信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考生技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中常見的項(xiàng)目生命周期階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與控制階段

E.收尾階段

2.在項(xiàng)目范圍管理中，以下哪些是范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目范圍說明書

B.客戶評審

C.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

D.范圍基準(zhǔn)

E.范圍變更控制系統(tǒng)

3.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.確定項(xiàng)目活動

B.確定活動之間的依賴關(guān)系

C.計(jì)算每個活動的最早開始時間（ES）和最晚開始時間（LS）

D.計(jì)算每個活動的最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）

E.識別關(guān)鍵路徑

4.在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險識別的工具和技術(shù)？

A.專家判斷

B.腳本法

C.風(fēng)險分解

D.檢查表

E.概率影響矩陣

5.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.帕累托圖

B.帕森斯模型

C.霍夫曼模型

D.韋伯模型

E.管理溝通模型

6.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量管理計(jì)劃

7.以下哪些是項(xiàng)目采購管理中的采購流程？

A.確定采購需求

B.確定供應(yīng)商

C.準(zhǔn)備采購文件

D.供應(yīng)商選擇

E.采購合同管理

8.在項(xiàng)目資源管理中，以下哪些是資源計(jì)劃的工具和技術(shù)？

A.資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）

B.資源需求計(jì)劃

C.資源分配矩陣

D.資源平衡

E.資源管理計(jì)劃

9.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具和技術(shù)？

A.團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

C.團(tuán)隊(duì)績效評估

D.團(tuán)隊(duì)溝通

E.團(tuán)隊(duì)沖突管理

10.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪些是項(xiàng)目整合管理的工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目整合管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目整合管理團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目整合管理過程

D.項(xiàng)目整合管理方法

E.項(xiàng)目整合管理工具

11.以下哪些是項(xiàng)目變更管理中的變更控制流程？

A.變更請求的提出

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更請求的實(shí)施

E.變更請求的監(jiān)控

12.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具和技術(shù)？

A.干系人分析矩陣

B.干系人溝通計(jì)劃

C.干系人利益分析

D.干系人參與

E.干系人滿意度調(diào)查

13.以下哪些是項(xiàng)目合同管理中的合同管理流程？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同執(zhí)行

D.合同變更

E.合同終止

14.以下哪些是項(xiàng)目成本管理中的成本估算工具和技術(shù)？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.估算準(zhǔn)確性分析

E.成本估算計(jì)劃

15.以下哪些是項(xiàng)目成本管理中的成本控制工具和技術(shù)？

A.成本基準(zhǔn)

B.成本變更控制系統(tǒng)

C.成本績效指數(shù)（CPI）

D.完成預(yù)算（BCWP）

E.完成工作量（BCWS）

16.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具和技術(shù)？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度變更控制系統(tǒng)

C.進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）

D.完成預(yù)算（BCWP）

E.完成工作量（BCWS）

17.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量控制計(jì)劃

C.質(zhì)量檢查

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量保證

18.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險監(jiān)控

19.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通策略？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通方式

E.溝通內(nèi)容

20.以下哪些是項(xiàng)目采購管理中的采購合同類型？

A.固定價格合同

B.時間與材料合同

C.成本加酬金合同

D.勞務(wù)合同

E.材料合同

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目啟動階段制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的全局性文件。（）

2.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目范圍管理過程中最重要的輸出之一，它詳細(xì)描述了項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和約束條件。（）

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑上的活動都是關(guān)鍵活動，任何關(guān)鍵活動的延遲都會導(dǎo)致整個項(xiàng)目的延遲。（）

4.風(fēng)險管理計(jì)劃是項(xiàng)目風(fēng)險管理過程中制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別、分析和應(yīng)對風(fēng)險的文件。（）

5.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃是項(xiàng)目溝通管理過程中制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行有效溝通的文件。（）

6.質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的文件。（）

7.項(xiàng)目采購管理計(jì)劃是項(xiàng)目采購管理過程中制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行采購活動的文件。（）

8.項(xiàng)目資源管理計(jì)劃是項(xiàng)目資源管理過程中制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何獲取、分配和管理項(xiàng)目資源的文件。（）

9.項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃是項(xiàng)目人力資源管理過程中制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何招聘、培訓(xùn)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的文件。（）

10.項(xiàng)目整合管理計(jì)劃是項(xiàng)目整合管理過程中制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何整合項(xiàng)目各管理領(lǐng)域的文件。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目范圍確認(rèn)的主要目的和過程。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑的概念及其重要性。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險管理中風(fēng)險識別的主要方法和步驟。

4.簡要說明項(xiàng)目溝通管理中溝通模型的基本原理和作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見問題及解決方法。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行有效的風(fēng)險管理，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控等關(guān)鍵步驟，以及如何通過風(fēng)險管理提高項(xiàng)目的成功率和效益。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目生命周期通常包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制以及收尾五個階段。

