外墻清洗高空作業(yè)方案第一章外墻清洗高空作業(yè)的前期準(zhǔn)備

1.1明確清洗對(duì)象與要求

在開始外墻清洗高空作業(yè)前，首先需要明確清洗的對(duì)象，包括建筑物的類型、高度、外墻材料等。同時(shí)，要了解客戶對(duì)清洗質(zhì)量、清洗方式及安全要求的具體規(guī)定。

1.2成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)

組建一支具備高空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員需具備以下條件：

-具備高空作業(yè)資格證書；

-熟悉各類外墻清洗工具和設(shè)備的使用方法；

-具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)；

-掌握安全防護(hù)知識(shí)。

1.3制定作業(yè)計(jì)劃

根據(jù)清洗對(duì)象和團(tuán)隊(duì)情況，制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃，包括作業(yè)時(shí)間、作業(yè)流程、作業(yè)人員分工等。

1.4準(zhǔn)備作業(yè)工具與設(shè)備

根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，提前準(zhǔn)備好以下工具與設(shè)備：

-高空作業(yè)平臺(tái)（如蜘蛛人、吊籃、高空車等）；

-清洗設(shè)備（如高壓水槍、刷子、清潔劑等）；

-安全防護(hù)設(shè)備（如安全帽、安全帶、防滑鞋等）；

-通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等）；

-其他輔助工具（如梯子、繩子、滑輪等）。

1.5檢查設(shè)備安全

在作業(yè)前，對(duì)高空作業(yè)平臺(tái)、清洗設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)備等進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備性能良好、安全可靠。

1.6開展安全培訓(xùn)

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其掌握高空作業(yè)的安全知識(shí)和操作技能，提高安全意識(shí)。

1.7辦理相關(guān)手續(xù)

根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定，辦理高空作業(yè)許可證、安全生產(chǎn)許可證等相關(guān)手續(xù)。

1.8設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)志

在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，提醒過(guò)往行人注意安全。

1.9做好現(xiàn)場(chǎng)清理

在作業(yè)前，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，移除無(wú)關(guān)物品，確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整潔、有序。

1.10準(zhǔn)備緊急救援措施

制定緊急救援預(yù)案，配備必要的救援設(shè)備，確保在突發(fā)情況下能夠迅速采取措施，保障人員安全。

第二章外墻清洗高空作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)布置與安全措施

正式開干前，得把現(xiàn)場(chǎng)給布置得井井有條，安全措施也得做到位，畢竟高空作業(yè)不是鬧著玩兒的。

2.1設(shè)立作業(yè)區(qū)域

首先得把要清洗的建筑物的周圍給圍起來(lái)，用繩子或者警戒線圈出作業(yè)區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，也提醒大家這里有高空作業(yè)在進(jìn)行。

2.2搭建作業(yè)平臺(tái)

根據(jù)建筑物的特點(diǎn)和清洗需求，把高空作業(yè)平臺(tái)給搭建起來(lái)。如果是蜘蛛人作業(yè)，得把安全繩索固定牢靠；如果是吊籃作業(yè)，得確保吊籃的穩(wěn)定性，并且要檢查電源是否安全。

2.3安裝安全防護(hù)網(wǎng)

在作業(yè)平臺(tái)的下方，得安裝安全防護(hù)網(wǎng)，以防萬(wàn)一有工具或者物品掉落，能夠接住，避免傷到下面的行人或者造成損失。

2.4準(zhǔn)備急救包和消防器材

在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，得準(zhǔn)備一個(gè)急救包，里面要有常用的急救藥品和器械。還得準(zhǔn)備好消防器材，比如滅火器，以防萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)。

2.5檢查個(gè)人防護(hù)裝備

每個(gè)作業(yè)人員都得穿上安全帽、防滑鞋，系好安全帶，確保所有的個(gè)人防護(hù)裝備都是完好無(wú)損的。

2.6確保通訊暢通

作業(yè)人員之間得有良好的通訊設(shè)備，比如對(duì)講機(jī)，這樣在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)溝通，確保作業(yè)的順利進(jìn)行。

2.7設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮

得有一個(gè)人來(lái)?yè)?dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)作業(yè)進(jìn)度，監(jiān)督安全措施的執(zhí)行，并且在緊急情況下能夠做出快速反應(yīng)。

