公司家屬樓管理制度?總則目的為了加強公司家屬樓的管理，創(chuàng)造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范家屬樓的各項管理活動，維護(hù)家屬樓的正常秩序，保障住戶的合法權(quán)益，促進(jìn)公司與員工之間的和諧關(guān)系。適用范圍本制度適用于公司家屬樓內(nèi)的所有住戶，包括公司正式員工及其家屬，以及臨時居住在家屬樓的相關(guān)人員。管理原則1.以人為本原則：充分考慮住戶的需求和利益，提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，營造良好的居住氛圍。2.安全第一原則：加強安全防范措施，確保家屬樓內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全。3.公平公正原則：對所有住戶一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度，做到公平、公正、公開。4.依法管理原則：依據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，實施規(guī)范化管理。家屬樓入住與退房管理入住管理1.申請流程公司員工因工作需要申請入住家屬樓，需填寫《家屬樓入住申請表》，并提交相關(guān)證明材料，如身份證、結(jié)婚證、工作證明等。申請表經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，交至公司人事部門。人事部門對申請材料進(jìn)行審核，審核通過后，將申請表轉(zhuǎn)至家屬樓管理部門。2.入住手續(xù)辦理住戶接到入住通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到家屬樓管理部門辦理入住手續(xù)。辦理入住手續(xù)時，需繳納一定的押金和物業(yè)管理費，并簽訂《家屬樓入住協(xié)議》。家屬樓管理部門為住戶提供房屋鑰匙、門禁卡等物品，并告知住戶相關(guān)的管理規(guī)定和注意事項。退房管理1.退房申請住戶因工作調(diào)動、離職等原因需要退房，應(yīng)提前[x]個月向家屬樓管理部門提交《家屬樓退房申請表》。申請表需注明退房原因、預(yù)計退房時間等信息，并經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2.退房驗收家屬樓管理部門在接到退房申請后，將安排工作人員對房屋進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括房屋設(shè)施設(shè)備的完好情況、衛(wèi)生狀況、水電費繳納情況等。如發(fā)現(xiàn)房屋存在損壞或欠費情況，住戶需按照規(guī)定進(jìn)行修復(fù)或繳納費用。3.退房手續(xù)辦理驗收合格后，住戶應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到家屬樓管理部門辦理退房手續(xù)。辦理退房手續(xù)時，需退還房屋鑰匙、門禁卡等物品，并結(jié)清押金和物業(yè)管理費。家屬樓管理部門在住戶辦理完退房手續(xù)后，將退還剩余押金。房屋使用管理房屋使用規(guī)定1.住戶應(yīng)按照《家屬樓入住協(xié)議》的約定使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.未經(jīng)家屬樓管理部門書面同意，住戶不得將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人。3.住戶應(yīng)保持房屋內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在樓道、樓梯間等公共區(qū)域堆放雜物。4.住戶應(yīng)愛護(hù)房屋內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時通知家屬樓管理部門進(jìn)行維修。裝修管理1.住戶如需對房屋進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向家屬樓管理部門提交《裝修申請表》，并提供裝修設(shè)計方案、施工單位資質(zhì)證明等材料。2.家屬樓管理部門對裝修申請進(jìn)行審核，審核通過后，與住戶簽訂《裝修管理協(xié)議》。3.裝修施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照裝修設(shè)計方案和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，不得擅自改變裝修內(nèi)容。4.裝修施工過程中，住戶應(yīng)督促施工單位做好安全防護(hù)措施，避免發(fā)生安全事故。5.裝修施工時間應(yīng)遵守家屬樓管理部門的規(guī)定，一般為周一至周五的[具體時間段]，節(jié)假日不得進(jìn)行有噪音的裝修作業(yè)。6.裝修結(jié)束后，住戶應(yīng)通知家屬樓管理部門進(jìn)行驗收，驗收合格后方可繼續(xù)使用房屋。環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.家屬樓管理部門負(fù)責(zé)定期對家屬樓內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃和消毒，包括樓道、樓梯間、電梯間、垃圾堆放點等。2.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃作業(yè)，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。3.住戶應(yīng)自覺維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。4.禁止在公共區(qū)域張貼、涂寫廣告或其他非法信息。垃圾分類管理1.