做威客公司管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司內(nèi)部管理，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，明確公司與威客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本做威客公司及其所有員工、入駐公司平臺(tái)的威客以及參與公司項(xiàng)目的相關(guān)人員。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：公司的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理行為必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定。2.公平公正原則：對(duì)待所有威客一視同仁，在項(xiàng)目發(fā)布、任務(wù)分配、評(píng)審結(jié)算等環(huán)節(jié)遵循公平公正的原則，確保各方權(quán)益得到保障。3.誠(chéng)實(shí)守信原則：公司與威客之間應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，履行各自的承諾和義務(wù)，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。4.激勵(lì)創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)威客發(fā)揮創(chuàng)新精神，為客戶提供高質(zhì)量、具有創(chuàng)新性的解決方案，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。二、公司組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司設(shè)立以下部門：市場(chǎng)部、項(xiàng)目管理部、質(zhì)量控制部、客服部、財(cái)務(wù)部、人力資源部。（二）各部門職責(zé)1.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣與宣傳，提升公司品牌知名度和影響力。開(kāi)拓新客戶資源，與潛在客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，促成項(xiàng)目合作。收集市場(chǎng)信息，分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策支持。2.項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃與組織實(shí)施，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。與客戶溝通項(xiàng)目需求，明確項(xiàng)目目標(biāo)和要求，并將其準(zhǔn)確傳達(dá)給威客團(tuán)隊(duì)。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。3.質(zhì)量控制部制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范，確保威客提交的工作成果符合質(zhì)量要求。對(duì)威客提交的作品進(jìn)行質(zhì)量審核，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的作品提出修改意見(jiàn)，直至達(dá)到要求。收集客戶對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的反饋意見(jiàn)，總結(jié)分析質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，不斷提升公司整體項(xiàng)目質(zhì)量水平。4.客服部負(fù)責(zé)與威客進(jìn)行日常溝通，解答威客在參與項(xiàng)目過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供必要的幫助和支持。處理威客的投訴和建議，及時(shí)反饋處理結(jié)果，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。協(xié)助項(xiàng)目管理部進(jìn)行項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。5.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)管理制度和流程。對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行成本核算和預(yù)算控制，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。審核項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷，發(fā)放威客報(bào)酬，進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算和賬目處理。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，為公司管理層提供財(cái)務(wù)分析和決策依據(jù)。6.人力資源部負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃與招聘工作，吸引和選拔優(yōu)秀人才加入公司。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。建立員工績(jī)效考核體系，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核，激勵(lì)員工積極工作。負(fù)責(zé)員工薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)等工作，營(yíng)造良好的工作氛圍。三、威客入駐管理（一）入駐條件1.具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立完成各類威客任務(wù)。2.具備良好的信譽(yù)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄。3.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意接受公司的管理和監(jiān)督。（二）入駐流程1.威客在公司平臺(tái)上提交入駐申請(qǐng)，填寫個(gè)人基本信息、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)資料。2.公司對(duì)威客提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后通知威客完成注冊(cè)流程。3.威客注冊(cè)成功后，需完善個(gè)人資料，包括上傳個(gè)人頭像、聯(lián)系方式、作品展示等信息，以便更好地展示自己的能力和優(yōu)勢(shì)，吸引項(xiàng)目合作機(jī)會(huì)。（三）入駐審核1.公司將對(duì)威客提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，主要審核內(nèi)容包括專業(yè)技能與項(xiàng)目需求的匹配度、工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性、信譽(yù)狀況等。2.對(duì)于部分需要驗(yàn)證的信息，公司可能會(huì)要求威客提供相關(guān)證明材料，如學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書、工作業(yè)績(jī)證明等。3.