保全室管理制度?一、總則（一）目的為加強公司保全室管理，規(guī)范保全人員工作行為，確保公司人員、財產及信息安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保全室全體工作人員及與保全工作相關的各類事項。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障公司安全放在首位，預防為主，防患于未然。2.職責明確原則明確各保全人員的工作職責和權限，做到責任到人。3.規(guī)范操作原則嚴格按照規(guī)定的程序和標準進行保全工作，確保工作的規(guī)范性和準確性。4.服務至上原則在保障安全的前提下，為公司員工提供優(yōu)質、高效的服務。二、保全室人員管理（一）人員配備1.根據公司實際情況，合理配置保全人員數量，確保24小時有足夠人員值班。2.保全人員應具備相應的身體素質、安全意識和責任心，經過專業(yè)培訓后上崗。（二）人員招聘1.制定保全人員招聘標準，包括年齡、學歷、工作經驗、健康狀況等方面要求。2.通過正規(guī)招聘渠道，如人才市場、網絡招聘等，選拔符合條件的人員。3.對應聘人員進行面試、筆試、背景調查等環(huán)節(jié)，確保錄用人員質量。（三）人員培訓1.新入職保全人員需參加公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、保全工作流程、安全法規(guī)、應急處理等。2.定期組織保全人員業(yè)務培訓，不斷提升其業(yè)務能力和綜合素質。培訓內容可包括安全防范新技術、新設備操作、溝通技巧等。3.鼓勵保全人員參加外部專業(yè)培訓課程和技能競賽，以拓寬知識面和提升專業(yè)水平。（四）人員考核1.建立保全人員考核制度，從工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等方面進行全面考核。2.考核周期為月度考核與年度考核相結合。月度考核主要對當月工作表現進行評價，年度考核綜合全年工作情況進行評定。3.考核結果與績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤，激勵保全人員積極工作，提高工作質量。（五）人員獎懲1.對于工作表現優(yōu)秀、為公司安全做出突出貢獻的保全人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于違反公司制度、工作失職的保全人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。三、保全室崗位職責（一）保全主管職責1.全面負責保全室的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.組織開展保全人員培訓、考核工作，提高團隊整體素質。3.定期檢查保全工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現和解決問題，確保公司安全。4.協(xié)調與其他部門的工作關系，配合做好安全保衛(wèi)工作。5.負責與外部相關部門（如公安機關、消防部門等）的溝通與聯系，及時處理各類安全事件。6.對公司安全防范設施設備進行管理和維護，提出改進建議和方案。（二）保全班長職責1.在保全主管的領導下，負責本班的日常工作安排和管理。2.帶領本班人員按時完成崗位值班任務，確保工作質量。3.對本班人員的工作表現進行監(jiān)督和檢查，及時糾正不規(guī)范行為。4.協(xié)助保全主管處理各類突發(fā)事件，組織本班人員進行應急處置。5.負責與其他班組的工作協(xié)調，共同做好公司安全保衛(wèi)工作。6.定期向保全主管匯報本班工作情況，提出工作建議和意見。（三）保全人員崗位職責1.門崗值班員職責負責公司大門及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作。嚴格核實出入人員的身份和事由，對來訪人員進行登記，經被訪人同意后方可放行；對出入車輛進行檢查，確保無違禁物品。維護出入口秩序，禁止無關人員和車輛進入公司區(qū)域。對強行闖入的人員和車輛，及時制止并報告上級。負責接收和發(fā)放公司郵件、快遞等物品，做好登記工作。熟悉公司周邊環(huán)境和治安情況，發(fā)現異常情況及時報告。2.巡邏崗值班員職責按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，檢查公司區(qū)域內的安全狀況，包括門窗、水電設施、消防器材等是否完好。及時發(fā)現并處理各類安全隱患，如發(fā)現門窗未關、水電異常等情況，應立即采取措施并報告上級。對公司區(qū)域內的可疑人員、車輛進行盤查，發(fā)現違法犯罪行為及時制止并報警。做好巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現的問題及處理情況。3.監(jiān)控室值班員職責負責監(jiān)控設備的日常操作和維護，確保設備正常運行，圖像清晰。實時監(jiān)控公司區(qū)域內的情況，發(fā)現異常情況及時通知相關崗位人員進行查看和處理，并做好記錄。對監(jiān)控資料進行保存和管理，按照規(guī)定的期限存儲監(jiān)控視頻，以備查閱。協(xié)助其他崗位處理突發(fā)事件，提供相關監(jiān)控信息支持。4.消防控制室值班員職責熟悉掌握消防設施設備的操作方法和性能，確保消防系統(tǒng)正常運行。24小時值班，密切關注火災報警系統(tǒng)，及時處理火災報警信號。定期對消防設施設備進行檢查和維護，做好記錄。組織開展消防知識培訓和滅火演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。