公司下午茶管理制度?一、總則（一）目的為了豐富公司員工的文化生活，增強(qiáng)員工之間的溝通與交流，緩解工作壓力，提升員工的歸屬感和幸福感，特制定本公司下午茶管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體在職員工。（三）基本原則1.定期供應(yīng)原則：每周[x]次下午茶，固定在周[x]下午[x]點(diǎn)進(jìn)行，確保員工能夠有規(guī)律地享受下午茶時(shí)光。2.健康營(yíng)養(yǎng)原則：提供的下午茶食品應(yīng)注重營(yíng)養(yǎng)搭配，以清淡、健康為主，避免高糖、高脂肪、高鹽的食物。3.多樣化原則：下午茶的種類(lèi)應(yīng)豐富多樣，包括飲品、點(diǎn)心等，滿(mǎn)足不同員工的口味需求。4.公平公正原則：所有員工均平等享有下午茶福利，不受職位、部門(mén)等因素的影響。二、下午茶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（一）飲品1.咖啡：提供現(xiàn)磨咖啡，包括拿鐵、美式、卡布奇諾等常見(jiàn)口味，滿(mǎn)足員工對(duì)咖啡的不同喜好。2.茶：準(zhǔn)備多種茶葉，如紅茶、綠茶、花茶、烏龍茶等，搭配熱水供員工沖泡。3.果汁：提供鮮榨果汁或100%純果汁，如橙汁、蘋(píng)果汁、葡萄汁等。4.牛奶：純牛奶或低脂牛奶，滿(mǎn)足喜歡喝牛奶的員工需求。5.瓶裝水：提供優(yōu)質(zhì)的瓶裝飲用水，保證員工隨時(shí)能補(bǔ)充水分。（二）點(diǎn)心1.糕點(diǎn)類(lèi)：每周至少提供兩種不同的糕點(diǎn)，如蛋糕、面包、蛋撻、餅干等。糕點(diǎn)應(yīng)選用新鮮食材制作，保證口感和品質(zhì)。2.水果類(lèi)：提供當(dāng)季新鮮水果，如蘋(píng)果、香蕉、橙子、草莓、葡萄等，確保水果的多樣性和營(yíng)養(yǎng)均衡。3.堅(jiān)果類(lèi)：準(zhǔn)備適量的堅(jiān)果，如杏仁、核桃、腰果、巴旦木等，富含蛋白質(zhì)和健康脂肪。4.其他：可根據(jù)季節(jié)和員工反饋，適時(shí)增加一些特色點(diǎn)心，如粽子、月餅、湯圓等傳統(tǒng)節(jié)日食品，或者當(dāng)?shù)靥厣〕?。三、下午茶采?gòu)與預(yù)算（一）采購(gòu)流程1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)根據(jù)下午茶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，每周制定采購(gòu)計(jì)劃，明確所需飲品、點(diǎn)心的種類(lèi)和數(shù)量。2.采購(gòu)人員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。在采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格把控食品質(zhì)量，確保所采購(gòu)的飲品和點(diǎn)心符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.采購(gòu)回來(lái)的下午茶食品和飲品，由行政部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量、保質(zhì)期等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。（二）預(yù)算管理1.公司設(shè)立下午茶專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算，用于支付每周下午茶的采購(gòu)費(fèi)用。預(yù)算金額根據(jù)公司員工人數(shù)、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等因素進(jìn)行合理制定，并在年度預(yù)算中予以明確。2.行政部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格控制下午茶采購(gòu)費(fèi)用，確保費(fèi)用支出在預(yù)算范圍內(nèi)。如有超出預(yù)算的情況，需提前向財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)追加預(yù)算，并說(shuō)明原因。3.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)下午茶預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和審核，定期對(duì)費(fèi)用支出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，確保預(yù)算使用的合理性和透明度。四、下午茶場(chǎng)地與設(shè)施（一）場(chǎng)地設(shè)置1.在公司內(nèi)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的下午茶區(qū)域，可選擇在會(huì)議室、休閑區(qū)或員工餐廳等合適的地方。下午茶區(qū)域應(yīng)保持整潔、舒適，配備桌椅、沙發(fā)等設(shè)施，為員工提供良好的享受下午茶的環(huán)境。2.下午茶區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，方便員工找到。同時(shí)，要確保區(qū)域內(nèi)通風(fēng)良好，光線(xiàn)充足，溫度適宜。（二）設(shè)施配備1.為下午茶區(qū)域配備必要的餐飲設(shè)施，如咖啡機(jī)、熱水壺、茶具、餐盤(pán)、餐具等，確保員工能夠方便地享用下午茶。2.提供垃圾桶、紙巾等衛(wèi)生用品，保持下午茶區(qū)域的清潔衛(wèi)生。同時(shí)，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常使用。