項目三任務六微信公眾號的推廣新媒體營銷12341、培養(yǎng)團隊溝通協(xié)調能力2、培養(yǎng)新媒體運營思維1、培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的學習能力2、培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素質目標思政目標1、掌握微信公眾號的吸粉技巧2、掌握微信公眾號推廣方案設計技能目標1、了解微信公眾號推廣的意義2、熟悉微信公眾號運營的推廣技巧3、了解各種推廣平臺知識目標

學習目標目/錄01微信公眾號推廣意義02微信公眾號的推廣技巧03設計微信公眾號推廣方案02微信公眾號推廣意義.01微信公眾號推廣意義微信營銷作用企業(yè)獲得價值過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶管理工作一、微信公眾平臺運營營銷的作用（1）企業(yè)獲得價值：通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網營銷通路的布局，為公司實現(xiàn)網絡化經營做好當前收益與戰(zhàn)略布局；（2）過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶：第一層過濾：通過微信公眾帳號吸引人群關注，建立關系；第二層過濾：通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導，把潛在客戶過濾到交易平臺；（3）管理工作：拓展企業(yè)工作范圍與工作分配，增強管理工作的多樣性；微信公眾號推廣意義二、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢(1)微信公眾平臺是企業(yè)微信的入口，通過其可以管理百萬甚至千萬的用戶，并實現(xiàn)自助方式、人工方式、多種媒體方式的客戶服務甚至電子商務活動。微信公眾號推廣意義二、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢（2）微信公眾平臺特性與營銷特性：

群發(fā)推送：主動向用戶推送重要通知、圖片、網頁鏈接；

自動回復：根據(jù)用戶提交問題的關鍵字，在數(shù)據(jù)庫中匹配相關信息，自動將解決辦法回復給用戶；人工服務：針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話、文字解答服務。微信公眾號推廣意義二、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢（3）微信公眾平臺案例營銷推廣效益：

微信公眾號推廣意義二、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢（4）微信公眾平臺營銷推廣典型案例：

招商銀行——亮點：活動+營銷

目前招行信用卡微信客服能完成94項服務項目，占總服務項目的85%，包括查詢業(yè)務、改密業(yè)務、還款業(yè)務、促銷活動業(yè)務、積分業(yè)務等。微信客服整合招商銀行信用卡累

計了十年的客戶數(shù)據(jù)，形成一個龐大的智能客服平臺知識庫，微客服將可以隨時調動

數(shù)萬條知識為客人做自動服務。

招商銀行微信客服的收益包括三個方面：1、以最好的客戶體驗增加客戶粘度；2、通過新奇的溝通方式，吸引大量線下信用卡用戶；3、每年節(jié)省千萬元的短信或電話通知的費用。微信公眾號的推廣技巧02微信公眾號的推廣技巧一、建立微信公眾平臺運營營銷框架企業(yè)微信公眾平臺發(fā)展定位信息梳理構建框架營銷宣傳推廣方案信息發(fā)布使用監(jiān)督數(shù)據(jù)分析后臺維護帳號申請帳號申請帳號申請宣傳推廣方案定制使用監(jiān)督與維護、管理信息評分辦法；收集反饋信息數(shù)據(jù)；資料信息整理；構建框架板塊；群發(fā)類信息推送條件資訊類信息推送條件咨詢累信息推送條件群發(fā)類信息推送流程資訊類信息推送流程咨詢累信息推送流程定制增粉目標互動推送流程微信公眾號的推廣技巧二、公眾平臺功能架構以及完善情況企業(yè)服務號功能介紹（根據(jù)企業(yè)經營性質而定框架）企業(yè)訂閱號推廣多樣性推廣信息營銷推廣活動服務中心板塊品牌介紹服務聯(lián)系購物導航板塊商家地址預約訂號優(yōu)惠福利板塊優(yōu)惠打折活動熱門產品推廣微信公眾號的推廣技巧三、微信公眾平臺營銷渠道基于LBS推廣搖一搖線下推廣語音查找合作互推小號帶大號活動推廣朋友圈第三方應用APP錢包漂流瓶社交分享第三方平臺微信公眾號的推廣技巧四、微信公眾平臺營銷方法可以從服務號的名稱中提取出多個關鍵詞，通過提高關鍵詞搜索排名的方式，提高服務號的曝光力度，讓用戶有想要關注的沖動；搜索引擎營銷對于已經有一定知名度的企業(yè)，可以通過企業(yè)的官方平臺進行推介，包括官網、微博、博客、QQ服務群、手機官網等，可以在這些地方醒目的標注出服務號的二維碼，推薦給用戶掃碼；官方平臺推薦在專業(yè)論壇或者網站，提供行業(yè)的專業(yè)知識，為網友提供有價值的文章，文章內容中，把服務號提供的服務滲入其中，提高關注度；專業(yè)文章推廣把用戶喜歡的內容進行編輯，附上服務號的二維碼，然后在朋友圈進行大量的轉發(fā)，從而達到擴散的效果；朋友圈轉發(fā)推廣01020304微信服務號每個月有4次向用戶發(fā)送推送消息的機會，運營者要利用好這些機會將對客戶最有用的服務信息推送給用戶，同時附上服務號的二維碼，用戶覺得推送內容有價值就會轉發(fā)，這樣服務號也提高了傳播率；和訂閱號一樣，服務號的二維碼也可以印制到紙質品上在線下進行推廣，任何可以放置二維碼的位置都是它的推廣渠道。消息推送推廣其他方式微信公眾號的推廣技巧（1）訂閱號群發(fā)消息一般選擇在早上8點至9點之間，晚上6點，22點左右，大多數(shù)這個時間段用戶都在玩手機和聊微信；（2）推送消息的時候最好不要超過三條內容，建議一個頭條，一個互動話題就可以了；（3）設置大量的關鍵詞來自動回復用戶的需求。通過關鍵詞設置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時間。五、運營訂閱號的三個技巧：微信公眾號的推廣技巧設計微信公眾號推廣方案03設計微信公眾號推廣方案一、推廣方案內容活動主題：抓住消費者最感興趣的點進行宣傳和組織推廣目的：明確活動對象，有效宣傳產品，數(shù)據(jù)盡可能量化推廣時間：活動開始時間、結束時間、獎勵發(fā)放時間、領取時間推廣方法：明確活動的參與和推廣渠道推廣流程：流程簡單少思考，文案清晰無歧義?；顒釉O計與理由無縫銜接設計微信公眾號推廣方案二、微信公眾號推廣方案案例深圳華強電子世界開展季度粉絲回饋活動活動主題：我要中IPAD美食紅包免費抽活動時間：20**年12月9日—20**年1月7日活動形式：微信優(yōu)惠券、分享抽獎具體流程：用戶關注華強官方微信回復“我要中iPad”驗證已參與活動微信管理員錄入參與人信息到Excel數(shù)據(jù)表活動截止時間12月31日24:001月4日電腦抽獎軟件隨機抽獎1月4日公布中獎名單中獎用戶到華強領獎設計微信公眾號推廣方案李江、張敏作為聚星公司的新媒體運營工作人員，已經深度學習了微信公眾號常用的吸粉技巧，他們一邊研究10萬＋閱讀量微信公眾號的優(yōu)秀案例，一邊積極行動起