發(fā)生火災時，按照應急預案迅速組織撲救，并及時報告上級和撥打火警電話。四、保全室工作流程（一）人員出入管理流程1.來訪人員進入公司，應在門崗處主動出示有效證件，說明來訪事由。2.門崗值班員對來訪人員進行身份核實，通過電話或其他方式聯系被訪人。3.經被訪人同意后，門崗值班員填寫《來訪人員登記表》，記錄來訪人員姓名、單位、身份證號碼、來訪時間、被訪人姓名等信息，并發(fā)放臨時出入證。4.來訪人員憑臨時出入證進入公司，門崗值班員告知其注意事項和指定路線。5.來訪人員離開時，門崗值班員收回臨時出入證，核實登記信息后予以放行。（二）車輛出入管理流程1.公司內部車輛憑車輛通行證出入，門崗值班員核對車牌號碼后予以放行。2.外來車輛進入公司，門崗值班員要求駕駛員出示有效證件，詢問來訪事由，并聯系被訪人。3.經被訪人同意后，門崗值班員對車輛進行檢查，包括后備箱、車內等部位，確保無違禁物品。4.填寫《外來車輛登記表》，記錄車輛車牌號碼、駕駛員姓名、身份證號碼、來訪時間、被訪人姓名等信息，并發(fā)放臨時停車證。5.外來車輛按照指定位置停放，離開時，門崗值班員收回臨時停車證，核實登記信息和車輛狀況后予以放行。（三）巡邏工作流程1.巡邏崗值班員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏。2.在巡邏過程中，使用巡邏設備（如對講機、巡邏記錄儀等）保持與監(jiān)控室和其他崗位的聯系。3.對公司區(qū)域內的門窗、水電設施、消防器材等進行檢查，發(fā)現問題及時記錄并報告上級。4.對可疑人員、車輛進行盤查，核實身份和事由，發(fā)現違法犯罪行為及時制止并報警。5.巡邏結束后，將巡邏情況詳細記錄在《巡邏記錄表》上，交至監(jiān)控室存檔。（四）監(jiān)控室工作流程1.監(jiān)控室值班員每天提前到崗，檢查監(jiān)控設備是否正常運行，圖像是否清晰。2.實時監(jiān)控公司區(qū)域內的情況，密切關注各出入口、重點區(qū)域和關鍵部位。3.發(fā)現異常情況（如人員闖入、物品被盜、火災報警等），立即通過對講機通知相關崗位人員前往查看，并做好記錄。4.對監(jiān)控視頻進行實時錄制和保存，按照規(guī)定的期限存儲監(jiān)控資料，以便日后查閱。5.協(xié)助其他崗位處理突發(fā)事件，提供相關監(jiān)控信息支持，如事件發(fā)生的時間、地點、經過等。（五）消防控制室工作流程1.消防控制室值班員24小時堅守崗位，不得擅自離崗。2.定期對消防設施設備進行檢查和維護，確保設備處于正常運行狀態(tài)。3.密切關注火災報警系統(tǒng)，及時處理火災報警信號。接到報警后，迅速核實報警位置，通知相關人員前往查看。4.對于誤報情況，做好記錄并及時排除故障；對于真實火災報警，按照應急預案立即采取措施，組織撲救，并及時報告上級和撥打火警電話。5.定期組織開展消防知識培訓和滅火演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。6.做好消防控制室的日常記錄，包括設備運行情況、報警處理情況、培訓演練情況等。五、安全防范設施設備管理（一）設施設備配備1.根據公司安全防范需求，配備必要的安全防范設施設備，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)、報警裝置、消防器材等。2.定期對設施設備進行評估和更新，確保其性能符合安全防范要求。（二）設施設備維護1.建立設施設備維護管理制度，明確維護責任人和維護周期。2.保全人員負責日常設施設備的巡查和簡單維護，發(fā)現問題及時報告。3.定期安排專業(yè)技術人員對設施設備進行全面檢查和維護，確保設備正常運行。4.對設施設備的維護情況進行記錄，包括維護時間、維護內容、維修更換部件等信息。（三）設施設備使用1.對設施設備的使用進行培訓，確保保全人員熟悉操作方法和注意事項。2.嚴格按照操作規(guī)程使用設施設備，不得違規(guī)操作，以免損壞設備或影響其正常運行。3.設施設備出現故障時，應及時停止使用，并采取相應的應急措施，同時報告上級安排維修。（四）設施設備更新1.隨著公司發(fā)展和安全防范形勢變化，及時更新老化、落后的設施設備。2.在更新設施設備前，進行充分的調研和論證，選擇符合公司需求和性價比高的產品。3.新設施設備投入使用前，組織相關人員進行培訓和調試，確保其正常運行。六、應急處理（一）應急預案制定1.結合公司實際情況，制定各類應急預案，如火災應急預案、盜竊應急預案、突發(fā)事件應急預案等。2.應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施、應急資源保障等內容。（二）應急培訓與演練1.定期組織保全人員參加應急培訓，使其熟悉應急預案內容和應急處置流程。2.至少每年組織一次應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高保全人員的應急處置能力。3.根據演練結果，對應急預案進行修訂和完善。（三）應急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，保全人員應立即按照應急預案進行響應，采取相應的應急處置措施。2.在應急處置過程中，要及時向上級報告事件情況，聽從指揮，協(xié)同配合，確保事件得到妥善處理。3.事件處理結束后，對事件進行總結分析，評估損失情況，提出改進措施和建議。七、保密管理（一）保密制度1.建立保全室保密制度，明確保密范圍、保密措施和保密責任。2.保密范圍包括公司的商業(yè)機密、客戶信息、安全防范方案等。（二）保密措施1.對涉及保密的文件、資料、信息等進行嚴格管理，妥善保管，防止泄露。2.保全人員在工作中應嚴格遵守保密規(guī)定，不得隨意談論和傳播公司機密信息。3.對因工作需要接觸保密信息的人員