調(diào)度持證上崗管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司調(diào)度人員管理，規(guī)范調(diào)度工作流程，提高調(diào)度工作質(zhì)量和效率，確保生產(chǎn)運(yùn)營的安全、穩(wěn)定、高效進(jìn)行，特制定本制度。本制度適用于公司內(nèi)所有涉及調(diào)度工作的崗位。通過明確調(diào)度人員的任職資格、培訓(xùn)與考核要求，保證調(diào)度人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，持證上崗，從而有效履行調(diào)度職責(zé)，保障公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有從事調(diào)度工作的人員，包括但不限于生產(chǎn)調(diào)度、物流調(diào)度、能源調(diào)度等相關(guān)崗位。（三）基本原則1.合法性原則：調(diào)度人員持證上崗制度的制定和實(shí)施應(yīng)符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)規(guī)定。2.科學(xué)性原則：依據(jù)調(diào)度工作的特點(diǎn)和需求，科學(xué)設(shè)定持證上崗的條件、培訓(xùn)內(nèi)容、考核方式等，確保制度的合理性和有效性。3.實(shí)用性原則：制度應(yīng)緊密結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營情況，注重可操作性，能夠切實(shí)指導(dǎo)調(diào)度工作實(shí)踐，提高調(diào)度管理水平。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)公司發(fā)展、行業(yè)變化以及新技術(shù)應(yīng)用等情況，適時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善，保持制度的適應(yīng)性和先進(jìn)性。二、調(diào)度崗位任職資格與持證要求（一）基本任職資格1.學(xué)歷與專業(yè)一般應(yīng)具備大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，但與生產(chǎn)運(yùn)營、物流管理、能源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能夠理解和掌握生產(chǎn)工藝、物流流程、能源供應(yīng)等方面的基本知識(shí)。2.工作經(jīng)驗(yàn)有[x]年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)運(yùn)營或調(diào)度管理流程。了解公司產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)設(shè)備性能以及上下游業(yè)務(wù)關(guān)系。3.技能要求具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同層級(jí)人員進(jìn)行有效的溝通交流，協(xié)調(diào)解決工作中的問題。具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)ιa(chǎn)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、能源數(shù)據(jù)等進(jìn)行收集、整理、分析，為調(diào)度決策提供依據(jù)。熟練使用辦公軟件，如Excel、Word、PPT等，能夠運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、報(bào)表制作和文檔撰寫。具備一定的應(yīng)急處理能力，能夠在突發(fā)情況下迅速做出反應(yīng)，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，保障生產(chǎn)運(yùn)營的正常進(jìn)行。（二）持證要求1.通用證書調(diào)度人員應(yīng)取得[行業(yè)名稱]頒發(fā)的調(diào)度員職業(yè)資格證書，該證書分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí)，公司根據(jù)崗位需求和調(diào)度人員的能力水平，要求相應(yīng)等級(jí)的證書。證書應(yīng)在有效期內(nèi)，調(diào)度人員需按照證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行定期復(fù)審和繼續(xù)教育，以保持證書的有效性。2.專業(yè)證書根據(jù)調(diào)度崗位的不同專業(yè)方向，如生產(chǎn)調(diào)度、物流調(diào)度、能源調(diào)度等，調(diào)度人員還應(yīng)取得相應(yīng)的專業(yè)證書。生產(chǎn)調(diào)度人員應(yīng)取得[生產(chǎn)調(diào)度專業(yè)證書名稱]，該證書應(yīng)涵蓋生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等方面的知識(shí)和技能要求。物流調(diào)度人員應(yīng)取得[物流調(diào)度專業(yè)證書名稱]，證書內(nèi)容應(yīng)包括物流規(guī)劃、運(yùn)輸調(diào)度、倉儲(chǔ)管理等相關(guān)知識(shí)。能源調(diào)度人員應(yīng)取得[能源調(diào)度專業(yè)證書名稱]，證書應(yīng)涉及能源供應(yīng)、能源平衡、能源優(yōu)化等方面的內(nèi)容。3.其他相關(guān)證書根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和行業(yè)要求，調(diào)度人員還可能需要取得其他相關(guān)證書，如安全管理證書、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書等。安全管理證書應(yīng)符合國家安全生產(chǎn)相關(guān)法規(guī)要求，調(diào)度人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全管理知識(shí)和應(yīng)急處理能力，能夠保障生產(chǎn)運(yùn)營過程中的安全。質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書應(yīng)具備質(zhì)量管理體系的基本知識(shí)和審核技能，能夠協(xié)助公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。三、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)度崗位需求以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，每年年初制定調(diào)度人員年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等內(nèi)容，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有針對(duì)性和可操作性。