2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管控試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的核心

B.質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是項(xiàng)目成果的符合性

C.質(zhì)量管理只關(guān)注項(xiàng)目交付物

D.質(zhì)量管理貫穿項(xiàng)目全過(guò)程

2.以下關(guān)于質(zhì)量策劃的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量策劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要組成部分

B.質(zhì)量策劃主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量控制

C.質(zhì)量策劃的目的是確保項(xiàng)目能夠滿足預(yù)定的質(zhì)量要求

D.質(zhì)量策劃不需要在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行

3.以下關(guān)于質(zhì)量控制的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量要求的過(guò)程

B.質(zhì)量控制主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制需要使用各種質(zhì)量工具和技術(shù)

D.質(zhì)量控制不需要在項(xiàng)目驗(yàn)收階段進(jìn)行

4.以下關(guān)于質(zhì)量保證的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量要求的過(guò)程

B.質(zhì)量保證主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量保證

C.質(zhì)量保證需要使用各種質(zhì)量工具和技術(shù)

D.質(zhì)量保證不需要在項(xiàng)目驗(yàn)收階段進(jìn)行

5.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)提升項(xiàng)目質(zhì)量的過(guò)程

B.質(zhì)量改進(jìn)可以通過(guò)改進(jìn)項(xiàng)目流程和團(tuán)隊(duì)技能實(shí)現(xiàn)

C.質(zhì)量改進(jìn)主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)不需要在項(xiàng)目驗(yàn)收階段進(jìn)行

6.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則，正確的是：

A.客戶(hù)滿意是質(zhì)量管理的最終目標(biāo)

B.預(yù)防勝于檢查

C.過(guò)程控制是質(zhì)量管理的核心

D.質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的附屬部分

7.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制，正確的是：

A.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任等

B.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)該與項(xiàng)目范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等相結(jié)合

C.質(zhì)量計(jì)劃不需要在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行

D.質(zhì)量計(jì)劃不需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)商

8.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具和技術(shù)，正確的是：

A.流程圖

B.矩陣圖

C.羅賓遜圖

D.排列圖

9.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量保證的工具和技術(shù)，正確的是：

A.程序化審查

B.獨(dú)立檢查

C.檢查表

D.標(biāo)準(zhǔn)化

10.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的工具和技術(shù)，正確的是：

A.帕累托圖

B.因果圖

C.排列圖

D.箱線圖

11.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收的說(shuō)法，正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收是項(xiàng)目交付的重要環(huán)節(jié)

B.項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)該由客戶(hù)或第三方進(jìn)行

C.項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收不需要制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

D.項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收不需要進(jìn)行記錄和報(bào)告

12.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)，正確的是：

A.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理的整體工作

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體的質(zhì)量管理工作

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員都參與項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)只需要關(guān)注項(xiàng)目交付物

13.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的風(fēng)險(xiǎn)管理，正確的是：

A.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分

B.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該貫穿項(xiàng)目全過(guò)程

C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理只需要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)

D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)

14.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的溝通管理，正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)、供應(yīng)商等進(jìn)行有效溝通

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理溝通應(yīng)該遵循一定的原則和規(guī)范

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理溝通不需要進(jìn)行記錄和報(bào)告

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理溝通只需要關(guān)注項(xiàng)目交付物

15.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的采購(gòu)管理，正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要關(guān)注采購(gòu)過(guò)程中的質(zhì)量要求

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要與供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量溝通

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理不需要對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理只需要關(guān)注采購(gòu)合同

16.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的合同管理，正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要關(guān)注合同中的質(zhì)量條款

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要與合同方進(jìn)行質(zhì)量溝通

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理不需要對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理只需要關(guān)注合同簽訂

17.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的配置管理，正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要關(guān)注配置項(xiàng)的版本控制

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行配置管理溝通

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理不需要對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行變更控制

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理只需要關(guān)注配置項(xiàng)的創(chuàng)建

18.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的變更管理，正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要關(guān)注變更對(duì)質(zhì)量的影響

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要與變更請(qǐng)求方進(jìn)行溝通

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理不需要對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估和控制

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理只需要關(guān)注變更的批準(zhǔn)

19.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的文檔管理，正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要關(guān)注文檔的編制、存儲(chǔ)和分發(fā)

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要與文檔編制人員進(jìn)行溝通

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理不需要對(duì)文檔進(jìn)行版本控制

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理只需要關(guān)注文檔的編制

20.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的培訓(xùn)管理，正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)需求

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理需要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理不需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理只需要關(guān)注培訓(xùn)計(jì)劃的制定

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。（）

2.質(zhì)量管理計(jì)劃一旦制定，就不需要再進(jìn)行更新。（）

3.質(zhì)量控制是通過(guò)檢查和測(cè)試來(lái)確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（）

4.質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)施過(guò)程中遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是消除所有缺陷。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理的成功依賴(lài)于項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力。（）

7.項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收只需要關(guān)注項(xiàng)目最終交付物是否符合合同要求。（）

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)該只關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理溝通應(yīng)該只通過(guò)正式的會(huì)議和報(bào)告進(jìn)行。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的變更管理應(yīng)該只關(guān)注變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要內(nèi)容。

2.解釋質(zhì)量保證活動(dòng)在項(xiàng)目生命周期中的具體作用。

3.描述在項(xiàng)目質(zhì)量管理中如何實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。

4.說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量管理中如何確保質(zhì)量與成本、進(jìn)度的平衡。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

2.論述在敏捷開(kāi)發(fā)模式下，如何進(jìn)行有效的質(zhì)量管理和控制。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D

2.A,C,D

3.A,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B

6.A,B,C

7.A,B

8.A,B,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B

12.A,B,C

13.A,B

14.A,B

15.A,B

16.A,B

17.A,B

18.A,B

19.A,B

20.A,B

二、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要內(nèi)容通常包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量控制活動(dòng)、質(zhì)量保證活動(dòng)、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量溝通、質(zhì)量測(cè)量和評(píng)估等。

2.質(zhì)量保證活動(dòng)在項(xiàng)目生命周期中的具體作用包括：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)定期審查和評(píng)估項(xiàng)目過(guò)程和產(chǎn)品來(lái)識(shí)別和糾正缺陷；確保項(xiàng)目成果滿足客戶(hù)和利益相關(guān)者的需求；提供質(zhì)量保證證據(jù)，增強(qiáng)利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目成果的信心。

3.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的方法包括：定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和回顧；收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)；識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)；實(shí)施改進(jìn)措施；評(píng)估改進(jìn)措施的效果；將改進(jìn)措施整合到項(xiàng)目流程中。

4.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中確保質(zhì)量與成本、進(jìn)度的平衡可以通過(guò)以下方法實(shí)現(xiàn)：進(jìn)行成本效益分析，確定在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的最優(yōu)方案；使用敏捷方法靈活調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以適應(yīng)質(zhì)量需求的變化；采用質(zhì)量工具和技術(shù)提高工作效率；與利益相關(guān)者溝通，確保他們對(duì)質(zhì)量、成本和進(jìn)度之間的權(quán)衡有共同的理解。

四、論述題

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)包括：技術(shù)復(fù)雜性、需求變化、利益相關(guān)者期望的