家屬區(qū)管理制度?（一）目的為加強(qiáng)公司家屬區(qū)的管理，營(yíng)造安全、整潔、舒適、和諧的居住環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司家屬區(qū)內(nèi)所有住戶及相關(guān)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮住戶的需求和利益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理。2.安全第一原則：確保家屬區(qū)的人員和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行管理和操作。4.協(xié)同合作原則：住戶、物業(yè)管理公司及公司相關(guān)部門相互配合，共同做好家屬區(qū)的管理工作。二、入住與遷出管理（一）入住管理1.新住戶在辦理入住手續(xù)前，需向公司相關(guān)部門提交入住申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后，方可辦理后續(xù)手續(xù)。2.辦理入住手續(xù)時(shí)，住戶需攜帶有效身份證件、購(gòu)房合同等相關(guān)資料，按照規(guī)定繳納各項(xiàng)費(fèi)用，如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)押金等。3.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)為住戶提供房屋鑰匙、門禁卡等物品，并進(jìn)行房屋設(shè)施設(shè)備的交接驗(yàn)收，向住戶介紹家屬區(qū)的基本情況和管理制度。（二）遷出管理1.住戶如需遷出家屬區(qū)，應(yīng)提前[X]天向物業(yè)管理公司提交遷出申請(qǐng)。2.物業(yè)管理公司在收到遷出申請(qǐng)后，對(duì)住戶的房屋進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)房屋設(shè)施設(shè)備有損壞或欠費(fèi)情況，應(yīng)通知住戶進(jìn)行修復(fù)或補(bǔ)繳費(fèi)用。3.住戶在結(jié)清所有費(fèi)用，并經(jīng)物業(yè)管理公司確認(rèn)房屋無(wú)問(wèn)題后，方可辦理遷出手續(xù)，退還房屋鑰匙、門禁卡等物品。三、房屋使用管理（一）房屋裝修管理1.住戶如需對(duì)房屋進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司提交裝修申請(qǐng)，并提交裝修設(shè)計(jì)方案、施工單位資質(zhì)證明等相關(guān)資料。2.物業(yè)管理公司對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后與住戶簽訂裝修管理協(xié)議，明確裝修的時(shí)間、范圍、要求等事項(xiàng)。3.裝修施工期間，物業(yè)管理公司將定期進(jìn)行巡查，檢查裝修是否符合規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為，將及時(shí)制止并要求整改。4.裝修完工后，住戶應(yīng)通知物業(yè)管理公司進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)使用房屋。（二）房屋用途管理1.住戶應(yīng)按照購(gòu)房合同約定的用途使用房屋，不得擅自改變房屋用途。2.如需改變房屋用途，應(yīng)提前向公司相關(guān)部門提交申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。3.嚴(yán)禁在房屋內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)此類情況，公司將依法追究相關(guān)責(zé)任。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)家屬區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括道路、綠化、樓道、電梯等。2.定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。3.及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。（二）住戶室內(nèi)衛(wèi)生管理1.倡導(dǎo)住戶保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃。2.嚴(yán)禁住戶將垃圾隨意丟棄在公共區(qū)域，應(yīng)按照規(guī)定放置在指定的垃圾桶內(nèi)。五、綠化管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)家屬區(qū)內(nèi)綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。（二）綠化保護(hù)1.住戶應(yīng)愛護(hù)綠化植物，不得隨意踐踏、攀折、砍伐。2.如發(fā)現(xiàn)有損壞綠化植物的行為，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告物業(yè)管理公司。六、安全保衛(wèi)管理（一）人員出入管理1.家屬區(qū)實(shí)行封閉式管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)。住戶憑門禁卡或有效證件出入家屬區(qū)。2.外來(lái)人員進(jìn)入家屬區(qū)需進(jìn)行登記，并經(jīng)住戶確認(rèn)后方可放行。（二）車輛管理1.家屬區(qū)內(nèi)設(shè)置停車位，住戶車輛應(yīng)按照規(guī)定停放。2.外來(lái)車輛進(jìn)入家屬區(qū)需進(jìn)行登記，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。3.嚴(yán)禁在消防通道、應(yīng)急通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。（三）安全巡邏1.物業(yè)管理公司安排專人進(jìn)行24小時(shí)安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問(wèn)題。2.加強(qiáng)對(duì)家屬區(qū)重點(diǎn)部位的巡查，如配電室、水泵房、電梯機(jī)房等。（四）安全防范設(shè)施管理1.定期對(duì)家屬區(qū)內(nèi)的安全防范設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.如發(fā)現(xiàn)安全防范設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保家屬區(qū)安全。七、公共設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)家屬區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，包括電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障隱患。（二）設(shè)施設(shè)備使用管理1.住戶應(yīng)正確使用公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理公司進(jìn)行維修。八、水電管理（一）水電供應(yīng)1.公司負(fù)責(zé)家屬區(qū)內(nèi)水電的供應(yīng)，確保正常使用。2.定期對(duì)水電設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保障水電供應(yīng)安全穩(wěn)定。（二）水電費(fèi)用管理1.住戶應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)繳納水電費(fèi)用。2.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)代收水電費(fèi)用，并定期公布費(fèi)用明細(xì)。九、消防管理（一）消防設(shè)施配備1.家屬區(qū)內(nèi)按照規(guī)定配備消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。2.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。（二）消防安全宣傳1.物業(yè)管理公司定期組織消防安全宣傳活動(dòng)，提高住戶的消防安全意識(shí)。2.向住戶發(fā)放消防安全宣傳資料，講解消防安全知識(shí)和應(yīng)急處置方法。（三）消防安全檢查1.定期對(duì)家屬區(qū)內(nèi)的消防安全進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。2.檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備是否完好、疏散通道是否暢通、用火用電用氣是否安全等。（四）火災(zāi)應(yīng)急處置1.制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織消防演練，提高住戶和物業(yè)人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。十、寵物管理（一）寵物飼養(yǎng)規(guī)定1.住戶飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和家屬區(qū)管理規(guī)定。2.每戶限養(yǎng)[X]只寵物，且應(yīng)辦理相關(guān)證件。（二）寵物衛(wèi)生管理1.住戶應(yīng)負(fù)責(zé)寵物的日常衛(wèi)生管理，定期為寵物洗澡、驅(qū)蟲、注射疫苗等。2.嚴(yán)禁寵物在公共區(qū)域隨地大小便，應(yīng)及時(shí)清理。（三）寵物安全管理1.寵物外出時(shí)應(yīng)佩戴牽引繩，由主人看管，不得影響他人正常生活。2.如寵物對(duì)他人造成傷害，主人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、鄰里關(guān)系管理（一）倡導(dǎo)文明鄰里1.住戶之間應(yīng)相互尊重、相互理解、相互幫助，倡導(dǎo)文明和諧的鄰里關(guān)系。2.尊老愛幼，團(tuán)結(jié)互助，共同營(yíng)造良好的居住氛圍。（二）糾紛處理1.如住戶之間發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理公司或