2.BCDE

解析思路：范圍確認(rèn)通常涉及項(xiàng)目范圍說明書、客戶評審、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)和范圍變更控制系統(tǒng)。

3.ABCDE

解析思路：關(guān)鍵路徑法的基本步驟包括確定項(xiàng)目活動、活動依賴關(guān)系、計(jì)算ES和LS、計(jì)算EF和LF以及識別關(guān)鍵路徑。

4.ABCDE

解析思路：風(fēng)險識別的工具和技術(shù)包括專家判斷、腳本法、風(fēng)險分解、檢查表和概率影響矩陣。

5.BCDE

解析思路：溝通模型包括帕森斯模型、霍夫曼模型、韋伯模型和管理溝通模型。

6.ABCDE

解析思路：質(zhì)量保證的工具和技術(shù)包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量管理計(jì)劃。

7.ABCDE

解析思路：采購流程包括確定采購需求、確定供應(yīng)商、準(zhǔn)備采購文件、供應(yīng)商選擇和采購合同管理。

8.ABCDE

解析思路：資源計(jì)劃的工具和技術(shù)包括資源分解結(jié)構(gòu)、資源需求計(jì)劃、資源分配矩陣、資源平衡和資源管理計(jì)劃。

9.ABCDE

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和技術(shù)包括團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、團(tuán)隊(duì)績效評估、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突管理。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目整合管理的工具和技術(shù)包括項(xiàng)目整合管理計(jì)劃、項(xiàng)目整合管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目整合管理過程、項(xiàng)目整合管理方法和項(xiàng)目整合管理工具。

11.ABCDE

解析思路：變更控制流程包括變更請求的提出、評估、批準(zhǔn)、實(shí)施和監(jiān)控。

12.ABCDE

解析思路：干系人分析的工具和技術(shù)包括干系人分析矩陣、干系人溝通計(jì)劃、干系人利益分析、干系人參與和干系人滿意度調(diào)查。

13.ABCDE

解析思路：合同管理流程包括合同談判、簽訂、執(zhí)行、變更和終止。

14.ABCDE

解析思路：成本估算的工具和技術(shù)包括類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算、估算準(zhǔn)確性分析和成本估算計(jì)劃。

15.ABCDE

解析思路：成本控制的工具和技術(shù)包括成本基準(zhǔn)、成本變更控制系統(tǒng)、CPI、BCWP和BCWS。

16.ABCDE

解析思路：進(jìn)度控制的工具和技術(shù)包括進(jìn)度基準(zhǔn)、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、SPI、BCWP和BCWS。

17.ABCDE

解析思路：質(zhì)量控制的工具和技術(shù)包括質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制計(jì)劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證。

18.ABCDE

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕、風(fēng)險接受和風(fēng)險監(jiān)控。

19.ABCDE

解析思路：溝通策略包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通頻率、溝通方式和溝通內(nèi)容。

20.ABCDE

解析思路：采購合同類型包括固定價格合同、時間與材料合同、成本加酬金合同、勞務(wù)合同和材料合同。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃在項(xiàng)目啟動階段制定，但并非在項(xiàng)目啟動階段就完成。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書確實(shí)是項(xiàng)目范圍管理中最重要的輸出之一。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑上的活動確實(shí)是關(guān)鍵活動，任何關(guān)鍵活動的延遲都會導(dǎo)致整個項(xiàng)目的延遲。

4.√

解析思路：風(fēng)險管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目風(fēng)險管理過程中制定的文件。

5.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目溝通管理過程中制定的文件。

6.√

解析思路：質(zhì)量管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中制定的文件。

7.√

解析思路：項(xiàng)目采購管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目采購管理過程中制定的文件。

8.√

解析思路：項(xiàng)目資源管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目資源管理過程中制定的文件。

9.√

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目人力資源管理過程中制定的文件。

10.√

解析思路：項(xiàng)目整合管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目整合管理過程中制定的文件。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目范圍確認(rèn)的主要目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對項(xiàng)目范圍達(dá)成共識，并確保項(xiàng)目交付成果符合項(xiàng)目目標(biāo)。過程包括確認(rèn)項(xiàng)目成果、驗(yàn)證項(xiàng)目范圍和解決范圍變更。

2.關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)中耗時最長的路徑，它決定了項(xiàng)目的最短完成時間。關(guān)鍵路徑的重要性在于它可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動，從而有效地進(jìn)行資源分配和進(jìn)度控制。

3.風(fēng)險識別的主要方法包括專家判斷、歷史數(shù)據(jù)分析和檢查表等。步驟包括收集風(fēng)險信息、識別潛在風(fēng)險、分析風(fēng)險特征和記錄風(fēng)險。

4.溝通模型的基本原理是描述信息在發(fā)送者和接收者之間的傳遞過程。它包括溝通渠道、溝通頻率、溝通方式和溝通內(nèi)容等方面，有助于提高溝通效果。

四、論述題（每題10分，共2