五、下午茶服務(wù)與管理（一）服務(wù)人員1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)下午茶的服務(wù)工作。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，熱情、周到地為員工提供服務(wù)。2.服務(wù)人員應(yīng)提前做好下午茶區(qū)域的準(zhǔn)備工作，如擺放飲品、點(diǎn)心，整理桌椅等。在下午茶供應(yīng)期間，要及時(shí)補(bǔ)充飲品和點(diǎn)心，清理桌面垃圾，保持區(qū)域整潔。（二）服務(wù)流程1.每周下午茶時(shí)間前[x]分鐘，服務(wù)人員將準(zhǔn)備好的飲品和點(diǎn)心擺放至下午茶區(qū)域。2.員工可在下午茶時(shí)間自由前往下午茶區(qū)域享用下午茶。服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)員工需求，為員工提供必要的幫助。3.下午茶結(jié)束后，服務(wù)人員負(fù)責(zé)清理下午茶區(qū)域，將剩余的飲品和點(diǎn)心妥善存放，清洗餐具和茶具，打掃地面衛(wèi)生等。（三）管理規(guī)定1.員工應(yīng)自覺(jué)遵守下午茶管理制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前往指定區(qū)域享用下午茶。不得將下午茶食品和飲品帶出公司。2.員工應(yīng)文明享用下午茶，保持下午茶區(qū)域的整潔衛(wèi)生。不得隨意丟棄垃圾，不得在區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧。3.如發(fā)現(xiàn)員工有浪費(fèi)下午茶食品和飲品的行為，行政部門(mén)應(yīng)進(jìn)行提醒和教育。對(duì)于屢教不改的員工，公司有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施。六、員工反饋與改進(jìn)（一）意見(jiàn)收集1.行政部門(mén)定期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)箱、面對(duì)面溝通等方式收集員工對(duì)下午茶的意見(jiàn)和建議。問(wèn)卷內(nèi)容應(yīng)涵蓋飲品和點(diǎn)心的種類(lèi)、口味、質(zhì)量、供應(yīng)時(shí)間等方面，以便全面了解員工的需求和滿(mǎn)意度。2.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的下午茶反饋郵箱和電話(huà)，方便員工隨時(shí)反饋問(wèn)題和建議。行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)查看郵箱和接聽(tīng)電話(huà)，對(duì)員工的反饋進(jìn)行記錄和整理。（二）改進(jìn)措施1.根據(jù)員工反饋的意見(jiàn)和建議，行政部門(mén)會(huì)同采購(gòu)人員對(duì)下午茶的供應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。如增加受歡迎的飲品和點(diǎn)心種類(lèi)，更換不受歡迎的食品供應(yīng)商，優(yōu)化服務(wù)流程等。2.定期對(duì)下午茶的改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)再次收集員工意見(jiàn)和觀察員工的實(shí)際參與情況，判斷改進(jìn)措施是否有效。如發(fā)現(xiàn)改進(jìn)效果不理想，應(yīng)及時(shí)分析原因，調(diào)整改進(jìn)方案，直至達(dá)到員工滿(mǎn)意為止。七、特殊情況處理（一）節(jié)假日或特殊時(shí)期1.在法定節(jié)假日或公司舉辦大型活動(dòng)等特殊時(shí)期，下午茶的供應(yīng)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。行政部門(mén)應(yīng)提前通知員工，確保員工知曉。2.如遇節(jié)假日或特殊時(shí)期公司有其他福利安排與下午茶沖突時(shí)，行政部門(mén)應(yīng)綜合考慮員工需求和公司實(shí)際情況，合理安排下午茶的供應(yīng)方式或時(shí)間。（二）食品安全問(wèn)題1.若發(fā)現(xiàn)下午茶食品存在食品安全問(wèn)題，行政部門(mén)應(yīng)立即停止供應(yīng)相關(guān)食品，并封存剩余食品。同時(shí)，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查和處理，保障員工的身體健康。2.對(duì)因食用問(wèn)題食品導(dǎo)致身體不適的員工，公司應(yīng)安排其就醫(yī)，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。同時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)對(duì)食品安全問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，追究供應(yīng)商的責(zé)任。（三）不可抗力因素1.如遇自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法正常供應(yīng)下午茶時(shí)，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)向員工說(shuō)明情況，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整供應(yīng)時(shí)間、提供替代福利等。2.在不可抗力因素消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)正常的下午茶供應(yīng)，并確保供應(yīng)質(zhì)量不受影響。八、附則（一）