原酒銷售管理制度?總則目的為規(guī)范原酒銷售行為，確保公司原酒銷售業(yè)務的順利開展，提高銷售效率，保障公司利益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司原酒銷售部門全體員工，包括銷售經(jīng)理、業(yè)務員、跟單員等相關崗位人員?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則：原酒銷售活動必須遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關規(guī)定。2.誠實守信原則：與客戶建立良好的合作關系，秉持誠實守信的態(tài)度開展業(yè)務。3.效益優(yōu)先原則：在確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的前提下，追求銷售效益最大化。銷售團隊管理崗位職責1.銷售經(jīng)理制定銷售計劃和策略，確保完成公司下達的銷售任務。管理銷售團隊，包括人員招聘、培訓、績效考核等。開拓市場，維護客戶關系，挖掘潛在客戶。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作，確保銷售工作順利進行。2.業(yè)務員負責原酒客戶的開發(fā)與維護，執(zhí)行銷售經(jīng)理制定的銷售計劃。收集市場信息，反饋客戶需求和市場動態(tài)。與客戶進行商務洽談，簽訂銷售合同。跟進訂單執(zhí)行情況，確保按時發(fā)貨和款項回收。3.跟單員負責銷售訂單的跟進和協(xié)調(diào)，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。與生產(chǎn)部門溝通，安排原酒生產(chǎn)計劃。協(xié)調(diào)物流部門，確保原酒及時、安全運輸。處理訂單執(zhí)行過程中的問題，及時反饋給相關部門和客戶。人員招聘與培訓1.招聘根據(jù)銷售業(yè)務需求，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。通過多種渠道進行招聘，如網(wǎng)絡招聘、人才市場、行業(yè)推薦等。對應聘人員進行面試、筆試、背景調(diào)查等，確保錄用合適的人員。2.培訓新員工入職培訓：包括公司概況、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧、行業(yè)知識等方面的培訓。定期內(nèi)部培訓：根據(jù)市場變化和業(yè)務需求，組織銷售技巧、客戶關系管理、原酒質(zhì)量標準等方面的培訓。外部培訓：選派優(yōu)秀員工參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓課程和研討會，提升業(yè)務水平?？冃Э己?.考核指標銷售業(yè)績：包括銷售額、銷售利潤、銷售增長率等?？蛻糸_發(fā)與維護：新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度、客戶流失率等。市場拓展：市場調(diào)研情況、市場份額增長等。團隊協(xié)作：與其他部門的協(xié)作配合情況、團隊內(nèi)部溝通協(xié)作情況等。2.考核周期月度考核：對業(yè)務員的當月工作進行考核，及時反饋工作表現(xiàn)。季度考核：對銷售經(jīng)理和業(yè)務員進行季度考核，總結(jié)季度工作成果。年度考核：對全體銷售團隊成員進行年度考核，確定年度績效獎金和晉升等。3.考核結(jié)果應用績效獎金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，激勵員工積極工作。晉升與調(diào)薪：優(yōu)秀員工給予晉升機會，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整薪資待遇。培訓與發(fā)展：針對考核中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工提供相應的培訓和發(fā)展機會。原酒銷售流程客戶開發(fā)1.市場調(diào)研收集國內(nèi)外原酒市場信息，包括市場需求、價格走勢、競爭對手情況等。分析市場動態(tài)，確定目標客戶群體和市場拓展方向。2.客戶篩選根據(jù)公司產(chǎn)品定位和市場需求，篩選潛在客戶。對潛在客戶進行評估，包括客戶規(guī)模、信譽度、采購能力等。3.客戶拜訪業(yè)務員與潛在客戶進行初次拜訪，介紹公司產(chǎn)品和服務。了解客戶需求和采購意向，建立初步聯(lián)系。銷售洽談1.產(chǎn)品介紹向客戶詳細介紹公司原酒的品種、規(guī)格、質(zhì)量標準、口感特點等。提供產(chǎn)品樣品或相關資料，讓客戶直觀了解產(chǎn)品。2.價格談判根據(jù)市場行情和公司成本，與客戶進行價格談判。制定合理的價格策略，確保公司利潤的同時滿足客戶需求。3.合同簽訂雙方達成一致意見后，簽訂銷售合同。明確合同條款，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、付款方式等。