刮刮樂管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司刮刮樂相關(guān)業(yè)務(wù)的管理，確保刮刮樂活動(dòng)的順利開展，保障公司及參與活動(dòng)人員的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及刮刮樂活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行、監(jiān)督等相關(guān)工作，以及參與刮刮樂活動(dòng)的全體員工、合作伙伴及相關(guān)客戶。（三）基本原則1.合法性原則刮刮樂活動(dòng)的開展必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確?；顒?dòng)合法合規(guī)。2.公平公正原則活動(dòng)規(guī)則應(yīng)清晰明確，保證所有參與人員在公平的環(huán)境下參與刮刮樂活動(dòng)，結(jié)果公正透明。3.風(fēng)險(xiǎn)可控原則充分評(píng)估刮刮樂活動(dòng)可能帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，確?；顒?dòng)風(fēng)險(xiǎn)可控。4.效益原則在合法合規(guī)、公平公正的前提下，追求活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)公司與參與人員的雙贏。二、刮刮樂活動(dòng)策劃（一）活動(dòng)需求分析1.市場(chǎng)調(diào)研了解同行業(yè)刮刮樂活動(dòng)的開展情況，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為公司策劃刮刮樂活動(dòng)提供參考依據(jù)。2.公司目標(biāo)結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、營銷計(jì)劃、客戶需求等因素，確定刮刮樂活動(dòng)的目標(biāo)，如提升品牌知名度、增加銷售額、提高客戶忠誠度等。3.活動(dòng)主題與定位根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，確定刮刮樂活動(dòng)的主題和定位，如節(jié)日主題、新品推廣主題等，使活動(dòng)具有吸引力和獨(dú)特性。（二）活動(dòng)方案制定1.活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)明確刮刮樂的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及其他獎(jiǎng)項(xiàng)的具體內(nèi)容，如獎(jiǎng)品類型、數(shù)量、價(jià)值等。確定刮刮樂的刮開方式、兌獎(jiǎng)方式及有效期等相關(guān)規(guī)則。設(shè)計(jì)刮刮樂的票面樣式，包括圖案、文字、顏色等，確保票面簡(jiǎn)潔明了、具有吸引力。2.活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)安排確定刮刮樂活動(dòng)的具體開展時(shí)間和地點(diǎn)，考慮到目標(biāo)受眾的參與便利性和活動(dòng)效果，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)。3.參與人員范圍界定明確參與刮刮樂活動(dòng)的人員范圍，如公司員工、合作伙伴、客戶等，并制定相應(yīng)的參與條件和方式。4.宣傳推廣方案制定刮刮樂活動(dòng)的宣傳推廣方案，包括線上宣傳渠道（如公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、電子郵件等）和線下宣傳渠道（如海報(bào)、宣傳單頁、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置等），確?；顒?dòng)信息能夠有效傳達(dá)給目標(biāo)受眾。（三）活動(dòng)預(yù)算編制1.獎(jiǎng)品費(fèi)用根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，計(jì)算所需獎(jiǎng)品的采購費(fèi)用，包括獎(jiǎng)品的種類、數(shù)量、單價(jià)等。2.刮刮樂制作費(fèi)用包括刮刮樂票面設(shè)計(jì)、印刷、制作等費(fèi)用，根據(jù)印刷數(shù)量和質(zhì)量要求確定具體費(fèi)用。3.宣傳推廣費(fèi)用涵蓋線上線下宣傳渠道的費(fèi)用，如廣告投放費(fèi)用、海報(bào)制作費(fèi)用、宣傳單頁印刷費(fèi)用等。4.活動(dòng)場(chǎng)地租賃及布置費(fèi)用如果活動(dòng)需要特定場(chǎng)地，計(jì)算場(chǎng)地租賃費(fèi)用以及場(chǎng)地布置所需的裝飾、道具等費(fèi)用。5.人員費(fèi)用包括活動(dòng)組織人員、工作人員的薪酬、補(bǔ)貼等費(fèi)用。6.其他費(fèi)用如活動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用、應(yīng)急處理費(fèi)用等其他可能涉及的費(fèi)用。（四）活動(dòng)審批1.提交申請(qǐng)活動(dòng)策劃部門將刮刮樂活動(dòng)方案及預(yù)算編制完成后，提交至公司管理層進(jìn)行審批。2.審批流程管理層對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)審查活動(dòng)的合法性、合規(guī)性、可行性、風(fēng)險(xiǎn)可控性以及預(yù)算合理性等方面。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與策劃部門溝通并要求修改完善。