職員考核辦法?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司職員隊(duì)伍建設(shè)，建立科學(xué)合理的職員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)職員積極工作，提高工作績(jī)效，促進(jìn)公司發(fā)展，特制定本考核辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司全體在職職員。3.考核原則公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，考核過(guò)程公開(kāi)透明，確保考核結(jié)果客觀公正。全面考核原則：從品德、能力、業(yè)績(jī)、態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)職員表現(xiàn)。激勵(lì)與約束并重原則：考核結(jié)果與職員的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)和約束作用。二、考核周期1.月度考核每月末進(jìn)行，對(duì)職員當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.季度考核每季度末進(jìn)行，在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)職員本季度工作進(jìn)行綜合考核。3.年度考核每年年末進(jìn)行，對(duì)職員全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，年度考核結(jié)果作為職員年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、薪酬調(diào)整、晉升等的主要依據(jù)。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）品德（20分）1.職業(yè)道德（10分）遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，得810分。出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)批評(píng)教育后及時(shí)改正，得47分。出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，得03分。2.職業(yè)操守（10分）誠(chéng)實(shí)守信，正直廉潔，具有良好的職業(yè)操守，得810分。發(fā)現(xiàn)有不誠(chéng)信或輕微廉潔問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后未造成重大影響，得47分。存在嚴(yán)重不誠(chéng)信或廉潔問(wèn)題，得03分。（二）能力（30分）1.專業(yè)知識(shí)與技能（15分）具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握本職工作所需技能，能夠出色完成工作任務(wù)，得1215分。專業(yè)知識(shí)和技能基本滿足工作要求，能夠完成一般性工作任務(wù)，得811分。專業(yè)知識(shí)和技能不足，對(duì)工作造成一定影響，得47分。專業(yè)知識(shí)和技能嚴(yán)重欠缺，無(wú)法勝任本職工作，得03分。2.學(xué)習(xí)能力（5分）積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速適應(yīng)工作變化，得45分。有學(xué)習(xí)意愿，能夠參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果較好，得23分。學(xué)習(xí)積極性不高，對(duì)新知識(shí)、新技能接受較慢，得01分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）溝通能力強(qiáng)，能夠與同事、上級(jí)、客戶等有效溝通，協(xié)調(diào)能力出色，工作協(xié)作順暢，得45分。溝通協(xié)調(diào)能力較好，能夠正常開(kāi)展工作溝通與協(xié)作，得23分。溝通協(xié)調(diào)存在障礙，影響工作開(kāi)展，得01分。4.問(wèn)題解決能力（5分）能夠迅速準(zhǔn)確地分析問(wèn)題，提出有效的解決方案，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，得45分。能夠分析問(wèn)題并提出解決方案，但解決效果一般，得23分。對(duì)問(wèn)題分析不清，解決問(wèn)題能力較差，得01分。（三）業(yè)績(jī)（40分）1.工作任務(wù)完成情況（20分）能夠全面、高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，工作成果顯著，得1620分。基本完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量符合要求，得1115分。部分工作任務(wù)未按時(shí)完成或工作質(zhì)量存在缺陷，得610分。工作任務(wù)完成情況較差，嚴(yán)重影響工作進(jìn)度和質(zhì)量，得05分。2.工作效率（10分）工作效率高，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成工作任務(wù)，得810分。工作效率較高，能夠按時(shí)完成工作任務(wù)，得57分。工作效率一般，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作拖延現(xiàn)象，得34分。工作效率低下，經(jīng)常延誤工作進(jìn)度，得02分。3.工作創(chuàng)新（5分）積極提出創(chuàng)新性的工作思路和方法，對(duì)工作有較大改進(jìn)和推動(dòng)作用，得45分。能夠提出一些有價(jià)值的工作建議，對(duì)工作有一定幫助，得23分。工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，按部就班完成工作，得01分。4.工作業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)（5分）工作業(yè)績(jī)突出，為公司帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益，得45分。工作業(yè)績(jī)較好，對(duì)公司發(fā)展有一定貢獻(xiàn)，得23分。工作業(yè)績(jī)一般，對(duì)公司發(fā)展貢獻(xiàn)不大，得01分。（四）態(tài)度（10分）1.工作積極性（5分）工作熱情高，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，得45分。工作積極性較高，能夠完成本職工作任務(wù)，得23分。工作積極性一般，需要上級(jí)督促才能完成工作，得01分。2.責(zé)任心（5分）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，得45分。有一定的責(zé)任心，能夠較好地完成工作任務(wù)，得23分。責(zé)任心不強(qiáng)，工作中存在敷衍了事現(xiàn)象，得01分。四、考核實(shí)施（一）月度考核1.職員自評(píng)職員在每月末對(duì)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《職員月度考核自評(píng)表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作效率、工作創(chuàng)新、工作態(tài)度等方面的總結(jié)與自我評(píng)價(jià)，同時(shí)針對(duì)自身存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和下月工作計(jì)劃。