PAGEPAGE1災(zāi)區(qū)心理健康恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，針對(duì)災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康恢復(fù)工作。預(yù)案旨在通過科學(xué)、有效的措施，對(duì)災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理創(chuàng)傷進(jìn)行干涉，幫忙他們盡快恢復(fù)心理健康，恢復(fù)正常工作和生活。（二）響應(yīng)分級(jí)1響應(yīng)分級(jí)原則：（1）依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)；（2）明確分級(jí)響應(yīng)的基本原則，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性、有效性和針對(duì)性；（3）依據(jù)事故發(fā)展和響應(yīng)需求，適時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。2響應(yīng)分級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：當(dāng)事故造成重點(diǎn)人員傷亡、資產(chǎn)損失或嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定時(shí)，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位緊要負(fù)責(zé)人組織，相關(guān)部門和人員趕忙采取緊急措施，確保災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康恢復(fù)。（2）二級(jí)響應(yīng)：當(dāng)事故造成較大人員傷亡、資產(chǎn)損失或影響較大范圍時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位分管負(fù)責(zé)人組織，相關(guān)部門和人員采取相應(yīng)措施，幫忙災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康恢復(fù)。（3）三級(jí)響應(yīng)：當(dāng)事故造成一般人員傷亡、資產(chǎn)損失或影響較小范圍時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組織，采取必需措施，對(duì)災(zāi)區(qū)員工及家屬進(jìn)行心理干涉和疏導(dǎo)。3響應(yīng)流程：（1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)現(xiàn)事故后，趕忙啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的響應(yīng)；（2）依據(jù)事故情況，組織心理幫忙隊(duì)伍，對(duì)災(zāi)區(qū)員工及家屬進(jìn)行心理干涉；（3）針對(duì)不同心理問題，訂立個(gè)性化心理干涉方案，確保災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康恢復(fù)；（4）依據(jù)事故發(fā)展和響應(yīng)需求，適時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別和措施。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）1應(yīng)急組織形式：本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)與專業(yè)引導(dǎo)相結(jié)合的應(yīng)急組織形式，確保災(zāi)區(qū)心理健康恢復(fù)工作的有序進(jìn)行。2構(gòu)成單位（部門）：（1）應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和決策災(zāi)區(qū)心理健康恢復(fù)工作。（2）心理健康救援小組：負(fù)責(zé)心理幫忙、干涉和疏導(dǎo)工作。（3）信息收集與報(bào)告小組：負(fù)責(zé)收集事故信息、心理健康情形及恢復(fù)進(jìn)展，及時(shí)上報(bào)指揮部。（4）資源保障小組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)配和保障心理健康恢復(fù)所需的物資、設(shè)備和技術(shù)支持。（5）宣傳教育小組：負(fù)責(zé)開展心理健康知識(shí)普及和宣傳教育工作。（二）應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急指揮部職責(zé)：（1）組織訂立和調(diào)整災(zāi)區(qū)心理健康恢復(fù)工作方案；（2）協(xié)調(diào)各部門、單位（部門）之間的工作，確保應(yīng)急響應(yīng)的統(tǒng)一指揮；（3）依據(jù)事故發(fā)展情況，決議啟動(dòng)和停止應(yīng)急響應(yīng)；（4）對(duì)應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。2心理健康救援小組職責(zé)：（1）開展災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康評(píng)估；（2）訂立和實(shí)施心理干涉措施，包含心理疏導(dǎo)、心理治療等；（3）開展心理危機(jī)干涉，防備和減少心理創(chuàng)傷；（4）跟蹤災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康恢復(fù)情況，及時(shí)調(diào)整干涉措施。3信息收集與報(bào)告小組職責(zé)：（1）及時(shí)收集事故信息、災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康情形；（2）對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析，形成報(bào)告；（3）依照規(guī)定時(shí)限向指揮部報(bào)告相關(guān)信息。4資源保障小組職責(zé)：（1）協(xié)調(diào)調(diào)配心理健康恢復(fù)所需的物資、設(shè)備和技術(shù)支持；（2）確保心理健康救援小組所需資源的充分供應(yīng)；（3）對(duì)資源使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。