綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯發(fā)生故障時，乘客應(yīng)該怎么做？

A.立即離開電梯

B.按下緊急停止按鈕

C.等待救援人員到來

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員的職責(zé)不包括以下哪項？

A:對電梯進行日常維護和保養(yǎng)

B:制定電梯應(yīng)急預(yù)案

C:負(fù)責(zé)電梯內(nèi)的廣告投放

D:確保電梯使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C3.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯司機操作不當(dāng)，應(yīng)如何處理？

A:直接更換司機

B:對司機進行現(xiàn)場指導(dǎo)

C:立即停止電梯運行

D:無需處理，司機自行改正

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時，應(yīng)如何處理？

A.忽略異味，繼續(xù)檢查其他項目

B.詢問乘客是否知道異味來源

C.立即停止檢查，并查找異味來源

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)確保及時采取措施消除隱患。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，應(yīng)如何觀察電梯的運行狀態(tài)？

A.通過電梯轎廂內(nèi)的監(jiān)控屏幕

B.觀察電梯門的開閉情況

C.檢查電梯的運行速度

D.以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機未接受過專業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)如何處理？

A.提醒司機接受專業(yè)培訓(xùn)

B.立即停止電梯運行

C.通知維修人員

D.忽略司機培訓(xùn)問題

正確答案：A8.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客使用手機時，以下哪項不是正確的處理方式？

A:提醒乘客注意安全

B:強制乘客停止使用手機

C:忽略，繼續(xù)巡查

D:立即停止使用該電梯

正確答案：C9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A:立即停止電梯運行

B:暫時關(guān)閉電梯，等待維修

C:向電梯維修單位報告

D:通知使用單位自行處理

正確答案：A10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的原則是：

A.及時處理，耐心解釋

B.拒絕處理，不予理會

C.忽視投訴，自行解決

D.推卸責(zé)任，推給維修人員

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯機房內(nèi)，發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩有磨損時，應(yīng)如何處理？

A:立即更換鋼絲繩

B:報告維修人員

C:繼續(xù)使用觀察磨損情況

D:以上都不是

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯扶手帶時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.扶手帶是否斷裂

B.扶手帶是否干凈

C.扶手帶是否松動

D.扶手帶是否磨損

正確答案：B13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未穿戴規(guī)定的防護裝備，應(yīng)（）。

A.提醒操作人員穿戴

B.忽略，不影響操作

C.暫停電梯運行

D.解雇操作人員

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全窗損壞時，應(yīng)立即報告給誰？

A:電梯制造商

B:電梯維修人員

C:電梯安全監(jiān)察部門

D:電梯使用單位

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略，不予理會

B.責(zé)令立即停止違規(guī)操作

C.記錄在案，但不采取行動

D.以上都不是

正確答案：B16.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員應(yīng)執(zhí)行的緊急救援程序？

A.確認(rèn)被困人員位置

B.保持冷靜，安撫被困人員

C.立即啟動電梯緊急電源

D.等待維修人員到來

正確答案：D17.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯的維護保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應(yīng)許可的單位進行。電梯制造單位委托其他單位進行電梯維護保養(yǎng)的，應(yīng)當(dāng)對其維護保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并按照安全技術(shù)規(guī)范和要求履行下列職責(zé)（）。

A:按照電梯安全技術(shù)規(guī)范、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和使用維護保養(yǎng)說明的要求履行職責(zé)

B:對維護保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)

C:定期對維護保養(yǎng)的電梯進行檢查，確保維護保養(yǎng)質(zhì)量

D:建立維護保養(yǎng)檔案，使用電梯制造單位提供的維護保養(yǎng)說明和有關(guān)技術(shù)資料

正確答案：ABCD18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在違規(guī)張貼廣告時，應(yīng)該采取以下哪種措施？

A.立即拆除廣告

B.等待廣告所有人自行拆除

C.忽略，不采取任何措施

D.報告給電梯使用單位

正確答案：A19.電梯的緊急停車裝置應(yīng)能在電梯超速時自動（）。

A:停車

B:減速

C:增加速度

D:無反應(yīng)

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯應(yīng)急救援設(shè)備時，應(yīng)確保（）。

A:應(yīng)急救援設(shè)備完好

B:應(yīng)急救援設(shè)備易于操作

C:應(yīng)急救援設(shè)備數(shù)量充足

D:應(yīng)急救援設(shè)備標(biāo)識清晰

正確答案：A21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:繼續(xù)使用

B:停止使用并報修

C:更換制動器

D:臨時修復(fù)

正確答案：B22.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)強調(diào)電梯操作人員必須：

A.定期進行電梯操作培訓(xùn)