2.上級(jí)評(píng)價(jià)職員上級(jí)根據(jù)職員當(dāng)月工作實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)職員進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《職員月度考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括職員的品德、能力、業(yè)績(jī)、態(tài)度等方面，重點(diǎn)評(píng)價(jià)職員完成工作任務(wù)的質(zhì)量、效率、工作態(tài)度以及與上級(jí)和同事的協(xié)作情況等。3.綜合評(píng)定人力資源部門收集職員自評(píng)表和上級(jí)評(píng)價(jià)表后，進(jìn)行綜合評(píng)定。對(duì)于自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)差異較大的情況，人力資源部門將與職員及其上級(jí)進(jìn)行溝通核實(shí)，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性。最終確定職員月度考核得分，并將考核結(jié)果反饋給職員本人。（二）季度考核1.季度工作總結(jié)職員在每季度末撰寫(xiě)季度工作總結(jié)，詳細(xì)回顧本季度工作任務(wù)完成情況、取得的工作成果、遇到的問(wèn)題及解決方案、自身能力提升情況等，并對(duì)下季度工作提出計(jì)劃和目標(biāo)。2.綜合評(píng)價(jià)人力資源部門結(jié)合職員月度考核結(jié)果、季度工作總結(jié)以及部門負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，對(duì)職員進(jìn)行季度綜合考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括品德、能力、業(yè)績(jī)、態(tài)度四個(gè)方面在季度內(nèi)的綜合表現(xiàn)。人力資源部門根據(jù)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果確定職員季度考核得分，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，將考核結(jié)果正式通知職員本人。（三）年度考核1.年度工作總結(jié)職員在年末撰寫(xiě)年度工作總結(jié)，全面總結(jié)本年度工作表現(xiàn)，包括工作任務(wù)完成情況、工作業(yè)績(jī)、能力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)操守等方面的情況，分析自身存在的不足，并提出下一年度的工作計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。2.評(píng)價(jià)主體上級(jí)評(píng)價(jià)：職員上級(jí)根據(jù)職員全年工作表現(xiàn)，對(duì)職員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《職員年度考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》。同事評(píng)價(jià)：選取與職員工作聯(lián)系較為緊密的同事[X]人，對(duì)職員進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《職員年度考核同事評(píng)價(jià)表》。同事評(píng)價(jià)主要從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行。自我評(píng)價(jià)：職員對(duì)自己全年工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《職員年度考核自評(píng)表》。3.綜合評(píng)定人力資源部門匯總上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和職員自評(píng)結(jié)果，按照品德占20%、能力占30%、業(yè)績(jī)占40%、態(tài)度占10%的權(quán)重計(jì)算職員年度考核得分。計(jì)算公式為：年度考核得分=品德得分×20%+能力得分×30%+業(yè)績(jī)得分×40%+態(tài)度得分×10%。人力資源部門將年度考核結(jié)果提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議，考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核結(jié)果確定職員年度考核等級(jí)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，正式發(fā)布職員年度考核結(jié)果。五、考核等級(jí)劃分1.優(yōu)秀（90分及以上）品德高尚，能力突出，業(yè)績(jī)卓越，工作態(tài)度積極主動(dòng)，在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司做出了重大貢獻(xiàn)。2.良好（8089分）品德良好，具備較強(qiáng)的工作能力，工作業(yè)績(jī)較好，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3.合格（6079分）品德、能力、業(yè)績(jī)、態(tài)度基本符合崗位要求，能夠完成本職工作任務(wù)，但在某些方面還有一定的提升空間。4.不合格（60分以下）品德、能力、業(yè)績(jī)、態(tài)度等方面存在明顯不足，不能勝任本職工作任務(wù)，或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為。六、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整優(yōu)秀：給予較大幅度的薪酬晉升，晉升幅度不低于[X]%。良好：給予一定幅度的薪酬調(diào)整，調(diào)整幅度為[X]%[X]%。合格：維持原薪酬水平。不合格：視情況降低薪酬，降低幅度為[X]%[X]%。2.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)年度考核連續(xù)兩年優(yōu)秀的職員，在同等條件下優(yōu)先晉升。對(duì)在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的職員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，為職員制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助職員提升能力。對(duì)于考核不合格的職員，安排有針對(duì)性的培訓(xùn)或輔導(dǎo)，如仍不能勝任工作，將進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。4.崗位調(diào)整對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格的職員，公司將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整。根據(jù)職員的能力和特長(zhǎng)，將其調(diào)整到更適合的崗位，以充分發(fā)揮其潛力。七、考核申訴1.職員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)，向人力資源部門提出書(shū)面申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴事項(xiàng)、申訴理由及相關(guān)證明材料。2.人力資源部門接到申訴后，將在[