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程序文件人力資源控制程序共4頁第1頁文件編號WX/CX07－2004版本B修訂次數(shù)0發(fā)布日期2023/05/01實施日期2023/05/01編寫審核批準1．目的為使人力資源進行有效控制，保證對各類人員實施培訓，確保所使用人員能滿足相應崗位的要求。2．適用范圍本程序適用于本公司所有與質量/環(huán)境管理體系有關崗位人員的培訓。3．引用文件下列文件所包含的條文，通過在本程序中引用而構成為本程序條文。本程序發(fā)布時，所示版本均為有效。所有文件都會被修訂，使用本程序的各方應探討下列文件最新版本的可能性。WX/SC01－2004質量/環(huán)境管理手冊WX/CX02－2004記錄控制程序4．職責4.1企管部負責編制各部門負責人的《崗位說明書》，制定培訓計劃并監(jiān)督實施；負責上崗基礎教育、能力考評和組織對培訓效果進行評估。4.2各部門負責人編制本部門的《崗位說明書》和本部門員工的崗位技能培訓。4.3管理者代表負責批準部門的《崗位說明書》。4.4總經(jīng)理批準公司年度培訓計劃和部門負責人的《崗位說明書》。5．控制程序5.1人力資源配置5.1.1承擔或代表公司質量/環(huán)境管理體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從接受教育、培訓和技能素質、工作經(jīng)歷等方面考慮。5.1.2《崗位說明書》中的任職要求一欄，需明確各崗位工作人員的學歷、技能、受訓及工作經(jīng)歷等具體要求。5.1.35.2能力、意識的培訓5.2.1應識別從事或代表公司影響質量/環(huán)境活動人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業(yè)技術人員、特殊工作人員、內審員等，根據(jù)各人的崗位責任制定并實施培訓需求。

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程序文件人力資源控制程序WX/CX07－2004共4頁第2頁5.2.2新員工的培訓新員工入公司時，按照“先培訓，后上崗”的原則，在正式上崗前進行培訓，由企管部組織，各部門負責人配合。培訓內容包括：a)上崗基礎教育：包括公司簡介、員工紀律、質量/環(huán)境管理方針、質量/環(huán)境目標和指標、質量/環(huán)保/安全意識、相關的法律、法規(guī)及其它要求、公司產品常識、質量/環(huán)境管理體系標準基礎知識等。b)崗位技能培訓：包括所從事崗位的相關作業(yè)指導文件、注意事項、相關設備的性能、操作規(guī)程、安全事項、現(xiàn)場實際作業(yè)及出現(xiàn)緊急情況時的應變能力等。5.2.3在崗人員和轉崗人員的培訓按照“缺什么、補什么”的原則，由各部門按崗位的上崗要求進行適應性培訓考核，以加深及強化崗位技能。培訓內容按培訓計劃實施，一般應考慮：a)對檢驗人員進行產品標準理解、等級劃分、檢驗基本知識的培訓；b)對采購人員進行采購物資技術要求、采購基本知識的培訓；c)對營銷人員進行產品相關知識、營銷基本知識的培訓；d)對倉庫人員進行庫存物資的物理化學特征、倉管基礎知識的培訓；e)對生產操作人員進行工序質量控制及操作技能基本知識的培訓；f)對廢紙分揀人員進行固廢分類知識的培訓；g)對分銷商進行物品儲運、防護知識的介紹和宣傳；h)對臨時工進行廠紀、廠規(guī)、崗位技能、質量和環(huán)境管理要求的培訓；i)對供應商、承包方、運輸商和處置商協(xié)同相關部門進行質量/環(huán)境管理狀況的調查，提出質量/環(huán)境管理要求，評價出合格的相關方，控制其產品、活動或服務的環(huán)境影響，并簽定相關的協(xié)議。5.2.4特殊工作人員的培訓對必須持證上崗的特殊工作崗位人員，公司按特殊工作崗位的要求，組織專業(yè)知識和技能培訓，經(jīng)鑒定合格，持證上崗。a)焊工、電工、計量人員、檢驗人員培訓取證由技術部負責管理；b)污水處理人員、鍋爐操作工、行車工、壓力容器操作工、汽車駕駛員、“大、精、稀”設備操作工、特殊或關鍵工序操作人員的培訓取證由生產部負責管理；c)地磅工、叉車工、化學品倉管員培訓取證由采供部負責；

