民政科管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)民政科工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，切實履行民政職能，保障民政工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于民政科全體工作人員。（三）基本原則1.依法辦事原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)民政工作的法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保各項工作合法合規(guī)。2.以人為本原則：以保障人民群眾基本生活權(quán)益為出發(fā)點和落腳點，全心全意為人民服務(wù)。3.公開公正原則：民政工作的政策、程序、結(jié)果等應(yīng)向社會公開，接受群眾監(jiān)督，做到公平、公正。4.高效便民原則：簡化工作流程，提高工作效率，方便群眾辦事，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）科長崗位職責(zé)1.主持民政科全面工作，制定本科室工作計劃、總結(jié)，并組織實施。2.負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)民政工作的方針、政策和法律法規(guī)，結(jié)合實際提出具體實施意見。3.組織協(xié)調(diào)民政科各項業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)、督促科室人員履行職責(zé)，確保工作任務(wù)按時完成。4.負(fù)責(zé)與上級民政部門、其他相關(guān)部門及基層單位的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持，推動工作順利開展。5.組織開展民政工作調(diào)研，及時掌握工作動態(tài)和存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。6.負(fù)責(zé)科室人員的思想政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，提高科室人員的綜合素質(zhì)。7.負(fù)責(zé)本科室經(jīng)費預(yù)算、使用和管理，合理安排各項資金，確保工作正常運轉(zhuǎn)。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）副科長崗位職責(zé)1.協(xié)助科長做好本科室工作，在科長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)工作的組織實施。2.負(fù)責(zé)組織起草分管業(yè)務(wù)工作的相關(guān)文件、報告、方案等，審核把關(guān)業(yè)務(wù)資料。3.深入基層開展調(diào)查研究，了解掌握分管業(yè)務(wù)工作的實際情況，提出改進(jìn)工作的意見和建議。4.指導(dǎo)、督促科室人員做好分管業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)分管業(yè)務(wù)工作的順利開展。6.協(xié)助科長做好科室人員的管理和考核工作，參與科室內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。7.完成科長交辦的其他工作任務(wù)。（三）民政工作人員崗位職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)民政工作的方針、政策和法律法規(guī)，熟悉業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。2.負(fù)責(zé)辦理各類民政業(yè)務(wù)事項，嚴(yán)格按照工作程序和規(guī)定，認(rèn)真審核相關(guān)材料，確保業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確無誤。3.熱情接待來訪群眾，耐心解答群眾咨詢，積極為群眾提供政策指導(dǎo)和幫助，做到文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.做好民政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總和上報工作，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、及時。5.負(fù)責(zé)整理、歸檔民政業(yè)務(wù)資料，建立健全工作臺賬，妥善保管各類文件和檔案。6.積極參與民政工作調(diào)研，及時反饋工作中存在的問題和群眾的意見建議。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。三、工作流程（一）社會救助工作流程1.申請受理：申請人向戶籍所在地或居住地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦提出社會救助申請，提交相關(guān)證明材料。民政辦工作人員對申請材料進(jìn)行初審，符合條件的予以受理，并出具受理通知書；不符合條件的，告知申請人不予受理的理由。2.家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查：民政辦在受理申請后，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會救助經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或村（居）委會對申請人家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查核實。調(diào)查人員通過入戶調(diào)查、鄰里訪問、信函索證、信息核對等方式，全面了解申請人家庭收入、財產(chǎn)、人口狀況等情況。3.審核審批：民政辦根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查結(jié)果，對申請對象進(jìn)行審核，提出審核意見。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對審核通過的申請進(jìn)行公示，公示期為7個工作日。