，向財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門報(bào)送庫(kù)存情況。四、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理財(cái)務(wù)部門每年末根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算方案。財(cái)務(wù)預(yù)算方案應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等內(nèi)容。各部門根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算方案，結(jié)合本部門實(shí)際情況，編制本部門的預(yù)算草案，并提交給財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門的預(yù)算草案進(jìn)行匯總、審核和平衡，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，報(bào)公司管理層審批。經(jīng)公司管理層審批后的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，作為公司年度財(cái)務(wù)管理的依據(jù)，各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，確保財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.資金管理建立健全資金管理制度，加強(qiáng)資金的集中管理和統(tǒng)一調(diào)度。合理安排資金使用，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，防范資金鏈斷裂等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)重大資金支出項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的審批和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。定期編制資金報(bào)表，向公司管理層匯報(bào)資金狀況和資金使用情況。做好資金的結(jié)算工作，確保公司資金的安全和正常周轉(zhuǎn)。3.財(cái)務(wù)核算與報(bào)表按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)管理制度的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作。準(zhǔn)確記錄公司的收入、成本、費(fèi)用、資產(chǎn)、負(fù)債等財(cái)務(wù)信息，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，向公司管理層、股東、債權(quán)人等報(bào)送。對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。4.稅務(wù)管理了解國(guó)家稅收政策法規(guī)，做好公司稅務(wù)申報(bào)和繳納工作。合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，降低公司稅務(wù)成本。加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決稅務(wù)問題。定期對(duì)公司稅務(wù)情況進(jìn)行自查自糾，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。五、人力資源管理1.招聘與培訓(xùn)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔合適的人才。與新員工簽訂勞動(dòng)合同，辦理入職手續(xù)。為新員工提供入職培訓(xùn)，使其了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等。根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。定期評(píng)估培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式和內(nèi)容，提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.績(jī)效考核建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行全面考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，如績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)考核不合格的員工，進(jìn)行績(jī)效面談，分析原因，制定改進(jìn)措施，并視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。3.薪酬福利制定合理的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。根據(jù)員工崗位價(jià)值、工作業(yè)績(jī)、市場(chǎng)行情等因素，確定員工薪酬水平。按時(shí)足額發(fā)放員工工資，確保員工的合法權(quán)益。為員工提供完善的福利保障，如社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。定期對(duì)薪酬福利體系進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化。4.員工關(guān)系管理建立良好的員工溝通機(jī)制，定期組織員工座談會(huì)、意見箱等，聽取員工意見和建議。關(guān)心員工生活和工作情況，幫助員工解決實(shí)際困難。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。依法處理員工勞動(dòng)糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。六、行政后勤管理1.辦公設(shè)施管理負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的采購(gòu)、配置和發(fā)放工作。定期對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)損壞或老化的辦公設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更換。建立辦公設(shè)施臺(tái)賬，記錄辦公設(shè)施的采購(gòu)時(shí)間、使用情況、維修記錄等信息。2.辦公用品管理制定辦公用品管理制度，規(guī)范辦公用品的采購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放等流程。根據(jù)公司實(shí)際需求，定期編制辦公用品采購(gòu)計(jì)劃。選擇優(yōu)質(zhì)的辦公用品供應(yīng)商，確保辦公用品的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。對(duì)辦公用品進(jìn)行分類存放，做好庫(kù)存管理。員工領(lǐng)用辦公用品時(shí)，應(yīng)填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)審批后到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。3.車輛管理建立車輛管理制度，規(guī)范車輛的使用、調(diào)度、維修、保養(yǎng)等流程。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛使用效率最大化。定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛的安全性能和正常運(yùn)行。做好車輛的油耗統(tǒng)計(jì)和費(fèi)用報(bào)銷工作。車輛駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，安全駕駛，定期參加安全培訓(xùn)。4.檔案管理制定檔案管理制度