超市計(jì)量稱(chēng)重管理制度?總則1.目的為加強(qiáng)超市計(jì)量稱(chēng)重管理，確保計(jì)量器具準(zhǔn)確可靠，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保證超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于超市內(nèi)所有用于商品計(jì)量稱(chēng)重的器具及相關(guān)計(jì)量稱(chēng)重操作活動(dòng)。包括但不限于各類(lèi)電子秤、臺(tái)秤、彈簧秤等稱(chēng)重設(shè)備，以及商品稱(chēng)重、計(jì)價(jià)、標(biāo)簽打印等環(huán)節(jié)。3.基本原則超市計(jì)量稱(chēng)重工作應(yīng)遵循準(zhǔn)確、公正、合法的原則。計(jì)量器具須定期校準(zhǔn)和檢定，確保其精度符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；計(jì)量人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作；稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得弄虛作假。計(jì)量器具管理1.采購(gòu)要求超市應(yīng)從具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商處采購(gòu)計(jì)量器具，確保所購(gòu)器具符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)質(zhì)量要求。采購(gòu)時(shí)應(yīng)索取產(chǎn)品合格證書(shū)、計(jì)量器具制造許可證等相關(guān)證明文件，并妥善保存。2.驗(yàn)收流程計(jì)量器具到貨后，由超市專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括外觀檢查、精度測(cè)試、功能驗(yàn)證等。驗(yàn)收合格的計(jì)量器具應(yīng)及時(shí)登記入賬，并標(biāo)明啟用日期、使用部門(mén)等信息；驗(yàn)收不合格的器具應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。3.校準(zhǔn)與檢定超市應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的周期，定期將計(jì)量器具送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定。校準(zhǔn)和檢定合格的計(jì)量器具應(yīng)粘貼合格標(biāo)識(shí)，并注明有效期；超過(guò)有效期的器具不得使用，須及時(shí)送校。對(duì)校準(zhǔn)或檢定不合格的計(jì)量器具，應(yīng)停止使用，并及時(shí)維修或報(bào)廢處理。4.日常維護(hù)各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)量器具的日常維護(hù)工作，定期清潔、保養(yǎng)器具，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并通知專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行檢修。維修后須經(jīng)校準(zhǔn)或檢定合格方可繼續(xù)使用。5.報(bào)廢處理對(duì)于損壞嚴(yán)重、無(wú)法修復(fù)或已超過(guò)使用年限的計(jì)量器具，由使用部門(mén)填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢的計(jì)量器具應(yīng)做好標(biāo)識(shí)，單獨(dú)存放，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷(xiāo)毀或妥善處置，防止其再次流入市場(chǎng)。計(jì)量人員管理1.任職資格從事計(jì)量稱(chēng)重工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的文化程度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉計(jì)量法律法規(guī)和相關(guān)操作規(guī)程。計(jì)量人員須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得計(jì)量員證書(shū)后，方可上崗操作。2.培訓(xùn)與考核超市應(yīng)定期組織計(jì)量人員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容包括計(jì)量法律法規(guī)、計(jì)量器具操作技能、數(shù)據(jù)處理等，不斷提高其業(yè)務(wù)水平。建立計(jì)量人員考核制度，對(duì)計(jì)量人員的工作表現(xiàn)、操作技能、計(jì)量準(zhǔn)確性等進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。3.崗位職責(zé)計(jì)量人員應(yīng)嚴(yán)格遵守計(jì)量操作規(guī)程，正確使用和維護(hù)計(jì)量器具，確保計(jì)量結(jié)果準(zhǔn)確可靠。在商品稱(chēng)重過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)商品信息，確保稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)與商品實(shí)際重量相符，并及時(shí)、準(zhǔn)確地打印標(biāo)簽。負(fù)責(zé)計(jì)量器具的日常檢查和清潔維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。配合相關(guān)部門(mén)做好計(jì)量器具的校準(zhǔn)、檢定及其他計(jì)量管理工作。不得利用計(jì)量器具謀取私利，不得故意破壞計(jì)量器具或篡改稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)。計(jì)量稱(chēng)重操作規(guī)范1.準(zhǔn)備工作計(jì)量人員在操作前應(yīng)檢查計(jì)量器具是否正常，清潔秤臺(tái)及周?chē)h(huán)境，確保無(wú)雜物影響稱(chēng)重準(zhǔn)確性。檢查商品包裝是否完好，標(biāo)識(shí)是否清晰，避免因包裝問(wèn)題導(dǎo)致稱(chēng)重誤差。2.稱(chēng)重操作將商品平穩(wěn)放置在秤臺(tái)上，避免劇烈晃動(dòng)或碰撞。待秤穩(wěn)定后讀取重量數(shù)值，確保讀數(shù)準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于貴重商品或易損商品，可進(jìn)行多次稱(chēng)重，取平均值作為最終重量。