郵政5s管理制度?一、總則（一）目的為了提升郵政企業(yè)的管理水平和服務質量，優(yōu)化工作環(huán)境，提高工作效率，降低成本，確保郵政運營的規(guī)范化、標準化和精細化，特制定本5S管理制度。（二）適用范圍本制度適用于郵政企業(yè)內部各級機構、部門以及全體員工。（三）定義1.整理（SEIRI）：將工作場所的物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下，不必要的清除。2.整頓（SEITON）：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。3.清掃（SEISO）：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。4.清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習慣。二、整理（一）工作場所物品清理1.各部門、各崗位對工作場所進行全面檢查，列出所有物品清單。2.區(qū)分必需品和非必需品。必需品是指經常使用、正在使用或即將使用的物品；非必需品是指不再使用、已損壞、已過期、多余或廢舊的物品。3.對于非必需品，如長期不用的設備、文件資料、辦公用品等，進行清理。清理方式包括報廢、變賣、捐贈或丟棄等，具體由相關部門根據(jù)實際情況確定。（二）明確必需品放置原則1.常用必需品應放置在工作現(xiàn)場附近，便于取用。2.不常用必需品應分類存放，并有明顯標識，注明存放地點和用途。3.特殊用途必需品應根據(jù)其特性進行專門存放和管理，確保安全和質量。（三）定期清理檢查1.各部門應定期（至少每周一次）對工作場所物品進行清理檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理新產生的非必需品。2.建立物品清理檢查記錄，記錄清理時間、清理物品清單、處理方式等信息，以便追溯和統(tǒng)計分析。三、整頓（一）物品定位擺放1.根據(jù)工作流程和操作習慣，為每個必需品確定固定的存放位置，并繪制物品擺放示意圖。2.物品擺放應遵循就近、方便、安全的原則，確保員工能夠快速準確地找到所需物品。3.對于同類物品，應集中存放，并按照使用頻率、功能等進行分類標識。（二）標識管理1.在物品存放位置設置明顯的標識牌，標明物品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、責任人等信息。2.標識牌應清晰、準確、耐用，易于識別和讀取。3.對于重要設備、危險物品等，應設置特殊標識，提醒員工注意安全。（三）整頓效果維持1.員工應養(yǎng)成在使用完物品后及時歸位的習慣，保持工作場所的整潔和有序。2.定期對物品擺放和標識進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保整頓效果得到持續(xù)維持。四、清掃（一）清掃責任劃分1.將工作場所劃分為若干個清掃區(qū)域，明確各區(qū)域的清掃責任人。2.清掃責任人應負責本區(qū)域的日常清掃工作，包括地面、桌面、設備、門窗等的清潔。（二）清掃標準制定1.制定詳細的清掃標準，明確清掃的內容、頻率、方法、工具等要求。2.清掃標準應根據(jù)不同區(qū)域、不同設備的特點進行制定，確保清掃工作的全面性和有效性。（三）清掃流程與方法1.規(guī)定清掃的流程，一般包括準備清掃工具、清理垃圾雜物、擦拭設備表面、檢查清掃效果等步驟。2.傳授正確的清掃方法，如使用合適的清潔劑、避免損壞設備等，提高清掃質量和效率。（四）設備維護保養(yǎng)1.結合清掃工作，對設備進行日常維護保養(yǎng)，檢查設備的運行狀況、潤滑情況、零部件磨損情況等。2.及時發(fā)現(xiàn)設備故障和隱患，采取相應的措施進行處理，確保設備正常運行。3.建立設備維護保養(yǎng)記錄，記錄設備維護保養(yǎng)的時間、內容、維修情況等信息。五、清潔（一）清潔制度建立1.制定清潔檢查標準和考核辦法，明確清潔工作的檢查內容、評分標準、獎懲措施等。2.定期對工作場所的清潔情況進行檢查和評估，確保整理、整頓、清掃工作得到有效執(zhí)行和持續(xù)改進。（二）清潔檢查與評估1.成立清潔檢查小組，定期（至少每周一次）對各部門、各區(qū)域的清潔情況進行檢查。2.檢查小組應按照清潔檢查標準進行評分，并填寫檢查記錄。3.根據(jù)檢查結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不達標的部門和個人進行督促整改，并視情況給予相應的處罰。（三）持續(xù)改進措施1.針對清潔檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，制定改進措施，并明確責任人和整改期限。2.跟蹤改進措施的執(zhí)行情況，確保問題得到徹底解決，不斷提高工作場所的清潔水平。六、素養(yǎng)（一）5S培訓教育1.制定5S培訓計劃，定期組織員工參加5S培訓，培訓內容包括5S的基本知識、實施方法、重要意義等。2.通過培訓，使員工充分認識5S管理的理念和要求，掌握5S管理的方法和技巧，提高員工的5S意識和素養(yǎng)。（二）行為規(guī)范與準則制定1.制定員工行為規(guī)范和5S準則，明確員工在工作中的言行舉止、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面的要求。2.行為規(guī)范和準則應具體、可操作，便于員工理解和遵守。（三）監(jiān)督與激勵機制1.建立5S監(jiān)督機制，對員工的行為進行日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不符合5S要求的行為。2.設立5S激勵機制，對遵守5S規(guī)定、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質獎勵、晉升機會等。3.對違反5S規(guī)定的員工進行批評教育和處罰，如警告、罰款、績效扣分等，督促員工養(yǎng)成良好的5S習慣。七、5S管理實施流程（一）宣傳發(fā)動階段1.成立5S管理推行小組，明確小組成員的職責和分工。2.召開5S管理動員大會，向全體員工宣傳5S管理的理念、目的、意義和實施方法，提高員工的認識和參與度。（二）培訓教育階段1.組織5S培訓，培訓方式可以包括內部培訓、外部培訓、現(xiàn)場示范等。2.培訓結束后，對員工進行考核，確保員工掌握5S管理的基本知識和技能。（三）推行實施階段1.各部門按照5S管理的要求，開展整理、整頓、清掃工作，并逐步建立清潔和素養(yǎng)制度。2.推行小組定期對各部門的5S管理實施情況進行檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。（四）鞏固提高階段1.對5S管理實施過程中取得的經驗和成果進行總結和推廣，不斷完善5S管理制度和方法。2.持續(xù)開展5S管理活動，不斷提高員工的5S意識和素養(yǎng)，形成良好的工作習慣和企業(yè)文化。八、5S管理考核與獎懲（一）考核標準制定1.根據(jù)5S管理的要求和各部門的工作特點，制定詳細的5S管理考核標準。2.考核標準應涵蓋整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等方面的內容，明確各項考核指標的評分標準。（二）考核方式與周期1.考核方式可以采用定期檢查、不定期抽查、員工自評、部門互評等相結合的方式。2.考核周期為每月一次，對各部門的5S管理工作進行全面考核評價。（三）獎懲措施1.設立5S管理獎勵基金，對在5S管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對5S管理工作不達標的部門和個人進行處罰。處罰方式包括警告、罰款、績效扣分等。3.將5S