B.熟悉電梯的基本構(gòu)造

C.了解電梯的運行原理

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在安全隱患時，應(yīng)該怎么做？

A.停止使用電梯，并報告維修人員

B.繼續(xù)使用電梯，觀察情況

C.通知物業(yè)管理人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種情況不屬于電梯安全運行條件？

A.電梯井道內(nèi)無積水

B.電梯轎廂內(nèi)無雜物

C.電梯緊急照明正常

D.電梯操作人員未佩戴安全帽

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯的導(dǎo)軌和導(dǎo)靴時，應(yīng)：

A.檢查導(dǎo)軌是否有磨損

B.檢查導(dǎo)靴是否有損壞

C.檢查導(dǎo)軌和導(dǎo)靴的配合是否良好

D.以上都是

正確答案：D26.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A:立即切斷電源

B:嘗試手動操作電梯

C:立即通知救援人員

D:讓乘客自行等待

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但未達(dá)到停止使用標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用并上報

B.通知維修人員檢查

C.忽略并繼續(xù)使用

D.等待下一次定期檢驗

正確答案：B28.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯運行中存在的（）進行分析，及時采取措施。

A:產(chǎn)品質(zhì)量問題

B:安全隱患

C:使用不當(dāng)行為

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟后，轎廂內(nèi)無照明，下列做法正確的是？

A.立即使用鑰匙打開轎廂門

B.關(guān)閉電梯，報告維修人員

C.等待乘客自行解決

D.直接進入轎廂內(nèi)部查看

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的緊急疏散指示？

A.指示是否清晰可見

B.指示是否與實際疏散路線一致

C.指示的顏色是否鮮艷

D.指示是否定期更新

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于電梯緊急故障的處理，除了救援外，還應(yīng)該注意安撫被困人員的情緒，這是非常重要的安全管理原則。此判斷正確。

答案：√2.在處理電梯故障時，只要能夠恢復(fù)電梯運行即可，不必追求具體故障原因的消除。（）

答案：×3.使用智能監(jiān)控系統(tǒng)可以實時監(jiān)測電梯運行狀態(tài)：√

答案解析：使用智能監(jiān)控系統(tǒng)可以實時監(jiān)測電梯運行狀態(tài)，有助于及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。4.所有乘客都應(yīng)遵守電梯內(nèi)的使用規(guī)則，包括不超載。

答案：√5.對于應(yīng)急救援演練活動的成功與否，通常由參加演練的員工進行評價。（）

答案：×6.電梯在非檢修情況下可以允許無證人員接觸和使用。

答案：×7.在進行電梯救援時，人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并遵守相關(guān)的救援流程和注意事項。

答案：√8.電梯應(yīng)急救援預(yù)案中應(yīng)該包含日常檢查、隱患整改等內(nèi)容。（）

答案：√9.電梯安全管理人員可以隨意讓電梯在非指定區(qū)域?？?。（）

答案：×10.對于正在進行的電梯維護或修理作業(yè)，需要立即報告并備案給相關(guān)的電梯管理部門。（）

答案：√11.消防安全管理人員在處理火災(zāi)事故時應(yīng)當(dāng)保持冷靜和理智。（答案：√）

答案解析：消防安全管理人員在處理火災(zāi)事故時應(yīng)當(dāng)保持冷靜和理智的態(tài)度，迅速采取有效的應(yīng)對措施。12.乘坐扶梯時可以反方向移動或者用身體擋住扶梯感應(yīng)區(qū)域。

答案：×（這些行為會增大意外風(fēng)險）13.在評估電梯安全問題時，不僅需要查看技術(shù)參數(shù)和設(shè)備性能，還要關(guān)注員工的意識和行為是否規(guī)范。

答案：√14.對于消防安全工作，管理層應(yīng)給予高度重視并定期進行考核。()

答案：√15.事故案例學(xué)習(xí)是提高電梯安全管理水平的常用方法？（答案：√）

答案解析：事故案例學(xué)習(xí)有助于提高電梯安全管理水平，學(xué)習(xí)先進的安全管理理念和技術(shù)手段。16.電壢正常運行中遇到火災(zāi)、地震等突發(fā)情況時，管理方須第一時間聯(lián)系緊急服務(wù)電話請求援助。

答案：√17.在電梯使用過程中，只要按照安全規(guī)范操作就不會出現(xiàn)安全事故。

答案：×18.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的安全使用規(guī)則和注意事項以書面形式向乘客公布。

