2024年管理師考試的名師分析與講解試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪項不屬于管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.市場營銷

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的SWOT分析，以下哪個選項不屬于“O”？

A.機(jī)會

B.威脅

C.優(yōu)勢

D.劣勢

3.下列哪項不屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式？

A.直線制

B.矩陣制

C.級層制

D.職能制

4.以下哪項不是影響企業(yè)組織變革的外部因素？

A.市場競爭

B.政策法規(guī)

C.企業(yè)內(nèi)部管理

D.技術(shù)進(jìn)步

5.以下哪項不是項目管理的五大過程組？

A.啟動

B.規(guī)劃

C.執(zhí)行

D.監(jiān)控

6.下列哪項不是質(zhì)量管理體系的八大原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.持續(xù)改進(jìn)

D.全面質(zhì)量管理

7.以下哪項不是企業(yè)信息化的關(guān)鍵要素？

A.硬件設(shè)施

B.軟件系統(tǒng)

C.人員素質(zhì)

D.企業(yè)文化

8.以下哪項不是企業(yè)風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險規(guī)避

D.風(fēng)險投資

9.以下哪項不是企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)？

A.確保財務(wù)報告的可靠性

B.確保經(jīng)營活動的合規(guī)性

C.確保資產(chǎn)的安全性

D.提高企業(yè)競爭力

10.以下哪項不是人力資源管理的核心職能？

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績效考核

D.市場營銷

11.以下哪項不是企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容？

A.保護(hù)環(huán)境

B.維護(hù)員工權(quán)益

C.誠信經(jīng)營

D.提高企業(yè)利潤

12.以下哪項不是企業(yè)財務(wù)報表的組成部分？

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.財務(wù)比率分析

13.以下哪項不是企業(yè)并購的類型？

A.同行業(yè)并購

B.橫向并購

C.縱向并購

D.混合并購

14.以下哪項不是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素？

A.創(chuàng)新意識

B.創(chuàng)新能力

C.創(chuàng)新機(jī)制

D.創(chuàng)新投資

15.以下哪項不是企業(yè)品牌管理的內(nèi)容？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌評估

16.以下哪項不是企業(yè)危機(jī)管理的主要任務(wù)？

A.危機(jī)預(yù)警

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)預(yù)防

17.以下哪項不是企業(yè)國際化經(jīng)營的優(yōu)勢？

A.市場擴(kuò)大

B.資源整合

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.降低成本

18.以下哪項不是企業(yè)電子商務(wù)的特點？

A.24小時在線

B.全球化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.個性化

19.以下哪項不是企業(yè)社會責(zé)任的評價指標(biāo)？

A.環(huán)境績效

B.社會績效

C.經(jīng)濟(jì)績效

D.財務(wù)績效

20.以下哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟？

A.戰(zhàn)略分析

B.戰(zhàn)略制定

C.戰(zhàn)略實施

D.戰(zhàn)略評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，SWOT分析中的“T”代表威脅（√）。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，矩陣制能夠提高組織的靈活性和響應(yīng)速度（√）。

3.企業(yè)內(nèi)部管理是影響企業(yè)組織變革的主要外部因素（×）。

4.項目管理的五大過程組中，監(jiān)控過程負(fù)責(zé)確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)（√）。

5.企業(yè)質(zhì)量管理體系中的八大原則中，領(lǐng)導(dǎo)作用強(qiáng)調(diào)管理者的角色和責(zé)任（√）。

6.企業(yè)信息化的關(guān)鍵要素中，企業(yè)文化對信息化進(jìn)程具有重要影響（√）。

7.企業(yè)風(fēng)險管理的方法中，風(fēng)險規(guī)避是指避免所有可能的風(fēng)險（×）。

8.企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)中，確保經(jīng)營活動的合規(guī)性是內(nèi)部控制的核心（√）。

9.人力資源管理的核心職能中，招聘是企業(yè)人力資源管理的首要任務(wù)（√）。

10.企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容中，保護(hù)環(huán)境是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要方面（√）。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“五力模型”及其在競爭分析中的應(yīng)用。

