第第頁合同編號:________淘寶賣家服務協(xié)議書甲方：__________乙方：__________簽訂時間：__________簽訂地點：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當事人在簽訂合同時的一種參考，當事人須根據(jù)具體實際情況正確選擇適用的條款并作相應的調整，切勿套用，訂立重大合同或者內容復雜的合同最好咨詢相關的法律專業(yè)人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7一、主體與目的本合同主體為以下雙方：甲方（以下簡稱“賣家”）：具備中華人民共和國境內合法經營資格的淘寶平臺注冊商家。乙方（以下簡稱“買家”）：在淘寶平臺進行購物并購買甲方商品的消費者。本合同目的：1.明確雙方在交易過程中的權利與義務，保障雙方合法權益。2.規(guī)范賣家在淘寶平臺上的服務行為，提高買家購物體驗。3.促進雙方誠信交易，共同維護淘寶平臺的健康秩序。本合同主要涉及以下內容：1.賣家服務承諾：包括商品質量、物流服務、售后服務等。2.買家權益保障：包括商品退換貨、個人信息保護、消費者權益等。3.雙方違約責任：明確違約行為及相應的法律責任。4.爭議解決方式：約定解決合同爭議的方式及適用法律。本合同自雙方在淘寶平臺上確認交易時生效，對雙方具有法律約束力。雙方應嚴格遵守本合同約定，共同維護良好的網絡購物環(huán)境。二、價格、支付方式1.價格：雙方確認，商品的價格以甲方在淘寶平臺上發(fā)布的商品頁面所示為準。商品價格包括商品本身的價格、稅費、包裝費、運輸費等所有費用。若甲方在交易過程中調整商品價格，需經乙方同意后方可繼續(xù)交易。2.支付方式：乙方在淘寶平臺上選擇商品并確認購買后，應通過以下方式之一支付貨款：a.在線支付：包括但不限于支付寶、網銀等第三方支付平臺；b.貨到付款：在商品送達時，乙方支付給物流公司指定的代收貨款人員；c.其他雙方協(xié)商一致的支付方式。3.付款期限：乙方應在確認購買后盡快支付貨款。對于在線支付方式，系統(tǒng)將自動扣款；對于貨到付款方式，乙方應在收到商品時一次性支付。4.優(yōu)惠及折扣：甲方如有優(yōu)惠、折扣等促銷活動，應在商品頁面明確標注。乙方在享受優(yōu)惠、折扣時，需滿足甲方設定的條件。5.價格變動：若在交易過程中，甲方調整商品價格，已生成的訂單價格不受影響。但若乙方在價格調整前已將商品加入購物車，尚未提交訂單，甲方應在商品頁面及購物車內予以提示。6.發(fā)票：甲方應按照乙方要求正規(guī)發(fā)票。如因發(fā)票問題導致乙方損失，甲方應承擔相應責任。本部分內容自雙方在淘寶平臺上確認交易時生效，對雙方具有法律約束力。雙方應遵守本部分約定，確保交易順利進行。如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決。三、質量保證、服務、履行與變更1.質量保證：甲方保證所售商品符合國家質量標準，不存在假冒偽劣、侵權等情形。商品應具備應有的使用性能、安全性能和符合商品描述的質量標準。如商品存在質量問題，甲方應依法承擔修理、更換、退貨等責任。a.保修期限：甲方應明確商品保修期限，并在商品頁面及隨貨附帶的保修卡上予以說明。b.維修服務：甲方應商品維修服務，確保商品在保修期內正常使用。2.服務：a.售前服務：甲方應真實、全面、準確地介紹商品信息，解答乙方關于商品的咨詢。b.售后服務：甲方應優(yōu)質的售后服務，包括但不限于退換貨、維修等。c.信息保護：甲方應保護乙方個人信息，不得泄露、出售或不當使用。3.履行：a.甲方應在交易生成后，按照約定的時間、方式、地點向乙方交付商品。b.乙方應在收到商品后按照約定時間、方式支付貨款。c.雙方應依法履行合同義務，確保交易順利完成。4.變更：a.訂單生成后，如雙方需變更訂單，應協(xié)商一致并經淘寶平臺確認。b.如商品因不可抗力等因素導致無法履行，甲方應及時通知乙方，并按照乙方要求辦理退款或換貨。c.若甲方擅自變更商品價格、商品信息等，導致乙方權益受損，甲方應承擔相應責任。本部分內容自雙方在淘寶平臺上確認交易時生效，對雙方具有法律約束力。雙方應遵守本部分約定，共同維護良好的交易環(huán)境。如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決。四、保密條款、爭議解決1.保密條款：a.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等，應予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。b.甲方應妥善保管乙方的個人信息，不得泄露、出售或不當使用，確保信息安全。c.保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。2.爭議解決：a.雙方應友好協(xié)商解決因履行合同而產生的爭議。如協(xié)商不成，可向淘寶平臺申請調解。b.若調解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。c.在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行合同約定的其他條款，不得影響合同正常履行。d.雙方在爭議解決過程中所發(fā)生的律師費、訴訟費等費用，由敗訴方承擔。本部分內容自雙方在淘寶平臺上確認交易時生效，對雙方具有法律約束力。雙方應嚴格遵守本部分約定，共同維護雙方的合法權益。如有爭議，雙方應遵循本部分約定的爭議解決方式解決。五、其他條款、合同簽署1.其他條款：a.本合同的修改、補充均應以書面形式作出，經雙方簽字或蓋章確認后生效。b.本合同部分條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方仍應繼續(xù)履行。c.雙方同意，淘寶平臺對本合同具有監(jiān)督、調解的權利，保障雙方合法權益。d.未經對方同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。e.雙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用本合同進行違法活動。2.合同簽署：a.本合同以電子文本形式在淘寶平臺上生成，甲乙雙方通過淘寶平臺確認交易即視為簽署。b.本合同自雙方在淘寶平臺上確認交易時生效，具有法律效力。c.雙方確認，本合同一式兩份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。d.本合同簽署后，雙方應按照約定履行合同