酒店儀容儀表

基本知識(shí)課程概況第一部分：女員工基本妝容講解第二部分：工作中的禮貌禮儀要求女員工妝容講解—化妝的重要性酒店女員工的化妝及化妝合適與否，直接反映酒店整體的精神面貌。如不化妝給客人產(chǎn)生精神不振作的感覺(jué)，但若濃施粉黛，則又給客人留下不莊重、喧賓奪主的印象?？偟脑瓌t是，女性服務(wù)員工要化妝，但應(yīng)化淡妝。下面是化妝前的準(zhǔn)備工作和步驟講解。

化妝需要的

基本的化妝用品

化妝品：1，普通乳液；2，粉底（粉底液和粉餅任選一種）；3，眉筆；4，眼影；5，睫毛膏；6，唇彩；7，腮紅。

工具：1，眼影刷（一般的眼影盒都有附帶的）；2，睫毛夾；3，腮紅掃（一般要另外買）。入門派化妝步驟：

第一步：潔膚、爽膚

潔膚后根據(jù)膚質(zhì)使用爽膚水或柔膚水，涂抹乳液，起護(hù)膚和滋潤(rùn)的作用。

第二步：

粉底：如果本身皮膚很好，也可以只抹常見(jiàn)的滋潤(rùn)乳液，不需要粉底了。

1、怎么買粉底：粉底分粉底液和粉餅兩種，可任選兩三種接近自己膚色的粉底，試擦于臉頰，以確定與自己的膚色最接近顏色。

2、怎么擦粉底：如果是粉底液，就用手指沾取少量，分別點(diǎn)在額頭、鼻梁、臉頰、下巴等處，然后輕輕推勻。如果是粉餅，那是最容易的了，只要用粉撲均勻地?fù)渖暇秃谩?/p>

第三步：

畫眉：眉筆的顏色要選與自已眉毛顏色最接近的，東方人通常為咖啡色、棕色或灰色。

化的時(shí)候盡量淡，從眉頭到眉梢依次的化，眉頭最好一筆一筆的化，從下到上，從內(nèi)到外地化，眉梢要一筆帶過(guò)，避免修改。畫眉最重要的是經(jīng)驗(yàn)，多化了自然熟手。

第四步：

眼影：最普通也最簡(jiǎn)單的一種方法：同一色彩以不同深、淺的色彩，自眼瞼下方至上方、由深至淺漸次畫上，可以塑造目光深邃的效果。眼睛看起來(lái)會(huì)變大至少1/3，且很有神、很亮。

第五步：

睫毛：刷睫毛前以睫毛夾夾卷后再刷，睫毛應(yīng)夾3次（夾時(shí)注意勿夾到眼皮）：第1次夾根部；第2次夾中段輕輕向上彎；第3次夾尾端。

第六步：

唇：一般用唇彩就可以了，唇彩的顏色最好跟服裝的主題色一致。

第七步：

腮紅：選出適合色系的腮紅，對(duì)著鏡子微笑，顴骨的部位就是腮紅可以打上的部位。使用時(shí)每次的腮紅量要少、要淡；可多刷幾次直至效果完美。員工化妝培訓(xùn)－不同臉型的妝容搭配

酒店對(duì)員工的儀容儀表要求甚高，特別是女性工作者。合適的妝容可突顯女性優(yōu)雅的氣質(zhì)。但是不同的臉型需要配備不同的妝容。以下幾種方法希望對(duì)大家的培訓(xùn)有所幫助.

