監(jiān)理部管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)本監(jiān)理部的規(guī)范化管理，確保監(jiān)理工作的順利開展，有效控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資，切實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)，特制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于本監(jiān)理部全體成員。3.管理原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及相關(guān)政策要求，以公正、科學(xué)、誠信、守法為宗旨，遵循"嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍"的原則開展監(jiān)理工作。二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)1.組織架構(gòu)監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)理工程師一名，下設(shè)專業(yè)監(jiān)理工程師若干名，監(jiān)理員若干名。總監(jiān)理工程師全面負(fù)責(zé)監(jiān)理部的工作；專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)工程的監(jiān)理工作；監(jiān)理員協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師開展具體監(jiān)理工作。2.崗位職責(zé)總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；審查和處理工程變更；主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施，對本專業(yè)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行有效控制；審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請示；根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時予以簽認(rèn)；負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。監(jiān)理員崗位職責(zé)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；按施工順序進(jìn)行旁站、巡視和平行檢驗(yàn)，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程進(jìn)行旁站監(jiān)理，并做好旁站記錄；做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。三、監(jiān)理工作流程1.工程開工前監(jiān)理工作流程參與建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底和圖紙會審。協(xié)助建設(shè)單位編寫監(jiān)理招標(biāo)文件，參與監(jiān)理招標(biāo)及評標(biāo)工作。組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，明確監(jiān)理人員崗位職責(zé)。編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。審查施工單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、項(xiàng)目經(jīng)理資格等。檢查施工單位的質(zhì)量保證體系、安全生產(chǎn)管理體系是否健全。審查施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案等。檢查施工場地的"三通一平"情況。參加第一次工地會議，介紹監(jiān)理工作的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、程序、方法等，明確各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。2.工程施工過程中監(jiān)理工作流程施工單位提交工程開工報(bào)審表，總監(jiān)理工程師審查施工單位的各項(xiàng)開工條件，具備開工條件時簽署同意開工的意見。定期召開監(jiān)理例會，協(xié)調(diào)工程建設(shè)中的各種問題。專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量、進(jìn)度、投資等進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督。監(jiān)理員按要求進(jìn)行旁站、巡視和平行檢驗(yàn)，做好記錄。對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、安全隱患等，及時下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤復(fù)查整改情況。對工程變更進(jìn)行審查，簽署意見后報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)。審核施工單位提交的工程款支付申請，簽署工程款支付證書。組織工程質(zhì)量驗(yàn)收，包括分項(xiàng)工程驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收等。對施工單位的工程資料進(jìn)行審查和簽認(rèn)。3.工程竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作流程督促施工單位整理工程竣工資料，審查施工單位提交的竣工報(bào)告。組織監(jiān)理人員對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，對發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位整改。整改完畢后，組織建設(shè)單位、施工單位等進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。對工程竣工驗(yàn)收情況進(jìn)行總結(jié)，編寫工程質(zhì)量評估報(bào)告。整理監(jiān)理資料，歸檔保存。四、工程質(zhì)量控制制度1.