承租戶管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司承租戶管理，保障公司與承租戶的合法權(quán)益，維護(hù)租賃秩序，促進(jìn)租賃業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有承租戶及其相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)的管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：承租戶管理活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.公平公正原則：對(duì)待所有承租戶一視同仁，公平公正地處理各類租賃事務(wù)。3.誠實(shí)守信原則：倡導(dǎo)承租戶與公司誠實(shí)守信，共同履行租賃合同約定。4.服務(wù)與管理并重原則：在加強(qiáng)管理的同時(shí)，為承租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)雙方合作共贏。二、承租戶準(zhǔn)入管理（一）承租戶資質(zhì)要求1.具有合法經(jīng)營資格：承租戶應(yīng)具備有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照，經(jīng)營范圍符合租賃場(chǎng)地用途要求。2.良好商業(yè)信譽(yù)：承租戶在以往經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法違規(guī)記錄，無不良信用記錄。3.具備相應(yīng)經(jīng)營能力：根據(jù)租賃業(yè)務(wù)類型和規(guī)模，承租戶應(yīng)具備相應(yīng)的資金、技術(shù)、人員等經(jīng)營條件，確保能夠正常開展經(jīng)營活動(dòng)。（二）承租戶申請(qǐng)流程1.發(fā)布招租信息：公司通過網(wǎng)站、社交媒體、線下公告等渠道發(fā)布招租信息，明確租賃場(chǎng)地位置、面積、用途、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)條件等內(nèi)容。2.提交申請(qǐng)材料：有意向的承租戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《承租戶申請(qǐng)表》，并提交營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、資信證明、經(jīng)營計(jì)劃書等相關(guān)申請(qǐng)材料。3.資格初審：公司租賃管理部門對(duì)承租戶提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審核，核實(shí)其是否符合資質(zhì)要求。對(duì)初審合格的承租戶，通知其參加現(xiàn)場(chǎng)考察。4.現(xiàn)場(chǎng)考察：租賃管理部門組織相關(guān)人員對(duì)承租戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，了解其經(jīng)營狀況、團(tuán)隊(duì)實(shí)力、經(jīng)營規(guī)劃等情況。考察人員填寫《承租戶現(xiàn)場(chǎng)考察報(bào)告》，作為是否給予承租資格的參考依據(jù)。5.評(píng)審決策：公司成立承租戶評(píng)審小組，對(duì)通過初審和現(xiàn)場(chǎng)考察的承租戶進(jìn)行綜合評(píng)審。評(píng)審小組根據(jù)承租戶的申請(qǐng)材料、現(xiàn)場(chǎng)考察情況、經(jīng)營規(guī)劃等因素進(jìn)行評(píng)分，按照得分高低確定擬承租戶名單。評(píng)審結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。6.簽訂租賃合同：公司與擬承租戶簽訂租賃合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、租金支付方式、違約責(zé)任等條款。承租戶按照合同約定繳納租賃保證金后，正式成為公司承租戶。三、租賃合同管理（一）合同簽訂1.合同文本：公司統(tǒng)一制定租賃合同文本，明確雙方權(quán)利義務(wù)、租賃場(chǎng)地位置、面積、用途、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、租金支付方式、租賃保證金、違約責(zé)任等主要條款。2.簽訂流程：租賃管理部門與承租戶就租賃合同條款進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，雙方簽訂租賃合同。合同簽訂前，承租戶應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，如有疑問或異議應(yīng)及時(shí)提出。合同簽訂后，雙方應(yīng)妥善保管合同原件。（二）合同變更1.變更情形：在租賃合同履行期間，如有下列情形之一的，可以變更合同：租賃場(chǎng)地面積、用途、位置等發(fā)生變化的；租金標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等需要調(diào)整的；租賃期限需要延長(zhǎng)或縮短的；其他需要變更合同的情形。2.變更程序：承租戶如需變更合同，應(yīng)提前[X]日向公司租賃管理部門提出書面申請(qǐng)，說明變更事項(xiàng)及理由。租賃管理部門對(duì)承租戶的申請(qǐng)進(jìn)行審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，雙方簽訂合同變更協(xié)議，作為原租賃合同的補(bǔ)充文件。（三）合同解除1.解除情形：在租賃合同履行期間，如有下列情形之一的，可以解除合同：雙方協(xié)商一致同意解除合同的；承租戶未經(jīng)公司書面同意擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借租賃場(chǎng)地的；承租戶拖欠租金或其他費(fèi)用超過[X]日的；承租戶利用租賃場(chǎng)地從事違法違規(guī)經(jīng)營活動(dòng)的；因不可抗力或政府行為導(dǎo)致合同無法履行的；其他符合法定或約定解除合同情形的。2.解除程序：公司或承租戶提出解除合同的，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。通知送達(dá)對(duì)方后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，結(jié)清租金、費(fèi)用等款項(xiàng)。租賃管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督合同解除的執(zhí)行情況，并辦理相關(guān)手續(xù)。（四）合同歸檔租賃合同簽訂后，租賃管理部門應(yīng)及時(shí)將合同原件及相關(guān)資料整理歸檔，建立合同檔案。合同檔案應(yīng)包括租賃合同文本、合同變更協(xié)議、合同解除通知、承租戶申請(qǐng)材料、現(xiàn)場(chǎng)考察報(bào)告等內(nèi)容。合同檔案應(yīng)妥善保管，以備查閱。四、租金及費(fèi)用管理（一）租金標(biāo)準(zhǔn)1.租金定價(jià)原則：公司根據(jù)租賃場(chǎng)地的位置、面積、用途、市場(chǎng)行情等因素，綜合制定租金標(biāo)準(zhǔn)。租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理反映租賃場(chǎng)地的價(jià)值和市場(chǎng)水平。2.租金調(diào)整機(jī)制：公司根據(jù)市場(chǎng)變化、物價(jià)指數(shù)、租賃場(chǎng)地維護(hù)成本等因素，定期對(duì)租金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。租金調(diào)整應(yīng)提前[X]日書面通知承租戶。（二）租金支付方式1.支付周期：承租戶應(yīng)按照租賃合同約定的支付周期支付租金。租金支付周期可以為月、季、半年或年等。2.支付時(shí)間：承租戶應(yīng)在每個(gè)支付周期屆滿前[X]日向公司指定賬戶支付租金。如遇法定節(jié)假日或銀行休息日，支付時(shí)間順延至下一個(gè)工作日。3.逾期支付處理：承租戶逾期支付租金的，應(yīng)按照合同約定支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，公司有權(quán)采取停水、停電、解除合同等措施，并要求承租戶賠償因此造成的損失。（三）其他費(fèi)用1.費(fèi)用種類：除租金外，承租戶還應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、通訊費(fèi)等其他費(fèi)用。