5宣傳教育小組職責(zé)：（1）開展心理健康知識(shí)普及和宣傳教育活動(dòng)；（2）引導(dǎo)災(zāi)區(qū)員工及家屬正確認(rèn)得心理創(chuàng)傷，提高心理自我保護(hù)本領(lǐng)；（3）加強(qiáng)與媒體合作，傳播心理健康恢復(fù)相關(guān)信息。（三）工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1心理健康救援小組：構(gòu)成：由心理醫(yī)生、心理咨詢師、社會(huì)工作者等專業(yè)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：心理醫(yī)生：負(fù)責(zé)評(píng)估和診斷災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康問題。心理咨詢師：負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)、心理治療和危機(jī)干涉。社會(huì)工作者：負(fù)責(zé)組織社會(huì)資源，幫忙心理健康恢復(fù)工作。行動(dòng)任務(wù)：快速到達(dá)災(zāi)區(qū)，開展心理健康評(píng)估。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，訂立個(gè)性化心理干涉方案。定期跟蹤災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康情形，調(diào)整干涉措施。2信息收集與報(bào)告小組：構(gòu)成：由信息管理員、數(shù)據(jù)分析員等構(gòu)成。職責(zé)分工：信息管理員：負(fù)責(zé)收集和整理事故信息。數(shù)據(jù)分析師：負(fù)責(zé)對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析。行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)收集事故信息，形成報(bào)告。對(duì)災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理健康情形進(jìn)行定期分析，形成評(píng)估報(bào)告。3資源保障小組：構(gòu)成：由物資管理員、設(shè)備管理員等構(gòu)成。職責(zé)分工：物資管理員：負(fù)責(zé)調(diào)配物資。設(shè)備管理員：負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和調(diào)配。行動(dòng)任務(wù)：確保心理健康救援小組所需物資和設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)。監(jiān)督資源使用情況，確保資源合理調(diào)配。4宣傳教育小組：構(gòu)成：由宣傳人員、媒體聯(lián)絡(luò)員等構(gòu)成。職責(zé)分工：宣傳人員：負(fù)責(zé)宣傳心理健康知識(shí)。媒體聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)與媒體溝通，發(fā)布心理健康恢復(fù)相關(guān)信息。行動(dòng)任務(wù)：開展心理健康知識(shí)宣傳活動(dòng)。及時(shí)向媒體發(fā)布災(zāi)區(qū)心理健康恢復(fù)進(jìn)展信息。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時(shí)心理健康恢復(fù)應(yīng)急值守電話，用于接收事故信息、咨詢和心理幫忙。2聯(lián)系方式：[具體電話號(hào)碼]（二）事故信息接收1接收范圍：接收與災(zāi)區(qū)心理健康恢復(fù)相關(guān)的全部事故信息，包含事故發(fā)生的時(shí)間、地方、人員傷亡情況、資產(chǎn)損失情況、事故原因等。2接收方式：電話報(bào)告：通過應(yīng)急值守電話接收?qǐng)?bào)告?，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)告：現(xiàn)場(chǎng)工作人員直接報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)報(bào)告：通過指定郵箱或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)報(bào)告。3責(zé)任人：指定專人負(fù)責(zé)事故信息的接收和初步處理。（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1通報(bào)程序：接到事故信息后，趕忙進(jìn)行初步核實(shí)。依據(jù)事故嚴(yán)重程度，決議是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)，向應(yīng)急指揮部及相關(guān)工作小組通報(bào)事故信息。2通報(bào)方式：電話通知：通過電話直接通知相關(guān)責(zé)任人。內(nèi)部郵件：通過內(nèi)部郵件系統(tǒng)發(fā)送通報(bào)。短信通知：通過短信平臺(tái)發(fā)送通報(bào)。3責(zé)任人：指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)部通報(bào)工作。（四）向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息1報(bào)告流程：在接到事故信息后，及時(shí)向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。依照上級(jí)單位要求，供應(yīng)事故認(rèn)真信息。定期向上級(jí)單位報(bào)告事故進(jìn)展和心理健康恢復(fù)情況。2報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因。人員傷亡和資產(chǎn)損失情況。心理健康恢復(fù)工作的開展情況。需要上級(jí)單位支持和幫忙的事項(xiàng)。3報(bào)告時(shí)限：在事故發(fā)生后[具體時(shí)限]內(nèi)報(bào)告初步情況。每日至少報(bào)告一次事故進(jìn)展。心理健康恢復(fù)工作結(jié)束后，提交總結(jié)報(bào)告。4責(zé)任人：指定專人負(fù)責(zé)向上級(jí)單位報(bào)告事故信息。