圖書管理員實(shí)務(wù)技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.圖書館圖書分類的主要依據(jù)包括：

A.圖書內(nèi)容

B.圖書形式

C.圖書用途

D.圖書價(jià)格

2.圖書借閱規(guī)則中，以下哪項(xiàng)是不允許的？

A.一次借閱最多不超過(guò)5本

B.借閱期限為30天

C.可續(xù)借一次，期限延長(zhǎng)15天

D.借閱者可在借閱期限結(jié)束前任意時(shí)間歸還

3.圖書館管理員在接待讀者時(shí)，應(yīng)做到以下哪些方面？

A.禮貌用語(yǔ)

B.熟練掌握?qǐng)D書分類知識(shí)

C.保持圖書館安靜環(huán)境

D.積極主動(dòng)地為讀者提供幫助

4.圖書管理員在整理書架時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.按照?qǐng)D書分類號(hào)排列

B.保持書架整潔

C.每本書都要有書脊朝外

D.定期檢查圖書磨損情況

5.圖書館管理員在處理讀者咨詢時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.傾聽(tīng)讀者的需求

B.及時(shí)給予解答

C.主動(dòng)推薦相關(guān)書籍

D.引導(dǎo)讀者使用圖書館資源

6.圖書管理員在處理圖書損壞時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.詢問(wèn)讀者原因

B.檢查圖書損壞程度

C.依據(jù)損壞情況決定是否修補(bǔ)

D.通知讀者賠償或處罰

7.圖書館管理員在組織圖書館活動(dòng)時(shí)，以下哪些活動(dòng)適合舉辦？

A.讀書分享會(huì)

B.親子閱讀活動(dòng)

C.文化講座

D.書法比賽

8.圖書管理員在處理圖書遺失時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.詢問(wèn)讀者是否歸還

B.檢查圖書入庫(kù)記錄

C.通知讀者賠償或處罰

D.調(diào)查圖書遺失原因

9.圖書管理員在處理讀者投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.保持冷靜，傾聽(tīng)讀者意見(jiàn)

B.記錄投訴內(nèi)容

C.盡快解決問(wèn)題

D.向讀者表示感謝

10.圖書管理員在圖書館日常工作中，以下哪些行為是不正確的？

A.擅自離開(kāi)工作崗位

B.隨意擺放圖書

C.保持圖書館環(huán)境整潔

D.私自使用圖書館設(shè)施

11.圖書館管理員在處理圖書采購(gòu)時(shí)，以下哪些步驟是必要的？

A.撰寫采購(gòu)申請(qǐng)

B.詢價(jià)

C.評(píng)估圖書質(zhì)量

D.簽訂采購(gòu)合同

12.圖書管理員在處理圖書捐贈(zèng)時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.接受捐贈(zèng)圖書

B.檢查圖書質(zhì)量

C.對(duì)捐贈(zèng)者表示感謝

D.將捐贈(zèng)圖書歸入圖書館館藏

13.圖書管理員在處理圖書編目時(shí)，以下哪些工作內(nèi)容是必要的？

A.編寫圖書索書號(hào)

B.輸入圖書信息

C.確定圖書分類號(hào)

D.標(biāo)注圖書位置

14.圖書管理員在處理圖書分類時(shí)，以下哪些分類方法是被廣泛采用的？

A.中國(guó)圖書館分類法

B.杜威十進(jìn)制分類法

C.蘇聯(lián)圖書館分類法

D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)分類法

15.圖書管理員在處理圖書目錄檢索時(shí)，以下哪些檢索方法被廣泛應(yīng)用？

A.主題檢索

B.作者檢索

C.分類檢索

D.ISBN檢索

16.圖書管理員在處理圖書歸還時(shí)，以下哪些工作內(nèi)容是必要的？

A.檢查圖書損壞情況

B.更新圖書信息

C.通知讀者是否續(xù)借

D.告知讀者借閱規(guī)則

17.圖書管理員在處理圖書修補(bǔ)時(shí)，以下哪些工具和材料是常用的？

A.粘合劑

B.橡皮筋

C.紙張

D.剪刀

18.圖書管理員在處理圖書剔舊時(shí)，以下哪些原則應(yīng)遵循？

A.保留有價(jià)值圖書

B.剔除破損嚴(yán)重圖書

C.剔除過(guò)時(shí)圖書

D.剔除重復(fù)圖書

19.圖書管理員在處理圖書上架時(shí)，以下哪些步驟是必要的？

A.根據(jù)分類號(hào)排列圖書

B.保持書架整潔

C.定期檢查圖書磨損情況

D.更新圖書信息

20.圖書管理員在處理圖書館安全問(wèn)題時(shí)，以下哪些措施是必要的？

A.加強(qiáng)門禁管理

B.定期檢查消防設(shè)施

C.舉辦安全知識(shí)講座

D.建立應(yīng)急預(yù)案

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館管理員在接待讀者時(shí)，應(yīng)始終保持微笑，以營(yíng)造良好的閱讀氛圍。（）

2.圖書借閱期限一旦超過(guò)，讀者需支付逾期罰款。（）

3.圖書管理員在整理書架時(shí)，應(yīng)將圖書按照出版時(shí)間順序排列。（）

4.圖書管理員在處理讀者咨詢時(shí)，應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免讀者難以理解。（）

5.圖書管理員在處理圖書損壞時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮修補(bǔ)，而非賠償。（）

6.圖書館舉辦的活動(dòng)應(yīng)以提升讀者閱讀興趣為主要目的。（）

7.圖書管理員在處理圖書遺失時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮賠償，而非調(diào)查原因。（）

8.圖書管理員在處理讀者投訴時(shí)，應(yīng)立即采取措施解決問(wèn)題，以避免事態(tài)擴(kuò)大。（）

9.圖書管理員在處理圖書采購(gòu)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮價(jià)格因素，以降低采購(gòu)成本。（）

10.圖書管理員在處理圖書館安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保讀者安全。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述圖書館管理員在接待讀者時(shí)應(yīng)遵循的基本禮儀。

2.列舉至少三種圖書館管理員在處理圖書借閱時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

3.說(shuō)明圖書館管理員在組織圖書館活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮的幾個(gè)關(guān)鍵因素。

4.描述圖書館管理員在處理圖書剔舊時(shí)應(yīng)遵循的原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館管理員在提升讀者服務(wù)意識(shí)方面的作用及其具體措施。

2.討論圖書館在數(shù)字化時(shí)代背景下，如何通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)手段滿足讀者需求。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABC

2.D

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.圖書館管理員在接待讀者時(shí)應(yīng)遵循的基本禮儀包括：禮貌用語(yǔ)、熱情周到、保持耐心、尊重讀者、維護(hù)圖書館秩序等。

2.圖書管理員在處理圖書借閱時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：確認(rèn)讀者身份、核對(duì)借閱信息、指導(dǎo)讀者正確使用借閱系統(tǒng)、告知借閱規(guī)則、處理逾期和遺失圖書等。

3.圖書管理員在組織圖書館活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素包括：活動(dòng)主題、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)預(yù)算、活動(dòng)宣傳、參與者需求等。

4.圖書管理員在處理圖書剔舊時(shí)應(yīng)遵循的原則有：保留價(jià)值較高的圖書、剔除破損嚴(yán)重或過(guò)時(shí)的圖書、剔除重復(fù)的圖書、考慮讀者需求等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.圖書館管理員在提升讀者服務(wù)意識(shí)方面的作用包括：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升讀者滿意度、引導(dǎo)讀者正確使用圖書館資源、培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣、促進(jìn)圖書館與讀者的互動(dòng)等。具體措施包括：加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)