開發(fā)公司軟件管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司軟件開發(fā)流程，提高軟件質(zhì)量，確保軟件項目按時、按質(zhì)、按量完成，滿足公司業(yè)務(wù)需求和客戶期望，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有軟件開發(fā)項目，包括但不限于定制軟件開發(fā)、軟件產(chǎn)品升級、軟件維護等。（三）基本原則1.規(guī)范性原則：軟件開發(fā)過程應(yīng)遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)范，確保軟件產(chǎn)品的一致性和可維護性。2.質(zhì)量第一原則：將軟件質(zhì)量放在首位，通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和測試流程，保證軟件產(chǎn)品的高質(zhì)量交付。3.進度可控原則：制定合理的項目計劃，明確各階段的任務(wù)和時間節(jié)點，確保項目按時完成。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的溝通與協(xié)作，共同完成軟件開發(fā)任務(wù)。5.文檔完備原則：軟件開發(fā)過程中應(yīng)產(chǎn)生完整、準(zhǔn)確的文檔，為軟件的維護、升級和后續(xù)開發(fā)提供依據(jù)。二、軟件開發(fā)流程（一）項目立項1.項目發(fā)起：業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求或客戶需求，提出軟件開發(fā)項目申請，填寫《軟件開發(fā)項目申請表》，詳細描述項目背景、目標(biāo)、功能需求、性能需求、時間要求等。2.可行性評估：由技術(shù)部門對項目申請進行可行性評估，包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性、操作可行性等。評估通過后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.項目立項：公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，項目正式立項，確定項目負責(zé)人、項目團隊成員、項目預(yù)算等，并下達《軟件開發(fā)項目任務(wù)書》。（二）需求分析1.需求調(diào)研：項目負責(zé)人組織項目團隊成員與業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員進行需求調(diào)研，了解業(yè)務(wù)流程和用戶需求，收集相關(guān)資料和文檔。2.需求整理：項目團隊成員對調(diào)研結(jié)果進行整理和分析，形成《需求規(guī)格說明書》，明確軟件的功能需求、性能需求、界面需求、數(shù)據(jù)需求等。3.需求評審：《需求規(guī)格說明書》完成后，組織業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員、項目團隊成員、質(zhì)量保證人員等進行需求評審。評審?fù)ㄟ^后，需求規(guī)格說明書作為軟件開發(fā)的依據(jù)。（三）設(shè)計階段1.總體設(shè)計：項目負責(zé)人組織項目團隊成員進行總體設(shè)計，確定軟件的架構(gòu)、模塊劃分、接口設(shè)計等，形成《總體設(shè)計說明書》。2.詳細設(shè)計：根據(jù)總體設(shè)計說明書，項目團隊成員進行詳細設(shè)計，確定各模塊的功能實現(xiàn)、算法設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等，形成《詳細設(shè)計說明書》。3.設(shè)計評審：《總體設(shè)計說明書》和《詳細設(shè)計說明書》完成后，組織項目團隊成員、質(zhì)量保證人員等進行設(shè)計評審。評審?fù)ㄟ^后，設(shè)計文檔作為軟件開發(fā)的依據(jù)。（四）編碼階段1.編碼規(guī)范：項目團隊成員按照公司制定的編碼規(guī)范進行代碼編寫，確保代碼的規(guī)范性、可讀性和可維護性。2.代碼實現(xiàn)：項目團隊成員根據(jù)詳細設(shè)計說明書進行代碼實現(xiàn)，完成各模塊的功能開發(fā)。3.代碼審查：代碼編寫完成后，項目團隊成員進行代碼審查，檢查代碼是否符合編碼規(guī)范和設(shè)計要求，發(fā)現(xiàn)問題及時修改。（五）測試階段1.