2.8進(jìn)行作業(yè)前的最后檢查

在正式開始作業(yè)前，所有作業(yè)人員得集合起來(lái)，再次檢查一遍所有的安全措施是否都已經(jīng)到位，確認(rèn)無(wú)誤后才能開始作業(yè)。

2.9注意天氣變化

高空作業(yè)得看天吃飯，如果遇到大風(fēng)、下雨或者極端天氣，得立即停止作業(yè)，確保人員安全。

2.10記錄作業(yè)情況

在作業(yè)過(guò)程中，得有專人負(fù)責(zé)記錄作業(yè)情況，包括作業(yè)進(jìn)度、使用材料、遇到的問(wèn)題以及解決方法，以便于作業(yè)后的總結(jié)和改進(jìn)。

第三章外墻清洗高空作業(yè)的具體實(shí)施

第三章這一塊，咱們就直接進(jìn)入實(shí)操階段了，開始真正的高空清洗活兒。

3.1開始清洗作業(yè)

作業(yè)人員按照事先計(jì)劃的分工，開始使用高壓水槍、刷子等工具對(duì)外墻進(jìn)行清洗。清洗的時(shí)候，要注意從上往下清洗，這樣避免污水流到已經(jīng)清洗干凈的墻面。

3.2使用清潔劑

對(duì)于一些油污或者難以清洗的污漬，得用清潔劑來(lái)幫忙。不過(guò)，使用前得先測(cè)試一下清潔劑對(duì)墻面材料的影響，以免造成損害。

3.3處理特殊污漬

有些特殊污漬，比如油漆、瀝青等，可能需要專門的清洗劑或者物理方法來(lái)處理。這時(shí)候，作業(yè)人員就要用鏟子、砂紙等工具來(lái)幫忙。

3.4注意水流方向

清洗過(guò)程中，得時(shí)刻注意水流的方向，盡量不要讓水流到電源線或者作業(yè)平臺(tái)上，防止發(fā)生觸電事故。

3.5定期檢查設(shè)備

作業(yè)過(guò)程中，得定時(shí)檢查設(shè)備是否正常工作，比如檢查高空作業(yè)平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，檢查清洗設(shè)備的出水情況等。

3.6保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整潔

清洗過(guò)程中產(chǎn)生的污水和污物要及時(shí)清理，保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的整潔，這樣不僅有利于作業(yè)的進(jìn)行，也能減少對(duì)周圍環(huán)境的影響。

3.7注意作業(yè)人員的休息

高空作業(yè)強(qiáng)度大，也比較消耗體力，所以得合理安排作業(yè)人員的休息時(shí)間，確保他們有足夠的體力進(jìn)行作業(yè)。

3.8記錄作業(yè)數(shù)據(jù)

在作業(yè)過(guò)程中，得記錄下使用清潔劑的數(shù)量、清洗的面積、作業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間等數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的總結(jié)和改進(jìn)。

3.9完成作業(yè)后的清理

清洗作業(yè)完成后，得把現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，包括收拾工具、清理污水等，確保不影響周圍環(huán)境和行人。

3.10作業(yè)結(jié)束后的檢查

作業(yè)結(jié)束后，所有作業(yè)人員要集合，對(duì)作業(yè)情況進(jìn)行最后的檢查，確保沒(méi)有遺漏的地方，并且所有設(shè)備都已經(jīng)妥善收回，確保作業(yè)的圓滿結(jié)束。

第四章高空作業(yè)中的突發(fā)事件處理

干高空清洗這活兒，有時(shí)候會(huì)遇到一些意想不到的情況，這時(shí)候處理突發(fā)事件就成了關(guān)鍵。

4.1遇到突發(fā)惡劣天氣

如果在作業(yè)中突然遇到大風(fēng)或暴雨，要立即停止作業(yè)，把作業(yè)人員撤離到安全地帶，并且檢查設(shè)備是否穩(wěn)固，防止被風(fēng)吹倒或者雨水侵入。

4.2設(shè)備故障

如果高空作業(yè)平臺(tái)或者清洗設(shè)備出現(xiàn)故障，要立即停止使用，并且用備用設(shè)備替換，或者聯(lián)系維修人員來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。

4.3作業(yè)人員受傷

萬(wàn)一有作業(yè)人員在作業(yè)中受傷，要立即采取急救措施，同時(shí)將受傷人員迅速疏散到安全地帶，并聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

4.4突發(fā)火災(zāi)

如果作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，要立即啟動(dòng)消防預(yù)案，使用滅火器進(jìn)行初步滅火，并迅速疏散作業(yè)人員，同時(shí)撥打火警電話求助。

4.5通信中斷

如果作業(yè)人員的通訊設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致通信中斷，要立即使用備用通訊設(shè)備或者地面指揮人員來(lái)進(jìn)行信息溝通。

4.6處理物品掉落

如果作業(yè)中有工具或物品不慎掉落，要立即提醒下方人員注意，并暫停作業(yè)，直到確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全后再繼續(xù)。

4.7遇到建筑結(jié)構(gòu)問(wèn)題

如果在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)建筑物的外墻存在結(jié)構(gòu)問(wèn)題，比如裂縫或者脫落，要立即停止作業(yè)，并通知甲方和相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估和處理。

4.8確保作業(yè)人員情緒穩(wěn)定

高空作業(yè)本身就容易讓人緊張，如果遇到突發(fā)事件，要確保作業(yè)人員情緒穩(wěn)定，避免恐慌情緒蔓延，這樣才能更好地處理問(wèn)題。

4.9記錄突發(fā)事件處理過(guò)程

對(duì)于發(fā)生的每一個(gè)突發(fā)事件，都要詳細(xì)記錄處理過(guò)程和結(jié)果，以便于事后的分析和總結(jié)，提高未來(lái)處理突發(fā)事件的能力。

4.10事后評(píng)估與改進(jìn)

突發(fā)事件處理完畢后，要對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行評(píng)估，找出問(wèn)題的根源，并且制定改進(jìn)措施，避免類似事件再次發(fā)生。

第五章高空作業(yè)的收尾工作與現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)

高空清洗的活兒干完了，并不意味著就萬(wàn)事大吉了，收尾工作和現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)也是非常重要的環(huán)節(jié)。

5.1收拾作業(yè)工具

作業(yè)完成后，得把所有用過(guò)的工具和設(shè)備都收拾起來(lái)，特別是高空作業(yè)平臺(tái)，得檢查有沒(méi)有遺漏的工具，避免掉落在下面造成安全隱患。

5.2清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

清洗產(chǎn)生的污水和污物要及時(shí)清理，用專門的清理工具把地面和周圍的公共區(qū)域都打掃干凈，不能給周圍的居民和環(huán)境帶來(lái)麻煩。

5.3檢查建筑物狀況

清洗完畢后，要對(duì)建筑物的外墻進(jìn)行檢查，看看是否有清洗不到位的地方，或者因?yàn)榍逑磳?dǎo)致的墻面問(wèn)題，及時(shí)通知甲方進(jìn)行修復(fù)。

5.4拆除作業(yè)設(shè)施

把作業(yè)中搭建的設(shè)施，比如安全防護(hù)網(wǎng)、警示標(biāo)志等都拆除干凈，確保恢復(fù)原來(lái)的面貌。

5.5檢查設(shè)備損耗

對(duì)使用過(guò)的設(shè)備進(jìn)行損耗檢查，看看有沒(méi)有損壞的，需要維修或者更換的，及時(shí)記錄并處理。

5.6匯總作業(yè)報(bào)告

把整個(gè)作業(yè)過(guò)程的各種數(shù)據(jù)和信息都匯總起來(lái)，形成一個(gè)詳細(xì)的作業(yè)報(bào)告，包括作業(yè)時(shí)間、使用的材料、遇到的問(wèn)題和解決方案等。

5.7提交作業(yè)報(bào)告

將匯總好的作業(yè)報(bào)告提交給甲方，讓對(duì)方了解整個(gè)作業(yè)的情況，如果有需要改進(jìn)的地方，也可以及時(shí)提出反饋。

5.8檢查人員安全

作業(yè)結(jié)束后，要檢查所有作業(yè)人員的安全狀況，確保沒(méi)有人受傷，并且確認(rèn)所有人員都已經(jīng)安全撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

5.9恢復(fù)交通和秩序

如果作業(yè)過(guò)程中對(duì)交通或者周圍秩序造成了影響，要在作業(yè)結(jié)束后盡快恢復(fù)，確保交通順暢，居民生活不受影響。

5.10客戶反饋與售后服務(wù)