審核時(shí)間一般為[x]個(gè)工作日，審核結(jié)果將通過(guò)郵件或平臺(tái)消息的方式通知威客。如審核不通過(guò)，公司將向威客說(shuō)明原因。四、項(xiàng)目發(fā)布與管理（一）項(xiàng)目需求收集1.市場(chǎng)部通過(guò)多種渠道收集客戶項(xiàng)目需求，包括但不限于客戶主動(dòng)聯(lián)系、行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等。2.對(duì)收集到的項(xiàng)目需求進(jìn)行初步篩選和整理，明確項(xiàng)目的基本信息，如項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目描述、項(xiàng)目要求、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目交付時(shí)間等。（二）項(xiàng)目立項(xiàng)1.項(xiàng)目管理部對(duì)經(jīng)過(guò)篩選的項(xiàng)目需求進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，判斷項(xiàng)目的可行性和盈利性。2.如項(xiàng)目可行，項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)填寫項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分解、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等信息，并提交公司管理層審批。3.經(jīng)公司管理層審批通過(guò)后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)，并進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段。（三）項(xiàng)目任務(wù)分解與發(fā)布1.項(xiàng)目管理部根據(jù)項(xiàng)目需求和目標(biāo)，將項(xiàng)目分解為具體的任務(wù)，并明確每個(gè)任務(wù)的要求、交付成果、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。2.將分解后的項(xiàng)目任務(wù)發(fā)布到公司威客平臺(tái)上，詳細(xì)描述任務(wù)內(nèi)容和要求，吸引威客參與投標(biāo)。（四）威客投標(biāo)管理1.威客在看到感興趣的項(xiàng)目任務(wù)后，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交投標(biāo)申請(qǐng)，包括提交解決方案、報(bào)價(jià)、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等信息。2.項(xiàng)目管理部對(duì)威客的投標(biāo)申請(qǐng)進(jìn)行初步篩選，選擇符合項(xiàng)目要求且具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的威客進(jìn)入下一步評(píng)審環(huán)節(jié)。（五）項(xiàng)目評(píng)審與中標(biāo)確定1.質(zhì)量控制部組織相關(guān)人員對(duì)進(jìn)入評(píng)審環(huán)節(jié)的威客投標(biāo)方案進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容包括方案的可行性、創(chuàng)新性、質(zhì)量水平、價(jià)格合理性等。2.根據(jù)評(píng)審結(jié)果，綜合考慮威客的信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等因素，確定中標(biāo)威客，并通知中標(biāo)威客與項(xiàng)目管理部簽訂項(xiàng)目合同（或任務(wù)協(xié)議）。（六）項(xiàng)目合同管理1.項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目合同（或任務(wù)協(xié)議），明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容、交付成果、交付時(shí)間、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、付款方式、保密條款、違約責(zé)任等。2.合同（或任務(wù)協(xié)議）經(jīng)公司法務(wù)審核通過(guò)后，由項(xiàng)目管理部與中標(biāo)威客簽訂。簽訂后的合同（或任務(wù)協(xié)議）一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（七）項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤1.項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，定期與中標(biāo)威客溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.威客應(yīng)按照合同（或任務(wù)協(xié)議）約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求完成項(xiàng)目任務(wù)，并定期向項(xiàng)目管理部匯報(bào)工作進(jìn)展。（八）項(xiàng)目變更管理1.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如因客戶需求變更或其他不可抗力因素需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更，項(xiàng)目管理部應(yīng)及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)變更內(nèi)容，并評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本的影響。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，與中標(biāo)威客協(xié)商變更事宜，簽訂項(xiàng)目變更協(xié)議，明確變更后的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、交付成果、交付時(shí)間、價(jià)格調(diào)整等條款。五、威客任務(wù)執(zhí)行與管理（一）任務(wù)接收與確認(rèn)1.中標(biāo)威客在收到項(xiàng)目管理部下達(dá)的任務(wù)通知后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)任務(wù)內(nèi)容和要求，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目管理部溝通。2.威客確認(rèn)任務(wù)后，應(yīng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并提交給項(xiàng)目管理部審核。工作計(jì)劃應(yīng)包括任務(wù)分解、時(shí)間安排、質(zhì)量控制措施等內(nèi)容。（二）任務(wù)執(zhí)行過(guò)程管理1.威客在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃和項(xiàng)目要求進(jìn)行操作，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。2.