1.標(biāo)準(zhǔn)臉：顴骨比較不明顯，臉型長(zhǎng)短寬窄配合最適宜，這種臉型是最標(biāo)準(zhǔn)臉型。

彩妝法：

粉底：打上膚色粉底，在兩頰加上深色粉底即可使臉型顯出更立體感。

眉毛：適合任何眉型。

鼻影：視鼻子長(zhǎng)短來(lái)修飾，以自然立體為主。

口紅：適合標(biāo)準(zhǔn)唇型。

腮紅：兩頰輕刷上橢圓型的腮紅或標(biāo)準(zhǔn)腮紅。

發(fā)型：適合任何發(fā)型。

2.長(zhǎng)型臉：臉部較長(zhǎng)，有的是額部長(zhǎng)，有的是下巴長(zhǎng)，給人臉長(zhǎng)而不柔和的感覺(jué)，在臉上

打好均勻膚色粉底，在兩腮和下巴部位加上深色粉底，使臉不會(huì)太長(zhǎng)，看起來(lái)比較秀

氣。

彩妝法：

粉底：額部和下巴都要打上深色粉底。

眉毛：眉毛2/3畫直，眉峰不宜太高，也不要往下，畫長(zhǎng)一點(diǎn)(類似一字眉)。

眼線：畫橢圓型。

鼻影：不適合做太明顯的鼻影，應(yīng)以自然為宜。

口紅：上唇不要畫得太豐滿，下唇可畫豐滿些。

腮紅：修容要往耳邊擦，以橫刷為佳。

發(fā)型：不適合中分，也不要梳的太高，前額留些劉海。3.圓型臉：最可愛(ài)的臉型就是這種，缺點(diǎn)是臉型太圓太寬，而且下巴及發(fā)際都呈現(xiàn)圓形，

缺乏立體感，最好能在兩腮和額頭兩邊加深色粉底，并且以長(zhǎng)線條的方式刷染，強(qiáng)調(diào)縱

向的線調(diào)，拉長(zhǎng)臉型。下巴和額頭中間則加上白色粉底，這樣就會(huì)使圓臉感覺(jué)修長(zhǎng)立體.

彩妝法：

粉底：兩腮加深色粉底，下巴和額頭中間加白色粉底。

眉毛：眉峰1/2帶角度，眉毛畫高點(diǎn)，兩眉距離近點(diǎn)，眉稍往上，眉毛不宜過(guò)長(zhǎng)，不要

畫太濃。

眼線：適合長(zhǎng)型的眼線。

鼻影：視鼻子長(zhǎng)短來(lái)畫，在鼻梁兩旁畫兩條深色，鼻子中間畫白色。

口紅：避免畫成圓型，淡色佳。

腮紅：在兩頰刷高些、長(zhǎng)些。

發(fā)型：往上面梳，不要梳得太寬。

4.方型臉：臉型線條較直，方方正正，額頭寬面額也寬，下巴稍嫌狹小，缺乏溫柔感，修飾方法是在寬大的兩腮和額頭兩邊加深色粉底，額頭中間和下巴加白色粉底，另外再?gòu)?qiáng)

調(diào)出眉和唇等部分的妝彩，這樣方型的臉就會(huì)顯得修長(zhǎng)，表現(xiàn)出溫和的特質(zhì)。

彩妝法：

粉底：兩腮和額頭兩邊加深色粉底，下巴和額頭中間加白色粉底。

眉毛：標(biāo)準(zhǔn)眉型或角度眉皆可，眉峰不宜太明顯。

眼線：適合畫圓型。

鼻影：視鼻子的長(zhǎng)短來(lái)畫，鼻梁兩旁顏色不宜太深。

口紅：上下嘴唇畫圓些。

腮紅：兩頰顏色刷深、刷高或刷長(zhǎng)。

發(fā)型：兩頰頭發(fā)不適合太短，宜往前面梳。

5.倒三角型臉：臉型比較尖，具有上寬下窄的特征，額頭較寬下巴較尖，會(huì)給人憂愁的

感覺(jué)。需在顴骨、下巴和額頭兩邊著深色粉底造成暗影效果，于臉頰較瘦的兩腮用白

色或淺色粉底來(lái)修飾，使整個(gè)臉看起來(lái)較豐滿、明朗化。

彩妝法：

粉底：在額頭兩邊、下巴和顴骨部位加深色粉底，兩腮加白色粉底。

眉毛：以細(xì)眉為主，眉頭與眉尾平行。畫法與標(biāo)準(zhǔn)眉型相同。

眼線：依眼睛形狀來(lái)畫，需明顯些。

鼻影：視鼻子長(zhǎng)短來(lái)修飾。

口紅：唇型畫明顯些。

腮紅：顴骨部位顏色加深。

發(fā)型：前面頭發(fā)往下梳。

正三角型臉：6.

