綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯故障處理的基本原則？

A.確保乘客安全

B.及時(shí)通知相關(guān)部門

C.隨意操作電梯

D.遵循操作規(guī)程

正確答案：C2.電梯安全管理人員在考核電梯維保人員時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A:維保人員的操作技能

B:維保人員的理論知識

C:維保人員的責(zé)任心

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)乘客行為異常時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即制止并報(bào)告

B:忽略乘客行為

C:與乘客進(jìn)行溝通

D:告知乘客離開電梯

正確答案：A4.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急按鈕缺失，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查緊急按鈕是否影響電梯安全

C.通知維修人員

D.繼續(xù)觀察

正確答案：A5.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)遵守本法規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)范的要求，保證特種設(shè)備安全運(yùn)行。因此，電梯作為特種設(shè)備，其使用單位應(yīng)履行以下職責(zé)：（多選）

A:設(shè)置特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職、兼職的安全管理人員

B:建立健全特種設(shè)備安全管理制度和檔案

C:對使用的特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查

D:對維護(hù)保養(yǎng)的特種設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其安全性能

正確答案：ABCD6.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理規(guī)章制度時(shí)，以下哪項(xiàng)不是制定的主要目的？

A:保障電梯安全運(yùn)行

B:提高電梯司機(jī)的工作效率

C:防范電梯事故的發(fā)生

D:促進(jìn)電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)：

A.乘客是否受傷

B.電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

C.電梯被困的具體位置

D.電梯被困的時(shí)間長短

正確答案：B8.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如發(fā)現(xiàn)電梯超載，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.強(qiáng)制乘客下車，重新啟動(dòng)電梯

B.忽略超載情況，繼續(xù)運(yùn)行

C.通知使用單位，進(jìn)行整改

D.直接關(guān)閉電梯，停止使用

正確答案：C9.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)如何與乘客溝通？

A:保持冷靜，指導(dǎo)乘客

B:沉默不語，等待救援

C:激怒乘客，增加矛盾

D:嘲諷乘客，降低風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：A10.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況屬于異常？

A.通風(fēng)系統(tǒng)可以正常工作

B.通風(fēng)系統(tǒng)有輕微噪音

C.通風(fēng)系統(tǒng)存在明顯損壞

D.通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間過長

正確答案：C11.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)（）張貼在電梯附近顯眼位置。

A:隨意

B:不得

C:可以

D:必須且清晰

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.封鎖電梯防止乘客使用

C.檢查制動(dòng)器故障原因

D.讓乘客等待下一部電梯

正確答案：C13.電梯安全管理人員在電梯日常檢查中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急按鈕的功能？

A:切斷電梯電源

B:呼叫救援

C:播放緊急廣播

D:顯示電梯位置

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是？

A.立即通知電梯維保單位

B.通過對講系統(tǒng)安撫被困人員

C.檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)

D.嘗試手動(dòng)解救被困人員

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯轎廂對重裝置的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.對重裝置是否平衡

B.對重裝置是否固定牢固

C.對重裝置的導(dǎo)軌是否磨損

D.對重裝置的重量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在易燃易爆物品，應(yīng)立即（）。

A.報(bào)告相關(guān)部門并立即疏散乘客

B.移除物品后繼續(xù)檢查

C.讓乘客自行處理

D.等待維修人員到來

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于日常檢查內(nèi)容？

A.電梯轎廂與樓層門間隙

B.電梯控制面板指示燈

C.電梯井道內(nèi)照明

D.電梯轎廂內(nèi)按鈕功能

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保：

A.緊急照明在正常情況下也能使用

B.緊急照明能在電梯斷電后持續(xù)工作

C.緊急照明開關(guān)在轎廂內(nèi)易于觸及

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖裝置時(shí)，應(yīng)確認(rèn)門鎖裝置的（）。

A:整體結(jié)構(gòu)

B:開閉性能

C:防夾功能

D:安全系數(shù)

正確答案：C20.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)遵守本法規(guī)定，保證特種設(shè)備安全，防止特種設(shè)備事故，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，對使用的特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患。

A:定期

B:季度

C:年度

D:月度

正確答案：A21.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽

B.忽視乘客投訴，不予理睬

C.及時(shí)處理，給予解釋

D.將乘客投訴轉(zhuǎn)交給維修人員

正確答案：B22.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的安全附件和安全保護(hù)裝置進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常工作。檢查和維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)包括（）。

A:安全鉗

B:緩沖器

C:超載保護(hù)裝置

D:電梯制動(dòng)器

正確答案：ABCD23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護(hù)裝置存在缺陷時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略缺陷，繼續(xù)使用

