信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試關(guān)注焦點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)具備的知識領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目管理

B.技術(shù)管理

C.組織管理

D.法律法規(guī)

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通方式

C.溝通渠道

D.溝通內(nèi)容

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，常用的進(jìn)度控制工具包括哪些？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.關(guān)鍵路徑法

5.項(xiàng)目成本管理包括哪些方面？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本核算

6.下列哪些是項(xiàng)目范圍管理的核心任務(wù)？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.確定項(xiàng)目目標(biāo)

C.定義項(xiàng)目工作

D.控制項(xiàng)目范圍

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括哪些活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

8.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)掌握哪些項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)？

A.項(xiàng)目型組織

B.集中式組織

C.分散式組織

D.混合式組織

9.項(xiàng)目采購管理包括哪些活動(dòng)？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購談判

D.采購監(jiān)控

10.項(xiàng)目溝通管理中，如何提高溝通效果？

A.選擇合適的溝通方式

B.確定溝通目標(biāo)

C.掌握溝通技巧

D.建立良好的溝通氛圍

11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估？

A.確定風(fēng)險(xiǎn)因素

B.評估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.評估風(fēng)險(xiǎn)概率

D.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

12.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何進(jìn)行進(jìn)度控制？

A.制定進(jìn)度計(jì)劃

B.監(jiān)控進(jìn)度執(zhí)行

C.分析進(jìn)度偏差

D.采取糾偏措施

13.項(xiàng)目成本管理中，如何進(jìn)行成本控制？

A.制定成本預(yù)算

B.監(jiān)控成本執(zhí)行

C.分析成本偏差

D.采取糾偏措施

14.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量保證？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃

C.監(jiān)控質(zhì)量執(zhí)行

D.進(jìn)行質(zhì)量審核

15.項(xiàng)目范圍管理中，如何控制項(xiàng)目范圍？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.管理項(xiàng)目變更

C.監(jiān)控項(xiàng)目范圍

D.進(jìn)行范圍核實(shí)

16.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)掌握哪些項(xiàng)目管理工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理工具

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具

D.項(xiàng)目溝通管理工具

17.項(xiàng)目采購管理中，如何進(jìn)行合同管理？

A.確定合同類型

B.制定合同條款

C.管理合同變更

D.監(jiān)控合同執(zhí)行

18.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量控制？

A.制定質(zhì)量控制計(jì)劃

B.實(shí)施質(zhì)量控制措施

C.監(jiān)控質(zhì)量控制執(zhí)行

D.進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)

19.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)具備哪些軟技能？

A.溝通能力

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.解決問題的能力

20.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？

A.識別質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會

B.制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

C.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施

D.評估質(zhì)量改進(jìn)效果

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。（正確）

2.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目啟動(dòng)階段必須完成的文檔。（正確）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法可以確定項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。（正確）

4.項(xiàng)目成本管理中的成本估算是指預(yù)測項(xiàng)目完成所需的總成本。（正確）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證是指確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（正確）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（正確）

7.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃是確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部溝通需求的文檔。（正確）

8.項(xiàng)目采購管理中的合同管理是確保供應(yīng)商履行合同義務(wù)的過程。（正確）

9.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師不需要具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。（錯(cuò)誤）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)是指對現(xiàn)有過程或產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的過程。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法的主要步驟。

2.請列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)識別方法。

3.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”的區(qū)別。

4.簡述項(xiàng)目溝通管理中，如何建立和維護(hù)有效的溝通渠道。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何平衡項(xiàng)目質(zhì)量、成本和進(jìn)度之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目溝通管理中可能出現(xiàn)的問題及其解決策略。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目管理、技術(shù)管理、組織管理和法律法規(guī)，因此選擇ABCD。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理應(yīng)關(guān)注溝通計(jì)劃、溝通方式、溝通渠道和溝通內(nèi)容，全面提高溝通效果。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