上窄下寬，額頭窄小兩腮方大，給人沉著大方又威嚴(yán)的感覺(jué)。可運(yùn)用暖

色調(diào)強(qiáng)調(diào)出本身的沉著、大方、親切。在兩腮較寬部位加深色粉底，顯得比較深凹，

彌補(bǔ)下臉部寬大的缺點(diǎn)，在狹小額頭和下巴加上白色粉底，讓它突出飽滿。

彩妝法：

粉底：兩腮加深色粉底，下巴和額頭兩邊加白色粉底。

眉毛：以自然眉型畫法，眉毛加粗，眉尾處比眉頭稍高。

眼線：畫橢圓型。

鼻影：視鼻子長(zhǎng)短來(lái)修飾，以自然為宜。

口紅：可描豐滿些，下嘴唇不宜畫成圓型。

腮紅：在兩頰刷高些，長(zhǎng)些，以斜刷為宜。

發(fā)型：發(fā)型以自然為宜，切忌往上梳。第二部分儀容要求

中餐服務(wù)員禮貌服務(wù)的基本要求①：儀表的基本要求

服飾、頭發(fā)、牙齒、化妝、手部美化，皮膚保養(yǎng)；②：儀態(tài)的講究站姿：叉手站姿：兩手腹部交叉，右手搭在左手上，身體直立，男生雙腳分開不超過(guò)20㎝，與肩同寬；女生用小丁字步，這種站姿端正中略有自由，是較常用的一種；背手站姿：雙手在身后交叉，右手可在左手外面，兩腳可分可并，分開時(shí)不超過(guò)肩寬，并攏時(shí)兩腳尖成60°角，挺胸立腰，收頜、收腹、雙目平視；優(yōu)美中略帶威嚴(yán)，適用于門僮和保衛(wèi)。

行姿規(guī)范的行姿：

頭正——雙目平視，收頜，表情自然平和； 肩平——兩肩平穩(wěn)，防止上下前后搖擺，雙臂前后自然擺動(dòng)，擺幅在30°~40°，擺動(dòng)中不超過(guò)身體一拳距離；

軀挺——上身挺直，收腹立腰，重心前傾

步位直——兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內(nèi)側(cè)落地的軌跡在一條直線上。步幅適度：兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長(zhǎng)，但不同身高，不同著裝，都會(huì)有所差異；

步速平穩(wěn)：行進(jìn)速度保持均勻、

平衡，不要忽快忽慢。

變化的行姿

后退步：與人告別時(shí)，應(yīng)先后退兩步，

再轉(zhuǎn)身離去，退步時(shí)步幅要小，

先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭；

前進(jìn)引導(dǎo)步：用于服務(wù)員在前邊給賓客帶路的步態(tài)。

引導(dǎo)時(shí)要盡可能走在賓客的左前方，整個(gè)身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步距離，遇到上下樓梯、轉(zhuǎn)彎、進(jìn)門時(shí)伸出左手示意；