公示無異議的，報縣級民政部門審批；公示有異議的，重新調(diào)查核實?？h級民政部門對上報的申請進(jìn)行審批，審批結(jié)果及時反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。4.救助金發(fā)放：對審批通過的救助對象，根據(jù)救助類型和標(biāo)準(zhǔn)，通過社會化發(fā)放方式將救助金發(fā)放到救助對象手中。定期對救助對象進(jìn)行動態(tài)管理，根據(jù)其家庭經(jīng)濟(jì)狀況變化，及時調(diào)整救助金額或停發(fā)救助金。（二）婚姻登記工作流程1.申請：男女雙方自愿結(jié)婚、離婚或補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證的，共同到一方當(dāng)事人常住戶口所在地的婚姻登記機(jī)關(guān)提出申請。當(dāng)事人提交本人戶口簿、身份證、照片等相關(guān)材料。2.受理：婚姻登記機(jī)關(guān)對當(dāng)事人提交的申請和材料進(jìn)行審查，符合受理條件的予以受理，并出具受理回執(zhí)；不符合受理條件的，告知當(dāng)事人不予受理的理由。3.審查：婚姻登記員對當(dāng)事人的身份信息、結(jié)婚或離婚意愿、證件材料等進(jìn)行審查，詢問相關(guān)情況，核實當(dāng)事人聲明的真實性。對結(jié)婚登記的當(dāng)事人，進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查（自愿原則）。4.登記（發(fā)證）：對符合結(jié)婚、離婚條件的，予以登記，頒發(fā)結(jié)婚證或離婚證。對補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證的，經(jīng)審查無誤后，補(bǔ)發(fā)婚姻登記證。（三）殯葬管理工作流程1.遺體處理申請：死者家屬或相關(guān)單位向當(dāng)?shù)貧浽峁芾聿块T提出遺體處理申請，提交死亡證明等相關(guān)材料。2.審核：殯葬管理部門對申請材料進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以批準(zhǔn)，并出具遺體處理通知書。3.遺體接運：殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)按照遺體處理通知書的要求，及時接運遺體至殯儀館或指定的火化場所。4.遺體火化：死者家屬或相關(guān)單位憑遺體處理通知書、本人有效身份證件等辦理遺體火化手續(xù)。殯儀館對遺體進(jìn)行火化，并出具火化證明。5.骨灰處理：死者家屬或相關(guān)單位按照規(guī)定選擇骨灰處理方式，如安葬在公墓、骨灰寄存等。四、工作紀(jì)律（一）遵守工作時間1.按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，請假需按規(guī)定履行審批手續(xù)。2.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，確因工作需要外出的，應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人請假，并告知去向。（二）履行工作職責(zé)1.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動完成各項工作任務(wù)，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。2.嚴(yán)格遵守工作程序和工作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和工作效率。對工作中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時報告并妥善處理。（三）遵守保密制度1.嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和單位保密制度，保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。2.妥善保管各類文件、資料、檔案等，不得擅自復(fù)制、傳播、泄露。嚴(yán)禁在互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)或者未采取保密措施的有線和無線通信中傳遞國家秘密。3.對涉及民政業(yè)務(wù)的敏感信息和數(shù)據(jù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對外公布。（四）廉潔自律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)禁接受服務(wù)對象的禮品、禮金、宴請等，不得參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的活動。3.公正公平地對待每一位服務(wù)對象，不得偏袒、歧視或刁難群眾。五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計劃制定1.根據(jù)民政工作的新形勢、新任務(wù)和科室人員的業(yè)務(wù)需求，制定年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等，確保培訓(xùn)工作有序開展。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.政治理論學(xué)習(xí)：深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，提高政治覺悟和政治素養(yǎng)。2.民政業(yè)務(wù)知識：包括社會救助、婚姻登記、殯葬管理、社會組織管理等方面的法律法規(guī)、政策文件和業(yè)務(wù)操作規(guī)范。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：如公文寫作、計算機(jī)操作、溝通技巧等，提高工作能力和服務(wù)水平。4.職業(yè)道德教育：加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立正確的價值觀和服務(wù)理念。