旅游度假產(chǎn)品不可抗力因素免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（旅游產(chǎn)品提供方）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游者）：姓名：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游產(chǎn)品提供方）甲方作為旅游產(chǎn)品的提供者，負(fù)責(zé)按照本合同約定的旅游行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容向乙方提供旅游度假產(chǎn)品。甲方應(yīng)保證其提供的旅游產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。2.乙方（旅游者）乙方作為旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者，有權(quán)按照本合同約定享受旅游服務(wù)。乙方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，并遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定。二、旅游產(chǎn)品信息1.旅游行程安排甲方應(yīng)在本合同中明確旅游行程的出發(fā)時(shí)間、行程路線(xiàn)、停留地點(diǎn)、游覽項(xiàng)目等具體安排。旅游行程安排應(yīng)合理、安全，并符合乙方的需求和期望。2.旅游服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門(mén)票等旅游服務(wù)內(nèi)容。甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，如提供的交通工具應(yīng)安全可靠，住宿環(huán)境應(yīng)整潔舒適，餐飲食品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。3.旅游費(fèi)用乙方應(yīng)按照本合同約定的金額和支付方式向甲方支付旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用應(yīng)包括旅游行程中的各項(xiàng)費(fèi)用，如交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用等。甲方應(yīng)在本合同中明確各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)和金額。三、不可抗力因素定義1.自然災(zāi)害指地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)、洪水、火山爆發(fā)等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的自然現(xiàn)象。2.行為指國(guó)家或地方發(fā)布的具有法律效力的政策、法規(guī)、命令、決定等，導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行。3.社會(huì)異常事件指戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、騷亂、恐怖襲擊等社會(huì)異常情況，影響旅游行程的正常開(kāi)展。四、不可抗力的通知與證明1.通知義務(wù)一旦發(fā)生不可抗力事件，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，并說(shuō)明不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍和預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。乙方在收到甲方的通知后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)并配合甲方采取相應(yīng)的措施。2.證明材料甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，及時(shí)收集并向乙方提供相關(guān)的證明材料，如部門(mén)發(fā)布的公告、氣象部門(mén)的災(zāi)害報(bào)告、新聞媒體的報(bào)道等，以證明不可抗力事件的存在和影響。五、不可抗力對(duì)旅游行程的影響1.行程變更如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程需要變更，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方協(xié)商，共同確定新的行程安排。行程變更應(yīng)盡量減少對(duì)乙方旅游體驗(yàn)的影響，如調(diào)整行程路線(xiàn)、更換游覽項(xiàng)目等。2.行程取消如不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照本合同的約定處理相關(guān)費(fèi)用和事宜。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理返程或其他相關(guān)事宜，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。六、費(fèi)用處理1.已發(fā)生費(fèi)用的承擔(dān)如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程變更或取消，對(duì)于已經(jīng)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，如交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用等，由雙方按照公平合理的原則共同承擔(dān)。具體的承擔(dān)比例應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)旅游行程的影響程度和雙方的實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商確定。2.未發(fā)生費(fèi)用的退還對(duì)于未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，如未使用的餐費(fèi)、未入住的住宿費(fèi)等，甲方應(yīng)在扣除必要的手續(xù)費(fèi)后，及時(shí)退還給乙方。甲方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快完成費(fèi)用的清算和退還工作。七、責(zé)任免除1.甲方的責(zé)任免除范圍如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程變更或取消，甲方不承擔(dān)由此給乙方造成的間接損失，如誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等。甲方已盡到合理的注意義務(wù)和采取了必要的措施，但仍無(wú)法避免不可抗力事件的發(fā)生，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.乙方的責(zé)任免除范圍如因乙方自身原因?qū)е聼o(wú)法按照本合同約定參加旅游行程，如生病、突發(fā)急事等，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。如因乙方違反旅游行程中的規(guī)定和要求，導(dǎo)致不可抗力事件的發(fā)生或擴(kuò)大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、保險(xiǎn)1.旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)甲方應(yīng)建議乙方購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，以保障乙方在旅游過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方可根據(jù)自身需求和實(shí)際情況，自行選擇是否購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)。2.保險(xiǎn)理賠的協(xié)助如乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外或遭受損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。甲方應(yīng)提供必要的證明材料和協(xié)助，幫助乙方順利獲得保險(xiǎn)賠償。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行，雙方應(yīng)充分表達(dá)自己的意見(jiàn)和訴求，尋求共同的解決方案。2.仲裁如協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，積極配合法院的審理工作。十、法律適用1.適用法律的選擇本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱(chēng)]。如本合同的約定與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。2.法律解釋本合同中如有條款不明確或存在歧義，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和通常的理解進(jìn)行解釋。如雙方對(duì)合同條款的解釋存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或其他合法途徑解決。十一、合同變更與解除1.雙方協(xié)商變更與解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更或解除。變更或解除合同的協(xié)議應(yīng)采用書(shū)面形式，雙方簽字蓋章后生效。2.法定變更與解除如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以依法變更或解除本合同。如乙方未按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同簽訂之日起[保密期限時(shí)長(zhǎng)]。十三、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)以對(duì)方簽收或系統(tǒng)確認(rèn)接收為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址和聯(lián)系方式。如一方變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此造成的通知無(wú)法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。十四、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游度假產(chǎn)品的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.合同的生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至旅游行程結(jié)束且雙方履行完各自的義務(wù)后終止。本合同終止后，雙方仍應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定履行