車輛管理制度培訓(xùn)心得?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛管理，確保車輛安全、高效運(yùn)行，提高車輛使用效率，降低車輛使用成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有車輛的使用、調(diào)度、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)及駕駛員管理等相關(guān)事宜。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛行駛安全，保障駕乘人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。2.規(guī)范管理原則：建立健全車輛管理制度，規(guī)范車輛使用、調(diào)度、維修等流程。3.高效服務(wù)原則：以滿足公司業(yè)務(wù)需求為目標(biāo)，提高車輛使用效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.成本控制原則：合理控制車輛使用成本，降低油耗、維修費(fèi)用等。二、車輛管理職責(zé)（一）行政部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司車輛的統(tǒng)一管理，制定車輛管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度安排，根據(jù)工作需要合理調(diào)配車輛，確保車輛使用效率最大化。3.負(fù)責(zé)建立車輛檔案，記錄車輛基本信息、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等。4.負(fù)責(zé)與車輛維修廠、保險(xiǎn)公司等相關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通，辦理車輛維修、保險(xiǎn)理賠等事宜。5.負(fù)責(zé)駕駛員的日常管理，包括駕駛員的招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等。（二）車輛使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門車輛使用需求的申報(bào)，提前填寫用車申請表，說明用車事由、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。2.負(fù)責(zé)督促本部門駕駛員遵守車輛管理制度，做好車輛日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。3.協(xié)助行政部門做好車輛的調(diào)度安排，配合行政部門處理車輛相關(guān)問題。（三）駕駛員職責(zé)1.遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程駕駛車輛，確保行車安全。2.愛護(hù)車輛，定期對車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保持車輛整潔衛(wèi)生。3.服從行政部門的調(diào)度安排，按時(shí)完成出車任務(wù)，不得擅自更改行車路線或私自將車輛交他人駕駛。4.做好車輛使用記錄，包括出車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、里程數(shù)等，每月底將車輛使用記錄交行政部門審核。5.負(fù)責(zé)車輛的日常清潔工作，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清理車輛內(nèi)外灰塵、垃圾等。6.發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常情況及時(shí)報(bào)告行政部門，并配合維修人員進(jìn)行維修。三、車輛使用管理（一）用車申請1.公司員工因工作需要使用車輛，應(yīng)提前填寫用車申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，交行政部門調(diào)度。2.用車申請表應(yīng)詳細(xì)填寫用車事由、時(shí)間、地點(diǎn)、乘車人數(shù)等信息。3.緊急用車可先電話向行政部門申請，事后及時(shí)補(bǔ)辦用車申請表。（二）車輛調(diào)度1.行政部門根據(jù)用車申請表和車輛使用情況，合理調(diào)度車輛，優(yōu)先保障重要公務(wù)和緊急任務(wù)用車。2.對于多人同時(shí)申請用車的情況，行政部門應(yīng)根據(jù)工作輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，盡量滿足員工的用車需求。3.駕駛員接到調(diào)度通知后，應(yīng)按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)出車，不得無故拖延或拒絕出車。（三）車輛使用1.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照用車申請表上的時(shí)間、地點(diǎn)、事由出車，不得擅自更改行車路線或私自將車輛交他人駕駛。2.車輛使用過程中，駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。3.乘車人員應(yīng)遵守乘車規(guī)定，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。4.車輛返回后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛停放在指定停車場，并將車輛鑰匙交行政部門保管。（四）車輛費(fèi)用管理1.車輛燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由駕駛員憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。2.車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用由行政部門根據(jù)車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)際情況進(jìn)行審核報(bào)銷。3.駕駛員應(yīng)妥善保管車輛費(fèi)用票據(jù)，每月底將當(dāng)月車輛費(fèi)用票據(jù)整理后交行政部門審核。4.行政部門應(yīng)定期對車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，控制車輛費(fèi)用支出，降低車輛使用成本。四、車輛維修與保養(yǎng)管理（一）維修保養(yǎng)計(jì)劃1.行政部門應(yīng)根據(jù)車輛使用情況和行駛里程，制定車輛年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。2.車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括車輛定期保養(yǎng)項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)費(fèi)用等內(nèi)容。3.車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（二）維修保養(yǎng)實(shí)施1.車輛需要維修保養(yǎng)時(shí)，駕駛員應(yīng)提前向行政部門報(bào)告，行政部門根據(jù)車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃安排維修廠進(jìn)行維修保養(yǎng)。2.維修廠應(yīng)按照車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。3.駕駛員應(yīng)監(jiān)督維修廠的維修保養(yǎng)工作，對維修保養(yǎng)質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時(shí)向行政部門反映。4.