《組織行為學》課程論文學院：經(jīng)濟與管理學院學號：08071208姓名：謝怡陽二零一零年十月十八日淺談組織行為學在管理會計的應(yīng)用摘要即將來臨的知識經(jīng)濟，給企業(yè)管理帶來了契機，同時也迎來了挑戰(zhàn)。如何提高作為知識經(jīng)濟實體的人的積機性，發(fā)揮其潛在的能蚤已成為企業(yè)管理的關(guān)健。以人的心理和行為為研究對像的組織行為學，為管理會計適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要拓展了思路，并顯現(xiàn)無窮的魅力。關(guān)鍵詞組織行為學；管理會計；研究；發(fā)展前景在管理技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，管理會計在理論和實踐方面遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。本世紀年代后，西方管理會計學者開始將代理人理論、組織行為理論、信息經(jīng)濟學等一些相關(guān)學科引入到管理會計的研究中，從而使管理會計的范圍向著多學科相互結(jié)合、互為交叉滲透的方向發(fā)展，成為一門綜合性交叉學科。雖然,我國會計界自年代末期才引進、借鑒管理會計，同西方相比起步較晚，但是隨著以經(jīng)濟的信息化、全球化與創(chuàng)新為重要特征的知識經(jīng)濟的日益逼近，研究相關(guān)學科尤其是組織行為學在管理會計中的應(yīng)用已成當務(wù)之急。組織行為學是管理會計發(fā)展的重要理論之一在知識經(jīng)濟時代，人才是企業(yè)經(jīng)營的首需。為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的管理會計，其研究中心自然就應(yīng)移向智力資源，關(guān)注人及其所在的群體和組織的行為特征，使知識轉(zhuǎn)化為發(fā)展經(jīng)濟的內(nèi)在動力，為企業(yè)的決策者提供既具客觀現(xiàn)實性又具科學前瞻性的信息。而組織行為學的研究就在于通過心理活動的分析，揭示人工作行為的實質(zhì)，以提高各級管理人員和領(lǐng)導者對人的行為的預(yù)測、協(xié)調(diào)、控制、引導和改變的能力，激發(fā)人們的工作熱情,更有效地實現(xiàn)組織的目標。將組織行為學的理論引入管理會計的研究，符合知識經(jīng)濟時代管理會計發(fā)展的需要，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：管理會計信息多元化的要求知識經(jīng)濟以人為本，要求企業(yè)在決策中必須十分重視人的行為的激勵和影響，形成一種能促使人的聰明才智和開拓創(chuàng)新精神得以充分發(fā)揮的機制，使企業(yè)的經(jīng)理和員工為保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)作出盡可能大的貢獻。因此，以為企業(yè)進行決策、實施決策和達成決策目標提供有用信息作為其基本職能的管理會計，就必須提供靈活、多樣的涉及到物質(zhì)和精神多層面的多元化信息，使其能夠用來激勵和影響人的行為，具體表現(xiàn)為激勵相關(guān)人員正確設(shè)定目標一一包括企業(yè)整體目標和企業(yè)內(nèi)部各級、各單位的個體目標激勵有關(guān)人員為達成各項目標作出盡可能大的貢獻進行業(yè)績評估，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時提出需要采取的修正措施，以激勵有關(guān)人員按照各項目標指定的方向繼續(xù)努力。不通過人的行為，人的作用，管理會計信息不可能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生實際效果。而精神層面的信息包括企業(yè)員工的工作熱情、對自身需求的滿足程度企業(yè)內(nèi)各組織的協(xié)調(diào)性、目標一致性企業(yè)的整體環(huán)境、文化氛圍等都需要組織行為學的理論加以應(yīng)用才能取得。沒有相應(yīng)的行為科學理論作指導，管理會計無法提供包括精神層面在內(nèi)的多元化的信息，企業(yè)想要在高層次上激發(fā)員工的奮發(fā)創(chuàng)新精神，借以為知識經(jīng)濟的發(fā)展提供無窮無盡的智力資源將是天方夜譚。（二）投資方案全方位效益評價的要求現(xiàn)行管理會計對投資方案的效益評價，主要考慮財務(wù)效益，而且把重點放在尋求直接材料和直接人工的節(jié)約上。