信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)具備的技術(shù)背景試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的典型角色？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.業(yè)務(wù)分析師

C.系統(tǒng)分析師

D.程序員

E.測(cè)試工程師

F.客戶代表

G.質(zhì)量保證工程師

2.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目章程的主要組成部分？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目進(jìn)度

3.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理工具？（）

A.甘特圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)

D.關(guān)鍵路徑法

E.掙值分析

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪些是需求管理的步驟？（）

A.需求收集

B.需求分析

C.需求評(píng)審

D.需求變更管理

E.需求文檔管理

5.以下哪些是軟件開(kāi)發(fā)生命周期模型？（）

A.水晶模型

B.瀑布模型

C.螺旋模型

D.原型模型

E.瀑布-螺旋模型

6.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)緩解

7.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具？（）

A.會(huì)議

B.演示

C.報(bào)告

D.電子郵件

E.即時(shí)通訊

8.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

9.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的步驟？（）

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)驗(yàn)收

10.以下哪些是項(xiàng)目收尾管理的任務(wù)？（）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目報(bào)告

E.項(xiàng)目交付

11.以下哪些是項(xiàng)目文檔管理的原則？（）

A.文檔標(biāo)準(zhǔn)化

B.文檔版本控制

C.文檔備份

D.文檔安全

E.文檔審批

12.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)溝通

E.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

13.以下哪些是項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的原則？（）

A.利益相關(guān)者識(shí)別

B.利益相關(guān)者分析

C.利益相關(guān)者溝通

D.利益相關(guān)者參與

E.利益相關(guān)者協(xié)調(diào)

14.以下哪些是項(xiàng)目預(yù)算管理的方法？（）

A.預(yù)算編制

B.預(yù)算控制

C.預(yù)算調(diào)整

D.預(yù)算審計(jì)

E.預(yù)算評(píng)估

15.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？（）

A.進(jìn)度規(guī)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度審計(jì)

E.進(jìn)度評(píng)估

16.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

17.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的方法？（）

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)驗(yàn)收

18.以下哪些是項(xiàng)目收尾管理的任務(wù)？（）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目報(bào)告

E.項(xiàng)目交付

19.以下哪些是項(xiàng)目文檔管理的原則？（）

A.文檔標(biāo)準(zhǔn)化

B.文檔版本控制

C.文檔備份

D.文檔安全

E.文檔審批

20.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)溝通

E.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，每個(gè)階段完成后都需要進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。（）

3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目文檔中最重要的文件之一，它定義了項(xiàng)目的范圍和邊界。（）

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）是計(jì)算項(xiàng)目最短完成時(shí)間的關(guān)鍵工具。（）

5.需求變更管理是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，它確保所有變更都經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膶彶楹团鷾?zhǔn)。（）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間有效溝通的關(guān)鍵文檔。（）

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是兩個(gè)獨(dú)立的過(guò)程，但它們的目標(biāo)是一致的。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同管理是確保供應(yīng)商按照合同要求履行義務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

10.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，以便為未來(lái)的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其主要任務(wù)。

2.請(qǐng)列舉至少三種常用的項(xiàng)目管理工具，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其用途。

3.解釋敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的瀑布模型在項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目管理實(shí)踐上的主要區(qū)別。

4.在項(xiàng)目溝通管理中，如何確保溝通的有效性和效率？請(qǐng)列舉至少三種策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDEFG

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的典型角色包括項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師、系統(tǒng)分析師、程序員、測(cè)試工程師、客戶代表、質(zhì)量保證工程師等。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵信息。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理工具包括甘特圖、PERT圖、PERT網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵路徑法和掙值分析等。