經(jīng)管理層審批通過后，活動(dòng)方案方可進(jìn)入實(shí)施階段。三、刮刮樂制作與管理（一）供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商篩選通過市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商推薦、招標(biāo)等方式，篩選出具有良好信譽(yù)、專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的刮刮樂制作供應(yīng)商。2.供應(yīng)商評(píng)估對(duì)篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)估，了解其生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制體系、售后服務(wù)等方面的情況，確保供應(yīng)商能夠滿足公司的需求。3.合同簽訂與選定的供應(yīng)商簽訂刮刮樂制作合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、制作要求、交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款，保障雙方的合法權(quán)益。（二）制作過程監(jiān)控1.質(zhì)量把控要求供應(yīng)商在制作過程中嚴(yán)格按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，公司安排專人對(duì)制作過程進(jìn)行監(jiān)控，定期檢查刮刮樂的質(zhì)量，如票面圖案清晰度、文字準(zhǔn)確性、刮開涂層的易刮性等，確保刮刮樂的質(zhì)量符合要求。2.進(jìn)度跟蹤與供應(yīng)商保持密切溝通，跟蹤刮刮樂的制作進(jìn)度，確保按時(shí)交付。如發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，避免影響活動(dòng)的正常開展。（三）入庫與保管1.入庫驗(yàn)收刮刮樂制作完成后，按照合同要求進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、票面樣式等是否與合同一致。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)。2.保管措施設(shè)立專門的倉庫或保管區(qū)域，對(duì)刮刮樂進(jìn)行妥善保管，確保其安全存放。倉庫應(yīng)具備防火、防潮、防盜等條件，定期對(duì)刮刮樂進(jìn)行盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。四、刮刮樂活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置1.根據(jù)活動(dòng)主題和定位，設(shè)計(jì)并布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營造出熱烈、歡快的氛圍。現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)包括活動(dòng)標(biāo)識(shí)、刮刮樂展示區(qū)、兌獎(jiǎng)區(qū)、宣傳資料發(fā)放區(qū)等功能區(qū)域。2.確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備齊全、正常運(yùn)行，如桌椅、遮陽棚、音響設(shè)備、照明設(shè)備等，為參與人員提供良好的活動(dòng)環(huán)境。（二）活動(dòng)組織與實(shí)施1.人員培訓(xùn)對(duì)參與活動(dòng)組織和執(zhí)行的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)規(guī)則、流程、操作方法以及應(yīng)急處理措施等，確?；顒?dòng)能夠順利進(jìn)行。2.活動(dòng)開展按照活動(dòng)方案的要求，有序組織開展刮刮樂活動(dòng)。工作人員應(yīng)熱情接待參與人員，指導(dǎo)其正確參與活動(dòng)，解答疑問，并做好相關(guān)記錄。3.兌獎(jiǎng)服務(wù)設(shè)立專門的兌獎(jiǎng)區(qū)，為中獎(jiǎng)人員提供快捷、準(zhǔn)確的兌獎(jiǎng)服務(wù)。兌獎(jiǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行兌獎(jiǎng)操作，核對(duì)中獎(jiǎng)信息，發(fā)放獎(jiǎng)品，并做好兌獎(jiǎng)記錄。（三）活動(dòng)安全保障1.制定安全預(yù)案針對(duì)刮刮樂活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的安全問題，如人員擁擠、突發(fā)疾病、火災(zāi)等，制定詳細(xì)的安全預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.安全措施落實(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，配備必要的安全設(shè)備和應(yīng)急救援物資，如滅火器、急救箱等。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確保參與人員的人身安全。（四）活動(dòng)記錄與統(tǒng)計(jì)1.參與人員信息記錄對(duì)參與刮刮樂活動(dòng)的人員信息進(jìn)行記錄，包括姓名、聯(lián)系方式、參與時(shí)間、參與方式等，以便后續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和客戶關(guān)系管理。2.