珠寶售后協(xié)議合同?甲方：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了甲方提供的珠寶產(chǎn)品，為保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就珠寶售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）珠寶產(chǎn)品詳細(xì)信息1.產(chǎn)品名稱：[珠寶具體名稱，如鉆石項(xiàng)鏈、翡翠手鐲等]2.品牌：[珠寶品牌名稱]3.型號：[產(chǎn)品型號]4.材質(zhì)：[詳細(xì)說明珠寶的材質(zhì)，如18K金、天然鉆石、和田玉等]5.重量：[珠寶的重量，精確到克或克拉]6.款式：[對珠寶款式的詳細(xì)描述，包括設(shè)計(jì)特點(diǎn)、鑲嵌方式等]7.購買價(jià)格：人民幣[x]元整（二）服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)量保證：甲方承諾所售珠寶產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無質(zhì)量瑕疵。在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨。2.清洗保養(yǎng)：乙方有權(quán)在甲方指定的售后服務(wù)中心享受每年[x]次免費(fèi)的珠寶清洗保養(yǎng)服務(wù)。清洗保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容包括對珠寶進(jìn)行專業(yè)清潔、檢查金屬部分是否松動(dòng)、寶石是否穩(wěn)固等。3.鑒定服務(wù)：甲方可為乙方提供珠寶真?zhèn)舞b定服務(wù)，每次鑒定費(fèi)用為人民幣[x]元。若經(jīng)鑒定珠寶為假冒偽劣產(chǎn)品，甲方應(yīng)按照本協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用，如鑒定費(fèi)等。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，向乙方提供符合質(zhì)量要求的珠寶產(chǎn)品及售后服務(wù)。妥善保管乙方送修的珠寶產(chǎn)品，在維修、保養(yǎng)或鑒定過程中，因甲方原因?qū)е轮閷毊a(chǎn)品損壞或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。為乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)及時(shí)、有效，在接到乙方關(guān)于珠寶質(zhì)量問題或售后服務(wù)需求的通知后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并安排處理。如因特殊情況無法按時(shí)處理，應(yīng)提前告知乙方并說明原因。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的珠寶產(chǎn)品信息及售后服務(wù)說明，不得隱瞞或虛假宣傳。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)量保證、清洗保養(yǎng)、鑒定等售后服務(wù)。在珠寶產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或退貨。對甲方提供的售后服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議并要求改進(jìn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，如鑒定費(fèi)等。妥善保管珠寶產(chǎn)品，不得因使用不當(dāng)、保管不善等原因造成珠寶產(chǎn)品損壞。若因乙方自身原因?qū)е轮閷毊a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)不承擔(dān)免費(fèi)維修、更換或退貨的責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行有償維修。在送修珠寶產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息及故障描述，以便甲方及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝珠寶產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的珠寶產(chǎn)品不符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或退貨。甲方應(yīng)在接到乙方要求后的[x]個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若甲方未按約定時(shí)間處理，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品購買價(jià)格的[x%]向乙方支付違約金。2.在質(zhì)保期內(nèi)，因甲方原因?qū)е轮閷毊a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方維修或更換同型號、同品質(zhì)的產(chǎn)品。若無法提供相同產(chǎn)品，應(yīng)按照產(chǎn)品購買價(jià)格的[x]倍向乙方支付賠償金。3.若甲方在維修、保養(yǎng)或鑒定過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致乙方珠寶產(chǎn)品損壞或丟失的，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品購買價(jià)格的[x]倍向乙方賠償損失。4.甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供售后服務(wù)，如未按時(shí)回復(fù)乙方通知、未及時(shí)安排處理等，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品購買價(jià)格的[x%]向乙方支付違約金。若逾期超過[x]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照產(chǎn)品購買價(jià)格的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供售后服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方因使用不當(dāng)、保管不善等原因造成珠寶產(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修、更換或退貨，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行有償維修。乙方應(yīng)承擔(dān)維修所需的全部費(fèi)用，維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額計(jì)算。3.乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行拆卸、改裝珠寶產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響甲方售后服務(wù)的，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。損失賠償金額按照產(chǎn)品購買價(jià)格的[x]%計(jì)算。4.乙方提供虛假產(chǎn)品信息或故障描述，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確判斷問題并提供有效的售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，損失賠償金額按照甲方為處理該問題所支出的全部費(fèi)用計(jì)算，包括但不限于維修費(fèi)用、鑒定費(fèi)用、往返運(yùn)輸費(fèi)用等。四、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：______年_