2.培訓(xùn)需求分析人力資源部門應(yīng)定期組織對(duì)調(diào)度人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，通過問卷調(diào)查、員工面談、績效評(píng)估等方式，了解調(diào)度人員在工作中存在的問題和培訓(xùn)需求。根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠滿足調(diào)度人員的實(shí)際工作需求。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.通用知識(shí)培訓(xùn)國家法律法規(guī)和行業(yè)政策，如安全生產(chǎn)法、環(huán)境保護(hù)法、行業(yè)調(diào)度管理規(guī)范等，使調(diào)度人員了解和掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，依法依規(guī)開展調(diào)度工作。公司企業(yè)文化和規(guī)章制度，包括公司發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、運(yùn)營模式、各項(xiàng)管理制度等，幫助調(diào)度人員熟悉公司情況，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，確保調(diào)度工作與公司整體目標(biāo)一致。溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高調(diào)度人員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，使其能夠更好地與不同部門、不同崗位人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同解決工作中的問題。2.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)生產(chǎn)工藝與流程，針對(duì)生產(chǎn)調(diào)度人員，詳細(xì)講解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)備性能等知識(shí)，使其能夠熟悉生產(chǎn)過程，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。物流管理與調(diào)度，物流調(diào)度人員應(yīng)接受物流規(guī)劃、運(yùn)輸調(diào)度、倉儲(chǔ)管理、配送管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)，掌握物流運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高物流調(diào)度效率，降低物流成本。能源管理與調(diào)度，能源調(diào)度人員需學(xué)習(xí)能源供應(yīng)、能源平衡、能源優(yōu)化、能源安全等知識(shí)，了解能源管理的相關(guān)技術(shù)和方法，合理調(diào)配能源資源，實(shí)現(xiàn)能源的高效利用和節(jié)能減排。3.技能培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與決策支持，培訓(xùn)調(diào)度人員如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、能源數(shù)據(jù)等進(jìn)行收集、整理、分析，提取有價(jià)值的信息，為調(diào)度決策提供科學(xué)依據(jù)。應(yīng)急處理與事故防范，教授調(diào)度人員在突發(fā)情況下的應(yīng)急處理流程和方法，如火災(zāi)、地震、設(shè)備故障、供應(yīng)中斷等，提高其應(yīng)急反應(yīng)能力和事故防范意識(shí)，確保能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，減少損失。調(diào)度軟件與系統(tǒng)操作，針對(duì)公司使用的調(diào)度軟件和信息系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使調(diào)度人員熟練掌握軟件的功能和操作方法，提高調(diào)度工作的信息化水平和工作效率。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部的專業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，開展內(nèi)部培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)講師應(yīng)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行授課。內(nèi)部培訓(xùn)可以采用集中授課、案例分析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種方式，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中應(yīng)注重互動(dòng)交流，鼓勵(lì)調(diào)度人員積極參與討論，分享經(jīng)驗(yàn)和見解。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容，有針對(duì)性地選派調(diào)度人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等。外部培訓(xùn)可以邀請(qǐng)行業(yè)專家、知名學(xué)者進(jìn)行授課，使調(diào)度人員接觸到最新的行業(yè)知識(shí)和技術(shù)動(dòng)態(tài)。參加外部培訓(xùn)的調(diào)度人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)向公司內(nèi)部人員分享培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容和心得體會(huì)，將外部培訓(xùn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部的資源。3.在線學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為調(diào)度人員提供在線學(xué)習(xí)資源，包括視頻課程、電子書籍、在線測(cè)試等。調(diào)度人員可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。定期對(duì)調(diào)度人員的在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，鼓勵(lì)調(diào)度人員積極參與在線學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能水平。