集鎮(zhèn)辦管理制度?一、總則（一）目的為加強集鎮(zhèn)辦的規(guī)范化管理，提高工作效率和服務質量，確保集鎮(zhèn)各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于集鎮(zhèn)辦全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策，依法履行職責。2.高效便民原則：簡化辦事流程，提高工作效率，為集鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質、便捷的服務。3.分工協(xié)作原則：明確各崗位工作職責，加強協(xié)作配合，形成工作合力。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核評價。二、組織架構與職責（一）組織架構集鎮(zhèn)辦設主任1名，副主任若干名，下設綜合辦公室、規(guī)劃建設科、環(huán)境衛(wèi)生科、市場管理科、社會事務科等科室。（二）職責分工1.主任職責全面負責集鎮(zhèn)辦的行政管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調與上級部門、其他相關單位的關系，爭取政策支持和資源保障。對集鎮(zhèn)辦的各項工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。負責工作人員的考核評價、培訓教育和隊伍建設。2.副主任職責協(xié)助主任開展工作，負責分管科室的日常管理。組織落實分管工作的具體任務和措施，確保工作順利完成。及時向主任匯報分管工作進展情況，提出工作建議和意見。3.綜合辦公室職責負責集鎮(zhèn)辦的文件收發(fā)、檔案管理、會議組織等日常行政事務。協(xié)調各科室之間的工作關系，做好上傳下達。負責辦公用品的采購、保管和發(fā)放。協(xié)助做好工作人員的考勤管理和后勤保障工作。4.規(guī)劃建設科職責負責集鎮(zhèn)總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃的編制和實施。審核集鎮(zhèn)建設項目的規(guī)劃設計方案，辦理相關規(guī)劃手續(xù)。監(jiān)督檢查集鎮(zhèn)建設工程的質量和安全，協(xié)調解決建設過程中的問題。負責集鎮(zhèn)基礎設施建設的組織實施和管理。5.環(huán)境衛(wèi)生科職責制定集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理制度和考核標準，并組織實施。負責集鎮(zhèn)公共區(qū)域的清掃保潔、垃圾清運和處理。加強對集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設施的管理和維護，確保正常運行。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民環(huán)保意識。6.市場管理科職責負責集鎮(zhèn)市場的規(guī)劃、建設和管理，維護市場秩序。對市場經營戶進行登記注冊和日常監(jiān)管，查處違法經營行為。組織開展市場環(huán)境衛(wèi)生整治，營造良好的市場環(huán)境。協(xié)調解決市場交易中的糾紛和問題。7.社會事務科職責負責集鎮(zhèn)居民的社會保障、民政救助、計劃生育等社會事務工作。組織開展社區(qū)建設和管理，推進基層民主自治。協(xié)調處理社會矛盾和糾紛，維護社會穩(wěn)定。開展文化體育活動，豐富居民精神文化生活。三、工作紀律與行為規(guī)范（一）考勤制度1.工作人員應嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.請假需提前填寫請假申請表，按規(guī)定程序審批。請假1天以內由科室負責人批準，請假1天以上3天以內由分管副主任批準，請假3天以上由主任批準。特殊情況需事后補辦請假手續(xù)。3.無故曠工累計超過規(guī)定天數的，按照有關規(guī)定予以處理。（二）工作紀律1.遵守工作時間，不得在工作期間擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等。2.認真履行工作職責，不得推諉扯皮、敷衍塞責。對工作任務要按時、高質量完成。3.嚴格遵守保密制度，不得泄露工作中涉及的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。4.嚴禁在工作中接受服務對象的禮品、禮金、宴請等不正當利益。（三）行為規(guī)范1.工作人員要著裝整潔、得體，舉止文明、大方。2.對待服務對象要熱情、耐心、周到，使用文明用語，不得態(tài)度生硬、冷漠。3.遵守公共秩序，愛護公共財物，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。四、工作流程與規(guī)范（一）規(guī)劃建設工作流程1.項目申報：建設單位或個人向集鎮(zhèn)辦提出項目建設申請，提交相關資料。2.受理審核：綜合辦公室對申報資料進行受理登記，規(guī)劃建設科對申報項目進行初步審核，提出審核意見。3.現(xiàn)場勘查：規(guī)劃建設科組織人員對項目現(xiàn)場進行勘查，核實相關情況。4.方案設計：建設單位或個人根據審核意見委托有資質的設計單位進行項目設計方案編制。5.方案評審：集鎮(zhèn)辦組織相關部門和專家對設計方案進行評審，提出修改意見。