這種做法從知識經(jīng)濟的要求看無異于舍本逐末，因為在知識經(jīng)濟時代，人力的素質(zhì)和技能被認為是企業(yè)發(fā)展的先決條件，企業(yè)的投資應(yīng)以智力投資為主要取向。與此相適應(yīng),對投資方案的評價不能僅僅注重可以節(jié)省多少資金，而應(yīng)以方案是否會給企業(yè)帶來人力資源的積累以及各項技術(shù)的提高為標準，以全方位效益的提高作為基本的出發(fā)點，既考慮直接效益。如真接人工成本的減少、能源成本的節(jié)約、廢料的減少生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)存貨的減少等，又要注重間接效益，如減少占用土地、保障勞動安全、改善生產(chǎn)條件等和無形效益如改進產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)的彈性、提高顧客的滿意程度、改善企業(yè)的社會形象和提高企業(yè)的綜合競爭能力等。其中對間接和無形效益的評價有許多不可量化的指標。如改善生產(chǎn)條件、提高顧客滿意程度、提高企業(yè)綜合競爭力等。涉及到許多人及行為的因素，尤其是對提高企業(yè)綜合競爭力這一指標的評價，我們應(yīng)站在時代的高度，面向國際大市場體系，從整體來觀察、認識和管理問題，盡可能在超前的人才開發(fā)、科技開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)等方面投入足夠資金。激發(fā)各種人才的創(chuàng)新精神，取得創(chuàng)造性的成果。這同樣需要運用組織行為學進行指導，以避免投資的短期行為以及因投資失利而造成的巨大損失。（三）管理會計師角色轉(zhuǎn)變的需要管理會計試圖為經(jīng)理們提供相關(guān)信息，這些信息將使他們更有效、更經(jīng)濟地進行管理。因此在知識經(jīng)濟的大環(huán)境中，現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展，管理會計師的許多傳統(tǒng)的職業(yè)服務(wù)可為相關(guān)的電腦網(wǎng)絡(luò)所取代，其角色也將從單純的信息提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴峁┚哂羞h見卓識的信息管理咨詢服務(wù)者，為企業(yè)提供高智慧的謀略，全面提高其綜合競爭能力服務(wù)。因此，管理會計師的角色可以被恰到好處的描述為一個“信息經(jīng)理”的角色。其提供的信息不僅應(yīng)能協(xié)助管理當局，控制企業(yè)運營，而且還能幫助管理者決策。以組織行為學理論為基礎(chǔ)的管理會計規(guī)范研究經(jīng)濟學理論是現(xiàn)代管理會計的理論基礎(chǔ)，但它并非是唯一影響管理會計研究的理論。還有其它一些理論，如管理學、組織行為學等，對管理會計的研究也產(chǎn)生了重要的影響。把有關(guān)組織行為學理論思想用于指導管理會計研究時，管理會計系統(tǒng)就成為社會人文系統(tǒng)的一部分，管理會計系統(tǒng)研究的變量和社會環(huán)境中的變量便聯(lián)系起來，形成互動關(guān)系。組織行為理論對人的認識和古典經(jīng)濟理論有重大的區(qū)別：組織行為理論認為人是有感情、思想、需求、好惡的“社會人”。因此，人的行為會對企業(yè)組織的管理會計與控制系統(tǒng)的有效性產(chǎn)生直接影響。在管理會計決策、計劃與責任會計中都具體反映了組織行為理論的應(yīng)用。因此管理會計理論規(guī)范研究的發(fā)展是依兩條線索進行的：一是以經(jīng)濟學為基礎(chǔ)的研究，一是以組織行為理論為基礎(chǔ)的研究。70年代以來的實證管理會計研究的目標是追求理論的實用化。實證方法的主要特征表現(xiàn)為：一方面要求管理會計理論進一步嚴格明確化；另一方面理論要盡量與實際經(jīng)濟統(tǒng)計結(jié)果分析結(jié)合起來。因此，在實際中對理論和實踐之間的間距采取了兩種互補的研究方法：通過描述性研究揭示實踐的性質(zhì)；通過分析性研究提供解釋實踐的理論。應(yīng)該指出，以經(jīng)濟學為基礎(chǔ)的實證研究雖然比規(guī)范研究在解釋和預(yù)測管理會計實踐方面更具有理論價值，但這種研究也有其局限性。這是因為以經(jīng)濟學為基礎(chǔ)的實證研究主要是以經(jīng)濟計量學為主要技術(shù)手段，且經(jīng)濟計量學方法基本上屬于“線性分析”的范疇。而實際中對一些管理會計系統(tǒng)變量關(guān)系的“線性假設(shè)”缺乏客觀依據(jù)。因而影響了實證結(jié)果對實踐的估計與解釋的有效性。