前進(jìn)在轉(zhuǎn)身步：在前行中要拐彎時(shí),向左拐要右腳在前時(shí)轉(zhuǎn)身,向右拐時(shí)要左腳在 前時(shí)轉(zhuǎn)身。穿高跟鞋的行姿：膝關(guān)節(jié)要繃直，注意收腹、提臀、直腰、步幅要小、腳跟先著地面，兩腳跟要落在一條直線上，像一枝柳條上的葉子一樣，就是所謂的“柳葉步”；手勢(shì)：規(guī)范的手勢(shì)：手掌自然伸直，掌心向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手和小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂彎曲成140°為宜，講究柔美、流暢，同時(shí)配合眼神、表情；常用手勢(shì)：1、橫擺式：在表示“請(qǐng)進(jìn)”“請(qǐng)”常用，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕不低于肘，手勢(shì)從腹部開始抬起，與身體成45°時(shí)停止，頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，另一手下垂或背在背后；2、前擺式：用于右手扶門或拿東西時(shí)，向賓客做“請(qǐng)”的手勢(shì)，在腰的高度向右前擺去，距身體15㎝；3、雙臂橫擺式：來(lái)賓較多時(shí)用；4、斜擺式：請(qǐng)客人入坐時(shí)；5、直臂式：指引方向時(shí)采用。目光※不同場(chǎng)合與不同的情況運(yùn)用不同目光：與賓客見(jiàn)面時(shí)，首先要睜大眼睛，以閃爍火花的目光正視片刻，面帶微笑，以顯示喜悅、熱情的心情；交談中，始終保持目光的接觸及與表情交流，并學(xué)會(huì)“閱讀”對(duì)方的目光語(yǔ)言。微笑微笑是一種魅力；是一種武器，主要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等協(xié)調(diào)動(dòng)作合成，可以通過(guò)長(zhǎng)期的練習(xí)來(lái)完成。形體禮儀女士的基本站姿：

身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉形體禮儀

坐---坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上

站---站如松男士的基本站姿：身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過(guò)肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。

形體禮儀

站---站如松

形體禮儀——坐姿

坐---坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上形體禮儀

坐---坐如鐘女士的基本坐姿：可以兩腿并攏，兩腳同時(shí)向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)，腳尖朝向地面。形體禮儀—行行如風(fēng)規(guī)范的行姿：行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。手臂伸直放松，前后自然擺動(dòng)，行步速度，一般是男士108-110步/每分鐘，一般是女士每分鐘118-120步/分鐘。形體禮儀

蹲---蹲的幾種形式1、高低式蹲姿2、交叉式蹲姿員工著裝著裝原則

☆

著裝TPO原則職業(yè)男性西服穿著：#襯衫的袖子比西裝的袖子長(zhǎng)2—3CM#穿好襯衣，領(lǐng)口一定硬扎、挺括，外露部分保持平整干凈#領(lǐng)帶的打法#領(lǐng)帶在皮帶下四指處職業(yè)男性西服穿著：√內(nèi)穿無(wú)領(lǐng)，短袖內(nèi)衣√西褲應(yīng)熨出褲線√扣子系法√穿皮鞋，襪子應(yīng)為黑色，中長(zhǎng)筒職業(yè)女性衣飾要求

1、重質(zhì)不重量，好布料很重要2、服裝要適合你的年齡、身材和職業(yè)；3、要知道適合自己的顏色，4、配件同樣重要。鞋子、手提包、手飾、

襪子、圍巾等都應(yīng)具有整體的美感；

總結(jié)工作是我們生命中重要的組成部分，占據(jù)了我們大部分的生命，如何讓我們?cè)诠ぷ髦型瑯泳`放美麗與自信，帶給顧客更加完美的自我形象顯現(xiàn)的十分重要。因此，我們更應(yīng)該注重日常工作中的細(xì)節(jié)，儀容儀表。不斷的為自己學(xué)習(xí)充電，做到真正的服務(wù)一切源于心！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Monday,April7,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。23:48:3923:48:3923:484/7/202511:48:39PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。4月-2523:48:3923:48Apr-2507-Apr-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。23:48:3923:48:3923:48Monday,April7,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。4月-254月-2523:48:3923:48:39April7,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwoul