綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案中，被困人員應(yīng)如何向外界求救？

A.按下轎廂內(nèi)的緊急報警按鈕

B.通過手機撥打電梯維修電話

C.用力敲擊轎廂門

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，以下哪項做法是正確的？

A.忽略報告，繼續(xù)巡視

B.立即通知維修人員

C.等待其他管理人員確認(rèn)

D.詢問報告人是否已采取應(yīng)急措施

正確答案：B3.電梯井道內(nèi)如有積水，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:關(guān)閉電梯

B:立即排水

C:繼續(xù)運行

D:通知維修

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，以下哪種方法最有助于提高培訓(xùn)效果？

A.純理論講解

B.結(jié)合實際案例分析

C.重復(fù)播放安全視頻

D.限制培訓(xùn)時間

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備有異常聲音時，應(yīng)如何處理？

A:忽略聲音，繼續(xù)檢查其他項目

B:立即停止電梯運行，通知維修人員

C:檢查電梯設(shè)備，判斷是否需要維修

D:告知乘客，可能存在安全隱患

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.通知電梯維保人員

B.讓乘客自行解決

C.忽略此問題

D.嘗試手動調(diào)整門的位置

正確答案：A7.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯操作人員進行何種培訓(xùn)？

A.日常維護保養(yǎng)培訓(xùn)

B.電梯故障處理培訓(xùn)

C.電梯安全管理培訓(xùn)

D.電梯操作技能培訓(xùn)

正確答案：C8.電梯的緊急報警裝置應(yīng)當(dāng)能在電梯運行時正常工作，且處于（）狀態(tài)。

A:可操作

B:可切斷

C:可監(jiān)聽

D:可訪問

正確答案：C9.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全檢查的范疇？

A:電梯設(shè)備的外觀檢查

B:電梯運行中的異常聲音判斷

C:電梯操作面板的功能測試

D:電梯使用人員的違規(guī)操作糾正

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，發(fā)現(xiàn)被困人員身體不適，應(yīng)如何處理？

A:立即進行急救，并等待救援

B:讓被困人員自行等待救援

C:嘗試手動開門，但要注意被困人員安全

D:忽略被困人員身體不適，繼續(xù)等待救援

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)過程中，對電梯電氣系統(tǒng)進行檢查，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A:電氣線路是否老化

B:接觸器是否工作正常

C:電梯運行速度是否穩(wěn)定

D:電梯控制面板是否完整

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開啟異常時，應(yīng)首先進行以下哪項操作？

A.嘗試手動關(guān)閉電梯門

B.立即通知電梯公司

C.檢查電梯門的安全觸板

D.封鎖電梯，防止乘客使用

正確答案：C13.電梯使用單位在發(fā)生電梯事故后，應(yīng)如何處理？

A.立即報告、保護現(xiàn)場、配合調(diào)查

B.配合調(diào)查、保護現(xiàn)場、立即報告

C.立即報告、保護現(xiàn)場、配合調(diào)查、公布結(jié)果

D.配合調(diào)查、公布結(jié)果、保護現(xiàn)場、立即報告

正確答案：A14.因故障、維修等原因需要暫時停止電梯使用，在停用前，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)設(shè)置停用標(biāo)識并告知乘客。()

正確答案：對15.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應(yīng)重點關(guān)注（）。

A:電梯設(shè)備狀態(tài)

B:乘客使用情況

C:電梯機房環(huán)境

D:電梯維護保養(yǎng)記錄

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障或者異常情況時，應(yīng)當(dāng)立即停止使用并采取相應(yīng)措施，防止故障擴大，同時（）。

A:立即離開現(xiàn)場

B:向單位負(fù)責(zé)人報告

C:自行處理

D:停止使用并通知相關(guān)人員

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機故障時，應(yīng)首先：

A.嘗試手動開門

B.立即報告上級

C.嘗試自行修復(fù)

D.等待下一班次檢查

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，應(yīng)（）。

A:僅檢查外觀

B:檢查制動器是否能夠正常工作

C:忽略此檢查

D:僅檢查制動器壓力

正確答案：B19.電梯困人時，管理人員應(yīng)首先確認(rèn)的是（）。

A.電梯內(nèi)是否有人員被困

B.電梯的故障原因

C.電梯是否在運行中

D.電梯的緊急照明是否正常

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后不能正常運行，應(yīng)（）。

A:檢查門鎖系統(tǒng)

B:檢查安全觸板

C:檢查緊急停止按鈕

D:以上都是

正確答案：D21.電梯的緊急報警裝置應(yīng)能夠直接連接到哪個部門？

A:消防部門

B:公安部門

C:電梯維修公司

D:物業(yè)管理部門

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)如何通知維修人員？

A:通過電梯公司

B:直接撥打維修人員電話

C:等待被困人員自行離開

D:立即使用公共廣播系統(tǒng)

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行速度異常時，應(yīng)立即采取以下哪項措施？

A.立即通知維修人員進行處理

B.讓所有乘客立即離開電梯

C.檢查電梯是否處于緊急停止?fàn)顟B(tài)

D.檢查電梯內(nèi)是否有乘客被困

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應(yīng)確認(rèn)其：

A:照明亮度足夠

B:電池電量充足

C:照明時間超過1小時

D:照明設(shè)備清潔

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)裝飾時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.裝飾材料是否易燃

B.裝飾材料是否牢固

C.裝飾材料是否容易脫落

D.裝飾材料是否影響電梯運行

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應(yīng)確保其動作速度：

A:不低于1.5m/s

B:不低于2.0m/s

C:不低于2.5m/s

D:不低于3.0m/s

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何確保被困人員的安全？

A.隨時與被困人員保持通話

B.封鎖電梯，等待救援

C.立即通知維修人員

D.指導(dǎo)被困人員自行操作電梯

正確答案：A28.電梯困人時，被困人員應(yīng)如何與外界聯(lián)系？

A:使用手機撥打電梯使用單位電話

B:按壓電梯內(nèi)緊急按鈕

C:使用電梯緊急對講系統(tǒng)

D:破壞電梯門嘗試逃生

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行電梯安裝監(jiān)督時，以下哪項不是安裝質(zhì)量的關(guān)鍵？

A.電梯的安裝位置

B.電梯的電氣連接

C.電梯的內(nèi)部裝飾

D.電梯的安裝時間

正確答案：D30.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通話設(shè)備，以下哪項不是緊急通話設(shè)備的功能？

A.與電梯司機通話

B.與電梯使用單位聯(lián)系

C.與消防部門聯(lián)系

D.與乘客直接通話

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在處理電梯故障時，應(yīng)該迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)分工，保證救援工作的順利進行。

答案：√2.火災(zāi)報警系統(tǒng)在電梯中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，一旦發(fā)生火災(zāi)能迅速切斷電源。

答案：√3.對于可能發(fā)生電氣故障的電梯設(shè)備，一定要配備合格的漏電保護器。

答案：√4.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置防煙、排煙設(shè)施，以保障乘客在火災(zāi)時的安全。

答案：√5.安全裝置是電梯安全管理的核心組成部分，一旦發(fā)現(xiàn)安全裝置失效應(yīng)立即停止使用。（）

答案：√6.任何單位在發(fā)生重大火災(zāi)事故后，都應(yīng)該依法進行調(diào)查和處理，追究相關(guān)責(zé)任。

答案：√7.對于沒有實際效果的安全管理培訓(xùn)應(yīng)該定期更換培訓(xùn)內(nèi)容。

答案：×8.針對特種設(shè)備安全的監(jiān)察是針對整個行業(yè)的普遍安全管理。（）

答案：√9.在火災(zāi)現(xiàn)場，只有專職消防員才有責(zé)任負(fù)責(zé)疏散人員。（）

答案：×10.電梯機房、控制柜等關(guān)鍵部位的清潔應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。（）

答案：√11.在電梯救援中，對于遇險乘客的正確操作順序是先打開應(yīng)急門，然后聯(lián)系專業(yè)救援人員。()

答案：√12.特定設(shè)備的安全性需要與經(jīng)濟效益綜合考慮。但在特殊電梯設(shè)備的維護保養(yǎng)中，也需要保證其正常運行和經(jīng)濟性。

消防器材在倉庫中的擺放符合防火規(guī)范的要求嗎？需要定期進行檢查和維護？

答案：√應(yīng)該定期檢查消防器材在倉庫中的擺放位置、數(shù)量和質(zhì)量，并按照規(guī)范要求進行維護保養(yǎng)。13.在進行電梯安全管理人員的選拔和任命時，應(yīng)確保其具備專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)歷。（）

答案：√14.電梯安全管理人員在檢查設(shè)備運行狀況時，必須對每個安全隱患都記錄在案。（）

答案：×15.對電梯安全管理的重視通常來源于上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和政策文件的規(guī)定。（）

答案：×16.電梯安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)禁私自改變電梯的主要部件設(shè)計。

答案：×17.電梯維保單位對電梯進行年度檢查后，無需將檢查報告提交給電梯使用單位。

答案：×18.對于安全標(biāo)志，管理人員必須熟悉并按照規(guī)定正確張貼？

答案：√19.未經(jīng)驗收合格的電梯存在重大安全隱患，不得投入使用。

防火設(shè)備需要定期檢查和更新以防止火災(zāi)的發(fā)生。（√）

答案：正確20.在電梯安全管理中，個人應(yīng)該對自身職責(zé)和所負(fù)責(zé)的安全管理工作負(fù)責(zé)到底。（）

答案：√21.消防安全檢查不是每個單位都需要進行的常規(guī)工作，而是針對特定重點部位的特別要求。（）

答案：×22.電梯的定期維護保養(yǎng)中，必須檢查緊急救援裝置的可靠性。

答案：√23.對已經(jīng)安裝并調(diào)試完成的電梯進行定期維護保養(yǎng)時，需要進行逐項檢查并確認(rèn)設(shè)備正常運行，對嗎？

答案：√24.電梯應(yīng)急救援預(yù)案中，應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)與演練是確保其有效執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)。

答案：√25.電梯安全管理人員在進行考核時，應(yīng)涵蓋電梯日常操作、應(yīng)急處理和安全知識等方面的考核內(nèi)容。（）

答案：√26.使用非標(biāo)準(zhǔn)化的零部件替換電梯原有部件是安全的做法。

答案：×27.在日常工作中，忽視了對員工的安全培訓(xùn)和教育，可能會帶來安全風(fēng)險。（×）

答案：×28.電梯的檢修門必須設(shè)置在轎廂外，不能直接從轎廂內(nèi)進入。

答案：√29.在評估電梯設(shè)備時，應(yīng)對設(shè)備的運行狀況、維護保養(yǎng)記錄和定期檢測報告等進行全面考慮。（）

答案：√30.在電梯故障時，若無人接管，則應(yīng)當(dāng)立即報警，以保護公共安全。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中的投訴舉報處理工作。

答案：投訴舉報處理工作包括：

（1）及時接收投訴舉報，記錄投訴舉報內(nèi)容；

（2）調(diào)查投訴舉報情況，核實投訴舉報事實；

（3）依法處理投訴舉報，保護投訴舉報人合法權(quán)益；

（4）向投訴舉報人反饋處理結(jié)果；

（5）總結(jié)投訴舉報處理經(jīng)驗，提高監(jiān)管水平。2.電梯安全管理人員在開展電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)如何提高培訓(xùn)效果？

答案：提高培訓(xùn)效果的方法包括：根據(jù)不同層級和崗位的需求制定個性化培訓(xùn)計劃；采用多種教學(xué)方法和手段，如課堂講授、互動討論、模擬演練等；結(jié)合實際案例進行分析講解，增強培訓(xùn)的實用性和針對性；鼓勵參訓(xùn)人員積極提問和交流，提高培訓(xùn)的互動性和參與度。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何進行電梯安全檢查計劃的制定。

答案：制定電梯安全檢查計劃的方法包括：

（1）根據(jù)電梯使用情況，確定檢查周期；

（2）明確檢查內(nèi)容，確保全面；

（3）制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保檢查質(zhì)量；

（4）安排檢查人員，明確職責(zé)；

（5）實施檢查計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題；

（6）對檢查結(jié)果進行分析，制定整改措施。4.簡述電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)異常噪音時，應(yīng)如何處理？

答案：首先保持冷靜，確認(rèn)噪音來源，如非緊急情況，可嘗試自行解決，若問題持續(xù)，應(yīng)及時通知維修人員進行檢查。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何確保電梯的維護保養(yǎng)記錄及時更新？

答案：確保電梯的維護保養(yǎng)記錄及時更新的方法包括：

（1）檢查維護保養(yǎng)記錄是否及時填寫；

（2）檢查維護保養(yǎng)記錄是否完整；

（3）檢查維護保養(yǎng)記錄是否真實可靠；

（4）對維護保養(yǎng)記錄進行定期審核；

（5）對維護保養(yǎng)記錄進行歸檔保存。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)安全帶脫落。管理人員接到報警后，立即前往現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)安全帶脫落，乘客感到恐慌。請問，管理人員應(yīng)該如何處理此情況？

答案：

（1）立即通知維修人員前往現(xiàn)場進行檢查。

（2）安撫乘客情緒，告知他們安全帶脫落，并保證會盡快解決問題。

（3）在等待維修人員到來期間，通過電梯外部通訊設(shè)備與乘客保持聯(lián)系，了解乘客需求。

（4）在維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助維修人員檢查安全帶脫落原因，并盡快修復(fù)。

總結(jié)：在處理電梯安全帶脫落等緊急情況時，管理人員應(yīng)迅速響應(yīng)，安撫乘客情緒，并及時聯(lián)系維修人員進行檢查和修復(fù)。2.某住宅小區(qū)電梯在夜間維修時，維修人員不慎將電源開關(guān)關(guān)閉，導(dǎo)致電梯無法正常運行。請問：維修人員應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？

答案：

（1）維修人員不慎關(guān)閉電源開關(guān)，應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。

（2）維修人員所在單位應(yīng)對此次事故承擔(dān)管理責(zé)任。

（3）維修人員所在單位應(yīng)加強對維修人員的安全培訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生。

總結(jié)：維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯維修安全。3.某辦公樓電梯在白天突然停止運行，電梯內(nèi)的照明和通風(fēng)設(shè)備也隨之停止工作。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)優(yōu)先處理的緊急事項，并說明原因。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急照明和通風(fēng)系統(tǒng)，保障電梯內(nèi)部的照明和空氣流通。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)通知乘客，并安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯的電源系統(tǒng)和安全電路，排除導(dǎo)致電梯停機的電氣故障。

總結(jié)：在電梯停止運行的情況下，確保乘客的