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)規(guī)定或公司與相關(guān)部門、單位協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.費(fèi)用支付方式：其他費(fèi)用的支付方式和時(shí)間按照租賃合同約定執(zhí)行。承租戶應(yīng)按時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用，否則公司有權(quán)采取相應(yīng)措施。五、租賃場(chǎng)地使用管理（一）使用范圍承租戶應(yīng)按照租賃合同約定的用途使用租賃場(chǎng)地，不得擅自改變用途。如需改變用途，應(yīng)提前向公司租賃管理部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（二）裝修管理1.裝修申請(qǐng)：承租戶如需對(duì)租賃場(chǎng)地進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向公司租賃管理部門提交裝修設(shè)計(jì)方案、裝修預(yù)算等申請(qǐng)材料。裝修設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范和公司的安全要求。2.裝修審批：租賃管理部門對(duì)承租戶的裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，承租戶應(yīng)與公司簽訂《裝修管理協(xié)議》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。3.裝修施工管理：承租戶應(yīng)按照裝修管理協(xié)議的要求，組織具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行裝修施工。施工單位應(yīng)遵守公司的施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，確保施工安全。租賃管理部門有權(quán)對(duì)裝修施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求承租戶整改。4.裝修驗(yàn)收：裝修工程竣工后，承租戶應(yīng)向公司租賃管理部門提交裝修驗(yàn)收申請(qǐng)。租賃管理部門組織相關(guān)人員對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。如驗(yàn)收不合格，承租戶應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。（三）設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：承租戶應(yīng)負(fù)責(zé)租賃場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，承租戶應(yīng)及時(shí)維修或更換。2.設(shè)施設(shè)備更新改造：承租戶如需對(duì)租賃場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，應(yīng)提前向公司租賃管理部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。更新改造費(fèi)用由承租戶自行承擔(dān)。3.設(shè)施設(shè)備安全管理：承租戶應(yīng)確保租賃場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全使用，遵守相關(guān)安全規(guī)定。如因設(shè)施設(shè)備使用不當(dāng)造成安全事故，承租戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：承租戶應(yīng)負(fù)責(zé)租賃場(chǎng)地內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持場(chǎng)地整潔衛(wèi)生。2.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：租賃場(chǎng)地內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司的要求。承租戶應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)清理垃圾、廢棄物等，定期進(jìn)行消毒殺菌。3.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查：公司租賃管理部門有權(quán)對(duì)承租戶的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求承租戶整改。如承租戶未按照要求整改，公司有權(quán)采取相應(yīng)措施。（五）安全管理1.安全責(zé)任：承租戶是租賃場(chǎng)地安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)建立健全安全管理制度，落實(shí)安全管理措施，確保租賃場(chǎng)地安全。2.安全設(shè)施配備：承租戶應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和公司要求，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、安全警示標(biāo)志等。3.安全培訓(xùn)教育：承租戶應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.安全檢查與隱患整改：承租戶應(yīng)定期對(duì)租賃場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即停止經(jīng)營活動(dòng)，并向公司報(bào)告。公司租賃管理部門有權(quán)對(duì)承租戶的安全管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求承租戶整改。如承租戶未按照要求整改，公司有權(quán)采取相應(yīng)措施。5.應(yīng)急管理：承租戶應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。如發(fā)生安全事故，承租戶應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向公司報(bào)告。六、承租戶監(jiān)督與考核（一）日常監(jiān)督1.監(jiān)督內(nèi)容：公司租賃管理部門負(fù)責(zé)對(duì)承租戶的經(jīng)營活動(dòng)、合同履行情況、場(chǎng)地使用情況、安全管理情況、環(huán)境衛(wèi)生情況等進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督方式：日常監(jiān)督檢查可以采取定期檢查、不定期抽查、現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式進(jìn)行。租賃管理部門應(yīng)做好監(jiān)督檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求承租戶整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.考核周期：公司每年對(duì)承租戶進(jìn)行一次考核評(píng)價(jià)。2.考核指標(biāo)：考核指標(biāo)包括經(jīng)營業(yè)績(jī)、合同履行情況、場(chǎng)地使用情況、安全管理情況、環(huán)境衛(wèi)生情況、客戶滿意度等方面。3.考核方式：考核評(píng)價(jià)采取承租戶自評(píng)、公司租賃管理部門評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。租賃管理部門根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)承租戶進(jìn)行分類管理，并采取相應(yīng)的激勵(lì)和約束措施。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的承租戶，公司給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)先續(xù)約；租金優(yōu)惠；其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰措施：對(duì)考核評(píng)價(jià)不合格的承租戶，公司給予以下懲罰：限期整改；收取違約金；降低租金優(yōu)惠幅度；暫停或取消相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)；解除租賃合同。七、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決承租戶與公司在租賃合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決