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息1通報(bào)方法：通過電話、電子郵件、傳真等方式通報(bào)。依據(jù)事故性質(zhì)和影響范圍，選擇合適的通報(bào)渠道。2通報(bào)程序：在內(nèi)部通報(bào)后，及時(shí)向相關(guān)政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等通報(bào)事故信息。依據(jù)通報(bào)對(duì)象的性質(zhì)和需求，供應(yīng)相應(yīng)的信息資料。3責(zé)任人：指定專人負(fù)責(zé)向政府部門通報(bào)事故信息。指定專人負(fù)責(zé)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體通報(bào)事故信息。確保通報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序：（1）信息收集：通過應(yīng)急值守電話、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)報(bào)告等多種渠道收集事故信息。（2）初步研判：對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步分析，評(píng)估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（3）啟動(dòng)決策：依據(jù)事故信息和響應(yīng)分級(jí)條件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出啟動(dòng)響應(yīng)的決策。（4）發(fā)布啟動(dòng)命令：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)向各應(yīng)急工作小組發(fā)布啟動(dòng)命令。（5）應(yīng)急響應(yīng)：各工作小組依照預(yù)案要求，趕忙開展相關(guān)工作。2響應(yīng)啟動(dòng)方式：人工啟動(dòng)：依據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，人工啟動(dòng)響應(yīng)程序。自動(dòng)啟動(dòng)：若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)程序。（二）響應(yīng)啟動(dòng)的決策1決策條件：事故性質(zhì)：依據(jù)事故的性質(zhì)，推斷是否需要啟動(dòng)心理健康恢復(fù)應(yīng)急響應(yīng)。嚴(yán)重程度：評(píng)估事故造成的傷亡人數(shù)、資產(chǎn)損失等，確定響應(yīng)級(jí)別。影響范圍：分析事故對(duì)周邊環(huán)境、社會(huì)穩(wěn)定等方面的影響?？煽匦裕涸u(píng)估生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，決議是否啟動(dòng)響應(yīng)。2決策流程：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息，召開緊急會(huì)議，進(jìn)行綜合研判。領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)研判結(jié)果，決議是否啟動(dòng)響應(yīng)，并確定響應(yīng)級(jí)別。領(lǐng)導(dǎo)小組宣布啟動(dòng)響應(yīng)，并通知各應(yīng)急工作小組。（三）預(yù)警啟動(dòng)的決策1預(yù)警啟動(dòng)條件：事故信息顯示可能發(fā)生心理健康問題，但尚未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件。事故可能引發(fā)次生、衍生事故，需要提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。2預(yù)警啟動(dòng)流程：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息和預(yù)警啟動(dòng)條件，決議是否啟動(dòng)預(yù)警。領(lǐng)導(dǎo)小組宣布預(yù)警啟動(dòng)，并做好響應(yīng)準(zhǔn)備工作。各應(yīng)急工作小組依照預(yù)警要求，開展相關(guān)工作。（四）響應(yīng)級(jí)別調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：響應(yīng)啟動(dòng)后，連續(xù)跟蹤事故發(fā)展和心理健康恢復(fù)情況。2科學(xué)分析處理需求：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，科學(xué)分析是否需要調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別：依據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)的適合性。4躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)：在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，躲避顯現(xiàn)響應(yīng)不足或過度響應(yīng)的情況。（五）信息處理與研判責(zé)任人1信息收集責(zé)任人：負(fù)責(zé)收集和整理事故信息。2初步研判責(zé)任人：負(fù)責(zé)對(duì)事故信息進(jìn)行初步分析。3應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)做出響應(yīng)啟動(dòng)和級(jí)別調(diào)整的決策。4各應(yīng)急工作小組：負(fù)責(zé)執(zhí)行響應(yīng)命令，并依據(jù)事態(tài)發(fā)展提出調(diào)整建議。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道：內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過公司內(nèi)部郵件、短信平臺(tái)等渠道發(fā)布預(yù)警信息。公共信息發(fā)布平臺(tái)：通過官方網(wǎng)站、社交媒體等公共信息平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。