綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡視電梯時，以下哪項不是必要的巡視內(nèi)容？

A.電梯井道內(nèi)照明情況

B.電梯門關(guān)閉是否嚴(yán)密

C.電梯內(nèi)緊急呼叫按鈕是否有效

D.電梯運行速度是否穩(wěn)定

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未進(jìn)行日常檢查時，應(yīng)如何處理？

A.直接糾正司機(jī)

B.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報

C.向電梯維修人員反映

D.忽略不問

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時，以下哪項不是維護(hù)保養(yǎng)的周期？

A.每季度進(jìn)行一次全面檢查

B.每半年進(jìn)行一次例行保養(yǎng)

C.每年進(jìn)行一次年度檢驗

D.每天進(jìn)行一次日常巡視

正確答案：D4.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)：

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

C.拒絕處理，等待上級指示

D.詢問其他管理人員處理

正確答案：B5.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障后，應(yīng)如何確保乘客的安全？

A.立即停用電梯

B.讓乘客繼續(xù)使用

C.關(guān)閉電梯電源

D.不采取任何措施

正確答案：A6.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者其委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行。維護(hù)保養(yǎng)過程應(yīng)滿足以下要求，除了（）。

A:使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)

B:至少每15天進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)

C:對電梯維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)

D:記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的情況

正確答案：B7.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)：

A.設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)乘客容易看到的位置

B.設(shè)置在電梯轎廂外乘客容易看到的位置

C.設(shè)置在電梯機(jī)房內(nèi)操作人員容易看到的位置

D.設(shè)置在電梯井道內(nèi)維護(hù)人員容易看到的位置

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪項情況不屬于異常？

A.電梯門開啟時出現(xiàn)晃動

B.電梯門關(guān)閉時自動彈開

C.電梯門開啟時運行速度過快

D.電梯門關(guān)閉時運行速度過慢

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯定期檢驗時，應(yīng)如何處理？

A:忽略，因為電梯仍在正常運行

B:通知使用單位立即進(jìn)行檢驗

C:讓乘客自行監(jiān)督使用單位

D:向相關(guān)部門報告

正確答案：B10.電梯安全管理人員在遇到電梯超載報警時，應(yīng)首先（）。

A.立即停止電梯運行

B.嘗試減輕電梯負(fù)載

C.通知乘客減少重量

D.檢查電梯載重限制

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時，以下哪種情況是正常的？

A.安全鉗有明顯的磨損痕跡

B.安全鉗動作速度與設(shè)計不符

C.安全鉗動作速度符合要求

D.安全鉗沒有定期檢查記錄

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪種情況應(yīng)立即停止使用電梯？

A.電梯門機(jī)運行異常

B.電梯制動器失靈

C.電梯轎廂內(nèi)照明不足

D.電梯井道內(nèi)存在雜物

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在噪聲過大問題時，應(yīng)如何處理？

A.立即更換電梯

B.通知維修人員進(jìn)行檢查

C.忽略，因為不影響使用

D.只在夜間進(jìn)行檢查

正確答案：B14.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何向被困人員傳達(dá)安慰信息？

A.通過電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)

B.通過手機(jī)聯(lián)系被困人員

C.通過外部廣播系統(tǒng)

D.讓被困人員自行按鍵求救

正確答案：A15.電梯內(nèi)應(yīng)張貼哪些安全警示標(biāo)志？

A.電梯使用須知

B.電梯維修時間

C.電梯緊急操作步驟

D.以上都是

正確答案：D16.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)分為月度維護(hù)保養(yǎng)和季度維護(hù)保養(yǎng)，非定期維護(hù)保養(yǎng)不包含在內(nèi)。

正確答案：錯17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈不亮?xí)r，應(yīng)如何處理？

A:強(qiáng)行打開電梯門

B:檢查照明燈是否損壞

C:讓乘客等待下一趟電梯

D:忽略此問題

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯困人時，應(yīng)如何處理被困乘客的飲食需求？

A.提供食物和水

B.讓乘客自行處理飲食需求

C.忽略乘客的飲食需求

D.讓乘客等待救援人員到來

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不到位，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進(jìn)行修理

B.繼續(xù)使用電梯，但注意安全

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.停止使用電梯，并報告電梯管理部門

正確答案：D20.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案時，重點關(guān)注（）。

A.應(yīng)急預(yù)案的實用性

B.應(yīng)急預(yù)案的可行性

C.應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)情況

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助電話時，如被困時間較長，應(yīng)指導(dǎo)被困人員：