2.解釋企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中“事業(yè)部制”的特點及其優(yōu)缺點。

3.簡要說明企業(yè)信息化對企業(yè)管理的影響，并舉例說明。

4.闡述企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用，并提出企業(yè)如何有效履行社會責(zé)任的建議。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何通過創(chuàng)新驅(qū)動實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

-引言：簡要介紹當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點以及創(chuàng)新對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。

-創(chuàng)新驅(qū)動的策略：

-技術(shù)創(chuàng)新：探討企業(yè)如何通過研發(fā)投入、技術(shù)引進(jìn)和合作等方式推動技術(shù)創(chuàng)新。

-產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新：分析企業(yè)如何通過市場調(diào)研、用戶需求分析來開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。

-管理創(chuàng)新：討論企業(yè)如何通過改進(jìn)管理流程、提升組織效率來實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

-文化創(chuàng)新：闡述企業(yè)如何營造創(chuàng)新文化，鼓勵員工創(chuàng)新思維和行動。

-創(chuàng)新驅(qū)動的挑戰(zhàn)與應(yīng)對：

-風(fēng)險管理：分析企業(yè)在創(chuàng)新過程中可能面臨的風(fēng)險，并提出相應(yīng)的風(fēng)險管理措施。

-資源配置：探討企業(yè)在創(chuàng)新過程中如何合理配置資源，確保創(chuàng)新項目的成功實施。

-結(jié)論：總結(jié)創(chuàng)新驅(qū)動對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義，并提出企業(yè)應(yīng)如何持續(xù)推動創(chuàng)新以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2.論述企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)品牌形象和市場競爭力的作用。

-引言：介紹企業(yè)社會責(zé)任的概念及其在現(xiàn)代社會中的重要性。

-企業(yè)社會責(zé)任對品牌形象的作用：

-增強(qiáng)品牌信譽(yù)：闡述企業(yè)社會責(zé)任如何幫助企業(yè)建立和維護(hù)良好的品牌信譽(yù)。

-提升品牌好感度：分析企業(yè)社會責(zé)任如何通過正面形象提升消費者對品牌的喜愛。

-強(qiáng)化品牌差異化：討論企業(yè)社會責(zé)任如何使品牌在眾多競爭者中脫穎而出。

-企業(yè)社會責(zé)任對市場競爭力的作用：

-吸引消費者：探討企業(yè)社會責(zé)任如何吸引消費者，提高市場份額。

-提高員工滿意度：分析企業(yè)社會責(zé)任如何通過關(guān)注員工福利和職業(yè)發(fā)展來提高員工滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)競爭力。

-建立長期合作關(guān)系：討論企業(yè)社會責(zé)任如何幫助企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

-結(jié)論：總結(jié)企業(yè)社會責(zé)任對品牌形象和市場競爭力的綜合影響，并提出企業(yè)如何通過有效履行社會責(zé)任來提升自身競爭力。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，市場營銷不屬于管理職能。

2.B

解析思路：SWOT分析中的“O”代表機(jī)會（Opportunities）。

3.C

解析思路：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括直線制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制，級層制不是基本形式。

4.C

解析思路：影響企業(yè)組織變革的外部因素包括市場、技術(shù)、法規(guī)等，內(nèi)部管理屬于內(nèi)部因素。

5.D

解析思路：項目管理的五大過程組包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，監(jiān)控不屬于過程組。

6.D

解析思路：質(zhì)量管理體系的八大原則包括顧客導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)力、全員參與、過程方法、系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、事實為基礎(chǔ)的決策和互利的供方關(guān)系，全面質(zhì)量管理不是原則。

7.D

解析思路：企業(yè)信息化的關(guān)鍵要素包括硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理和人員素質(zhì)，企業(yè)文化不屬于關(guān)鍵要素。

8.D

解析思路：企業(yè)風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受，風(fēng)險投資不是方法。