B.嘗試手動(dòng)修復(fù)缺陷

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.通知維修人員

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即安排維修

B.核實(shí)維修人員的資質(zhì)

C.告知乘客電梯將暫時(shí)停運(yùn)

D.忽略報(bào)告，因?yàn)殡娞萑栽谡＿\(yùn)行

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:檢查門鎖是否正常

B:通知乘客保持冷靜

C:立即停止電梯使用

D:告知操作人員加強(qiáng)監(jiān)控

正確答案：C26.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定，以下哪項(xiàng)不是要求？

A:應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯故障處理流程

B:應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯被困人員救援流程

C:應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯事故處理流程

D:應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容

正確答案：D27.電梯的緊急通話系統(tǒng)在緊急情況下是否可以正常使用？

A.可以

B.不可以

C.視情況而定

D.不需要檢查

正確答案：A28.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.撥打救援電話

B.嘗試與被困人員溝通

C.確認(rèn)電梯的具體位置

D.檢查電梯的緊急照明

正確答案：B29.電梯發(fā)生故障時(shí)，管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即啟動(dòng)救援程序

B:封鎖電梯并通知維修人員

C:等待乘客自行走出電梯

D:檢查電梯內(nèi)部是否有乘客

正確答案：B30.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)范？

A.佩戴工作證

B.定期參加安全培訓(xùn)

C.佩戴安全帽

D.必須在電梯內(nèi)進(jìn)行操作

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯運(yùn)行記錄可以記錄每層的實(shí)際運(yùn)行人數(shù)。（答案：×）

答案解析：電梯運(yùn)行記錄主要是記錄電梯的運(yùn)行狀態(tài)和故障情況，不應(yīng)記錄每層的實(shí)際運(yùn)行人數(shù)。2.電梯在緊急情況下應(yīng)迅速停機(jī)并疏散乘客，保證人身安全。以下關(guān)于此說法判斷正確的是：√。

答案：√3.對于超載報(bào)警信號，管理人員應(yīng)當(dāng)迅速響應(yīng)并采取有效措施，防止發(fā)生意外事故。（）

答案：√4.對于發(fā)生電梯事故或緊急情況，緊急救援小組應(yīng)該怎樣組織實(shí)施？

答案：√5.在消防安全工作中，電梯應(yīng)該與消防通道保持一定距離。錯(cuò)誤。

答案：×6.電梯使用單位在接到安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的安全評價(jià)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)整改并備案存檔。

答案：√7.在有充足人手的條件下，可以不設(shè)置專門的電梯管理崗位。

答案：×8.在電梯故障應(yīng)急救援過程中，必須嚴(yán)格按照救援預(yù)案執(zhí)行，確保救援成功率。

答案：√9.消防安全重點(diǎn)部位的日常管理不包括對可能發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域進(jìn)行不間斷巡查。

答案：×10.在進(jìn)行電氣線路維護(hù)時(shí)，不應(yīng)隨意更改原有線路布局，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行操作。（）

答案：√11.消防應(yīng)急疏散演練應(yīng)在高層住宅樓集中開展，以便更有效地提高居民的應(yīng)急反應(yīng)能力。

答案：√12.在使用新購電梯時(shí)，需要對供應(yīng)商提供的電梯技術(shù)參數(shù)和產(chǎn)品資質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)。

答案：√13.電梯轎頂檢修口的作用是供維修人員進(jìn)出轎廂。（）

答案：√14.對于消防設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，僅限于火災(zāi)高發(fā)季節(jié)的臨時(shí)性檢查。（）

答案：×15.安全檢查不只是局限于設(shè)備表面的問題，還包括對員工的安全意識和行為管理。

答案：√16.安全檢查制度應(yīng)定期開展，確保單位的安全管理體系始終處于良好狀態(tài)。（）

答案：√17.當(dāng)發(fā)生地震、火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先使用其他出口離開建筑物而非乘坐電梯。

答案：√18.對重大火災(zāi)隱患的整改可以臨時(shí)采取非正式手段。

答案：×，重大火災(zāi)隱患的整改必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不能采取非正式手段。19.在評估消防安全隱患時(shí)，不需要關(guān)注與電梯直接相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×20.只要保證人員和物品的出入，就可以忽略電梯門的異常響聲和故障。

答案：×21.電梯的安全保護(hù)裝置在正常運(yùn)行中應(yīng)能自動(dòng)檢測并排除故障。

答案：√22.消防安全知識宣傳可以只是簡單地掛在墻上或放在手冊里，但實(shí)際上關(guān)鍵時(shí)刻還能發(fā)揮重要作用。（）

答案：√23.對于非專業(yè)人員而言，僅憑一般知識和經(jīng)驗(yàn)來判斷電梯的安全問題可能過于主觀。（×）

答案：×24.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯電氣線路的安全性能，防止因短路引發(fā)火災(zāi)。