項(xiàng)目管理部定期對(duì)威客的工作進(jìn)展進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與威客溝通協(xié)調(diào)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。3.威客應(yīng)定期向項(xiàng)目管理部匯報(bào)工作進(jìn)展情況，提交工作成果的階段性報(bào)告，以便項(xiàng)目管理部及時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。（三）質(zhì)量控制與驗(yàn)收1.質(zhì)量控制部按照項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范對(duì)威客提交的工作成果進(jìn)行質(zhì)量審核。2.對(duì)于不符合質(zhì)量要求的工作成果，質(zhì)量控制部應(yīng)提出具體的修改意見(jiàn)，威客應(yīng)按照要求進(jìn)行修改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目管理部組織客戶對(duì)威客的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。六、報(bào)酬支付與結(jié)算（一）報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)確定1.項(xiàng)目管理部在發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，應(yīng)明確項(xiàng)目報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，包括項(xiàng)目總價(jià)、付款方式、付款節(jié)點(diǎn)等信息。2.報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)綜合考慮項(xiàng)目難度、工作量、市場(chǎng)行情等因素，確保公平合理。（二）報(bào)酬支付流程1.威客完成項(xiàng)目任務(wù)并通過(guò)驗(yàn)收后，向項(xiàng)目管理部提交報(bào)酬申請(qǐng)。2.項(xiàng)目管理部對(duì)威客的報(bào)酬申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后提交給財(cái)務(wù)部。3.財(cái)務(wù)部按照合同（或任務(wù)協(xié)議）約定的付款方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將報(bào)酬支付給威客。（三）支付方式公司可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等方式向威客支付報(bào)酬。具體支付方式在項(xiàng)目合同（或任務(wù)協(xié)議）中明確約定。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.對(duì)于威客在完成項(xiàng)目任務(wù)過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，其歸屬按照以下原則確定：如項(xiàng)目合同（或任務(wù)協(xié)議）有明確約定的，按照約定執(zhí)行。如合同未約定，一般情況下，職務(wù)作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有；非職務(wù)作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸威客所有，但威客應(yīng)保證在項(xiàng)目中使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯第三方的合法權(quán)益，且不得將其用于與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)的其他用途。2.公司有權(quán)在項(xiàng)目相關(guān)的宣傳、推廣等活動(dòng)中使用威客創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)注明威客的相關(guān)信息。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施1.公司和威客應(yīng)采取必要的措施保護(hù)項(xiàng)目涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露或被侵權(quán)。2.如發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)，公司或威客應(yīng)及時(shí)采取法律措施進(jìn)行維權(quán)，維護(hù)自身合法權(quán)益。八、保密管理（一）保密范圍1.公司與威客在業(yè)務(wù)合作過(guò)程中涉及的客戶信息、項(xiàng)目資料、商業(yè)秘密等均屬于保密范圍。2.客戶信息包括客戶的名稱、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)需求、交易記錄等；項(xiàng)目資料包括項(xiàng)目任務(wù)書、設(shè)計(jì)方案、技術(shù)文檔、測(cè)試報(bào)告等；商業(yè)秘密包括公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)訣竅、業(yè)務(wù)流程等。（二）保密義務(wù)1.公司和威客應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.在合作期間，雙方應(yīng)對(duì)保密范圍內(nèi)的信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。3.合作結(jié)束后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密價(jià)值。（三）保密措施1.公司和威客應(yīng)建立健全保密制度，采取有效的保密措施，如對(duì)涉及保密信息的文件、資料進(jìn)行加密存儲(chǔ)、限制訪問(wèn)權(quán)限等。2.對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高其保密意識(shí)和防范能力。九、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（一）違約責(zé)任1.公司或威客如違反本管理制度、項(xiàng)目合同（或任務(wù)協(xié)議）的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同義務(wù)等。具體違約責(zé)任按照合同約定執(zhí)行。（二）爭(zhēng)議解決1.公司與威客在合作過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。具體爭(zhēng)議解決方式在項(xiàng)目合同（或任務(wù)協(xié)議）中約定。十、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和威客的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資安排等，培訓(xùn)課程涵蓋專業(yè)技能培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等方面。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)方式可以包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)地考察等。2.鼓勵(lì)威客積極參與培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。對(duì)表