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文檔簡介
酒店休息宿舍管理制度?一、總則(一)目的為加強(qiáng)酒店休息宿舍的管理,為員工提供一個(gè)安全、整潔、舒適的休息環(huán)境,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于酒店全體住宿員工。(三)管理原則1.以人為本原則:充分考慮員工需求,保障員工的基本休息權(quán)益。2.安全第一原則:確保宿舍環(huán)境安全,預(yù)防各類安全事故發(fā)生。3.文明規(guī)范原則:倡導(dǎo)員工文明住宿,遵守公共秩序和宿舍規(guī)定。二、宿舍入住與分配(一)入住條件1.與酒店簽訂正式勞動(dòng)合同的員工,且工作地點(diǎn)距離酒店較遠(yuǎn),經(jīng)酒店批準(zhǔn)需要住宿的。2.因工作需要臨時(shí)安排住宿的員工。(二)申請流程1.員工本人填寫《宿舍入住申請表》,注明個(gè)人基本信息、部門、入職時(shí)間、申請入住原因等。2.將申請表提交至所在部門負(fù)責(zé)人審核,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況簽署意見。3.申請表經(jīng)部門審核通過后,交至人事部門復(fù)核,人事部門根據(jù)宿舍實(shí)際情況進(jìn)行分配,并將分配結(jié)果通知員工本人。(三)分配原則1.按照員工性別、部門、職位等因素進(jìn)行合理分配,確保員工住宿環(huán)境相對(duì)舒適和便利。2.優(yōu)先考慮同部門員工集中住宿,便于管理和溝通。3.根據(jù)宿舍床位情況,依次安排員工入住,避免出現(xiàn)床位閑置或過度擁擠的情況。三、宿舍設(shè)施與用品配備(一)基本設(shè)施1.宿舍內(nèi)配備床、床墊、衣柜、桌椅等基本家具。2.提供獨(dú)立的衛(wèi)生間和淋浴設(shè)施,確保24小時(shí)熱水供應(yīng)。3.安裝空調(diào)、電視等電器設(shè)備,滿足員工基本生活需求。4.配備網(wǎng)絡(luò)接口,保證員工能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)。(二)生活用品1.為員工提供床上用品(包括床單、被套、枕套)、毛巾、洗漱用品等基本生活用品。2.定期對(duì)生活用品進(jìn)行更換和清洗,確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。(三)設(shè)施維護(hù)與管理1.酒店定期對(duì)宿舍設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.員工發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告,管理員負(fù)責(zé)記錄并通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修。3.對(duì)于因員工個(gè)人原因造成設(shè)施損壞的,由員工按照酒店規(guī)定進(jìn)行賠償。四、宿舍安全管理(一)消防安全1.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火,如蠟燭、酒精爐等。2.不得私拉亂接電線,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用大功率電器(如電爐、熱得快、電暖器等)。3.確保消防通道暢通,不得在通道內(nèi)堆放雜物。4.每個(gè)宿舍配備滅火器等消防器材,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其性能良好。5.員工應(yīng)熟悉宿舍內(nèi)的消防設(shè)施位置和使用方法,掌握基本的火災(zāi)逃生技能。(二)財(cái)產(chǎn)安全1.員工應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物,貴重物品可存放于宿舍配備的保險(xiǎn)柜或交由宿舍管理員代為保管。2.離開宿舍時(shí),應(yīng)關(guān)好門窗,鎖好個(gè)人物品,防止財(cái)物被盜。3.如發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有可疑人員或異常情況,應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員或酒店安保部門報(bào)告。(三)人身安全1.員工應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定,不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行打架斗毆、賭博等違法違紀(jì)行為。2.注意個(gè)人衛(wèi)生,預(yù)防疾病傳播,如有身體不適及時(shí)就醫(yī)。3.宿舍管理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)宿舍區(qū)域的巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,確保員工人身安全。五、宿舍衛(wèi)生管理(一)個(gè)人衛(wèi)生1.員工應(yīng)保持個(gè)人床鋪、衣物等整潔衛(wèi)生,定期更換床單、被套等床上用品。2.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。(二)公共區(qū)域衛(wèi)生1.宿舍公共區(qū)域(包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、洗漱間等)由員工輪流負(fù)責(zé)打掃,確保環(huán)境整潔。2.不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、亂吐痰,保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。3.