稱(chēng)重過(guò)程中，計(jì)量人員不得離開(kāi)操作崗位，如需臨時(shí)離開(kāi)，應(yīng)暫停稱(chēng)重操作，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施，防止他人誤操作。3.標(biāo)簽打印根據(jù)稱(chēng)重結(jié)果，準(zhǔn)確錄入商品名稱(chēng)、規(guī)格、重量、單價(jià)等信息，確保標(biāo)簽內(nèi)容清晰、完整、準(zhǔn)確。標(biāo)簽打印后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)標(biāo)簽上的信息與稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)及商品實(shí)際情況是否一致，如有錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)更正。將打印好的標(biāo)簽粘貼在商品規(guī)定位置，確保粘貼牢固、平整。4.特殊商品稱(chēng)重對(duì)于生鮮食品、散裝食品等易損耗商品，稱(chēng)重時(shí)應(yīng)考慮水分蒸發(fā)、商品損耗等因素，合理確定商品重量。對(duì)于稱(chēng)重后需要進(jìn)行加工或處理的商品，如分割肉類(lèi)、切配蔬菜等，應(yīng)在加工或處理前后分別稱(chēng)重，并做好記錄，以便核算成本和統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)于稱(chēng)重銷(xiāo)售的商品，如珠寶首飾、高檔禮品等，應(yīng)提供準(zhǔn)確的重量信息，并告知消費(fèi)者稱(chēng)重的精度范圍。計(jì)量監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督超市應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的計(jì)量管理部門(mén)或配備兼職計(jì)量管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)超市內(nèi)的計(jì)量稱(chēng)重工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括計(jì)量器具的使用情況、計(jì)量人員的操作規(guī)范、稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令整改，并做好記錄。定期對(duì)計(jì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施，不斷完善計(jì)量管理制度。2.消費(fèi)者監(jiān)督超市應(yīng)在顯著位置公布計(jì)量投訴電話，接受消費(fèi)者的監(jiān)督和投訴。對(duì)消費(fèi)者提出的計(jì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理并給予答復(fù)。鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)超市計(jì)量稱(chēng)重工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于提供有效線索或證據(jù)的消費(fèi)者，可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.外部監(jiān)管積極配合政府計(jì)量行政部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)于計(jì)量行政部門(mén)提出的整改要求，應(yīng)及時(shí)落實(shí)到位。關(guān)注計(jì)量法律法規(guī)和政策的變化，及時(shí)調(diào)整超市計(jì)量管理制度，確保超市計(jì)量工作符合國(guó)家要求。數(shù)據(jù)管理與記錄1.數(shù)據(jù)記錄要求計(jì)量人員應(yīng)認(rèn)真記錄每次稱(chēng)重的商品名稱(chēng)、規(guī)格、重量、單價(jià)、日期、操作人員等信息，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)記錄應(yīng)采用紙質(zhì)記錄和電子記錄相結(jié)合的方式，紙質(zhì)記錄應(yīng)妥善保存，電子記錄應(yīng)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.數(shù)據(jù)保存期限稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)記錄的保存期限應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和超市內(nèi)部管理要求，一般不少于[x]年。在保存期限內(nèi)，應(yīng)確保數(shù)據(jù)記錄的完整性和可追溯性，以便在需要時(shí)進(jìn)行查詢(xún)和核對(duì)。3.數(shù)據(jù)查詢(xún)與使用因工作需要查詢(xún)稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)和審批。查詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)。稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)主要用于超市的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、成本核算、質(zhì)量追溯等工作，未經(jīng)授權(quán)不得用于其他用途。違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定凡違反本制度規(guī)定，在計(jì)量器具管理、計(jì)量人員操作、計(jì)量稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)等方面存在弄虛作假、故意破壞計(jì)量器具、違規(guī)使用計(jì)量器具等行為，均屬于違規(guī)行為。具體違規(guī)行為包括但不限于：未按規(guī)定采購(gòu)、校準(zhǔn)、檢定計(jì)量器具；計(jì)量人員未持證上崗或違規(guī)操作；篡改稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)；利用計(jì)量器具謀取私利等。2.處理措施對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施。情節(jié)較輕的，給予警告、批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，給予罰款、辭退等處理，并依法追究相關(guān)責(zé)任。因違規(guī)