政務(wù)大樓管理制度?一、總則（一）目的為加強政務(wù)大樓的規(guī)范化管理，保障大樓的安全、有序、高效運行，為政務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于政務(wù)大樓內(nèi)所有入駐單位、工作人員以及來訪人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保大樓人員、財產(chǎn)及信息安全，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：各項管理活動遵循明確的標準和流程，保證大樓運行秩序。3.服務(wù)至上原則：以滿足政務(wù)工作需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。二、大樓安全管理（一）人員出入管理1.門禁系統(tǒng)入駐單位工作人員憑有效工作證件刷卡進入大樓。來訪人員需在大樓入口處登記，經(jīng)被訪人員確認后，領(lǐng)取臨時訪客證并佩戴，由工作人員引導(dǎo)進入。2.安保人員職責(zé)負責(zé)門禁系統(tǒng)的日常管理和維護，監(jiān)督人員出入情況。對可疑人員進行詢問和盤查，防止無關(guān)人員進入大樓。（二）消防安全管理1.消防設(shè)施配備在大樓各樓層及公共區(qū)域配備充足的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護。安裝火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施，確保其正常運行。2.消防通道管理保持消防通道暢通無阻，嚴禁在通道內(nèi)堆放雜物。消防通道門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，但不得上鎖。3.消防安全培訓(xùn)與演練定期組織入駐單位工作人員進行消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識和應(yīng)急處置能力。每年至少進行一次消防演練，檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案。（三）治安防范管理1.安保巡邏安排安保人員定時對大樓進行巡邏，重點檢查各樓層、出入口、機房等區(qū)域。及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題，如盜竊、打架斗毆等，并做好記錄。2.監(jiān)控系統(tǒng)在大樓內(nèi)安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要通道、出入口等區(qū)域，確保監(jiān)控?zé)o死角。監(jiān)控資料保存期限不少于[X]天，以便查詢和追溯。三、大樓環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.日常清掃每天安排專人對大樓公共區(qū)域，如大廳、走廊、樓梯、電梯等進行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。定期擦拭公共設(shè)施，如門窗、扶手、宣傳欄等，確保其干凈明亮。2.垃圾處理在各樓層設(shè)置垃圾桶，垃圾應(yīng)分類存放，及時清理。垃圾清運人員應(yīng)每天定時將垃圾運出大樓，送至指定的垃圾處理場所，確保垃圾不堆積、不散發(fā)異味。（二）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.清潔標準衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，地面、墻面、洗手臺等應(yīng)干凈整潔，無污漬、無積水。定期清理衛(wèi)生間的便器、小便器，確保其暢通無阻，無污垢。2.用品配備在衛(wèi)生間配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品，并及時補充。四、大樓設(shè)備設(shè)施管理（一）電梯管理1.運行維護定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯正常運行。電梯出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知專業(yè)維修人員進行維修，并設(shè)置警示標志。2.安全乘梯引導(dǎo)人員正確使用電梯，嚴禁超載、打鬧等危險行為。保持電梯轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。（二）水電管理1.水電設(shè)施巡查安排專人定期對大樓內(nèi)的水電設(shè)施進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理漏水、漏電等問題。對水電設(shè)施進行日常維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.節(jié)約用電用水加強對入駐單位工作人員的節(jié)約用電用水宣傳教育，倡導(dǎo)隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭等良好習(xí)慣。根據(jù)實際使用情況，合理調(diào)整公共區(qū)域的照明、空調(diào)等設(shè)備的運行時間和強度。（三）其他設(shè)備設(shè)施管理1.消防設(shè)備設(shè)施：按照消防安全管理要求，定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好。2.