車輛維修保養(yǎng)完成后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)質(zhì)量，確認(rèn)無誤后在維修保養(yǎng)清單上簽字。（三）維修費(fèi)用管理1.車輛維修費(fèi)用由行政部門根據(jù)維修廠提供的維修清單和發(fā)票進(jìn)行審核報(bào)銷。2.維修費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)附上維修保養(yǎng)清單、發(fā)票、用車申請表等相關(guān)資料。3.行政部門應(yīng)定期對車輛維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對維修費(fèi)用過高的車輛進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，查找原因，采取措施降低維修費(fèi)用。（四）車輛保養(yǎng)1.駕駛員應(yīng)按照車輛使用說明書的要求，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等。2.車輛保養(yǎng)應(yīng)在正規(guī)的汽車維修廠或4S店進(jìn)行，確保保養(yǎng)質(zhì)量。3.駕駛員應(yīng)做好車輛保養(yǎng)記錄，記錄車輛保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)人員等信息。五、車輛保險(xiǎn)管理（一）保險(xiǎn)購買1.行政部門應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和公司要求，為公司車輛購買足額的保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。2.車輛保險(xiǎn)的購買應(yīng)選擇信譽(yù)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公司。3.行政部門應(yīng)根據(jù)車輛實(shí)際情況和保險(xiǎn)政策，合理確定保險(xiǎn)險(xiǎn)種和保額。（二）保險(xiǎn)理賠1.車輛發(fā)生事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)向行政部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。2.行政部門應(yīng)協(xié)助駕駛員辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，提供相關(guān)證明材料。3.駕駛員應(yīng)積極配合保險(xiǎn)公司的理賠工作，如實(shí)提供事故情況和相關(guān)信息。4.保險(xiǎn)理賠款應(yīng)及時(shí)到賬，行政部門應(yīng)將理賠款用于車輛維修或其他相關(guān)費(fèi)用支出。（三）保險(xiǎn)續(xù)保1.行政部門應(yīng)提前做好車輛保險(xiǎn)續(xù)保工作，確保車輛保險(xiǎn)不間斷。2.車輛保險(xiǎn)到期前一個(gè)月，行政部門應(yīng)根據(jù)車輛使用情況和保險(xiǎn)政策，選擇合適的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)險(xiǎn)種進(jìn)行續(xù)保。3.續(xù)保手續(xù)辦理完成后，行政部門應(yīng)及時(shí)將續(xù)保信息告知駕駛員。六、駕駛員管理（一）駕駛員招聘1.公司駕駛員崗位招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，面向社會(huì)公開招聘。2.駕駛員招聘應(yīng)具備以下條件：持有有效的駕駛證，具有一定的駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉本地路況，品德良好，無不良駕駛記錄。3.駕駛員招聘程序包括報(bào)名、資格審查、面試、筆試、體檢、錄用等環(huán)節(jié)。（二）駕駛員培訓(xùn)1.新招聘的駕駛員應(yīng)參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、車輛操作規(guī)程、安全駕駛知識等。2.公司定期組織駕駛員參加安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高駕駛員的安全意識和業(yè)務(wù)水平。3.駕駛員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身素質(zhì)。（三）駕駛員考核1.行政部門建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。2.駕駛員考核分為月度考核和年度考核，考核結(jié)果與駕駛員的績效工資、獎(jiǎng)懲等掛鉤。3.駕駛員月度考核內(nèi)容包括出車任務(wù)完成情況、車輛維護(hù)保養(yǎng)情況、安全行車情況、服務(wù)質(zhì)量等。4.駕駛員年度考核內(nèi)容包括全年出車任務(wù)完成情況、車輛維護(hù)保養(yǎng)情況、安全行車情況、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況等。（四）駕駛員獎(jiǎng)懲1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、安全行車無事故、服務(wù)質(zhì)量好的駕駛員，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對違反公司車輛管理制度、發(fā)生交通事故、服務(wù)質(zhì)量差的駕駛員，公司給予批評教育、罰款、辭退等處罰。3.駕駛員如有下列情形之一的，公司將給予辭退處理：嚴(yán)重違反交通法規(guī)，發(fā)生重大交通事故負(fù)主要責(zé)任；違反公司車輛管理制度，私自將車輛交他人駕駛，造成嚴(yán)重后果；服務(wù)態(tài)度惡劣，引起客戶投訴，給公司造成不良影響。七、車輛安全管理（一）安全制度1.公司建立健全車輛安全管理制度，明確車輛安全管理責(zé)任，確保車輛行駛安全。2.車輛安全管理制度包括車輛安全檢查制度、駕駛員安全教育制度、交通事故應(yīng)急預(yù)案等。3.行政部門應(yīng)定期組織駕駛員學(xué)習(xí)車輛安全管理制度，提高駕駛員的安全意識和責(zé)任意識。（二）安全檢查1.駕駛員應(yīng)每天對車輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛外觀、輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、儀表盤等。2.行政部門應(yīng)定期對車輛進(jìn)行安全檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。3.車輛安全檢查應(yīng)做好記錄，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等。（三）安全教育1.公司定期組織駕駛員參加安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛知識、應(yīng)急處置技能等。2.駕駛員應(yīng)積極參加安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身安全意識和應(yīng)急處置能力。3.行政部門應(yīng)通過安全會(huì)議、安全宣傳欄、安全短信等形式，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育，營造良好的安全氛圍。（四）交通事故處理1.車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)向行政部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。2.行政部門應(yīng)及時(shí)了解事故情況，協(xié)助駕駛員處理事故，配合交警部門進(jìn)行事故調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定。3.對于輕微交通事故，駕駛員應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要