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織科室人員參加集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.專題講座：針對民政工作中的熱點難點問題，舉辦專題講座，拓寬知識面。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，組織科室人員參加在線課程學(xué)習(xí)，豐富學(xué)習(xí)資源。4.實地考察：組織科室人員到先進(jìn)地區(qū)或單位進(jìn)行實地考察學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗。5.交流研討：定期組織業(yè)務(wù)交流研討活動，分享工作經(jīng)驗和心得，共同提高業(yè)務(wù)水平。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核評估。2.考核方式可采用考試、撰寫心得體會、實際操作等多種形式，全面檢驗培訓(xùn)效果。3.對考核成績優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，對未達(dá)到考核要求的人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。六、會議制度（一）科室例會1.每周召開一次科室例會，由科長主持，全體工作人員參加。2.會議主要內(nèi)容包括總結(jié)上周工作完成情況，安排本周工作任務(wù)，交流工作經(jīng)驗，討論解決工作中存在的問題等。3.科室人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好工作匯報材料，在例會上匯報本周工作進(jìn)展、存在問題及下周工作計劃。（二）專題會議1.根據(jù)工作需要，不定期召開專題會議，研究解決民政工作中的重點難點問題。2.專題會議由科長或相關(guān)負(fù)責(zé)人主持，相關(guān)人員參加，必要時可邀請其他部門人員或?qū)＜覅⒓印?.專題會議應(yīng)明確會議主題、議程和要求，參會人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備，積極發(fā)言，共同商討解決方案。（三）會議要求1.參會人員應(yīng)按時參加會議，不得無故缺席。如有特殊情況不能參加的，應(yīng)提前向會議主持人請假。2.會議期間應(yīng)遵守會議紀(jì)律，關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，不得隨意走動、交頭接耳，保持會場秩序。3.認(rèn)真做好會議記錄，會后及時整理會議紀(jì)要，明確工作任務(wù)和責(zé)任分工，督促相關(guān)人員抓好落實。七、檔案管理制度（一）檔案收集1.民政科各崗位工作人員負(fù)責(zé)收集各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)形成的文件、資料、圖表、報表等材料，并定期移交檔案管理人員。2.檔案管理人員應(yīng)及時對收集的檔案材料進(jìn)行審核，確保材料齊全、完整、真實。（二）檔案整理1.檔案管理人員按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，對收集的檔案材料進(jìn)行分類、編號、裝訂、編目等整理工作。2.檔案整理應(yīng)遵循便于保管和利用的原則，確保檔案的系統(tǒng)性和規(guī)范性。（三）檔案保管1.設(shè)立專門的檔案庫房，配備必要的檔案保管設(shè)備，如檔案柜、防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施。2.檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行檢查和清點，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保檔案的安全保管。3.嚴(yán)格控制檔案庫房的溫度、濕度，做好檔案的日常維護(hù)工作。（四）檔案利用1.建立檔案查閱制度，明確查閱檔案的范圍、程序和要求。2.因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。3.查閱檔案時，檔案管理人員應(yīng)在場監(jiān)督，查閱人員不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案材料。4.如需復(fù)印、摘錄檔案材料的，應(yīng)經(jīng)檔案管理人員同意，并進(jìn)行登記。（五）檔案銷毀1.對已失去保存價值的檔案，按照規(guī)定進(jìn)行鑒定和銷毀。2.檔案銷毀應(yīng)編制檔案銷毀清冊，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核，報上級主管部門批準(zhǔn)后，由兩人以上共同進(jìn)行銷毀，并在銷毀清冊上簽字。3.銷毀檔案時，應(yīng)確保檔案信息無法恢復(fù)，防止檔案信息泄露。八、財務(wù)管理制度（一）經(jīng)費預(yù)算1.民政科根據(jù)年度工作計劃和工作任務(wù)，編制本科室經(jīng)費預(yù)算，報上級主管部門審核批準(zhǔn)。2.經(jīng)費預(yù)算應(yīng)包括人員經(jīng)費、業(yè)務(wù)經(jīng)費、辦公經(jīng)費等各項支出，確保經(jīng)費合理安排，滿足工作需要。（二）經(jīng)費支出1.嚴(yán)格按照經(jīng)費預(yù)算和財務(wù)管理制度規(guī)定的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)費支出。2.經(jīng)費支出應(yīng)履行審批手續(xù)，由經(jīng)辦人填寫支出報銷單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報銷。3.報銷憑證應(yīng)真實、合法、有效，內(nèi)容完整，手續(xù)齊全。對不符合規(guī)定的報銷憑證，財務(wù)人員有權(quán)拒絕報銷。（三）財務(wù)審批1.建立健全財務(wù)審批制度，明確審批權(quán)限和審批流程。2.科室經(jīng)費支出在一定金額范圍內(nèi)由科長審批；超過規(guī)定金額的，需報分管領(lǐng)導(dǎo)審批