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程序文件人力資源控制程序WX/CX07－2004共4頁第3頁c)固廢處理人員、內審員培訓取證由企管部負責管理。上述人員的取證國家有強制規(guī)定的需持國家授權部門相應的培訓合格證書方能有效，無強制要求的其它人員持公司培訓合格證書。5.2.5各類專業(yè)技術人員的培訓各類專業(yè)技術人員是公司技術改造和公司內部管理的主力軍，應創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，由企管部采取請進來或送出去培訓。5.2.6通過日常的培訓、教育，使員工意識到：a)滿足客戶和環(huán)境法律、法規(guī)及其它要求的重要性，不符合這些要求所造成的嚴重后果；公司依存于顧客和良好的環(huán)境保護，顧客和社會的滿意，是公司追求的最終目標，而產品質量是生產出來的，下道工序就是“顧客”。b)自己所從事的活動與公司發(fā)展是密切相關的，每一個崗位工作對于實現(xiàn)公司的質量和環(huán)境方針目標、指標是十分重要的。c)熟悉質量/環(huán)境管理體系運行的程序規(guī)定及作業(yè)規(guī)程，以及在偏離規(guī)定的運行程序所帶來的潛在后果。d)了解在工作活動中實際或潛在的重大環(huán)境影響，以及應急準備與響應要求方面的知識和職責。公司鼓勵員工參與質量/環(huán)境管理，積極尋求工作和環(huán)境的改進，為實現(xiàn)公司的質量和環(huán)境方針、目標、指標的持續(xù)發(fā)展作出最大貢獻。5.3培訓計劃及實施5.3.1企管部每年9月上旬向各部門征詢員工培訓需求；各部門根據(jù)生產經(jīng)營和環(huán)境治理、清潔生產的需要以及現(xiàn)有人員的結構、素質等實際情況，于每年10月將下年度員工和管理、專業(yè)技術人員培訓需求建議，反饋給企管部。5.3.2企管部根據(jù)公司需求和各部門的需要，經(jīng)綜合平衡后，于12月編制下年度的培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)執(zhí)行，并監(jiān)督實施。5.3.3培訓計劃的內容一般包括：培訓要求、對象、內容、時間等等。5.3.4公司一般員工教育培訓以業(yè)余為主，適當開設部分半脫產或脫產培訓班，實施公司和部門兩級辦學形式，采取內部培訓或送外培訓兩種方式進行。5.3.5公司內部培訓根據(jù)經(jīng)批準后的培訓計劃的要求，由企管部或各部門自行組織實施培訓，各部門要落實培訓人員，安排好受訓人員的工作，保證受訓人員的培訓時間。5.3.6公司送外培訓要填寫《送外培訓申請登記表》，包括培訓人員的概況、培訓內容、總學時、

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程序文件人力資源控制程序WX/CX07－2004共4頁第4頁辦學單位、培訓經(jīng)費、發(fā)證機關、審批意見等，經(jīng)批準后實施。參加外培的員工培訓結束后應將有關培訓資料（成績單、畢（結）業(yè)證書等）交企管部驗證，并納入員工教育培訓檔案。5.3.7公司內辦班培訓由辦班部門編制《教學計劃》，包括培訓時間、辦班形式、計劃培訓人數(shù)、培訓目標、開設課程及教學時數(shù)、授課者姓名、職務（職稱）、選用教材、審批意見等。5.3.8每次培訓各部門都要記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考核成績等，培訓結束后將有關試卷、考試成績交企管部存檔。5.4培訓的有效性評估5.4.1每年12月企管部負責組織各部門負責人、培訓教師參加年度培訓工作會議，評估培訓的有效性，征求改進培訓工作的意見的建議，以便更好地制定下年度的培訓計劃，開展培訓工作。5.4.2培訓有效性評估主要涉及以下方面內容：a)培訓課程本身的評估，包括教材、場地設備、教學水平、方法、時間等；b)學員考核成績評估，包括筆試、面試、現(xiàn)場提問、答辯、心得報告等的評分評級；c)學員實際操作能力評估，包括知識掌握和運用能力、創(chuàng)新能力等；d)工作績效評估，包括培訓前后各項指標完成情況、工作效率等的差異。5.4.3評估采用百分制，以上四方面所占分值為10分、20分、30分、40分。企管部針對當年開展的所有培訓項目具體情況可適當調整分值，并征求各部門意見綜合評估，填寫《培訓有效性評估表》，根據(jù)單項分值及總分分別采取編制教材、更換教師、重新培訓、強化或減少培訓