訂單執(zhí)行1.生產(chǎn)安排跟單員將銷售合同信息傳遞給生產(chǎn)部門，安排原酒生產(chǎn)計劃。協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門確保原酒按時、按質(zhì)生產(chǎn)。2.質(zhì)量檢驗生產(chǎn)完成后，質(zhì)量部門對原酒進行質(zhì)量檢驗。確保原酒質(zhì)量符合合同要求和公司質(zhì)量標準。3.發(fā)貨運輸跟單員協(xié)調(diào)物流部門安排原酒發(fā)貨運輸。確保原酒安全、及時送達客戶指定地點。款項回收1.催款管理業(yè)務員負責跟進客戶款項回收情況，按照合同約定及時催款。制定催款計劃，對于逾期未付款的客戶采取相應的催款措施。2.收款流程客戶付款后，財務部門及時確認收款信息，并通知業(yè)務員。業(yè)務員跟進款項到賬情況，確?？铐棞蚀_無誤回收。客戶關系管理客戶分類1.按規(guī)模分類：分為大客戶、中客戶、小客戶。2.按區(qū)域分類：分為國內(nèi)客戶、國外客戶。3.按合作頻率分類：分為長期合作客戶、短期合作客戶?？蛻魴n案建立1.為每個客戶建立獨立的檔案，記錄客戶基本信息、采購記錄、銷售合同、溝通記錄等。2.定期更新客戶檔案信息，確保檔案的準確性和完整性?？蛻魷贤ㄅc維護1.定期與客戶進行溝通，了解客戶需求變化和使用產(chǎn)品情況。2.及時解決客戶提出的問題和投訴，提高客戶滿意度。3.舉辦客戶活動，如品鑒會、聯(lián)誼會等，增強客戶粘性。市場推廣與營銷市場推廣策略1.參加行業(yè)展會：展示公司原酒產(chǎn)品，提升公司品牌知名度。2.廣告宣傳：通過網(wǎng)絡、雜志、報紙等媒體進行廣告宣傳。3.公關活動：開展公關活動，如新聞發(fā)布會、公益活動等，塑造公司良好形象。營銷活動策劃1.根據(jù)市場需求和銷售目標，策劃營銷活動。2.活動形式包括促銷活動、新品推廣活動、節(jié)日營銷活動等。3.制定營銷活動方案，明確活動目標、內(nèi)容、時間、預算等。原酒質(zhì)量管理質(zhì)量標準1.制定嚴格的原酒質(zhì)量標準，包括酒精度、香氣成分、口感指標等。2.確保原酒質(zhì)量符合國家相關標準和公司內(nèi)部要求。質(zhì)量控制1.在原酒生產(chǎn)過程中，嚴格控制生產(chǎn)工藝和原材料質(zhì)量。2.加強質(zhì)量檢驗，對原酒進行多道工序檢驗，確保每批次原酒質(zhì)量合格。質(zhì)量追溯1.建立原酒質(zhì)量追溯體系，記錄原酒生產(chǎn)過程中的各項信息。2.一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，能夠迅速追溯到問題源頭，采取相應措施解決。價格管理價格制定原則1.參考市場行情，結(jié)合公司成本、品牌價值等因素制定價格。2.確保價格具有競爭力的同時，保證公司利潤空間。價格調(diào)整1.根據(jù)市場變化、原材料價格波動等因素，適時調(diào)整原酒價格。2.價格調(diào)整前，提前通知客戶，并做好溝通解釋工作。合同管理合同簽訂1.銷售合同必須由公司法定代表人或授權(quán)代表簽訂。2.簽訂前，仔細審核合同條款，確保合同內(nèi)容合法、準確、完整。合同執(zhí)行1.嚴格按照合同約定執(zhí)行，確保產(chǎn)品交付、款項回收等各項條款落實。2.定期檢查合同執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。合同變更與解除1.如因市場變化、客戶需求變更等原因需要變更合同，必須按照規(guī)定程序進行。2.合同解除必須符合法律法規(guī)和合同約定，妥善處理善后事宜。信息管理銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、客戶分布等。2.對銷售數(shù)據(jù)進行分析，為銷售決策提供依據(jù)。市場信息收集與反饋1.業(yè)務員和跟單員及時收集市場信息，包括競爭對手動態(tài)、客戶需求變化等。2.將收集到的市場信息反饋給銷售經(jīng)理和相關部門，以便及時調(diào)整銷售策略。風險管理市場風險1.關注市場動態(tài)，及時掌握市場價格波動、需求變化等信息。2.制定應對市場風險的策略，如調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化價格體系等。信用風險1.對客戶進行信用評估，建立信用檔案。2.對于信用狀況不佳的客戶，采取相應的風險防范措施，如要求預付款、加強款項催收等。質(zhì)量風險1.加強原酒質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。2.制定質(zhì)量風險應急預案，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，能夠迅速采取措施降低損失。保密管理保密范圍1.公司原酒銷售業(yè)務涉及的客戶信息、銷售合同、市場策略、產(chǎn)品配方等均屬于保密范圍。2.員工在工作過程中知悉的公司