綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在培訓電梯操作人員時，應(yīng)強調(diào)在電梯運行中（）。

A:禁止打開轎廂門

B:禁止乘坐超載人數(shù)

C:禁止操作電梯按鈕

D:禁止乘坐電梯

正確答案：A2.電梯困人救援時，首先應(yīng)確認被困乘客的狀態(tài)，以下哪項不是確認狀態(tài)的正確方法？（）

A.通過對講系統(tǒng)詢問

B.觀察電梯門是否關(guān)閉

C.通過電梯外部按鍵與乘客溝通

D.直接打開電梯門觀察

正確答案：D3.電梯使用單位對電梯的定期檢驗，應(yīng)在檢驗證書有效期滿前多長時間完成？

A.10天

B.20天

C.30天

D.60天

正確答案：C4.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理乘客被困的情況？

A.立即關(guān)閉電梯，防止乘客進一步被困

B.通過電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與乘客溝通，了解情況

C.立即通知維修人員前來處理

D.以上都是

正確答案：D5.電梯在正常運行中，突然停止，電梯內(nèi)人員應(yīng)該采取以下哪種緊急措施？

A.按下緊急停止按鈕

B.撥打電梯內(nèi)緊急電話

C.脫離電梯，尋找其他通道

D.保持冷靜，等待救援

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪種檢查方法最有助于發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患？

A.定期檢查

B.隨機抽查

C.專項檢查

D.以上都是

正確答案：D7.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理乘客被困事件？

A.立即切斷電梯電源

B.直接使用電梯內(nèi)電話聯(lián)系乘客

C.立即啟動救援程序，并告知被困乘客保持冷靜

D.立即撥打119請求消防隊支援

正確答案：C8.電梯安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對電梯火災(zāi)事故？

A:使用電梯逃生

B.使用消防器材滅火并疏散乘客

C.關(guān)閉電梯電源并等待救援

D.通知乘客不要驚慌

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，以下哪項故障可能表明電梯控制系統(tǒng)存在問題？

A.操作面板按鍵失靈

B.電梯運行速度異常

C.電梯運行噪音增大

D.以上都是

正確答案：D10.電梯司機在操作電梯時，以下哪項行為是錯誤的？

A:按照操作規(guī)程操作

B:隨意改變電梯運行速度

C:定期檢查電梯設(shè)備

D:通知管理人員定期檢查

正確答案：B11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的原則不包括：

A.傾聽乘客的訴求

B.保持禮貌和耐心

C.隨意承諾解決問題

D.盡快解決問題

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生地震時，應(yīng)（）。

A.立即停止電梯運行

B.嘗試手動操作電梯

C.關(guān)閉電梯電源

D.以上都是

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時，應(yīng)如何報告？

A.立即上報，詳細描述故障情況

B.等待維修人員到來后報告

C.忽略不計，繼續(xù)使用

D.延期報告，不影響使用

正確答案：A14.電梯發(fā)生困人事故時，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即進入電梯救人

B:通過監(jiān)控了解情況并聯(lián)系專業(yè)救援隊伍

C:等待電梯自動開門

D:通知所有乘客等待救援

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備失效時，首先應(yīng)采取以下哪種措施？

A.嘗試手動控制電梯

B.檢查緊急通訊設(shè)備線路

C.聯(lián)系維修人員

D.停止電梯運行

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A:電梯緊急報警裝置

B:電梯操作面板

C:電梯內(nèi)清潔程度

D:電梯井道內(nèi)通風情況

正確答案：C17.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)異物時，應(yīng)：

A:立即清除

B:留下標記，等待維修人員處理

C:忽略不計

D:報告給電梯司機

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯鋼絲繩時，應(yīng)確保鋼絲繩（）。

A:無明顯銹蝕

B:有足夠的張力

C:定期更換

D:有標識

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員考核時，應(yīng)如何評估操作人員的應(yīng)急處理能力？

A:通過模擬故障處理

B:通過理論知識考核

C:通過實際操作考核

D:通過觀察操作人員行為

正確答案：A20.電梯安全管理人員應(yīng)當制定電梯應(yīng)急預(yù)案，并且組織演練，以提高電梯在突發(fā)事件中的應(yīng)急處置能力。這是屬于（）工作。

A:應(yīng)急預(yù)案制定

B:應(yīng)急演練

C:安全教育

D:安全管理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖損壞，應(yīng)立即采取什么措施？

A.修復(fù)后繼續(xù)使用

B.臨時使用其他電梯

C.停止使用該電梯，上報維修

D.使用電梯內(nèi)部備用門鎖

正確答案：C22.電梯安全管理人員在巡視過程中，以下哪種行為是違法的？

A.檢查電梯的運行情況

B.對電梯進行日常維護保養(yǎng)

