將理論付諸實(shí)踐2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

2.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵過程？

A.進(jìn)度規(guī)劃

B.進(jìn)度控制

C.資源分配

D.風(fēng)險管理

3.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通模型中的要素？

A.發(fā)送者

B.接收者

C.信息

D.傳輸媒介

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

5.在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險識別的方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.趨勢分析

D.歷史信息

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵過程？

A.采購規(guī)劃

B.詢價與談判

C.合同管理

D.項(xiàng)目收尾

7.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.角色分配

C.溝通技巧

D.沖突解決

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵過程？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人滿意度

9.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理的關(guān)鍵過程？

A.項(xiàng)目啟動

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計

11.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度比較

B.進(jìn)度調(diào)整

C.進(jìn)度預(yù)測

D.進(jìn)度評估

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制表

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)計劃

13.在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵工具？

A.采購計劃

B.詢價文件

C.合同協(xié)議

D.采購績效審查

15.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.角色分配

C.溝通技巧

D.項(xiàng)目管理培訓(xùn)

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵工具？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人滿意度調(diào)查

17.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理的關(guān)鍵工具？

A.項(xiàng)目管理計劃

B.項(xiàng)目變更管理

C.項(xiàng)目績效評估

D.項(xiàng)目收尾報告

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵工具？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計報告

19.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度比較

B.進(jìn)度調(diào)整

C.進(jìn)度預(yù)測

D.進(jìn)度評估報告

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制表

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)計劃報告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計劃是項(xiàng)目啟動階段制定的一份文件，它詳細(xì)描述了項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險、溝通和采購等方面的內(nèi)容。（）

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量控制”過程旨在確保項(xiàng)目輸出符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險識別”過程是在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的，目的是識別項(xiàng)目可能面臨的所有風(fēng)險。（）

4.項(xiàng)目采購管理中的“詢價與談判”過程是在合同簽訂之后進(jìn)行的，目的是確定最終供應(yīng)商和合同條款。（）

5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動”通常在項(xiàng)目啟動階段進(jìn)行，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通。（）

6.項(xiàng)目干系人管理中的“干系人分析”過程是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的，目的是確定項(xiàng)目干系人的需求和期望。（）

7.項(xiàng)目整合管理中的“項(xiàng)目收尾”過程是在項(xiàng)目完成后進(jìn)行的，目的是正式結(jié)束項(xiàng)目并釋放資源。（）

8.項(xiàng)目成本管理中的“成本估算”過程是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的，目的是確定項(xiàng)目所需的資源成本。（）

9.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“進(jìn)度預(yù)測”過程是在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的，目的是預(yù)測項(xiàng)目未來的進(jìn)度情況。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”過程是在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的，目的是確保項(xiàng)目過程和輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

2.闡述項(xiàng)目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略，并舉例說明每種策略的具體應(yīng)用場景。

3.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”兩個過程的主要區(qū)別。

4.簡述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的重要性，并列舉至少兩種常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理，以減少誤解和沖突，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目在實(shí)施過程中可能遇到的主要風(fēng)險，并討論如何通過有效的風(fēng)險管理策略來降低這些風(fēng)險對項(xiàng)目的影響。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍變更控制，范圍變更控制不屬于項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容。

2.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵過程包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度比較和進(jìn)度調(diào)整，風(fēng)險管理不屬于進(jìn)度管理的關(guān)鍵過程。

3.D

解析思路：溝通模型包括發(fā)送者、接收者、信息和反饋，傳輸媒介不屬于溝通模型中的要素。

4.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量審計不屬于質(zhì)量管理的直接過程。

5.C

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括文檔審查、專家判斷和歷史信息，趨勢分析不是風(fēng)險識別的方法。

6.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵過程包括采購規(guī)劃、詢價與談判、合同管理和合同收尾，項(xiàng)目收尾不屬于采購管理的關(guān)鍵過程。

7.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、角色分配和溝通技巧，沖突解決不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。

8.D

解析思路：干系人管理的關(guān)鍵過程包括干系人分析、干系人參與、干系人溝通和干系人滿意度管理，干系人滿意度調(diào)查不是干系人管理的關(guān)鍵過程。

9.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理的關(guān)鍵過程包括項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目收尾，項(xiàng)目整合管理不涉及項(xiàng)目收尾的細(xì)節(jié)。

10.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本審計，成本審計報告不是成本管理的關(guān)鍵過程。

11.D

解析思路：進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度比較、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度預(yù)測，進(jìn)度評估報告不是進(jìn)度控制的方法。

12.D

解析思路：質(zhì)量管理的工具包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制表和質(zhì)量審計，質(zhì)量改進(jìn)計劃報告不是質(zhì)量管理的工具。

13.D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受，風(fēng)險接受不是風(fēng)險應(yīng)對策略。

14.D

解析思路：采購管理的工具包括采購計劃、詢價文件和合同協(xié)議，采購績效審查不是采購管理的工具。

15.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、角色分配和溝通技巧，項(xiàng)目管理培訓(xùn)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。

16.D

解析思路：干系人管理的工具包括干系人分析、干系人參與和干系人溝通，干系人滿意度調(diào)查不是干系人管理的工具。

17.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理的工具包括項(xiàng)目管理計劃、項(xiàng)目變更管理和項(xiàng)目績效評估，項(xiàng)目收尾報告不是項(xiàng)目整合管理的工具。

18.D

解析思路：成本管理的工具包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制，成本審計報告不是成本管理的工具。

19.D

解析思路：進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度比較、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度預(yù)測，進(jìn)度評估報告不是進(jìn)度控制的方法。

20.D

解析思路：質(zhì)量管理的工具包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制表和質(zhì)量審計，質(zhì)量改進(jìn)計劃報告不是質(zhì)量管理的工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計劃是項(xiàng)目規(guī)劃階段制定的文件，不是項(xiàng)目啟動階段。

2.√

解析思路：質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。

3.×

解析思路：風(fēng)險識別是在項(xiàng)目啟動和規(guī)劃階段進(jìn)行的，而不是在項(xiàng)目執(zhí)行階段。

4.×

解析思路：詢價與談判是在合同簽訂之前進(jìn)行的，目的是確定供應(yīng)商和合同條款。

5.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的合作和溝通。

6.√

解析思路：干系人分析是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的，目的是確定干系人的需求和期望。

7.√

解析思路：項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目完成后進(jìn)行的，目的是正式結(jié)束項(xiàng)目并釋放資源。

8.√

解析思路：成本估算是確定項(xiàng)目所需資源成本的過程。

9.√

解析思路：進(jìn)度預(yù)測是預(yù)測項(xiàng)目未來進(jìn)度情況的過程。

10.√

解析思路：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目過程和輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理是通過分析項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時間，確定項(xiàng)目完成的最短時間路徑。應(yīng)用場景包括識別關(guān)鍵路徑、計算項(xiàng)目完成時間、評估進(jìn)度偏差等。

2.解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。舉例說明每種策略的具體應(yīng)用場景，如通過變更項(xiàng)目范圍規(guī)避風(fēng)險、通過購買保險轉(zhuǎn)移風(fēng)險、通過改進(jìn)技術(shù)減輕風(fēng)險、接受無法避免的風(fēng)險。

3.解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別在于實(shí)施時間、目的和方法。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的，目的是確保項(xiàng)目過程和輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制是在項(xiàng)目完成后進(jìn)行的，目的是確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量要求。

4.解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的重要性在于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高團(tuán)隊(duì)效率、改善團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。列舉至少兩種常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，