測試計劃制定：測試人員根據(jù)需求規(guī)格說明書和設(shè)計文檔制定測試計劃，明確測試目標(biāo)、測試范圍、測試方法、測試策略、測試進度等。2.測試用例編寫：測試人員根據(jù)測試計劃編寫測試用例，覆蓋軟件的功能需求、性能需求、界面需求、數(shù)據(jù)需求等。3.測試執(zhí)行：測試人員按照測試用例對軟件進行測試，記錄測試結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時提交給開發(fā)人員進行修改。4.缺陷管理：開發(fā)人員對測試人員提交的缺陷進行分析和修復(fù)，測試人員對修復(fù)后的缺陷進行驗證，確保缺陷得到徹底解決。5.測試報告：測試完成后，測試人員編寫測試報告，總結(jié)測試結(jié)果，評估軟件質(zhì)量，提出改進建議。（六）上線部署1.上線計劃制定：項目負責(zé)人組織項目團隊成員、運維人員等制定上線計劃，明確上線時間、上線步驟、上線風(fēng)險等。2.上線前準(zhǔn)備：運維人員根據(jù)上線計劃進行上線前準(zhǔn)備工作，包括服務(wù)器部署、網(wǎng)絡(luò)配置、數(shù)據(jù)遷移等。3.上線測試：上線前進行上線測試，確保軟件在生產(chǎn)環(huán)境中能夠正常運行。4.上線發(fā)布：上線測試通過后，按照上線計劃進行上線發(fā)布，將軟件正式部署到生產(chǎn)環(huán)境中。5.上線驗收：上線發(fā)布后，組織業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員、項目團隊成員、運維人員等進行上線驗收，確保軟件滿足業(yè)務(wù)需求和用戶期望。（七）項目總結(jié)1.項目文檔整理：項目結(jié)束后，項目負責(zé)人組織項目團隊成員對項目文檔進行整理，包括需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔、測試報告、上線文檔等，形成項目文檔集。2.項目總結(jié)報告：項目負責(zé)人編寫項目總結(jié)報告，總結(jié)項目的完成情況、項目成果、項目經(jīng)驗教訓(xùn)等，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.項目評估：公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項目總結(jié)報告對項目進行評估，對項目團隊成員進行績效考核。三、軟件質(zhì)量保證（一）質(zhì)量保證體系1.建立質(zhì)量保證體系：公司建立完善的軟件質(zhì)量保證體系，明確質(zhì)量保證的目標(biāo)、職責(zé)、流程和方法。2.質(zhì)量保證人員配備：公司配備專職的質(zhì)量保證人員，負責(zé)對軟件開發(fā)過程進行質(zhì)量監(jiān)督和檢查。3.質(zhì)量保證流程：質(zhì)量保證人員按照質(zhì)量保證流程對軟件開發(fā)過程進行質(zhì)量控制，包括需求評審、設(shè)計評審、代碼審查、測試等環(huán)節(jié)。（二）質(zhì)量控制措施1.需求管理：確保需求的完整性、準(zhǔn)確性和一致性，避免需求變更頻繁導(dǎo)致軟件質(zhì)量下降。2.設(shè)計評審：對設(shè)計文檔進行評審，確保設(shè)計的合理性和可行性，避免設(shè)計缺陷導(dǎo)致軟件質(zhì)量問題。3.代碼審查：對代碼進行審查，確保代碼的規(guī)范性、可讀性和可維護性，避免代碼缺陷導(dǎo)致軟件質(zhì)量問題。4.測試管理：制定嚴(yán)格的測試計劃和測試用例，對軟件進行全面的測試，確保軟件的功能、性能、界面等方面滿足需求規(guī)格說明書的要求。5.缺陷管理：建立完善的缺陷管理流程，對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行及時跟蹤和處理，確保缺陷得到徹底解決。（三）質(zhì)量改進1.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析：定期對軟件質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析，找出質(zhì)量問題的根源和規(guī)律，為質(zhì)量改進提供依據(jù)。2.質(zhì)量改進措施制定：根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定質(zhì)量改進措施，包括優(yōu)化開發(fā)流程、加強培訓(xùn)、引入新技術(shù)等。3.質(zhì)量改進實施：實施質(zhì)量改進措施，對改進效果進行跟蹤和評估，確保質(zhì)量改進取得實效。