質(zhì)量控制目標(biāo)確保工程質(zhì)量符合國家和地方現(xiàn)行有關(guān)工程建設(shè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及設(shè)計(jì)文件要求，達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量控制原則堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量為核心開展監(jiān)理工作。堅(jiān)持以人為核心的原則，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤。堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則，對影響質(zhì)量的各種因素進(jìn)行事前控制，防患于未然。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則，嚴(yán)格按照國家和地方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及設(shè)計(jì)文件進(jìn)行質(zhì)量控制。堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范，客觀、公正地處理質(zhì)量問題。3.質(zhì)量控制措施事前控制審查施工單位的資質(zhì)、人員資格等，確保施工單位具備承擔(dān)工程施工的能力。審查施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案等，提出審查意見，確保施工方案的合理性和可行性。對施工圖紙進(jìn)行會審，提出圖紙中存在的問題，協(xié)助建設(shè)單位與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通解決。檢查施工場地的"三通一平"情況，滿足施工要求。審查施工單位的質(zhì)量保證體系、安全生產(chǎn)管理體系是否健全，要求施工單位建立健全質(zhì)量管理責(zé)任制。對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行見證取樣送檢，確保其質(zhì)量符合要求。事中控制對施工過程進(jìn)行旁站、巡視和平行檢驗(yàn)，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并要求施工單位整改。對關(guān)鍵工序、隱蔽工程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做好旁站記錄，確保關(guān)鍵工序和隱蔽工程的質(zhì)量。定期召開質(zhì)量專題會議，分析質(zhì)量狀況，研究解決質(zhì)量問題。對工程變更進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保變更后的工程質(zhì)量不受影響。對施工單位的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收記錄等進(jìn)行審查和簽認(rèn)，確保資料的真實(shí)性和完整性。事后控制組織工程質(zhì)量驗(yàn)收，包括分項(xiàng)工程驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收等，對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位整改，整改合格后進(jìn)行下一道工序或分部工程的驗(yàn)收。對單位工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，審查施工單位提交的竣工報(bào)告，組織建設(shè)單位、施工單位等進(jìn)行竣工驗(yàn)收，對工程質(zhì)量進(jìn)行綜合評價。對工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見，督促施工單位進(jìn)行整改，確保工程質(zhì)量符合要求。五、工程進(jìn)度控制制度1.進(jìn)度控制目標(biāo)確保工程按照合同約定的工期順利完成。2.進(jìn)度控制原則動態(tài)控制原則，根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)展情況及時調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。系統(tǒng)控制原則，將工程進(jìn)度與質(zhì)量、投資等目標(biāo)進(jìn)行綜合考慮，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化。信息反饋原則，及時收集、分析工程進(jìn)度信息，為進(jìn)度控制提供依據(jù)。3.進(jìn)度控制措施事前控制協(xié)助建設(shè)單位編制合理的工程總進(jìn)度計(jì)劃，并要求施工單位根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃編制詳細(xì)的月、周進(jìn)度計(jì)劃。審查施工單位的進(jìn)度計(jì)劃，分析其合理性和可行性，提出審查意見。檢查施工單位的人員、材料、設(shè)備等資源配備情況，確保滿足工程進(jìn)度要求。協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位、供應(yīng)商等之間的關(guān)系，為工程順利施工創(chuàng)造良好的外部條件。事中控制定期檢查工程進(jìn)度情況，對比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異，分析偏差原因。對影響工程進(jìn)度的因素進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，如協(xié)調(diào)施工單位增加資源投入、調(diào)整施工順序等。定期召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會，通報(bào)工程進(jìn)度情況，解決工程進(jìn)度中存在的問題。及時向建設(shè)單位匯報(bào)工程進(jìn)度情況，讓建設(shè)單位了解工程進(jìn)展動態(tài)。事后控制對工程實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)分析，找出進(jìn)度控制中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工程進(jìn)度控制提供參考。對因施工單位原因?qū)е碌墓て谘诱`，按照合同約定進(jìn)行處理，如要求施工單位采取趕工措施、扣除相應(yīng)的工期延誤費(fèi)用等。六、工程投資控制制度1.投資控制目標(biāo)確保工程投資不超過合同約定的金額。2.投資控制原則全過程控制原則，對工程建設(shè)的各個階段進(jìn)行投資控制。動態(tài)控制原則，根據(jù)工程實(shí)際情況及時調(diào)整投資控制措施。技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合原則，通過技術(shù)比較、經(jīng)濟(jì)分析和效果評價，正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)合理之間的關(guān)系。