新聞媒體：與新聞媒體合作，通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式：緊急通知：以緊急通知的形式，快速轉(zhuǎn)達(dá)預(yù)警信息。新聞發(fā)布會(huì)：組織新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)預(yù)警信息。社交媒體宣傳：利用社交媒體進(jìn)行廣泛宣傳。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容：事故簡(jiǎn)要情況：包含事故發(fā)生的時(shí)間、地方、性質(zhì)等。預(yù)警級(jí)別：明確預(yù)警的級(jí)別，如藍(lán)色、黃色、橙色、紅色等。預(yù)警影響：描述預(yù)警可能帶來的影響和后果。應(yīng)對(duì)措施：提出初步的應(yīng)對(duì)措施和建議。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急值守電話和聯(lián)系方式。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備：組建專業(yè)的心理健康救援隊(duì)伍，包含心理醫(yī)生、心理咨詢師、社會(huì)工作者等。組織培訓(xùn)，確保救援隊(duì)伍具備應(yīng)對(duì)心理健康恢復(fù)工作的本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備必需的心理干涉和心理治療設(shè)備。準(zhǔn)備應(yīng)急物資，如食品、藥品、衣物等。3裝備準(zhǔn)備：確保救援裝備完好，如心理測(cè)試工具、通訊設(shè)備等。4后勤準(zhǔn)備：布置好救援隊(duì)伍的留宿、餐飲等后勤保障。確保救援車輛和交通工具的可用性。5通信準(zhǔn)備：確保內(nèi)部通訊系統(tǒng)暢通。準(zhǔn)備備用通訊設(shè)備，如衛(wèi)星電話等。6責(zé)任人：指定物資裝備負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)物資和裝備的籌備和調(diào)配。指定后勤保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)救援隊(duì)伍的后勤保障工作。指定通信保障負(fù)責(zé)人，確保通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（三）預(yù)警解除1解除條件：事態(tài)得到有效掌控，不再有進(jìn)一步惡化的風(fēng)險(xiǎn)。心理健康恢復(fù)工作取得顯著成效，災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理情形得到改善。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實(shí)際情況，決議解除預(yù)警。2解除要求：各應(yīng)急工作小組依照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，漸漸恢復(fù)正常工作。撤離應(yīng)急隊(duì)伍，歸還物資裝備。向公眾發(fā)布預(yù)警解除信息。3責(zé)任人：指定預(yù)警解除的審核責(zé)任人，負(fù)責(zé)審核解除條件是否滿足。指定預(yù)警解除的發(fā)布責(zé)任人，負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警解除信息。指定應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)小組工作的漸漸恢復(fù)。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定：依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，分別對(duì)應(yīng)特別重點(diǎn)、重點(diǎn)、較大事故。2響應(yīng)啟動(dòng)程序：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息，召開緊急會(huì)議，確定響應(yīng)級(jí)別。通知各應(yīng)急工作小組啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)發(fā)布響應(yīng)啟動(dòng)命令。3程序性工作：應(yīng)急會(huì)議召開：召開應(yīng)急指揮部會(huì)議，部署應(yīng)急響應(yīng)工作。信息上報(bào)：及時(shí)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位和相關(guān)部門報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作順利進(jìn)行。信息公開：依據(jù)需要，通過官方渠道向社會(huì)公開事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、資金和人力資源。責(zé)任人：指定專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)程序性工作的執(zhí)行和協(xié)調(diào)。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散：設(shè)立警戒區(qū)域，確保人員安全。實(shí)施疏散計(jì)劃，引導(dǎo)人員闊別不安全區(qū)域。責(zé)任人：警戒疏散小組負(fù)責(zé)人。2人員搜救：組織搜救隊(duì)伍，開展人員搜救工作。使用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)，提高搜救效率。責(zé)任人：搜救小組負(fù)責(zé)人。3醫(yī)療救治：確保傷員得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。建立現(xiàn)場(chǎng)急救站，供應(yīng)初步醫(yī)療救治。責(zé)任人：醫(yī)療救治小組負(fù)責(zé)人。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)人：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)小組負(fù)責(zé)人。