（四）培訓(xùn)考核1.考核方式培訓(xùn)考核分為理論考核和實(shí)踐考核兩部分。理論考核采用閉卷考試的方式，主要考察調(diào)度人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；實(shí)踐考核根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)，采用案例分析、模擬操作、實(shí)際工作任務(wù)完成情況等方式，檢驗(yàn)調(diào)度人員在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能的能力。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)課程，由內(nèi)部培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)出題和考核；對(duì)于外部培訓(xùn)課程，可要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供考核試卷或采用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核方式，并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)估；對(duì)于在線學(xué)習(xí)，通過在線測(cè)試系統(tǒng)進(jìn)行考核。2.考核標(biāo)準(zhǔn)理論考核成績滿分為100分，[x]分及以上為合格；實(shí)踐考核根據(jù)具體考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，[x]分及以上為合格。調(diào)度人員培訓(xùn)考核成績合格后方可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，作為其參加培訓(xùn)的證明。對(duì)于考核不合格的調(diào)度人員，應(yīng)安排補(bǔ)考或重新參加培訓(xùn)，直至考核合格為止。3.培訓(xùn)檔案管理人力資源部門應(yīng)為每位調(diào)度人員建立培訓(xùn)檔案，記錄其參加培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績、培訓(xùn)證書等信息。培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，作為調(diào)度人員職業(yè)發(fā)展和績效考核的重要依據(jù)。同時(shí)，培訓(xùn)檔案應(yīng)定期進(jìn)行更新和維護(hù)，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。四、證書管理（一）證書申請(qǐng)與領(lǐng)取1.證書申請(qǐng)符合調(diào)度崗位任職資格和持證要求的人員，由本人提出證書申請(qǐng)，并填寫《調(diào)度人員證書申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表應(yīng)包括個(gè)人基本信息、申請(qǐng)證書類型、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)情況等內(nèi)容。申請(qǐng)表經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至人力資源部門。人力資源部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，統(tǒng)一向證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)。2.證書領(lǐng)取人力資源部門負(fù)責(zé)跟蹤證書申請(qǐng)進(jìn)度，及時(shí)領(lǐng)取調(diào)度人員獲得的各類證書。證書領(lǐng)取后，應(yīng)進(jìn)行登記和編號(hào)，并通知調(diào)度人員本人前來領(lǐng)取。調(diào)度人員領(lǐng)取證書時(shí)，應(yīng)在《證書領(lǐng)取登記表》上簽字確認(rèn)。如證書由公司統(tǒng)一保管，調(diào)度人員需在使用證書時(shí)，填寫《證書使用申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門批準(zhǔn)后，方可借用證書。（二）證書有效期管理1.有效期提醒人力資源部門應(yīng)建立證書有效期提醒機(jī)制，定期查詢調(diào)度人員證書的有效期信息，在證書有效期屆滿前[x]個(gè)月，向證書即將到期的調(diào)度人員發(fā)送提醒通知。提醒通知應(yīng)明確證書到期時(shí)間、復(fù)審或繼續(xù)教育要求以及相關(guān)注意事項(xiàng)，確保調(diào)度人員能夠及時(shí)了解證書有效期情況，做好復(fù)審或繼續(xù)教育準(zhǔn)備。2.復(fù)審與繼續(xù)教育調(diào)度人員應(yīng)按照證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)的要求，在證書有效期屆滿前參加復(fù)審或繼續(xù)教育。復(fù)審或繼續(xù)教育的內(nèi)容應(yīng)與證書相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能要求相匹配，確保調(diào)度人員持續(xù)保持專業(yè)能力。調(diào)度人員參加復(fù)審或繼續(xù)教育后，應(yīng)將相關(guān)證明材料提交至人力資源部門，人力資源部門負(fù)責(zé)審核并更新調(diào)度人員證書有效期信息。（三）證書遺失與補(bǔ)辦1.證書遺失報(bào)告調(diào)度人員如發(fā)現(xiàn)證書遺失，應(yīng)立即向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并提交《證書遺失報(bào)告》。報(bào)告應(yīng)寫明證書名稱、頒發(fā)機(jī)構(gòu)、頒發(fā)時(shí)間、遺失原因等信息。所在部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部門。人力資源部門在核實(shí)情況后，向證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)掛失證書，防止證書被冒用。2.證書補(bǔ)辦申請(qǐng)證書掛失后，調(diào)度人員應(yīng)填寫《證書補(bǔ)辦申請(qǐng)表》，提交至人力資源部門。申請(qǐng)表應(yīng)附上證書遺失報(bào)告、個(gè)人身份證復(fù)印件等相關(guān)材料。人力資源部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核后，向證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)提交補(bǔ)辦申請(qǐng)。證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)審核通過后，重新頒發(fā)證書，人力資源部門負(fù)責(zé)領(lǐng)取并通知調(diào)度人員領(lǐng)取新證書。