四、軟件版本管理（一）版本編號規(guī)則1.主版本號：當(dāng)軟件進行重大功能升級或架構(gòu)調(diào)整時，主版本號遞增。2.次版本號：當(dāng)軟件進行功能增強或部分功能調(diào)整時，次版本號遞增。3.修訂版本號：當(dāng)軟件進行缺陷修復(fù)或小的功能改進時，修訂版本號遞增。4.版本編號示例：1.0.0表示軟件的初始版本，1.1.0表示軟件進行了功能增強，1.2.0表示軟件進行了缺陷修復(fù)。（二）版本發(fā)布流程1.版本開發(fā)：開發(fā)人員按照軟件開發(fā)流程進行版本開發(fā)，完成后提交給測試人員進行測試。2.版本測試：測試人員對開發(fā)完成的版本進行測試，記錄測試結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時提交給開發(fā)人員進行修改。3.版本發(fā)布審核：測試通過后，項目負責(zé)人組織相關(guān)人員對版本進行發(fā)布審核，審核通過后發(fā)布版本。4.版本發(fā)布：運維人員按照版本發(fā)布計劃進行版本發(fā)布，將版本部署到生產(chǎn)環(huán)境中。5.版本記錄：對每個版本的發(fā)布時間、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布人員等進行記錄，形成版本發(fā)布記錄。（三）版本回滾1.版本回滾原因：當(dāng)軟件版本出現(xiàn)嚴(yán)重問題或影響業(yè)務(wù)正常運行時，需要進行版本回滾。2.版本回滾流程：運維人員按照版本回滾計劃進行版本回滾，將軟件版本恢復(fù)到上一個正常版本。3.版本回滾記錄：對版本回滾的時間、原因、回滾內(nèi)容、回滾人員等進行記錄，形成版本回滾記錄。五、軟件文檔管理（一）文檔分類1.需求文檔：包括需求規(guī)格說明書、需求變更記錄等。2.設(shè)計文檔：包括總體設(shè)計說明書、詳細設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書等。3.測試文檔：包括測試計劃、測試用例、測試報告等。4.上線文檔：包括上線計劃、上線報告、運維手冊等。5.項目文檔：包括項目計劃、項目總結(jié)報告、項目文檔清單等。（二）文檔編寫規(guī)范1.文檔格式規(guī)范：文檔應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，包括字體、字號、排版等。2.文檔內(nèi)容規(guī)范：文檔內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰，符合軟件開發(fā)流程和規(guī)范。3.文檔編寫語言規(guī)范：文檔編寫應(yīng)使用規(guī)范的語言，避免使用模糊、歧義的詞匯。（三）文檔管理流程1.文檔創(chuàng)建：項目團隊成員按照文檔編寫規(guī)范創(chuàng)建相關(guān)文檔。2.文檔審核：文檔創(chuàng)建完成后，由項目負責(zé)人組織相關(guān)人員進行文檔審核，確保文檔質(zhì)量。3.文檔存儲：審核通過的文檔按照文檔分類進行存儲，存儲在公司指定的文檔管理系統(tǒng)中。4.文檔更新：當(dāng)軟件需求、設(shè)計、測試等發(fā)生變更時，相關(guān)文檔應(yīng)及時更新。5.文檔借閱：因工作需要借閱文檔的人員，應(yīng)按照公司文檔借閱流程進行借閱，并按時歸還。六、軟件開發(fā)團隊管理（一）團隊組建1.團隊成員選拔：根據(jù)項目需求，選拔具有相關(guān)技術(shù)能力和經(jīng)驗的人員組成軟件開發(fā)團隊。2.團隊成員分工：明確團隊成員的職責(zé)和分工，確保各成員能夠各司其職，共同完成軟件開發(fā)任務(wù)。3.團隊培訓(xùn)：定期組織團隊成員進行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團隊成員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。（二）團隊協(xié)作1.溝通機制：建立良好的溝通機制，確保團隊成員之間能夠及時、準(zhǔn)確地溝通信息。2.協(xié)作方式：鼓勵團隊成員之間相互協(xié)作，共同解決軟件開發(fā)過程中遇到的問題。3.團隊文化建設(shè)：營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的團隊文化，提高團隊成員的工作積極性和凝聚力。（三）團隊績效考核1.績效考核指標(biāo)：制定合理的績效考核指標(biāo)，包括工作任務(wù)完