A.保持冷靜，等待救援

B.嘗試自行開門

C.撥打報警電話

D.嘗試呼救

正確答案：A22.電梯使用單位在電梯維修時，以下哪項行為是不合規(guī)的？

A.在維修期間張貼警示標(biāo)志

B.使用非專業(yè)人員維修

C.維修完成后進(jìn)行試運行

D.維修完成后通知乘客

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在雜物，應(yīng)（）。

A:忽略雜物，繼續(xù)檢查

B:清理雜物

C:告知乘客自行清理

D:關(guān)閉電梯電源

正確答案：B24.電梯安全管理人員在考核電梯的自動扶梯時，以下哪項不是考核的內(nèi)容？

A.自動扶梯的運行速度

B.自動扶梯的載重量

C.自動扶梯的緊急停止按鈕

D.自動扶梯的制造商信息

正確答案：D25.電梯安全管理人員在巡視時，若發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足，應(yīng)（）。

A.增加照明設(shè)備

B.通知維修人員

C.停止電梯使用

D.提醒乘客注意

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不當(dāng)時的處理方式是：

A:立即制止并糾正

B:忽略操作不當(dāng)，繼續(xù)觀察

C:向操作人員解釋操作規(guī)程

D:讓操作人員自行糾正

正確答案：A27.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作面板的檢查，應(yīng)關(guān)注哪些功能？

A:操作面板是否完整

B:操作面板上的指示燈是否正常

C:操作面板是否易于操作

D:以上所有內(nèi)容

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應(yīng)當(dāng)立即停止使用并（）報告相關(guān)部門。

A:及時

B:延遲

C:保密

D:藏匿

正確答案：A29.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，以下哪種溝通方式是錯誤的？

A.保持冷靜，詢問被困人員情況

B.指導(dǎo)乘客等待救援

C.立即關(guān)閉電梯，防止被困人員移動

D.通知電梯維修人員

正確答案：C30.電梯的緊急通道門應(yīng)能從內(nèi)部（）打開。

A:順時針方向

B:逆時針方向

C:隨機(jī)方向

D:不能從內(nèi)部打開

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯門在關(guān)閉過程中突然打開，是因為門的機(jī)械故障。

答案：√2.對于日常電梯巡查和維保工作，只有完成專業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)任務(wù)才算完成任務(wù)。（）

答案：×3.在進(jìn)行電梯檢查時，重點在于保證設(shè)備運行穩(wěn)定和避免安全隱患的出現(xiàn)。（）

答案：√4.電梯門的感應(yīng)器故障不會導(dǎo)致電梯無法正常開關(guān)門。

答案：×5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時，可以不進(jìn)行技術(shù)評估，只要保證設(shè)備更換后的安全性即可。

答案：×6.在對電梯進(jìn)行保養(yǎng)、維修時，無需在相關(guān)位置放置警告標(biāo)志或遮擋層門。

答案：×7.電梯的安全管理應(yīng)只考慮電梯本身的運行安全。

答案：×（還需考慮周圍環(huán)境和人的安全）8.電梯井內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物，以防火災(zāi)和人員墜落事故。

答案：√9.安全管理人員的配置不應(yīng)僅限于人數(shù)多少。（）

答案：×；安全管理人員的配置10.電梯井道內(nèi)的對重塊必須定期進(jìn)行稱重檢查，以確保其重量符合設(shè)計要求。

答案：√11.電梯的限速裝置應(yīng)能夠根據(jù)電梯的實際載重調(diào)整速度限制。

答案：√12.若發(fā)生電梯困人事故，應(yīng)當(dāng)首先穩(wěn)定被困乘客情緒再展開救援。

答案：√（但也應(yīng)迅速展開救援）13.在進(jìn)行電梯維護(hù)和檢查時，對出現(xiàn)的問題，如果不及時報告和整改，有可能被處罰。（）

答案：√14.單位是否為電梯定期檢查和保養(yǎng)工作提供了必要的經(jīng)費支持？

答案：√。這是確保工作有序進(jìn)行的重要條件。15.任何形式的欺騙、誤導(dǎo)電梯管理人員的工作行為都是錯誤的。

答案：×16.電梯檢查與維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程已經(jīng)過時或不適合當(dāng)前的行業(yè)。（）

答案：×17.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗應(yīng)能自動鎖定電梯，防止電梯在失控時墜落。（）

答案：×18.電梯井道內(nèi)不應(yīng)有水漬、油漬等污染。

答案：√19.消防安全檢查主要針對的是單位的消防設(shè)施和員工是否遵守消防法規(guī)的情況。（）

答案：×20.對重大火災(zāi)隱患單位，若不依法處理，將會被相關(guān)法律條款處罰。()

答案：√21.在檢修、維護(hù)或清理過程中，任何時候都不能剪短緊急停止線路。

答案：√22.使用無線呼叫器代替緊急呼叫裝置是一種應(yīng)急安全措施。

答案：×23.電梯轎門夾住人時，操作員應(yīng)該先立即安撫乘客，然后啟動緊急制動。

答案：√24.消防安全管理人員應(yīng)對突發(fā)事故進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，確保不發(fā)生次生事故。

答案：√25.在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，可以優(yōu)先使用消防通道作為緊急疏散通道，無需告知電梯使用人員。