3.投資控制措施事前控制協(xié)助建設(shè)單位編制工程投資估算，并對投資估算進(jìn)行審核，提出審核意見。參與工程招標(biāo)工作，協(xié)助建設(shè)單位審核招標(biāo)文件中的商務(wù)條款，審查投標(biāo)報(bào)價的合理性。審查施工圖紙，提出圖紙中可能影響投資的問題，協(xié)助建設(shè)單位與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通解決，避免不必要的設(shè)計(jì)變更。協(xié)助建設(shè)單位簽訂施工合同，明確合同價款的調(diào)整方式、支付方式等條款。事中控制對工程計(jì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保計(jì)量的準(zhǔn)確性和合理性。審核施工單位提交的工程款支付申請，根據(jù)合同約定和工程實(shí)際進(jìn)度情況簽署工程款支付證書。對工程變更進(jìn)行嚴(yán)格審查，分析變更對投資的影響，簽署變更費(fèi)用意見，報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)。定期進(jìn)行工程投資分析，對比實(shí)際投資與計(jì)劃投資的差異，分析偏差原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位之間的關(guān)系，避免因合同糾紛導(dǎo)致投資增加。事后控制審核施工單位提交的竣工結(jié)算文件，對竣工結(jié)算進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保結(jié)算金額的準(zhǔn)確性。對工程投資情況進(jìn)行總結(jié)分析，評價投資控制效果，找出投資控制中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工程投資控制提供參考。七、安全生產(chǎn)管理監(jiān)理制度1.安全生產(chǎn)管理目標(biāo)確保工程施工過程中不發(fā)生重大安全事故，減少一般安全事故，保障施工人員的生命安全和身體健康。2.安全生產(chǎn)管理原則安全第一、預(yù)防為主、綜合治理原則，堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在首位，采取有效的預(yù)防措施，防止安全事故的發(fā)生。管生產(chǎn)必須管安全原則，施工單位的各級管理人員在組織施工生產(chǎn)的同時，必須負(fù)責(zé)管理安全生產(chǎn)工作。誰主管誰負(fù)責(zé)原則，明確各級管理人員的安全生產(chǎn)管理職責(zé)，做到責(zé)任到人。3.安全生產(chǎn)管理措施事前控制審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)管理體系等，確保施工單位具備安全生產(chǎn)條件。審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施，提出審查意見，確保安全技術(shù)措施的合理性和可行性。檢查施工單位的安全防護(hù)設(shè)施、消防器材等是否配備齊全、有效。對施工單位的管理人員和作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，要求施工單位對新入場人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)。事中控制定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤復(fù)查整改情況。對危險性較大的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如深基坑、高支模、腳手架等，確保專項(xiàng)施工方案的實(shí)施。督促施工單位做好季節(jié)性施工安全措施，如夏季防暑降溫、冬季防寒保暖等。參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)檢查活動，協(xié)助建設(shè)單位做好安全生產(chǎn)管理工作。對施工單位的安全事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行審查，要求施工單位定期進(jìn)行演練。事后控制對安全事故進(jìn)行調(diào)查分析，協(xié)助建設(shè)單位和施工單位按照"四不放過"原則進(jìn)行處理，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。對安全事故處理情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保事故處理到位，防范類似事故再次發(fā)生。八、合同管理與信息管理制度1.合同管理制度協(xié)助建設(shè)單位簽訂工程建設(shè)相關(guān)合同，包括勘察合同、設(shè)計(jì)合同、施工合同、監(jiān)理合同、材料設(shè)備采購合同等。對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)合同執(zhí)行過程中存在的問題，協(xié)助建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。對合同變更進(jìn)行審查，簽署意見后報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)，確保合同變更符合法律法規(guī)和合同約定。處理合同糾紛，按照合同約定和法律法規(guī)要求，協(xié)助建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或仲裁、訴訟等。2.信息管理制度建立信息管理系統(tǒng)，對工程建設(shè)過程中的各類信息進(jìn)行收集、整理、存儲、傳遞和利用。明確信息管理的職責(zé)，監(jiān)理部各成員負(fù)責(zé)本崗位相關(guān)信息的收集、整理和上報(bào)。定期召開信息管理會議，分析工程建設(shè)信息，為監(jiān)理決策提供依據(jù)。及時向建設(shè)單位、施工單位等相關(guān)方傳遞工程建設(shè)信息，確保信息的及時、準(zhǔn)確、有效。做好監(jiān)理資料的整理、歸檔工作，確保監(jiān)理資料的完整性、真實(shí)性和規(guī)范性。九、內(nèi)部考核與獎懲制度1.考核內(nèi)容工作業(yè)績考核，包括工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況，安全生產(chǎn)管理情況，合同管理和信息管理情況等。工作態(tài)度考核，包括工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。業(yè)務(wù)能力考核，包括專業(yè)知識水