C.未經(jīng)許可進入電梯井道

D.檢查電梯的消防設(shè)施

正確答案：C23.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)當采取哪些措施？

A:立即停止使用，并通知電梯維保單位

B:繼續(xù)使用，直到電梯維保單位到達

C:只對電梯進行簡單修理

D:放棄使用，等待政府部門的介入

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何確?，F(xiàn)場秩序？

A.立即切斷電梯電源

B.安排專人維持現(xiàn)場秩序

C.讓乘客自行維持秩序

D.忽略現(xiàn)場秩序，繼續(xù)處理故障

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應(yīng)如何確保電梯的緊急呼叫設(shè)備處于良好狀態(tài)？

A.定期檢查設(shè)備

B.確保設(shè)備易于操作

C.確保設(shè)備能夠正常工作

D.以上所有措施

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)如何確保電梯安全？

A:在電梯門口設(shè)置警示標志

B:允許乘客自由使用電梯

C:維修人員可以隨意操作電梯

D:電梯維修期間不進行任何安全檢查

正確答案：A27.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客如何正確使用緊急通話設(shè)備？

A.按下電梯內(nèi)的緊急按鈕，并大聲呼救

B.撥打電梯外的緊急電話，并告知電梯位置

C.使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備，向外界說明情況

D.撥打電梯維修電話，請求幫助

正確答案：C28.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯運行速度不穩(wěn)定，應(yīng)：

A.立即通知維修人員進行維修

B.忽略此問題

C.繼續(xù)使用電梯

D.通知使用單位

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)以下哪種情況時，應(yīng)立即上報？

A.電梯運行速度略慢

B.電梯運行中產(chǎn)生輕微震動

C.電梯運行中發(fā)出異常響聲

D.電梯運行中乘客增多

正確答案：C30.電梯安全管理人員在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)考慮哪些因素？

A:電梯的類型、使用頻率、乘客流量等

B:電梯的品牌、價格、性能等

C:電梯的外觀設(shè)計、顏色搭配、材質(zhì)選擇等

D:電梯的廣告宣傳、促銷活動、市場定位等

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安裝過程中是否必須確保消防安全重要部位的日夜看守。（答案：×）

答案解析：在特定情況下，對于消防安全重要部位需要實行嚴格的看守措施，但在日常運行和管理中通常無需日夜看守。2.對于使用過程中的電梯，只要其設(shè)計沒有問題就不會存在安全問題。（）

答案：×3.電梯的維護工作應(yīng)由電梯安裝單位完成，而非電梯使用單位。

答案：√4.在進行電梯維修時，必須設(shè)置明顯的警示標志并采取必要的安全措施，以防止無關(guān)人員進入危險區(qū)域。

答案：√5.應(yīng)急救援演練中最重要的任務(wù)是確保演練的效果和效率。

答案：√。應(yīng)急救援演練中最重要的是確保演練的效果和效率，以應(yīng)對可能發(fā)生的緊急情況。6.只有檢查維護的單位沒有發(fā)生重大火災(zāi)或嚴重事故，才可以說消防安全管理工作做到了位。（）

答案：×7.消防安全重點部位應(yīng)該根據(jù)實際情況進行日常管理和檢查，而不是簡單地進行看守。（√）

答案：√8.在檢查消防設(shè)施和器材時，不應(yīng)只注重功能，還要注意其使用年限和更新情況。（）

答案：√9.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時整改并通知整改單位進行復(fù)檢，確認整改完畢后方可重新使用電梯。

答案：√10.對電梯設(shè)備進行定期檢查時，重點應(yīng)放在運行速度和噪音控制上。

答案：√11.在制定和執(zhí)行電梯維護計劃時，需要綜合考慮設(shè)備的實際使用頻率、保養(yǎng)周期和可能的故障模式等因素。

答案：√12.安全用電操作規(guī)范是在電梯維護和檢修中進行特殊關(guān)注的重點內(nèi)容。（）

答案：√13.遇到火災(zāi)時，必須首先切斷電源才能進行疏散乘客等操作。

答案：×（視情況而定，需確保不會造成更大危險）14.消防安全管理人員應(yīng)該掌握相關(guān)的消防法律法規(guī)和標準，以應(yīng)對各類可能出現(xiàn)的火災(zāi)隱患。（）

答案：√15.在電梯檢查和維護保養(yǎng)過程中，使用適當?shù)墓ぞ吆驮O(shè)備是確保安全性的重要保障。

答案：√16.操作電梯時應(yīng)遵守“先開啟再移動”的原則，確保設(shè)備正常運行。（）

答案：√17.違反電梯安全管理規(guī)定的行為一定會導致重大火災(zāi)隱患，出現(xiàn)這樣的情況就一定會被追究責任。

答案：√18.電梯發(fā)生緊急情況時，應(yīng)當迅速報警，正確實施救援措施。()

答案：√19.電梯的維護和保養(yǎng)記錄應(yīng)由物業(yè)管理部門統(tǒng)一管理。

答案：√20.電梯的轎廂內(nèi)必須配備足夠數(shù)量的安全錘，并確保其完好可用。

答案：√21.定期進行的電梯安全培訓應(yīng)當包含相關(guān)法規(guī)、規(guī)范以及最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。（）