5技術(shù)支持：供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如心理干涉技術(shù)、危機(jī)干涉技術(shù)等。責(zé)任人：技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)人。6工程搶險(xiǎn)及環(huán)境保護(hù)：開展工程搶險(xiǎn)工作，掌控事故擴(kuò)散。保護(hù)環(huán)境，防止次生禍害。責(zé)任人：工程搶險(xiǎn)及環(huán)境保護(hù)小組負(fù)責(zé)人。7人員防護(hù)要求：全部參加應(yīng)急處理的人員必需佩戴必需的防護(hù)裝備。定期進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保人員安全。責(zé)任人：防護(hù)裝備供應(yīng)和健康監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)人。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙程序及要求：當(dāng)事態(tài)無法掌控時(shí)，向外部救援氣力懇求幫忙。明確幫忙氣力的類型、數(shù)量和所需資源。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。2聯(lián)動(dòng)程序及要求：與外部救援氣力建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。3外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系：明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保指揮統(tǒng)一、負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。（四）響應(yīng)停止1基本條件：事故得到有效掌控，不再有進(jìn)一步惡化的風(fēng)險(xiǎn)。心理健康恢復(fù)工作基本完成，災(zāi)區(qū)員工及家屬的心理情形得到改善。應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議停止應(yīng)急響應(yīng)。2要求：各應(yīng)急工作小組依照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，漸漸恢復(fù)正常工作。撤離應(yīng)急隊(duì)伍，歸還物資裝備。向公眾發(fā)布響應(yīng)停止信息。3責(zé)任人：指定響應(yīng)停止的審核責(zé)任人，負(fù)責(zé)審核停止條件是否滿足。指定響應(yīng)停止的發(fā)布責(zé)任人，負(fù)責(zé)發(fā)布響應(yīng)停止信息。指定應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)小組工作的漸漸恢復(fù)。七、后期處理（一）污染物處理1污染物識(shí)別與評(píng)估：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行污染物識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。明確污染物的種類、濃度和可能的影響。2處理方案訂立：依據(jù)污染物特性，訂立相應(yīng)的處理方案。包含物理、化學(xué)和生物處理方法。3處理實(shí)施：組織專業(yè)人員進(jìn)行污染物清理和處理。監(jiān)控處理過程，確保污染物得到有效清除。4環(huán)境監(jiān)測(cè)：在處理過程中及處理后，對(duì)環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，確保污染得到掌控。5責(zé)任人：指定污染物處理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)處理方案的訂立、實(shí)施和監(jiān)測(cè)。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1生產(chǎn)評(píng)估：評(píng)估事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，確定恢復(fù)生產(chǎn)的優(yōu)先次序。2恢復(fù)計(jì)劃訂立：訂立生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃，包含時(shí)間表、步驟和所需資源。3資源調(diào)配：調(diào)配必需的生產(chǎn)設(shè)備、原材料子子和人力資源。4生產(chǎn)調(diào)度：實(shí)施生產(chǎn)調(diào)度，確保生產(chǎn)活動(dòng)的有序進(jìn)行。5質(zhì)量掌控：加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量掌控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。6責(zé)任人：指定生產(chǎn)恢復(fù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)恢復(fù)計(jì)劃的實(shí)施和生產(chǎn)秩序的維護(hù)。（三）人員布置1受損員工關(guān)懷：對(duì)因事故受傷或受影響的員工進(jìn)行關(guān)懷，供應(yīng)必需的醫(yī)療和心理支持。2職業(yè)痊愈：對(duì)于受傷員工，供應(yīng)職業(yè)痊愈服務(wù)，幫忙他們恢復(fù)勞動(dòng)本領(lǐng)。3失業(yè)彌補(bǔ)：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，為因事故失業(yè)的員工供應(yīng)彌補(bǔ)。4職業(yè)再培訓(xùn)：為受影響的員工供應(yīng)職業(yè)再培訓(xùn)，幫忙他們重新就業(yè)。5責(zé)任人：指定人員布置負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)受損員工的關(guān)懷、痊愈和再就業(yè)工作。后期處理工作的開展應(yīng)與應(yīng)急響應(yīng)階段相銜接，確保事故后的各項(xiàng)工作能夠有序、高效地進(jìn)行。責(zé)任人應(yīng)定期向上級(jí)主管部門和單位報(bào)告后期處理進(jìn)展，并及時(shí)調(diào)整處理策略，以確保災(zāi)區(qū)員工及家屬的權(quán)益得到保障，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)盡快恢復(fù)正常。