（四）證書使用與監(jiān)督1.證書使用范圍調(diào)度人員獲得的證書僅限在公司內(nèi)部調(diào)度崗位使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓給他人。調(diào)度人員應(yīng)在工作中妥善保管證書，確保證書的完整性和有效性。2.證書監(jiān)督檢查人力資源部門定期對(duì)調(diào)度人員證書的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括證書是否在有效期內(nèi)、證書是否與崗位要求相符、證書是否按規(guī)定使用等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)使用證書情況，人力資源部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并根據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、取消崗位資格等。五、考核管理（一）考核目的1.全面評(píng)價(jià)調(diào)度人員的工作表現(xiàn)和專業(yè)能力，為調(diào)度人員的薪酬調(diào)整、崗位晉升、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等提供依據(jù)。2.激勵(lì)調(diào)度人員不斷提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)調(diào)度工作的持續(xù)改進(jìn)，確保公司生產(chǎn)運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.發(fā)現(xiàn)調(diào)度人員在工作中存在的問題和不足，為培訓(xùn)與發(fā)展提供參考，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升調(diào)度人員的綜合素質(zhì)。（二）考核周期1.月度考核每月對(duì)調(diào)度人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行一次考核，重點(diǎn)考核調(diào)度人員當(dāng)月的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。月度考核采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，綜合評(píng)定調(diào)度人員的月度工作績效。2.年度考核每年年底對(duì)調(diào)度人員進(jìn)行年度考核，年度考核是對(duì)調(diào)度人員全年工作表現(xiàn)的全面評(píng)價(jià)，包括工作業(yè)績、專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。年度考核在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，結(jié)合調(diào)度人員全年的工作表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù)，確定年度考核結(jié)果。年度考核結(jié)果作為調(diào)度人員薪酬調(diào)整、崗位晉升、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績（[x]%）生產(chǎn)任務(wù)完成情況（[x]%）：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，考核調(diào)度人員是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)，生產(chǎn)產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量等指標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。物流調(diào)度效率（[x]%）：考核物流調(diào)度人員在物流運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管理、配送安排等方面的工作效率，是否能夠合理調(diào)配物流資源，確保物流順暢，降低物流成本。能源供應(yīng)與節(jié)約（[x]%）：對(duì)于能源調(diào)度人員，考核能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，以及能源節(jié)約措施的執(zhí)行情況，是否實(shí)現(xiàn)能源消耗指標(biāo)的控制和優(yōu)化。2.專業(yè)能力（[x]%）調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)（[x]%）：考核調(diào)度人員對(duì)生產(chǎn)工藝、物流流程、能源管理等調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，是否能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決工作中的問題。數(shù)據(jù)分析與決策能力（[x]%）：評(píng)估調(diào)度人員對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、能源數(shù)據(jù)等的分析能力，以及能否根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出科學(xué)合理的調(diào)度決策。應(yīng)急處理能力（[x]%）：考核調(diào)度人員在突發(fā)情況下的應(yīng)急反應(yīng)速度和處理能力，是否能夠有效組織協(xié)調(diào)各方力量，采取合理措施應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少損失。3.職業(yè)素養(yǎng)（[x]%）責(zé)任心（[x]%）：考察調(diào)度人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否能夠堅(jiān)守崗位，按時(shí)完成工作任務(wù)，對(duì)工作中的問題是否積極主動(dòng)解決。工作態(tài)度（[x]%）：評(píng)價(jià)調(diào)度人員的工作積極性、主動(dòng)性和敬業(yè)精神，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。職業(yè)道德（[x]%）：考核調(diào)度人員是否遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，有無違規(guī)違紀(jì)行為。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（[x]%）部門協(xié)作（[x]%）：評(píng)估調(diào)度人員與其他部門之間的協(xié)作配合情況，是否能夠積極主動(dòng)與其他部門溝通協(xié)調(diào)，共同解決工作中的問題