4.ABCDE

解析思路：需求管理包括需求收集、需求分析、需求評(píng)審、需求變更管理和需求文檔管理等多個(gè)步驟。

5.ABCDE

解析思路：軟件開(kāi)發(fā)生命周期模型包括水晶模型、瀑布模型、螺旋模型、原型模型和瀑布-螺旋模型等。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等步驟。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具包括會(huì)議、演示、報(bào)告、電子郵件和即時(shí)通訊等。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)等。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的步驟包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)驗(yàn)收等。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾管理的任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目交付等。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目文檔管理的原則包括文檔標(biāo)準(zhǔn)化、文檔版本控制、文檔備份、文檔安全和文檔審批等。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)評(píng)估等。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的原則包括利益相關(guān)者識(shí)別、利益相關(guān)者分析、利益相關(guān)者溝通、利益相關(guān)者參與和利益相關(guān)者協(xié)調(diào)等。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目預(yù)算管理的方法包括預(yù)算編制、預(yù)算控制、預(yù)算調(diào)整、預(yù)算審計(jì)和預(yù)算評(píng)估等。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整、進(jìn)度審計(jì)和進(jìn)度評(píng)估等。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)等。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的方法包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)驗(yàn)收等。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾管理的任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目交付等。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目文檔管理的原則包括文檔標(biāo)準(zhǔn)化、文檔版本控制、文檔備份、文檔安全和文檔審批等。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)評(píng)估等。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項(xiàng)目管理是一個(gè)持續(xù)迭代的過(guò)程，每個(gè)階段完成后都需要進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，以便改進(jìn)后續(xù)的工作。

2.正確

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)確實(shí)包括確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。

3.正確

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目文檔的核心，它詳細(xì)定義了項(xiàng)目的范圍和邊界。

4.正確

解析思路：關(guān)鍵路徑法是計(jì)算項(xiàng)目最短完成時(shí)間的重要工具，它能夠幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。

5.正確

解析思路：需求變更管理確保所有變更都經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膶彶楹团鷾?zhǔn)，以維護(hù)項(xiàng)目的一致性和穩(wěn)定性。

6.正確

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受，旨在減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

7.正確

解析思路：溝通計(jì)劃是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間有效溝通的關(guān)鍵文檔，它規(guī)定了溝通的方式、頻率和內(nèi)容。

8.正確

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制雖然過(guò)程不同，但目標(biāo)都是為了確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9.正確

解析思路：合同管理確保供應(yīng)商按照合同要求履行義務(wù)，是采購(gòu)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

10.正確

解析思路：項(xiàng)目收尾階段對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，可以為未來(lái)的項(xiàng)目提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其主要任務(wù)：

-啟動(dòng)過(guò)程組：定義項(xiàng)目范圍，確定項(xiàng)目目標(biāo)，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

-規(guī)劃過(guò)程組：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)計(jì)劃。

-執(zhí)行過(guò)程組：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，控制項(xiàng)目進(jìn)度和成本。

-監(jiān)控和控制過(guò)程組：監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，識(shí)別偏差，采取糾正措施。

-收尾過(guò)程組：完成項(xiàng)目交付，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

2.常用的項(xiàng)目管理工具及其用途：

-甘特圖：展示項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間安排和進(jìn)度。

-PERT圖：展示項(xiàng)目任務(wù)之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時(shí)間。

-水平衡圖：展示項(xiàng)目資源分配和平衡。

-項(xiàng)目管理軟件：提供項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、資源管理和文檔管理等功能。

3.敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的瀑布模型的主要區(qū)別：

-生命周期：敏捷采用迭代和增量的方法，而瀑布模型采用線性順序。

-需求管理：敏捷強(qiáng)調(diào)需求的變化和適應(yīng)性，瀑布模型在項(xiàng)目早期確定需求。

-交付周期：敏捷提供快速交付和反饋，瀑布模型在項(xiàng)目后期才交付最終產(chǎn)品。

-團(tuán)隊(duì)協(xié)作：敏捷鼓勵(lì)跨職能團(tuán)隊(duì)合作，瀑布模型通常有明確的分工。

4.確保項(xiàng)目溝通的有效性和效率的策略：

-明確溝通目標(biāo)：確保所有溝通都有明確的目的和預(yù)期結(jié)果。

-選擇合適的溝通渠道：根據(jù)溝通內(nèi)容和受眾選擇最合適的溝通方式。

-定期溝通：建立定期的溝通計(jì)劃，確保信息的及時(shí)傳遞。

-溝通反饋：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提供反饋，以便改進(jìn)溝通效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本之間的關(guān)系：

-范圍管理：通過(guò)變更控制過(guò)程，確保項(xiàng)目