答案：√19.消防設(shè)施應(yīng)始終保持完好有效，即使沒有火災(zāi)發(fā)生也不應(yīng)放松檢查。（）

答案：×20.在對消防重點部位進行巡查時，應(yīng)當(dāng)考慮夜間或休息時間的人流量變化情況。

答案：×21.在電梯安全管理中，對于未按規(guī)定進行定期檢查或維護的單位，可視為輕微違規(guī)行為。

答案：×22.對電梯安全管理人員在處理突發(fā)事故時的能力考核應(yīng)該側(cè)重于應(yīng)急處理能力和心理素質(zhì)的考察?！_

答案：√23.只有使用高級潤滑油和維修人員才需要對電梯進行保養(yǎng)和維修。

答案：×24.發(fā)現(xiàn)電梯緊急異常情況時，即使故障可以忽略不計，也應(yīng)該及時告知有關(guān)部門處理。

答案：√25.電梯的消防對講系統(tǒng)應(yīng)在電梯困人事件發(fā)生時立即與消防部門取得聯(lián)系。

答案：√26.對于超載嚴(yán)重的電梯應(yīng)當(dāng)立即停用。(答案：×)

答案解析：對于超載嚴(yán)重的電梯應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)控和管理，而不是立即停用。需要采取有效的措施來控制超載情況。27.對于一般火災(zāi)情況，應(yīng)急預(yù)案是必需的，但對電梯火災(zāi)應(yīng)對同樣重要。（）

答案：√28.對可能存在重大安全隱患的單位進行審查和檢查時，不能有條件限制或限制條件不合理。（）

答案：×29.在日常電梯安全管理中，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程可能導(dǎo)致事故發(fā)生。()

答案：√30.電梯的緊急救援系統(tǒng)包括自動報警、自動門關(guān)閉等。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯超載問題時應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

答案：應(yīng)注意觀察乘客數(shù)量的變化，及時調(diào)整電梯門開啟的速度和次數(shù)，確保乘客能夠有序地進出電梯；同時，應(yīng)避免在超載情況下強行啟動電梯，以免造成更大的安全隱患。2.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急停止功能失效時應(yīng)采取的措施。

答案：應(yīng)立即按下所有樓層按鈕，確保乘客安全；通知乘客保持冷靜，避免慌亂，并指導(dǎo)他們使用緊急通話設(shè)備聯(lián)系救援服務(wù)；同時檢查電梯是否能夠重新啟動，并在必要時啟動備用電源或手動操作恢復(fù)電梯運行。3.解釋為何定期檢查電梯的制動系統(tǒng)是必要的。

答案：定期檢查電梯的制動系統(tǒng)是為了確保其正常工作，防止因制動系統(tǒng)失效導(dǎo)致的電梯失控事故。制動系統(tǒng)的正常運作對于電梯的安全至關(guān)重要，它關(guān)系到電梯能否在緊急情況下安全停止。4.當(dāng)電梯突然停止運行時，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：首先確認(rèn)是否所有人都已安全到達(dá)地面，然后通知維修人員進行檢查和修復(fù)。5.簡述電梯安全管理人員在進行電梯日常巡查時，需要關(guān)注哪些關(guān)鍵部位？

答案：電梯安全管理人員在巡查時應(yīng)重點關(guān)注電梯的制動系統(tǒng)、限速器、安全鉗等關(guān)鍵部位，確保這些部件的正常功能。此外，還應(yīng)檢查電梯井道、導(dǎo)軌、門機等部件是否完好，以及電梯內(nèi)外是否有異常情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運營過程中發(fā)生乘客跌落事故，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯地坑防護措施不足。請問如何處理此事件，并加強電梯地坑防護？

答案：

（1）立即對電梯地坑進行安全檢查，修復(fù)防護措施不足的地方；

（2）對維保單位進行嚴(yán)肅問責(zé)，追究責(zé)任；

（3）加強對電梯地坑防護措施的監(jiān)管，確保安全；

（4）對業(yè)主進行安全培訓(xùn)，提高安全意識。

總結(jié)：加強電梯地坑防護，確保乘客安全。2.某公司電梯在運行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯制動器故障，電梯內(nèi)無人被困。公司管理人員在接到報警后，未及時啟動應(yīng)急預(yù)案，而是安排非專業(yè)人員嘗試維修。請問，該公司管理人員的行為違反了哪些規(guī)定？

答案：

（1）違反了《特種設(shè)備安全法》中關(guān)于電梯故障處理應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進行的規(guī)定。

（2）違反了《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》中關(guān)于電梯故障報告的規(guī)定。

（3）違反了《物業(yè)管理條例》中關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

總結(jié)：公司管理人員在電梯故障發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并安排專業(yè)人員進行維修。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生停電事故，乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯的備用電源系統(tǒng)存在故障。請分析該事件中電梯備用電源系統(tǒng)存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）電梯備用電源系統(tǒng)存在設(shè)計缺陷，導(dǎo)致供電效果不佳。

（2）電梯備用電源系統(tǒng)