答案：×26.在操作電梯時，乘客的過多使用應(yīng)急按鈕將不被禁止，因為這有助于提高安全性。

答案：×27.電梯緊急救援預(yù)案必須包括發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)情況時的應(yīng)急處理流程。（）

答案：√28.不規(guī)范操作可能會導(dǎo)致電梯發(fā)生事故或故障，因此應(yīng)嚴(yán)格控制操作人員的行為規(guī)范。

答案：√29.在處理電梯安全隱患時，首要任務(wù)是通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，防止安全隱患進(jìn)一步擴(kuò)大。

答案：√30.在評估電梯安全性時，不應(yīng)只看某一時間的數(shù)量記錄，而應(yīng)考慮電梯的運行時間長短和使用頻率。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯緩沖器檢查中的重點檢查項目。

答案：電梯緩沖器檢查中的重點檢查項目包括：

（1）檢查緩沖器的安裝位置和固定情況；

（2）測試緩沖器的壓縮行程和反彈行程是否在正常范圍內(nèi)；

（3）觀察緩沖器在正常使用狀態(tài)下的穩(wěn)定性和可靠性；

（4）檢查緩沖器的外觀是否有損壞和磨損；

（5）核對緩沖器的型號和規(guī)格是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.描述電梯發(fā)生火災(zāi)時，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：電梯發(fā)生火災(zāi)時，電梯安全管理人員的首要任務(wù)是確保乘客的生命安全。首先，利用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)施迅速通知乘客，并指導(dǎo)他們使用緊急逃生梯離開電梯。同時，迅速啟動電梯的消防控制系統(tǒng)，切斷電源以防止火勢蔓延。在確保乘客疏散后，迅速啟動消防預(yù)案，使用滅火器或其他消防設(shè)備撲滅火災(zāi)。最后，協(xié)助專業(yè)消防人員進(jìn)入電梯進(jìn)行滅火和救援。3.描述電梯安全管理人員在實施應(yīng)急預(yù)案時應(yīng)注意哪些關(guān)鍵步驟。

答案：在實施應(yīng)急預(yù)案時，電梯安全管理人員應(yīng)注意的關(guān)鍵步驟包括：評估事故風(fēng)險和影響；制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)計劃；組織應(yīng)急演練，確保所有相關(guān)人員熟悉預(yù)案內(nèi)容；準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備；建立有效的通信機(jī)制，確保信息暢通無阻；在事故發(fā)生時迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援和處置。4.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急呼救裝置失效時應(yīng)如何處理。

答案：當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急呼救裝置失效時，應(yīng)采取的處理方法包括：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（2）及時報告監(jiān)管部門和相關(guān)部門；

（3）協(xié)助事故調(diào)查，提供相關(guān)資料；

（4）對事故原因進(jìn)行分析，提出整改措施；

（5）對事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。5.描述電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)時應(yīng)該執(zhí)行的操作程序。

答案：首先確保自身安全，迅速啟動電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，并使用電梯內(nèi)的消防設(shè)施如滅火器。同時，應(yīng)按照緊急疏散計劃指導(dǎo)乘客有序撤離到安全區(qū)域，并協(xié)助消防人員進(jìn)入電梯進(jìn)行救援。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生停電，導(dǎo)致電梯停止運行。此時，商場內(nèi)正在舉辦活動，大量乘客被困。請問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)該如何處理此類事件？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員前往現(xiàn)場；

（2）與被困乘客保持溝通，安撫乘客情緒，告知救援進(jìn)展情況；

（3）聯(lián)系物業(yè)管理部門，協(xié)調(diào)停電問題；

（4）對電梯進(jìn)行全面檢查，確保其他安全部件正常運行；

（5）對商場內(nèi)其他電梯進(jìn)行監(jiān)控，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：在電梯發(fā)生停電時，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，確保乘客安全，并及時聯(lián)系相關(guān)部門解決停電問題，防止類似事件再次發(fā)生。2.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生轎廂內(nèi)照明系統(tǒng)故障，導(dǎo)致乘客在黑暗中行走。請問，此事故的原因是什么？應(yīng)如何處理？

答案：

（1）原因：照明系統(tǒng)故障，可能是由于照明設(shè)備損壞、電氣控制系統(tǒng)故障或長期運行導(dǎo)致照明系統(tǒng)失靈所致。

（2）處理方法：立即停用該電梯，通知維修人員進(jìn)行檢查和維修。在維修過程中，應(yīng)對照明系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保其正常工作。

（3）預(yù)防措施：加強(qiáng)電梯照明系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)，定期檢查照明設(shè)備和電氣控制系統(tǒng)，確保其性能良好。

總結(jié)：此案例提示電梯安全管理人員應(yīng)重視電梯照明系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，確保其在運行過程中保持良好的照明環(huán)境。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂墜落事故。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電