活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，如參與人數(shù)、刮刮樂銷售數(shù)量、中獎(jiǎng)情況等，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為活動(dòng)總結(jié)和后續(xù)活動(dòng)策劃提供參考依據(jù)。五、刮刮樂活動(dòng)監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督成立專門的活動(dòng)監(jiān)督小組，對(duì)刮刮樂活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，確?；顒?dòng)嚴(yán)格按照制度和方案執(zhí)行，防止出現(xiàn)違規(guī)操作、弄虛作假等問題。2.外部監(jiān)督邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門對(duì)刮刮樂活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，確?；顒?dòng)的合法性、公正性和透明度。接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)處理投訴和舉報(bào)信息。（二）評(píng)估指標(biāo)與方法1.評(píng)估指標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況：評(píng)估活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的提升品牌知名度、增加銷售額、提高客戶忠誠度等目標(biāo)。參與度：通過參與人數(shù)、參與率等指標(biāo)評(píng)估活動(dòng)的吸引力和影響力。滿意度：收集參與人員對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解活動(dòng)在規(guī)則設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、獎(jiǎng)品設(shè)置等方面存在的問題。經(jīng)濟(jì)效益：分析活動(dòng)的成本效益情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)。社會(huì)效益：考慮活動(dòng)對(duì)社會(huì)公眾、行業(yè)形象等方面的影響，評(píng)估活動(dòng)的社會(huì)效益。2.評(píng)估方法問卷調(diào)查：在活動(dòng)結(jié)束后，通過在線問卷或紙質(zhì)問卷的方式收集參與人員的反饋意見，進(jìn)行滿意度調(diào)查和數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析：對(duì)活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，如參與人數(shù)、銷售數(shù)據(jù)、中獎(jiǎng)數(shù)據(jù)等，評(píng)估活動(dòng)效果?，F(xiàn)場(chǎng)觀察：監(jiān)督小組在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀察，了解活動(dòng)的組織實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。訪談：與參與活動(dòng)的人員、工作人員、合作伙伴等進(jìn)行訪談，深入了解活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)人員的看法和建議。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)刮刮樂活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為后續(xù)活動(dòng)策劃和組織提供參考。2.改進(jìn)措施制定針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，制定具體的改進(jìn)措施，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保問題得到有效解決。3.績(jī)效評(píng)估將活動(dòng)評(píng)估結(jié)果納入相關(guān)部門和人員的績(jī)效評(píng)估體系，作為考核和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，激勵(lì)員工積極參與活動(dòng)策劃和執(zhí)行，提高活動(dòng)質(zhì)量和效果。六、刮刮樂活動(dòng)財(cái)務(wù)核算與稅務(wù)處理（一）財(cái)務(wù)核算1.收入核算準(zhǔn)確記錄刮刮樂的銷售收入，按照規(guī)定的會(huì)計(jì)科目進(jìn)行賬務(wù)處理。對(duì)于不同渠道銷售的刮刮樂，分別核算收入來源和金額。2.成本核算核算刮刮樂活動(dòng)的各項(xiàng)成本支出，包括獎(jiǎng)品采購成本、制作成本、宣傳推廣成本、人員費(fèi)用、場(chǎng)地租賃及布置費(fèi)用等，確保成本核算準(zhǔn)確、完整。3.利潤(rùn)核算根據(jù)收入和成本核算結(jié)果，計(jì)算刮刮樂活動(dòng)的利潤(rùn)，分析活動(dòng)的盈利能力和經(jīng)濟(jì)效益。（二）稅務(wù)處理1.稅務(wù)申報(bào)按照國家稅收法律法規(guī)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)，繳納相關(guān)稅費(fèi)。涉及刮刮樂活動(dòng)的稅種包括增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)