家屬樓管理部門應(yīng)設(shè)置垃圾分類投放點，并配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器。2.住戶應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投放，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。3.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線對垃圾分類進(jìn)行收集和運輸，確保垃圾得到及時處理。安全保衛(wèi)管理人員出入管理1.家屬樓實行封閉式管理，住戶憑門禁卡出入家屬樓。2.外來人員進(jìn)入家屬樓，需在門崗處進(jìn)行登記，并經(jīng)住戶確認(rèn)后方可進(jìn)入。3.門崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，對出入人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入家屬樓。車輛管理1.家屬樓內(nèi)設(shè)置停車位，住戶車輛應(yīng)按照規(guī)定的位置停放。2.外來車輛進(jìn)入家屬樓，需在門崗處進(jìn)行登記，并繳納停車費用。3.禁止在消防通道、疏散通道等公共區(qū)域停放車輛。4.車輛停放應(yīng)整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。安全巡邏1.家屬樓管理部門應(yīng)安排專人進(jìn)行安全巡邏，巡邏時間為[具體時間段]。2.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真檢查家屬樓內(nèi)的安全狀況，包括門窗、水電設(shè)施、消防設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。3.加強對家屬樓周邊環(huán)境的巡查，防止發(fā)生治安案件和安全事故。消防安全管理1.家屬樓管理部門應(yīng)定期組織消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.住戶應(yīng)熟悉家屬樓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備位置和使用方法，不得擅自挪用、損壞消防設(shè)施設(shè)備。3.禁止在樓道、樓梯間等公共區(qū)域堆放易燃、易爆物品。4.定期組織住戶進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高住戶的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.家屬樓管理部門應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.按照設(shè)施設(shè)備的使用要求和維護(hù)保養(yǎng)周期，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。3.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)及時進(jìn)行維修，并做好維修記錄。設(shè)施設(shè)備報修管理1.住戶發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時通知家屬樓管理部門進(jìn)行報修。2.家屬樓管理部門接到報修通知后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修，并告知住戶維修時間和預(yù)計維修費用。3.維修人員維修完畢后，應(yīng)向住戶反饋維修情況，并請住戶在維修工單上簽字確認(rèn)。費用管理物業(yè)管理費1.物業(yè)管理費是指家屬樓管理部門為住戶提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用，包括公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等費用。2.物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般為每月每平方米[x]元。3.住戶應(yīng)按照規(guī)定的時間和方式繳納物業(yè)管理費，逾期未繳納的，將按照合同約定收取滯納金。水電費1.水電費是指住戶使用家屬樓內(nèi)的水電所產(chǎn)生的費用，由家屬樓管理部門統(tǒng)一代收代繳。2.水電費收費標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)毓┧╇姴块T的規(guī)定執(zhí)行。3.住戶應(yīng)及時繳納水電費，逾期未繳納的，將按照合同約定收取滯納金，情節(jié)嚴(yán)重的，將停止供水供電。其他費用1.如因住戶原因造成設(shè)施設(shè)備損壞或公共區(qū)域污染等情況，家屬樓管理部門有權(quán)收取相應(yīng)的維修費用或清潔費用。2.因特殊情況需要臨時收取其他費用的，家屬樓管理部門應(yīng)提前向住戶說明收費原因和標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)住戶同意后收取。投訴與建議處理投訴處理1.住戶對家屬樓管理服務(wù)不滿意時，可以向家屬樓管理部門提出投訴。2.家屬樓管理部門接到投訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并在[x]個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對于投訴事項，家屬樓管理部門應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取有效措施加以改進(jìn)，避免類似問題再次發(fā)生。建議處理1.住戶對家屬樓管理有任何建議或意見，可以向家屬樓管理部門提出。2.家屬樓管理部