6.規(guī)劃許可：建設單位或個人根據評審意見修改完善設計方案后，提交規(guī)劃許可申請，規(guī)劃建設科審核后報上級部門辦理規(guī)劃許可手續(xù)。7.施工監(jiān)管：項目開工后，規(guī)劃建設科對工程質量和安全進行監(jiān)督檢查，確保工程順利進行。8.竣工驗收：項目竣工后，建設單位或個人組織相關部門進行竣工驗收，規(guī)劃建設科參與驗收工作，對驗收合格的項目辦理相關手續(xù)。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理工作流程1.清掃保潔：環(huán)境衛(wèi)生科安排專人負責集鎮(zhèn)公共區(qū)域的清掃保潔工作，按照規(guī)定的時間和標準進行清掃。2.垃圾清運：定期組織垃圾清運車輛對集鎮(zhèn)內的垃圾進行收集、運輸和處理，確保垃圾日產日清。3.設施維護：加強對環(huán)境衛(wèi)生設施的巡查和維護，及時修復損壞的垃圾桶、垃圾轉運站等設施。4.檢查考核：環(huán)境衛(wèi)生科定期對清掃保潔工作進行檢查考核，對不達標的區(qū)域責令限期整改，并對相關責任人進行處罰。（三）市場管理工作流程1.市場規(guī)劃：根據集鎮(zhèn)發(fā)展需要，制定市場規(guī)劃，合理布局市場攤位。2.攤位招租：通過公開招標、拍賣等方式進行攤位招租，確定經營戶。3.登記注冊：對市場經營戶進行登記注冊，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照等相關證件。4.日常監(jiān)管：市場管理科定期對市場經營秩序、環(huán)境衛(wèi)生等進行檢查，對違法違規(guī)行為進行查處。5.糾紛調解：及時處理市場交易中的糾紛和問題，維護市場正常秩序。（四）社會事務辦理工作流程1.業(yè)務受理：居民到社會事務科辦理相關業(yè)務，提交申請資料。2.審核審批：社會事務科對申請資料進行審核，符合條件的報分管副主任或主任審批。3.結果反饋：將審批結果及時反饋給申請人，并做好相關記錄。4.檔案管理：對辦理業(yè)務的相關資料進行整理歸檔，妥善保管。五、考核與獎懲（一）考核內容1.工作業(yè)績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。2.工作態(tài)度：包括責任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作等。3.工作能力：包括業(yè)務水平、溝通協(xié)調能力、創(chuàng)新能力等。（二）考核方式1.定期考核：每季度進行一次定期考核，由綜合辦公室組織實施。2.不定期考核：根據工作需要，對工作人員進行不定期考核。（三）考核結果運用1.考核結果與績效獎金掛鉤，根據考核得分確定績效獎金發(fā)放標準。2.對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，在評先評優(yōu)、晉升晉級等方面優(yōu)先考慮。3.對考核不合格的工作人員進行誡勉談話，責令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。（四）獎勵措施1.對在工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的工作人員，給予一次性獎勵。2.對提出合理化建議并被采納，為集鎮(zhèn)辦帶來顯著經濟效益或社會效益的工作人員，給予獎勵。（五）懲罰措施1.對違反工作紀律、行為規(guī)范的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.對因工作失誤給集鎮(zhèn)辦造成損失的工作人員，要追究相應責任，責令賠償損失。六、培訓與發(fā)展（一）培訓計劃1.根據工作需要和人員實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式和培訓時間。2.培訓內容包括政治理論、業(yè)務知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織內部培訓講座，邀請專家學者或業(yè)務骨干進行授課。2.外部培訓：根據工作需要，選派工作人員參加上級部門或相關機構組織的培訓學習。3.實踐鍛煉：安排工作人員到基層一線或其他單位進行實踐鍛煉，提高實際工作能力。（三）培訓考核1.建立培訓考核制度，對參加培訓的工作人員進行考核。2.考核結果作為工作人員培訓檔案的重要內容，與個人績效和職業(yè)發(fā)展掛鉤。七、財務管理（一）預算管理1.按照國家有關規(guī)定和集鎮(zhèn)辦實際情況，編制年度財務預算，經審核批準后嚴格執(zhí)行。2.加強預算執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，定期對預算執(zhí)行情況進行分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。（二）收支管理1.嚴格執(zhí)行國家財務制度，規(guī)范財務收支行為。各項收入要及時足額入賬，不得截留、挪用。2.嚴格控制各項支出，按照規(guī)定的審批程序進行報銷。嚴禁超預算支出和無預算支出。（三）資產管理1.加強對固定資產的管理，建立固定資產臺賬，定期進行清查盤點，確保賬實相符。2.對固定資產的購置、處置等要嚴格按照規(guī)定程序辦理，防止國有資產流失。（四）財務