最后，可以向甲方或者客戶收集反饋，了解他們對(duì)作業(yè)的滿意度，并提供必要的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意，也為未來(lái)的合作打下基礎(chǔ)。

第六章高空作業(yè)后的團(tuán)隊(duì)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)積累

活兒干完了，坐下來(lái)總結(jié)總結(jié)，看看哪里做得好，哪里還能改進(jìn)，這樣才能不斷進(jìn)步嘛。

6.1評(píng)估作業(yè)效果

團(tuán)隊(duì)聚在一起，先看看這次作業(yè)的效果如何，外墻清洗得干不干凈，作業(yè)效率高不高，安全措施有沒(méi)有做到位。

6.2分析遇到的問(wèn)題

把作業(yè)中遇到的問(wèn)題都擺出來(lái)，大家一起討論，看看是什么原因?qū)е碌?，下次遇到類似?wèn)題怎么解決。

6.3分享成功經(jīng)驗(yàn)

哪些環(huán)節(jié)做得好，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，這些成功的經(jīng)驗(yàn)要分享出來(lái)，讓大家都能學(xué)到。

6.4討論改進(jìn)措施

對(duì)于做得不夠好的地方，討論如何改進(jìn)，比如是否需要更新設(shè)備，是否需要調(diào)整作業(yè)流程，或者加強(qiáng)安全培訓(xùn)。

6.5更新作業(yè)指南

根據(jù)這次作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和反饋，更新作業(yè)指南和操作流程，確保下一次作業(yè)能夠更加順利進(jìn)行。

6.6安全事故案例分析

如果有安全事故發(fā)生，要詳細(xì)分析事故的原因，總結(jié)教訓(xùn)，避免以后再犯同樣的錯(cuò)誤。

6.7培訓(xùn)與復(fù)訓(xùn)

對(duì)于新加入的團(tuán)隊(duì)成員，或者是在某些技能上有所欠缺的成員，要進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)或復(fù)訓(xùn)。

6.8激勵(lì)與表彰

對(duì)這次作業(yè)中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表彰和激勵(lì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和積極性。

6.9記錄總結(jié)報(bào)告

把這次總結(jié)的內(nèi)容和結(jié)果都記錄下來(lái)，形成報(bào)告，方便以后查閱和作為培訓(xùn)資料。

6.10建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

最后，要建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，定期回顧和評(píng)估作業(yè)流程，確保團(tuán)隊(duì)能夠不斷進(jìn)步，提高作業(yè)質(zhì)量和效率。

第七章高空作業(yè)的安全教育與培訓(xùn)

高空作業(yè)安全無(wú)小事，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安全教育跟培訓(xùn)，那可是咱們工作的重中之重。

7.1安全意識(shí)培養(yǎng)

首先得讓大家從思想上重視起來(lái)，通過(guò)講解高空作業(yè)的安全知識(shí)，案例分析，還有安全事故的后果，讓大家心里有數(shù)，知道安全的重要性。

7.2安全技能培訓(xùn)

教會(huì)大家如何正確使用各種高空作業(yè)設(shè)備，包括安全帶、安全帽、防護(hù)網(wǎng)等安全防護(hù)設(shè)施，以及緊急情況下的自救和互救技能。

7.3實(shí)操演練

理論知識(shí)得有，實(shí)際操作也不能少。定期組織一些實(shí)操演練，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握各種設(shè)備的操作和安全流程。

7.4應(yīng)急預(yù)案演練

制定高空作業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保在突發(fā)情況下，每個(gè)人都知道自己該做什么，怎么做。

7.5安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)得熟悉并遵守相關(guān)的安全規(guī)章制度，這些規(guī)章制度是保護(hù)大家生命安全的重要保障。

7.6安全考核

定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行安全知識(shí)考核，確保每個(gè)人都掌握了必要的安全知識(shí)，對(duì)考核不合格的，要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。

7.7事故案例分析

分析行業(yè)內(nèi)的高空作業(yè)事故案例，讓大家從中吸取教訓(xùn)，了解事故發(fā)生的原因，以及如何預(yù)防類似事故的發(fā)生。

7.8安全文化建設(shè)

在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一個(gè)重視安全的文化氛圍，鼓勵(lì)大家發(fā)現(xiàn)安全隱患，提出安全建議，共同打造一個(gè)安全的工作環(huán)境。