宿舍管理員定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行檢查和清潔,對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍進(jìn)行督促整改。(三)衛(wèi)生檢查與評(píng)比1.酒店定期組織宿舍衛(wèi)生檢查,檢查內(nèi)容包括個(gè)人衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生、物品擺放等方面。2.根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果,評(píng)選出"衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍"和"衛(wèi)生較差宿舍",對(duì)衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)衛(wèi)生較差宿舍進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并要求限期整改。六、宿舍作息管理(一)作息時(shí)間1.員工應(yīng)遵守酒店規(guī)定的作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不得遲到早退。2.宿舍晚上熄燈時(shí)間根據(jù)季節(jié)和酒店實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,一般為[具體熄燈時(shí)間],員工應(yīng)按時(shí)熄燈休息,保持安靜,不得影響他人睡眠。(二)夜間外出管理1.員工夜間外出應(yīng)提前向宿舍管理員報(bào)備,說明外出原因、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等。2.員工應(yīng)按時(shí)返回宿舍,如因特殊情況不能按時(shí)返回,應(yīng)提前與宿舍管理員聯(lián)系說明情況。3.禁止員工在夜間擅自留宿外來人員,如有特殊情況需要留宿,應(yīng)提前向酒店相關(guān)部門申請并獲得批準(zhǔn)。七、宿舍行為規(guī)范(一)文明禮貌1.員工之間應(yīng)相互尊重、相互理解、團(tuán)結(jié)友愛,不得使用侮辱性語言或進(jìn)行惡意攻擊。2.尊重宿舍管理員的工作,積極配合管理員的管理工作,如有意見或建議應(yīng)通過合理渠道反映。(二)公共秩序1.不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、播放高分貝音樂等,保持宿舍安靜。2.愛護(hù)宿舍公共設(shè)施和財(cái)物,不得隨意損壞或丟棄。3.節(jié)約用水、用電,做到人走燈滅、關(guān)水關(guān)電器。(三)禁止行為1.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)寵物。2.不得在宿舍墻壁、門窗等部位亂涂亂畫。3.禁止在宿舍內(nèi)進(jìn)行傳銷、邪教等非法活動(dòng)。4.不得在宿舍內(nèi)從事任何違法犯罪行為。八、宿舍管理員職責(zé)(一)日常管理1.負(fù)責(zé)宿舍的日常巡查工作,檢查宿舍衛(wèi)生、安全、設(shè)施設(shè)備等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。2.做好宿舍人員入住、退房登記工作,掌握宿舍人員動(dòng)態(tài)。3.解答員工關(guān)于宿舍管理的咨詢,處理員工的投訴和建議。(二)安全管理1.加強(qiáng)宿舍區(qū)域的安全防范,確保宿舍安全。2.定期組織員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和演練,提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。(三)衛(wèi)生管理1.督促員工做好宿舍衛(wèi)生,定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍進(jìn)行督促整改,確保宿舍環(huán)境整潔衛(wèi)生。(四)溝通協(xié)調(diào)1.與酒店各部門保持密切溝通,及時(shí)反饋宿舍管理中存在的問題和員工的需求。2.協(xié)調(diào)解決員工之間的矛盾和糾紛,維護(hù)宿舍的和諧氛圍。九、員工違規(guī)處理(一)違規(guī)行為界定1.違反宿舍安全管理規(guī)定,如使用明火、私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等。2.違反宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定,如個(gè)人衛(wèi)生差、公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等。3.違反宿舍作息管理規(guī)定,如夜間外出未報(bào)備、擅自留宿外來人員等。4.違反宿舍行為規(guī)范,如在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、亂涂亂畫、飼養(yǎng)寵物等。5.其他違反宿舍管理制度的行為。(二)處理方式1.口頭警告:對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工,給予口頭警告,提醒其遵守宿舍管理制度。2.書面警告:對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)較嚴(yán)重的員工,給予書面警告,并記錄在員工個(gè)人檔案中。3.罰款:根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度,對(duì)員工處以一定金額的罰款,罰款金額從工資中扣除。4.取消住宿資格:對(duì)于嚴(yán)重違反宿舍管理制度,經(jīng)多次教育仍不改正的員工,取消
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