4.ABCD

解析思路：甘特圖、PERT圖、PERT分析和關(guān)鍵路徑法是常用的進(jìn)度控制工具，幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目進(jìn)度。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本核算，確保項(xiàng)目成本在可控范圍內(nèi)。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的核心任務(wù)是確定項(xiàng)目范圍、確定項(xiàng)目目標(biāo)、定義項(xiàng)目工作和控制項(xiàng)目范圍。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.ABD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)掌握的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)包括項(xiàng)目型組織、集中式組織、分散式組織和混合式組織。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購管理包括供應(yīng)商選擇、合同管理、采購談判和采購監(jiān)控，確保采購過程順利。

10.ABCD

解析思路：提高溝通效果的方法包括選擇合適的溝通方式、確定溝通目標(biāo)、掌握溝通技巧和建立良好的溝通氛圍。

11.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評估包括確定風(fēng)險(xiǎn)因素、評估風(fēng)險(xiǎn)影響、評估風(fēng)險(xiǎn)概率和確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。

12.ABCD

解析思路：進(jìn)度控制包括制定進(jìn)度計(jì)劃、監(jiān)控進(jìn)度執(zhí)行、分析進(jìn)度偏差和采取糾偏措施。

13.ABCD

解析思路：成本控制包括制定成本預(yù)算、監(jiān)控成本執(zhí)行、分析成本偏差和采取糾偏措施。

14.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃、監(jiān)控質(zhì)量執(zhí)行和質(zhì)量審核。

15.ABCD

解析思路：控制項(xiàng)目范圍包括確定項(xiàng)目范圍、管理項(xiàng)目變更、監(jiān)控項(xiàng)目范圍和進(jìn)行范圍核實(shí)。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理工具和技術(shù)包括項(xiàng)目管理軟件、項(xiàng)目進(jìn)度管理工具、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具和項(xiàng)目溝通管理工具。

17.ABCD

解析思路：合同管理包括確定合同類型、制定合同條款、管理合同變更和監(jiān)控合同執(zhí)行。

18.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制包括制定質(zhì)量控制計(jì)劃、實(shí)施質(zhì)量控制措施、監(jiān)控質(zhì)量控制執(zhí)行和質(zhì)量檢驗(yàn)。

19.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)具備的軟技能包括溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。

20.ABCD

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)包括識別質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會、制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施和評估質(zhì)量改進(jìn)效果。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心。

2.正確

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書在項(xiàng)目啟動(dòng)階段至關(guān)重要，它定義了項(xiàng)目的范圍和邊界。

3.正確

解析思路：關(guān)鍵路徑法通過分析項(xiàng)目活動(dòng)的依賴關(guān)系和持續(xù)時(shí)間，確定項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。

4.正確

解析思路：成本估算是對項(xiàng)目完成所需的總成本進(jìn)行預(yù)測，是成本管理的基礎(chǔ)。

5.正確

解析思路：質(zhì)量保證旨在確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量控制則是確保實(shí)際交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量要求。

6.正確

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)，以減少風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。

7.正確

解析思路：溝通計(jì)劃是項(xiàng)目溝通管理的重要文檔，它明確了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部溝通的需求。

8.正確

解析思路：合同管理確保供應(yīng)商履行合同義務(wù)，包括合同條款的執(zhí)行和變更管理。

9.錯(cuò)誤

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，以有效管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

10.正確

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)的過程，旨在提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，包括識別改進(jìn)機(jī)會、實(shí)施改進(jìn)措施和評估改進(jìn)效果。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法的主要步驟。

解析思路：關(guān)鍵路徑法的主要步驟包括活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)時(shí)間估算、進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制。

2.請列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)識別方法。

解析思路：常用的風(fēng)險(xiǎn)識別方法包括頭腦風(fēng)暴、專家判斷、歷史數(shù)據(jù)分析和SWOT分析。

3.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”的區(qū)別。

解析思路：質(zhì)量保證側(cè)重于預(yù)防措施和過程控制，而質(zhì)量控制側(cè)重于檢查和糾正已發(fā)生的問題。

4.簡述項(xiàng)目溝通管理中，如何建立和維護(hù)有效的溝通渠道。

解析思路：建立和維護(hù)有效的溝通渠道包括確定溝通需求、選擇合適的溝通方式、建立溝通規(guī)則和定期進(jìn)行溝通評估。

四、論述題（每題10