從以組織行為理論為基礎(chǔ)的實證研究看，實證研究屬于經(jīng)驗研究的范疇，它深受有關(guān)組織管理行為理論的影響。如權(quán)變理論、系統(tǒng)理論、組織與行為決策理論等提供的研究思想與方法，都被以組織行為理論為基礎(chǔ)的管理會計學家運用于管理會計研究。這種研究有兩種觀點：一種是著重探討組織的技術(shù)、環(huán)境對管理會計理論和方法的影響；另一種是以權(quán)變理論為基礎(chǔ)的、新的管理會計體系。主張這種實證研究方法的研究者認為，以經(jīng)濟學為基礎(chǔ)的實證研究忽視了管理會計系統(tǒng)中社會人文因素對研究變量的影響，再加之“線性”技術(shù)處理，使得管理會計信息和管理決策之間的相關(guān)性降低，甚至消失。因此，他們主張管理會計的實證研究應(yīng)深入企業(yè)組織現(xiàn)場進行實地研究。組織行為學在管理會計中應(yīng)用的未來展望既然，知識經(jīng)濟要求管理會計的研究必須從“以物為中心”轉(zhuǎn)向“以人為中心”，組織行為學必將成為管理會計發(fā)展的一個重要理論基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的問題,是如何發(fā)揮管理會計人員的積極性，提高其在企業(yè)管理中的地位及自身素養(yǎng)，將相關(guān)的組織行為理論有機地融入管理會計的理論和實踐中。我認為應(yīng)從企業(yè)家、管理會計人員、注冊機構(gòu)和管理會計教學人員四個群體入手,即可迎接未來的挑戰(zhàn)。（一）企業(yè)家在市場經(jīng)濟下，企業(yè)家應(yīng)進入人才市場，通過市場機制，來優(yōu)化企業(yè)人才的構(gòu)成,使那些具備現(xiàn)代化管理素質(zhì)的優(yōu)秀人才進入企業(yè)的領(lǐng)導核心。面臨知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，優(yōu)秀的企業(yè)家對工作的管理都應(yīng)通過對人的管理來推動，這里激勵方法的創(chuàng)新為企業(yè)家的管理理論開拓了新的思路。這樣的企業(yè)管理者就會對管理會計的信息提供產(chǎn)生新的要求，使管理會計中應(yīng)用組織行為的理論具備一定的生存空間。（二）管理會計人員隨著管理會計系統(tǒng)的自動化,許多日常管理會計工作就轉(zhuǎn)由勞動者來承擔，管理會計功能出現(xiàn)分散化，只有受到良好訓練、具有廣闊的經(jīng)營管理背景知識、卓越的系統(tǒng)設(shè)計技能以及博、專、新的知識結(jié)構(gòu)的管理會計人員才有能成為合格的角色作為一名管理會計人員，不能安于現(xiàn)狀，應(yīng)主動接受新的知識,吸收相關(guān)學科的精華，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)管理人員提供有效的信息，在充分發(fā)揮人的積極性的前提下，實現(xiàn)企業(yè)整體目標的最終實現(xiàn)，履行好一名“信息管理經(jīng)理”的職責。（三）管理會計專業(yè)機構(gòu)管理會計在本世紀年代正式形成后，為了有效地發(fā)揮管理會計提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益的作用，會計職業(yè)發(fā)達的英國和美國等西方國家一直致力于管理會計的職業(yè)化和專業(yè)化，成立了管理會計專業(yè)機構(gòu),如美國的管理會計師協(xié)會、加拿大的管理會計師協(xié)會、英國的特許管理會計師協(xié)會等，在指導管理會計的研究和實踐方面具有重要的地位。我國迄今還沒有建立起專門的管理會計專門機構(gòu)，為了使管理會計的理論研究適應(yīng)于企業(yè)的實際，有必要借鑒西方國家的成功做法，建立起專門的具有權(quán)威性的、民間性質(zhì)的管理會計專業(yè)機構(gòu)，推動管理會計的規(guī)范化，防止理論與實務(wù)的脫節(jié)。對于組織行為學在管理會計中的應(yīng)用研究就可以通過專業(yè)機構(gòu)組織有經(jīng)驗的管理會計研究人員，選擇一些具有成功經(jīng)驗的企業(yè)典型，并深入到這些企業(yè)中進行案例研究，與實務(wù)界人士密切合作，將企業(yè)管理會計應(yīng)用組織行為學理論的成功經(jīng)驗加以系統(tǒng)地歸納和總結(jié)，最后寫出規(guī)范性的案例研究報告并將其作為樣板加以推廣。（四）管理會計教學人員梁旭雯徐偉剛試論組織行為學在管理會計中的應(yīng)用從組織行為學研究的角度看，在管理會計教學中教學人員應(yīng)注意行為方面、培養(yǎng)