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式：明確應(yīng)急指揮部、各工作小組負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員的通信聯(lián)系方式。訂立通信名單，確保關(guān)鍵人員能夠及時(shí)聯(lián)系。2通信方法：使用內(nèi)部通訊系統(tǒng)、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話等多種通信方式。確保通信渠道的暢通，必需時(shí)啟用備用通信設(shè)備。3備用方案：訂立通信停止時(shí)的備用方案，包含備用通訊設(shè)備、備用通信線路等。負(fù)責(zé)人：通信保障負(fù)責(zé)人。4保障責(zé)任人：指定專人負(fù)責(zé)通信與信息保障工作的實(shí)施和監(jiān)督。確保應(yīng)急響應(yīng)期間通信暢通無阻。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源：專家：聘請(qǐng)心理健康專家、社會(huì)學(xué)家等相關(guān)領(lǐng)域的專家參加應(yīng)急工作。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：組建專業(yè)的心理健康救援隊(duì)伍，包含心理咨詢師、社會(huì)工作者等。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，形成應(yīng)急響應(yīng)的增補(bǔ)氣力。2責(zé)任人：指定應(yīng)急隊(duì)伍負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn)和日常管理。定期組織應(yīng)急演練，提高隊(duì)伍的應(yīng)急處理本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備：類型：包含心理干涉設(shè)備、醫(yī)療救治設(shè)備、通訊設(shè)備、防護(hù)裝備等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的需要，確定各類物資和裝備的數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急響應(yīng)的要求。存放位置：指定特地的存儲(chǔ)設(shè)施，確保物資和裝備的安全存放。運(yùn)輸及使用條件：訂立認(rèn)真的運(yùn)輸和使用流程，確保物資和裝備的合理使用。更新及增補(bǔ)時(shí)限：定期檢查和更新物資和裝備，確保其處于良好狀態(tài)。管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式：指定專人負(fù)責(zé)物資和裝備的管理，并保持聯(lián)系方式暢通。2臺(tái)賬建立：建立物資和裝備的認(rèn)真臺(tái)賬，記錄其類型、數(shù)量、狀態(tài)等信息。定期檢查臺(tái)賬，確保物資和裝備的準(zhǔn)確性和可用性。3責(zé)任人：指定物資裝備保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)物資和裝備的采購(gòu)、儲(chǔ)存、分發(fā)和管理。九、其他保障（一）能源保障1保障措施：確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的電力供應(yīng)，包含備用電源和應(yīng)急發(fā)電設(shè)施。對(duì)關(guān)鍵設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行電力保障，防止因電力停止影響應(yīng)急工作。2責(zé)任人：指定能源保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)能源供應(yīng)和保障工作。（二）經(jīng)費(fèi)保障1保障措施：訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的資金需求。建立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的快速審批和使用機(jī)制。2責(zé)任人：指定經(jīng)費(fèi)保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的籌措和使用管理。（三）交通運(yùn)輸保障1保障措施：確保應(yīng)急車輛和人員能夠快速、安全地到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)交通運(yùn)輸線路進(jìn)行監(jiān)控，確保暢通無阻。2責(zé)任人：指定交通運(yùn)輸保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)交通線路的監(jiān)控和應(yīng)急運(yùn)輸?shù)慕M織。（四）治安保障1保障措施：加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)的治安巡邏，維護(hù)秩序。搭配公安機(jī)關(guān)處理事故相關(guān)治安問題。2責(zé)任人：指定治安保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)治安秩序的維護(hù)和協(xié)調(diào)。（五）技術(shù)保障1保障措施：供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)處理、分析、決策支持等。確保技術(shù)設(shè)備在應(yīng)急響應(yīng)期間正常運(yùn)行。2責(zé)任人：指定技術(shù)保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)技術(shù)支持和設(shè)備維護(hù)。（六）醫(yī)療保障1保障措施：確保現(xiàn)場(chǎng)有充分的醫(yī)療資源，包含醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療設(shè)備。與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，供應(yīng)緊急醫(yī)療救治服務(wù)。2責(zé)任人：指定醫(yī)療保障負(fù)責(zé)