9.D

解析思路：企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)包括保證財務(wù)報告的可靠性、經(jīng)營活動的合規(guī)性、資產(chǎn)的安全性、效率和效果，提高企業(yè)競爭力不是目標(biāo)。

10.D

解析思路：人力資源管理的核心職能包括招聘、培訓(xùn)、績效考核和發(fā)展，市場營銷不屬于核心職能。

11.D

解析思路：企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容包括環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任、道德責(zé)任和治理責(zé)任，提高企業(yè)利潤不是主要內(nèi)容。

12.D

解析思路：企業(yè)財務(wù)報表的組成部分包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權(quán)益變動表，財務(wù)比率分析不是報表組成部分。

13.D

解析思路：企業(yè)并購的類型包括同行業(yè)并購、橫向并購、縱向并購和混合并購，混并將并購不屬于類型。

14.D

解析思路：企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新資源，創(chuàng)新投資不是要素。

15.D

解析思路：企業(yè)品牌管理的內(nèi)容包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)和品牌評估，品牌差異化不是內(nèi)容。

16.D

解析思路：企業(yè)危機(jī)管理的主要任務(wù)包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)恢復(fù)和危機(jī)預(yù)防，危機(jī)預(yù)防不是主要任務(wù)。

17.D

解析思路：企業(yè)國際化經(jīng)營的優(yōu)勢包括市場擴(kuò)大、資源整合、技術(shù)創(chuàng)新和降低成本，提高成本不是優(yōu)勢。

18.D

解析思路：企業(yè)電子商務(wù)的特點包括24小時在線、全球化、網(wǎng)絡(luò)化和個性化，價格競爭不是特點。

19.D

解析思路：企業(yè)社會責(zé)任的評價指標(biāo)包括環(huán)境績效、社會績效、經(jīng)濟(jì)績效和治理績效，財務(wù)績效不是評價指標(biāo)。

20.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估，戰(zhàn)略監(jiān)控不是關(guān)鍵步驟。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：SWOT分析中的“T”代表威脅（Threats）。

2.√

解析思路：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點是權(quán)力和責(zé)任的雙重歸屬，能夠提高組織的靈活性和響應(yīng)速度。

3.×

解析思路：企業(yè)內(nèi)部管理是影響企業(yè)組織變革的主要內(nèi)部因素，外部因素包括市場、技術(shù)、法規(guī)等。

4.√

解析思路：項目管理的監(jiān)控過程負(fù)責(zé)確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)，包括監(jiān)控項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

5.√

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)作用是質(zhì)量管理體系的八大原則之一，強(qiáng)調(diào)管理者的角色和責(zé)任。

6.√

解析思路：企業(yè)文化是企業(yè)信息化的關(guān)鍵要素之一，對信息化進(jìn)程具有重要影響。

7.×

解析思路：風(fēng)險規(guī)避是指避免或減少特定風(fēng)險，而不是避免所有可能的風(fēng)險。

8.√

解析思路：確保經(jīng)營活動的合規(guī)性是企業(yè)內(nèi)部控制的核心目標(biāo)之一。

9.√

解析思路：招聘是人力資源管理的核心職能之一，是企業(yè)人力資源管理的首要任務(wù)。

10.√

解析思路：保護(hù)環(huán)境是企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容之一，是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要方面。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“五力模型”及其在競爭分析中的應(yīng)用。

解析思路：首先解釋“五力模型”的構(gòu)成，然后闡述如何在競爭分析中應(yīng)用“五力模型”來評估行業(yè)競爭態(tài)勢。

2.解釋企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中“事業(yè)部制”的特點及其優(yōu)缺點。

解析思路：首先描述事業(yè)部制的基本特點，然后分別從優(yōu)點和缺點兩個方面進(jìn)行闡述。

3.簡要說明企業(yè)信息化對企業(yè)管理的影響，并舉例說明。

解析思路：首先概述企業(yè)信息化對管理的影響，然后舉出具體案例來支撐這些影響。

4.闡述企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用，并提出企業(yè)如何有效履行社會責(zé)任的建議。

解析思路：首先討論企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用，