2024年系統(tǒng)規(guī)劃師考試應(yīng)試技巧探討試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要工作職責(zé)包括：

A.制定系統(tǒng)規(guī)劃

B.管理項目團隊

C.評估項目風(fēng)險

D.負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護

2.以下哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的技能？

A.項目管理

B.軟件工程

C.數(shù)據(jù)分析

D.溝通協(xié)調(diào)

3.在系統(tǒng)規(guī)劃過程中，以下哪些是影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟可行性

C.運營可行性

D.法律可行性

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行需求分析時，通常采用以下哪些方法？

A.面談法

B.調(diào)查法

C.文檔分析法

D.觀察法

5.在項目生命周期中，以下哪個階段是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師最為關(guān)注的？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目風(fēng)險管理時，以下哪些是常見的風(fēng)險類型？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.財務(wù)風(fēng)險

C.組織風(fēng)險

D.法律風(fēng)險

7.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目溝通中應(yīng)遵循的原則？

A.透明性

B.及時性

C.準(zhǔn)確性

D.完整性

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目進度管理時，以下哪些是常用的工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PDM圖

D.PERT/CPM圖

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目質(zhì)量管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目成本管理時，以下哪些是常用的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目采購管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購成本控制

D.采購進度控制

12.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目團隊管理時，以下哪些是常見的團隊建設(shè)方法？

A.角色分配

B.能力培訓(xùn)

C.溝通協(xié)作

D.沖突解決

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目收尾階段應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？

A.項目總結(jié)

B.項目驗收

C.項目評價

D.項目交付

14.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目變更管理時，以下哪些是常見的變更控制流程？

A.變更申請

B.變更評估

C.變更審批

D.變更實施

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目持續(xù)改進中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？

A.經(jīng)驗總結(jié)

B.問題分析

C.改進措施

D.改進實施

16.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目風(fēng)險管理時，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目溝通中應(yīng)掌握的溝通技巧？

A.明確目標(biāo)

B.主動傾聽

C.有效表達(dá)

D.非語言溝通

18.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目進度管理時，以下哪些是影響項目進度的因素？

A.人員能力

B.資源配置

C.技術(shù)難度

D.項目規(guī)模

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目質(zhì)量管理中應(yīng)遵循的質(zhì)量原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.過程導(dǎo)向

C.系統(tǒng)導(dǎo)向

D.結(jié)果導(dǎo)向

20.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目成本管理時，以下哪些是成本控制的措施？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本監(jiān)控

D.成本分析

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)僅限于技術(shù)層面，無需涉及項目管理。（×）

2.在系統(tǒng)規(guī)劃過程中，需求分析是唯一需要關(guān)注的部分。（×）

3.項目風(fēng)險管理的主要目的是消除所有潛在風(fēng)險。（×）

4.項目溝通中，發(fā)送方應(yīng)該確保接收方完全理解信息內(nèi)容。（√）

5.項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項目最短完成時間。（√）

6.項目質(zhì)量管理中的六西格瑪方法旨在減少缺陷率至每百萬個機會中少于3.4個缺陷。（√）

7.項目成本管理中的掙值分析（EV）可以用來評估項目的實際績效。（√）

8.項目采購管理中，招標(biāo)和詢價是兩種完全不同的采購方式。（√）

9.項目團隊管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是確保團隊成員按照計劃完成任務(wù)。（×）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目收尾階段的主要任務(wù)是確保項目交付物符合客戶要求。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目需求分析時，如何確保需求的完整性和一致性。

2.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目風(fēng)險管理中，如何進行風(fēng)險識別和風(fēng)險評估。

3.說明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目溝通中，如何提高溝通的有效性。

4.描述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目質(zhì)量管理中，如何實施持續(xù)改進的過程。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目生命周期中各階段的關(guān)鍵任務(wù)和挑戰(zhàn)，并說明如何有效應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

2.分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在跨文化項目管理中可能遇到的溝通障礙，并提出相應(yīng)的解決策略。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.B

6.ABCD

7.ABCD

8.ABD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.確保需求完整性和一致性，可以通過以下方法：使用需求收集工具和方法，如訪談、問卷調(diào)查、文檔審查；驗證需求文檔的一致性，確保沒有沖突或遺漏；進行需求評審，讓利益相關(guān)者參與，確保需求的準(zhǔn)確性和可行性。

2.風(fēng)險識別和風(fēng)險評估，可以通過以下步驟進行：收集風(fēng)險信息，包括歷史數(shù)據(jù)、專家意見、項目文檔等；識別潛在風(fēng)險，使用風(fēng)險識別技術(shù)，如頭腦風(fēng)暴、SWOT分析等；評估風(fēng)險概率和影響，使用風(fēng)險矩陣、定量分析等工具。

3.提高溝通的有效性，可以通過以下策略：明確溝通目標(biāo)，確保信息傳遞的目的清晰；選擇合適的溝通渠道，根據(jù)情境選擇書面、口頭或視覺溝通；使用簡潔明了的語言，避免專業(yè)術(shù)語和模糊表達(dá)；積極傾聽，確保理解對方的觀點和需求。

4.實施持續(xù)改進的過程，可以通過以下步驟：建立質(zhì)量管理體系，明確改進目標(biāo)和流程；收集項目執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)，分析問題；制定改進措施，實施并跟蹤效果；定期回顧和更新改進措施，確保持續(xù)改進。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.項目生命周期中各階段的關(guān)鍵任務(wù)和挑戰(zhàn)包括：啟動階段的關(guān)鍵任務(wù)是明確項目目標(biāo)、范圍和資源，挑戰(zhàn)是確保項目啟動的合法性和可行性；規(guī)劃階段的關(guān)鍵任務(wù)是制定詳細(xì)的項目計劃，挑戰(zhàn)是平衡資源、時間和成本；執(zhí)行階段的關(guān)鍵任務(wù)是實施項目計劃，挑戰(zhàn)是管理團隊和資源，確保項目按計劃進行；收尾階段的關(guān)鍵任務(wù)是確保項目交