答案：√25.對可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行評估和處理應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的記錄，并保存?zhèn)洳椤?/p>

答案：√26.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照國家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不存在任何風(fēng)險(xiǎn)和違法操作。（）

答案：√27.在日常工作中，對重大隱患的處理結(jié)果進(jìn)行公示，是對單位安全隱患整改的一種體現(xiàn)。（）

答案：√28.對于日常維護(hù)電梯的人員，不需要掌握消防知識或相關(guān)應(yīng)急處置技能。（）

答案：×29.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)工作時(shí)，對重要環(huán)節(jié)應(yīng)有記錄存檔，方便后期管理和追蹤。（）

答案：√30.在電梯安裝或維護(hù)過程中，操作人員的資格證明是其工作合法性的重要依據(jù)。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行安全評估時(shí)，應(yīng)如何評估電梯使用單位對安全文化的建設(shè)情況？

答案：評估方法包括：

（1）了解電梯使用單位安全文化的宣傳和普及情況；

（2）評估員工對安全文化的認(rèn)同程度；

（3）了解電梯使用單位對安全文化的激勵(lì)機(jī)制；

（4）評估安全文化在電梯使用單位的影響；

（5）根據(jù)評估結(jié)果，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)如何提升公眾的安全意識？

答案：通過舉辦公眾教育活動(dòng)、發(fā)布宣傳材料、開展社區(qū)互動(dòng)等方式，普及電梯安全知識，提升公眾的安全意識和自我保護(hù)能力。3.簡述電梯安全管理人員在與監(jiān)管部門溝通協(xié)作時(shí)應(yīng)提供的信息。

答案：應(yīng)提供以下信息：

（1）電梯安全運(yùn)行情況；

（2）電梯故障和事故處理情況；

（3）電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄；

（4）電梯安全管理制度和操作規(guī)程。4.簡述電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)或其他緊急情況時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟是什么？

答案：行動(dòng)步驟包括：

（1）立即啟動(dòng)電梯緊急報(bào)警裝置，并嘗試安撫乘客；

（2）使用電梯內(nèi)消防器材，如滅火器，進(jìn)行初期滅火；

（3）關(guān)閉電梯電源，防止火勢蔓延；

（4）指導(dǎo)乘客使用緊急逃生設(shè)備，如應(yīng)急錘、安全帶等；

（5）協(xié)助消防人員進(jìn)入電梯，提供必要的信息和幫助。5.簡述電梯轎廂內(nèi)緊急呼救裝置的正確使用方法。

答案：緊急呼救裝置是電梯內(nèi)用于緊急情況下求助的重要工具。正確使用方法包括：

（1）遇到突發(fā)情況時(shí)，按下緊急按鈕；

（2）保持冷靜并等待救援人員到來；

（3）如果可能，使用手機(jī)或其他通訊設(shè)備與外界聯(lián)系。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某高層寫字樓電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯內(nèi)乘客被困。電梯安全管理人員在接到報(bào)警后，立即采取以下措施：首先，安撫被困乘客情緒，告知他們不要慌張；其次，聯(lián)系維修人員緊急處理；最后，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告此事。請問，該電梯安全管理人員處理此問題的方法是否正確？

答案：

（1）正確。安撫被困乘客情緒，有助于緩解緊張氣氛，減少乘客恐慌。

（2）正確。聯(lián)系維修人員緊急處理，是解決電梯故障的關(guān)鍵步驟。

（3）正確。向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告此事，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況，協(xié)調(diào)資源，提高處理效率。

總結(jié)：該電梯安全管理人員處理此問題的方法正確，能夠確保被困乘客的安全，并高效解決電梯故障。2.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，電梯內(nèi)監(jiān)控錄像顯示，困人時(shí)電梯轎廂內(nèi)照明燈突然熄滅，乘客在黑暗中無法操作電梯按鈕。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)照明系統(tǒng)因電路故障導(dǎo)致熄滅。

答案：

（1）電梯照明系統(tǒng)故障的原因分析。

（2）電梯照明系統(tǒng)故障對乘客安全的影響。

（3）針對此案例，應(yīng)如何加強(qiáng)電梯照明系統(tǒng)的維護(hù)與管理。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯照明系統(tǒng)的維護(hù)與管理，確保乘客在緊急情況下能夠正常操作電梯。3.在某居民區(qū)內(nèi)，一部電梯在晚間運(yùn)行時(shí)突然停止并伴有異常噪音。電梯安全管理人員應(yīng)該如何處理這種情況？

答案：