答案：√22.在電梯安全管理中，沒有特殊規(guī)定要求特別嚴格的每日檢查記錄制度。（）

答案：×23.電梯事故往往是由于設(shè)備老化或人為因素導致，因此加強設(shè)備維護和人員培訓是防范電梯事故的重要措施。

答案：√24.電梯設(shè)備的安全運行是確保整個建筑安全的基石。

不存在對電梯設(shè)備的安全運行要求特別嚴格的情況。（正確）

答案：√25.電梯的安全門開關(guān)次數(shù)達到規(guī)定次數(shù)后，不需要進行檢修。

答案：×26.電梯維護保養(yǎng)過程中，不應(yīng)忽視對環(huán)境因素的監(jiān)測和管理。

答案：√27.電梯出現(xiàn)異常噪音時，可以繼續(xù)使用，無需進行檢修。

答案：×28.發(fā)生重大火災(zāi)隱患的單位如果沒有依法履行安全管理職責，其行為涉嫌違法行為。（）

答案：√29.電梯在正常運行期間，可以隨意改變其使用性質(zhì)，如將客梯改為貨梯使用。

答案：×30.消防安全責任制不應(yīng)當只限于政府部門或物業(yè)管理部門。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯出現(xiàn)停電時，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：首先確保所有乘客都離開電梯，然后通知電梯維保人員盡快恢復(fù)供電，并確保電梯門能夠正常關(guān)閉。同時，應(yīng)通知乘客保持鎮(zhèn)定，等待專業(yè)人員到來處理。2.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應(yīng)如何記錄和報告事故情況？

答案：詳細記錄事故發(fā)生的時間、地點、原因、過程、涉及人員和采取的措施等信息；按照公司規(guī)定的格式和要求撰寫事故報告；及時向上級管理部門報告事故情況，必要時提供書面報告或視頻資料；對事故原因進行分析，總結(jié)教訓，提出改進措施。3.簡述電梯安全管理人員如何利用監(jiān)控錄像進行電梯安全事故的調(diào)查和分析。

答案：利用監(jiān)控錄像進行電梯安全事故調(diào)查和分析的方法包括：

（1）收集事故現(xiàn)場的監(jiān)控錄像，確保證據(jù)的完整性和真實性；

（2）對監(jiān)控錄像進行反復(fù)觀看和分析，找出事故發(fā)生的直接原因和間接原因；

（3）結(jié)合電梯安全技術(shù)資料和現(xiàn)場勘查報告，對事故原因進行深入剖析；

（4）根據(jù)分析結(jié)果制定針對性的整改措施和預(yù)防方案。4.簡述電梯機房內(nèi)應(yīng)遵守的噪音控制標準是什么？

答案：機房內(nèi)應(yīng)遵守的噪音控制標準是不超過國家標準的85分貝。5.當電梯出現(xiàn)異常噪音時應(yīng)如何處理？

答案：首先保持冷靜，避免恐慌，迅速評估噪音來源和可能的原因，如機械故障、電氣問題等，并立即停止使用電梯，通知維修人員進行檢查和修復(fù)。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客在電梯內(nèi)發(fā)生意外，導致乘客受傷。電梯維保單位在接到報警后，及時趕到現(xiàn)場進行救援，但未對事故原因進行調(diào)查分析。請分析該案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：電梯維保單位在接到事故報警后，僅進行救援，未對事故原因進行調(diào)查分析。

（2）問題：電梯維保單位對事故現(xiàn)場的處理不規(guī)范，可能導致事故原因無法準確判斷。

（3）問題：電梯維保單位對乘客安全意識教育不足，可能導致類似事故再次發(fā)生。

改進措施：

（1）電梯維保單位在接到事故報警后，應(yīng)立即對事故原因進行調(diào)查分析，找出事故原因。

（2）規(guī)范事故現(xiàn)場處理流程，確保事故原因調(diào)查的準確性。

（3）加強對乘客的安全意識教育，提高乘客在電梯內(nèi)的安全防范意識。

總結(jié)：本案例反映出電梯維保單位在事故處理方面存在不足，需加強事故原因調(diào)查和分析，提高乘客安全意識。2.某商場電梯在運行過程中，乘客在電梯門關(guān)閉后強行進入，導致電梯門損壞，乘客被困。請分析該案例中電梯安全管理人員的責任。

答案：

（1）電梯安全管理員未對乘客進行安全宣傳教育，導致乘客對電梯安全知識缺乏了解。

（2）電梯安全管理員未對電梯門進行定期檢查和維護，導致電梯門損壞。

（3）電梯安全管理員未在電梯內(nèi)設(shè)置醒目的安全警示標志，提醒乘客注意安全。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理員未履行其安全宣傳教育、定期檢查和維護以及設(shè)置安全警示標志的