行政督查督辦管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司行政管理，確保公司各項(xiàng)決策部署、工作任務(wù)得到及時、有效落實(shí)，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：督查督辦工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.實(shí)事求是原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映工作進(jìn)展和存在的問題。3.注重實(shí)效原則：強(qiáng)調(diào)工作落實(shí)的實(shí)際效果，推動各項(xiàng)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。4.分級負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，明確各級督查督辦主體的責(zé)任。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各副總經(jīng)理為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其主要職責(zé)是：1.全面領(lǐng)導(dǎo)公司督查督辦工作。2.研究決定督查督辦工作中的重大事項(xiàng)。3.協(xié)調(diào)解決督查督辦工作中出現(xiàn)的問題。（二）督查督辦工作辦公室督查督辦工作辦公室設(shè)在行政部，負(fù)責(zé)日常督查督辦工作的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。其主要職責(zé)是：1.制定和完善督查督辦工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.收集、整理、分析督查督辦事項(xiàng)，確定督查督辦重點(diǎn)和方式。3.組織開展督查督辦工作，跟蹤檢查工作進(jìn)展情況，及時反饋工作信息。4.對督查督辦工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理和分析，提出整改建議和措施。5.負(fù)責(zé)督查督辦工作資料的整理、歸檔和保管。（三）各部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)人是本部門督查督辦工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織落實(shí)本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，并及時向督查督辦工作辦公室反饋工作進(jìn)展情況。2.各部門指定專人負(fù)責(zé)與督查督辦工作辦公室的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助做好本部門督查督辦事項(xiàng)的辦理和反饋工作。三、督查督辦事項(xiàng)的范圍（一）公司年度工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)及重點(diǎn)工作安排的落實(shí)情況。（二）公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會、專題會等會議決策事項(xiàng)的執(zhí)行情況。（三）公司重要文件、通知要求貫徹落實(shí)情況。（四）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。四、督查督辦工作流程（一）任務(wù)下達(dá)1.督查督辦工作辦公室根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)批示以及工作實(shí)際情況，確定督查督辦事項(xiàng)，并填寫《督查督辦任務(wù)交辦單》（以下簡稱《交辦單》）。2.《交辦單》應(yīng)明確督查督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、要求、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成期限等。3.將《交辦單》送達(dá)責(zé)任部門，并抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（二）任務(wù)承辦1.責(zé)任部門收到《交辦單》后，應(yīng)及時組織人員對交辦事項(xiàng)進(jìn)行研究，制定具體的工作計(jì)劃和措施，并明確工作進(jìn)度安排。2.責(zé)任部門按照規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求認(rèn)真組織實(shí)施，確保工作任務(wù)按時完成。在工作推進(jìn)過程中，如遇重大問題或需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，應(yīng)及時向督查督辦工作辦公室報(bào)告。（三）進(jìn)度跟蹤1.督查督辦工作辦公室通過定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)督查等方式，對責(zé)任部門的工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤了解。2.責(zé)任部門應(yīng)定期向督查督辦工作辦公室報(bào)送工作進(jìn)展情況，填寫《督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況報(bào)告表》（以下簡稱《報(bào)告表》）?！秷?bào)告表》應(yīng)包括工作任務(wù)完成情況、存在問題及下一步工作計(jì)劃等內(nèi)容。3.督查督辦工作辦公室對責(zé)任部門報(bào)送的《報(bào)告表》進(jìn)行審核分析，及時掌握工作動態(tài)。（四）協(xié)調(diào)溝通1.在督查督辦過程中，如發(fā)現(xiàn)責(zé)任部門在工作推進(jìn)過程中存在困難或問題，督查督辦工作辦公室應(yīng)及時與責(zé)任部門溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決辦法。2.對于涉及多個部門的督查督辦事項(xiàng)，督查督辦工作辦公室應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)會辦，明確各部門的職責(zé)分工，協(xié)同推進(jìn)工作落實(shí)。（五）結(jié)果反饋1.責(zé)任部門完成督查督辦事項(xiàng)后，應(yīng)及時向督查督辦工作辦公室提交書面報(bào)告，詳細(xì)說明工作任務(wù)的完成情況、取得的成效、存在的問題及改進(jìn)措施等。2.督查督辦工作辦公室對責(zé)任部門提交的報(bào)告進(jìn)行審核，并根據(jù)工作實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)地核查。經(jīng)審核無誤后，形成督查督辦結(jié)果報(bào)告，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。（六）考核評價1.督查督辦工作辦公室根據(jù)督查督辦事項(xiàng)的完成情況，對責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行考核評價?？己嗽u價結(jié)果作為部門和個人年度績效考核的重要依據(jù)。2.對于工作落實(shí)不力、未按時完成任務(wù)的責(zé)任部門和責(zé)任人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)處理。五、督查督辦方式（一）文件督查通過對公司重要文件、通知的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)要求得到有效落實(shí)。（二）會議督查對公司各類會議決策事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督查，推動會議精神落地見效。（三）專項(xiàng)督查針對公司重點(diǎn)工作、階段性任務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的特定事項(xiàng)，開展專項(xiàng)督查，深入了解工作進(jìn)展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（四）現(xiàn)場督查對涉及項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營等實(shí)際工作的督查督辦事項(xiàng)，進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場檢查，直觀掌握工作實(shí)際情況。（五）信息化督查利用公司內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、辦公自動化平臺等信息化手段，對工作任務(wù)的安排、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時跟蹤和監(jiān)控，提高督查督辦工作效率和透明度。六、督查督辦工作要求（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)各部門要充分認(rèn)識督查督辦工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，確保督查督辦工作順利開展。（二）認(rèn)真落實(shí)，注重實(shí)效責(zé)任部門要按照督查督辦工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，精心組織實(shí)施，確保工作任務(wù)按時、高質(zhì)量完成。要注重工作實(shí)效，堅(jiān)決杜絕形式主義。（三）嚴(yán)格程序，規(guī)范操作督查督辦工作要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。要做到任務(wù)明確、責(zé)任清晰、跟蹤及時、反饋準(zhǔn)確。（四）加強(qiáng)協(xié)作，形成合力督查督辦工作涉及公司各個部門，各部門之間要加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。對于督查督辦工作中出現(xiàn)的問題，要共同研究解決，不得推諉扯皮。（五）強(qiáng)化溝通，及時反饋責(zé)任部門要與督查督辦工作辦公室保持密切溝通，及時匯報(bào)工作進(jìn)展情況，反饋工作中遇到的問題。督查督辦工作辦公室要認(rèn)真聽取責(zé)任部門的意見和建議，及時給予指導(dǎo)和支持。七、責(zé)任追究（一）對有下列情形之一的責(zé)任部門和責(zé)任人，視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評、誡勉談話、扣發(fā)績效獎金等處理：1.未按時完成督查督辦事項(xiàng)，且無正當(dāng)理由的。2.工作落實(shí)不到位，導(dǎo)致工作出現(xiàn)重大失誤或造成不良影響的。3.對督查督辦工作不配合，故意拖延或拒絕提供相關(guān)資料和信息的。4.在督查督辦過程中弄虛作假，隱瞞事實(shí)真相的。