7.9安全培訓(xùn)資料更新

隨著技術(shù)的發(fā)展和作業(yè)環(huán)境的變化，安全培訓(xùn)資料要及時(shí)更新，確保培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。

7.10培訓(xùn)效果評(píng)估

最后，要對(duì)安全教育和培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，看看培訓(xùn)是不是真的有效果，團(tuán)隊(duì)的安全意識(shí)和技能有沒(méi)有得到提升。

第八章高空作業(yè)中的環(huán)保意識(shí)與實(shí)踐

現(xiàn)在都講究綠色環(huán)保，咱們高空作業(yè)也得注意這一點(diǎn)，既要把活兒干好，又得保護(hù)環(huán)境。

8.1選擇環(huán)保清洗劑

使用環(huán)保型清洗劑，減少對(duì)環(huán)境的污染，同時(shí)也要確保這些清洗劑不會(huì)對(duì)建筑物的外墻造成損害。

8.2減少污水排放

清洗過(guò)程中產(chǎn)生的污水要盡量收集起來(lái)，避免直接排放到下水道或者外環(huán)境，減少對(duì)水體和土壤的污染。

8.3廢棄物分類處理

作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，比如廢棄的清潔劑瓶子、包裝材料等，要進(jìn)行分類處理，按照規(guī)定的方式進(jìn)行回收或者處置。

8.4節(jié)約用水用電

在作業(yè)中要注意節(jié)約用水和用電，比如使用節(jié)能型設(shè)備，合理安排作業(yè)時(shí)間，避免不必要的能源浪費(fèi)。

8.5保護(hù)周邊植被

在作業(yè)時(shí)要注意保護(hù)周邊的植被，避免因?yàn)樽鳂I(yè)對(duì)周圍的樹木、花草等造成損害。

8.6減少噪音污染

使用低噪音的設(shè)備，盡量減少作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的噪音，避免對(duì)周圍居民的正常生活造成影響。

8.7使用綠色能源

如果條件允許，盡量使用太陽(yáng)能、風(fēng)能等綠色能源來(lái)供電，減少對(duì)化石能源的依賴。

8.8環(huán)保宣傳與教育

在作業(yè)過(guò)程中，向周圍的居民和單位宣傳環(huán)保的重要性，提高大家的環(huán)保意識(shí)。

8.9監(jiān)測(cè)環(huán)境影響

對(duì)作業(yè)過(guò)程的環(huán)境影響進(jìn)行監(jiān)測(cè)，比如監(jiān)測(cè)水質(zhì)、空氣質(zhì)量等，確保作業(yè)不會(huì)對(duì)環(huán)境造成不利影響。

8.10持續(xù)改進(jìn)環(huán)保措施

在作業(yè)結(jié)束后，對(duì)環(huán)保措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)更加環(huán)保的高空作業(yè)。

第九章高空作業(yè)的質(zhì)量控制與監(jiān)督

高空作業(yè)，質(zhì)量是關(guān)鍵，咱們得有措施來(lái)保證作業(yè)質(zhì)量，還得有人來(lái)監(jiān)督整個(gè)過(guò)程。

9.1制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，制定具體的作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保作業(yè)過(guò)程中有明確的質(zhì)量目標(biāo)。

9.2質(zhì)量控制流程

制定作業(yè)質(zhì)量控制流程，包括作業(yè)前的準(zhǔn)備、作業(yè)中的執(zhí)行以及作業(yè)后的檢查等環(huán)節(jié)。

9.3作業(yè)前的質(zhì)量檢查

在作業(yè)開始前，對(duì)作業(yè)工具、設(shè)備進(jìn)行檢查，確保它們處于良好的工作狀態(tài)，符合質(zhì)量要求。

9.4作業(yè)中的實(shí)時(shí)監(jiān)控

在作業(yè)過(guò)程中，要有專人負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控作業(yè)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

9.5作業(yè)后的質(zhì)量驗(yàn)收

作業(yè)完成后，進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查作業(yè)是否達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量要求。

9.6記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)

在整個(gè)作業(yè)過(guò)程中，記錄相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括使用的材料、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)效果等，以便于分析和改進(jìn)。

9.7客戶反饋收集

主動(dòng)收集客戶的反饋意見(jiàn)，了解他們對(duì)作業(yè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，作為改進(jìn)作業(yè)質(zhì)量的依據(jù)。

9.8定期質(zhì)量培訓(xùn)

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的質(zhì)量培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平，