監(jiān)控設(shè)備設(shè)施：定期對監(jiān)控設(shè)備設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常運行，圖像清晰。3.空調(diào)設(shè)備設(shè)施：在使用季節(jié)前對空調(diào)設(shè)備設(shè)施進行檢查和維護，確保其制冷、制熱效果良好，運行正常。五、大樓會議管理（一）會議室預(yù)約1.預(yù)約方式入駐單位可通過政務(wù)大樓管理系統(tǒng)或指定的電話、郵箱等方式預(yù)約會議室。預(yù)約時需填寫會議時間、參會人數(shù)、會議主題等信息。2.預(yù)約原則按照先預(yù)約先使用的原則進行安排，如有沖突，由大樓管理部門協(xié)調(diào)解決。重要會議和大型活動優(yōu)先安排。（二）會議室使用1.使用規(guī)定參會人員應(yīng)按時進入會議室，遵守會議紀律，不得遲到、早退、無故缺席。保持會議室整潔衛(wèi)生，不得在會議室吸煙、亂扔垃圾。使用完畢后，應(yīng)將會議室設(shè)備設(shè)施恢復(fù)原狀，并關(guān)好門窗。2.設(shè)備設(shè)施管理會議室配備投影儀、音響、麥克風(fēng)等設(shè)備設(shè)施，使用人員應(yīng)正確操作，如有損壞，應(yīng)及時報告大樓管理部門。大樓管理部門負責(zé)會議室設(shè)備設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。六、大樓餐飲管理（一）食堂管理1.食品安全食堂應(yīng)嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品衛(wèi)生安全。食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，定期進行體檢和培訓(xùn)。加強食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理，防止食物中毒等事故發(fā)生。2.餐飲服務(wù)提供多樣化的餐飲服務(wù)，滿足不同人員的需求。保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，餐具應(yīng)及時清洗消毒。合理安排就餐時間，提高服務(wù)質(zhì)量。（二）餐廳管理1.秩序維護引導(dǎo)人員文明就餐，排隊打飯，不得插隊、擁擠。保持餐廳安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧。2.環(huán)境衛(wèi)生定期對餐廳進行清掃和消毒，保持餐廳干凈整潔。及時清理餐桌、椅凳上的垃圾和污漬。七、大樓信息化管理（一）網(wǎng)絡(luò)管理1.網(wǎng)絡(luò)安全建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等事件發(fā)生。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行檢查和維護，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。2.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范入駐單位工作人員應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動。不得在政務(wù)大樓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)私自搭建服務(wù)器、無線網(wǎng)絡(luò)等。（二）信息化設(shè)備管理1.設(shè)備配備與維護根據(jù)政務(wù)工作需求，配備必要的信息化設(shè)備，如電腦、打印機、復(fù)印機等。定期對信息化設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。2.設(shè)備使用管理入駐單位工作人員應(yīng)正確使用信息化設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)備。如有設(shè)備損壞，應(yīng)及時報告大樓管理部門，由專業(yè)人員進行維修。八、大樓文化建設(shè)與活動管理（一）文化建設(shè)1.環(huán)境文化在大樓內(nèi)設(shè)置宣傳欄、文化墻等，展示政務(wù)工作成果、文化理念等內(nèi)容。合理布置公共區(qū)域的綠化景觀，營造舒適、美觀的辦公環(huán)境。2.精神文化倡導(dǎo)積極向上的工作態(tài)度和團隊精神，培育政務(wù)文化。開展各類文化活動，豐富入駐單位工作人員的業(yè)余生活。（二）活動管理1.活動申請入駐單位舉辦活動需提前向大樓管理部門提交申請，說明活動時間、地點、內(nèi)容、參與人數(shù)等信息。大樓管理部門根據(jù)實際情況進行審核，批準后方可舉辦。2.活動組織與保障活動舉辦單位應(yīng)負責(zé)活動的組織實施，確?；顒影踩?、有序進行。大樓管理部門應(yīng)提供必要的場地、設(shè)備等支持，并協(xié)助維護活動秩序。九、大樓投訴與建議管理（一）投訴處理1.投訴渠道設(shè)立投訴電話、郵箱、意見箱等投訴渠道，方便入駐單位工作人員和來訪人員反映問題。公布投訴處理流程和時限，確保投訴得到及時處理。2.投訴受理與處理接到投訴后，大樓管理部門應(yīng)及時受理，并進行調(diào)查核實。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見，并反饋給投訴人。（二）建議收集與反饋1.建議收集鼓勵入駐單位工作人員和來訪人員對大樓管理提出意見和建議，通過多種渠道進行收集。對收集到的建議