郵政支局衛(wèi)生管理制度?總則1.目的為加強(qiáng)郵政支局環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、有序的工作環(huán)境，提升郵政服務(wù)形象，保障員工身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于郵政支局內(nèi)所有辦公區(qū)域、營業(yè)場所、投遞區(qū)域、附屬設(shè)施及周邊環(huán)境的衛(wèi)生管理。3.管理原則堅(jiān)持"誰使用、誰負(fù)責(zé)"的原則，各部門、各崗位人員應(yīng)切實(shí)履行衛(wèi)生管理職責(zé)，共同維護(hù)支局良好的衛(wèi)生環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。地面干凈，無紙屑、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周圍無散落垃圾。門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵，窗簾整潔。綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。2.營業(yè)場所營業(yè)柜臺干凈整潔，各類業(yè)務(wù)用品擺放有序，無污漬、灰塵。地面清潔光亮，無腳印、水漬，防滑措施良好。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、污漬，宣傳海報(bào)張貼整齊。自助設(shè)備表面干凈，操作區(qū)域無雜物，定期進(jìn)行消毒?？蛻粜菹^(qū)整潔舒適，桌椅擺放整齊，雜志、宣傳資料擺放有序，地面無垃圾。3.投遞區(qū)域投遞車輛保持清潔，定期清洗，車身無污漬、灰塵。投遞工具（如包裹袋、信報(bào)箱鑰匙等）擺放整齊，定期消毒。郵件處理場地干凈，郵件分揀區(qū)域無積壓郵件、無垃圾，地面無散落郵件。信報(bào)箱及時(shí)清理，箱門無損壞，箱內(nèi)無雜物。4.公共區(qū)域走廊、樓梯干凈，扶手無灰塵，地面無垃圾、雜物。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池?zé)o污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。開水間設(shè)備干凈，地面無積水，定期清理水垢。消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面清潔，周圍無雜物。5.周邊環(huán)境支局門口及周邊地面無垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃。綠植修剪整齊，無雜草，定期澆水施肥。車輛停放有序，不得亂停亂放，影響環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.綜合管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查和評比活動(dòng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改。負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)清潔公司對支局進(jìn)行定期全面清潔和消毒工作。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生區(qū)域的日常管理和監(jiān)督，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。組織本部門員工開展衛(wèi)生清潔活動(dòng)，教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。配合綜合管理部門做好衛(wèi)生檢查和評比工作，對存在的問題及時(shí)組織整改。3.員工個(gè)人保持個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，做到人走物清。積極參加支局組織的衛(wèi)生清潔活動(dòng)，自覺維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，不隨意丟棄辦公用品。衛(wèi)生清潔流程與要求1.日常清潔每日上班前，員工應(yīng)對個(gè)人工作區(qū)域進(jìn)行簡單清掃，整理桌面文件和辦公用品。營業(yè)人員在營業(yè)前應(yīng)清理營業(yè)柜臺、擺放業(yè)務(wù)用品，清潔地面。投遞人員在出班前應(yīng)檢查投遞車輛和工具，清理郵件處理場地。各部門在下班前應(yīng)進(jìn)行全面清掃，關(guān)閉電器設(shè)備，清理垃圾，關(guān)好門窗。2.定期清潔每周組織一次全面衛(wèi)生大掃除，對辦公區(qū)域、營業(yè)場所、公共區(qū)域等進(jìn)行徹底清潔，包括擦拭門窗玻璃、清理墻面天花板、清洗地面等。每月對投遞車輛進(jìn)行深度清洗，對郵件處理場地進(jìn)行消毒殺菌。每季度對支局內(nèi)的綠植進(jìn)行修剪、澆水、施肥，更換枯萎的綠植。3.特殊時(shí)期清潔在重大節(jié)日、活動(dòng)期間，提前組織專項(xiàng)衛(wèi)生清潔，確保支局環(huán)境整潔美觀。在傳染病高發(fā)季節(jié)，增加消毒頻次，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒，如營業(yè)場所、投遞區(qū)域、衛(wèi)生間等。4.清潔要求清潔工作應(yīng)按照從上到下、從左到右、先清潔后消毒的順序進(jìn)行。清潔工具應(yīng)分類存放，定期清洗消毒，保持清潔工具的衛(wèi)生。清潔過程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，裝入垃圾袋，并按照規(guī)定放置在指定地點(diǎn)。消毒工作應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的配比和方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式綜合管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，采用日常巡查和定期檢查相結(jié)合的方式。日常巡查由綜合管理部門人員隨機(jī)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門整改。定期檢查每月至少進(jìn)行一次，組成檢查小組，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各部門衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行全面檢查。2.檢查內(nèi)容辦公區(qū)域、營業(yè)場所、投遞區(qū)域、公共區(qū)域等的環(huán)境衛(wèi)生狀況。衛(wèi)生清潔流程的執(zhí)行情況，包括清潔工具的使用和存放、垃圾的清理等。衛(wèi)生管理制度的落實(shí)情況，如員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、部門衛(wèi)生管理職責(zé)履行等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，滿分100分。根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評分，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。優(yōu)秀部門給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、績效加分等。不合格部門責(zé)令限期整改，對整改不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評，并根據(jù)情節(jié)輕重扣減部門績效分?jǐn)?shù)。4.結(jié)果公示每次衛(wèi)生檢查結(jié)果在支局內(nèi)進(jìn)行公示，接受全體員工監(jiān)督。對連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，綜合管理部門應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人溝通，分析原因，共同制定改進(jìn)措施。衛(wèi)生設(shè)施管理1.設(shè)施配備根據(jù)支局實(shí)際情況，合理配備衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等。確保衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液供應(yīng)充足，定期檢查和補(bǔ)充。在公共區(qū)域設(shè)置適量的綠植，美化環(huán)境。2.設(shè)施維護(hù)定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。如發(fā)現(xiàn)垃圾桶損壞、拖把掃帚折斷等情況，及時(shí)更換。對衛(wèi)生間的水龍頭、沖水閥、洗手池等設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏水等問題及時(shí)維修。對綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，及時(shí)澆水、施肥、修剪，防治病蟲害，確保綠植生長良好。3.設(shè)施更新根據(jù)衛(wèi)生設(shè)施的使用情況和實(shí)際需求，適時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代。如更換新型環(huán)保垃圾桶、高效清潔工具等。關(guān)注衛(wèi)生設(shè)施的新技術(shù)、新產(chǎn)品，引進(jìn)先進(jìn)的清潔和消毒設(shè)備，提高衛(wèi)生管理效率和質(zhì)量。垃圾分類與處理1.分類標(biāo)準(zhǔn)支局內(nèi)應(yīng)設(shè)置可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類垃圾桶?？苫厥瘴锇◤U紙、塑料、玻璃、金屬、織物等；有害垃圾包括廢電池、廢燈管、廢藥品、廢油漆及其容器等；廚余垃圾包括剩菜剩飯、果皮、骨頭等；其他垃圾包括除上述幾類之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等難以回收的廢棄物。2.分類投放員工應(yīng)按照分類標(biāo)準(zhǔn)將垃圾投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)，不得隨意混投。在營業(yè)場所、公共區(qū)域等顯著位置張貼垃圾分類宣傳海報(bào)，引導(dǎo)客戶正確分類投放垃圾。3.處理要求可回收物定期交由有資質(zhì)的回收企業(yè)進(jìn)行回收處理。有害垃圾按照相關(guān)規(guī)定，定期交由專門的有害垃圾處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。廚余垃圾可委托專業(yè)的廚余垃圾處理公司進(jìn)行處理，或進(jìn)行堆肥處理。其他垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理。健康教育與宣傳1.健康知識培訓(xùn)定期組織員工參加健康教育知識培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員講解衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防等知識，提高員工健康意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括常見傳染病的傳播途徑、預(yù)防方法、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成等。2.宣傳活動(dòng)在支局內(nèi)設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，如季節(jié)性疾病預(yù)防知識