裝修小店日常管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范裝修小店的日常運(yùn)營(yíng)管理，提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的工作氛圍，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于裝修小店全體員工，包括設(shè)計(jì)師、施工人員、銷(xiāo)售人員、后勤人員等。（三）管理原則1.以人為本：充分尊重員工的個(gè)性和需求，關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。2.規(guī)范高效：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，提高工作效率和質(zhì)量。3.公平公正：在管理過(guò)程中，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，對(duì)待每一位員工，確保獎(jiǎng)懲分明。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)員工之間相互支持、相互配合，共同完成工作任務(wù)。二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)（一）組織架構(gòu)[繪制裝修小店的組織架構(gòu)圖，包括店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)長(zhǎng)、銷(xiāo)售人員、后勤人員等崗位及其匯報(bào)關(guān)系]（二）崗位職責(zé)1.店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)裝修小店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，招聘、培訓(xùn)、考核員工，激勵(lì)員工積極性，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題，確保客戶滿意度。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，確保原材料供應(yīng)和業(yè)務(wù)合作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)管理，控制成本，合理安排資金，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪的安全、衛(wèi)生等工作，確保員工和顧客的人身安全和店鋪環(huán)境整潔。2.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶的裝修需求和風(fēng)格偏好，提供專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)方案和建議。根據(jù)客戶需求，繪制詳細(xì)的裝修圖紙，包括平面圖、效果圖、施工圖等。協(xié)助客戶選擇裝修材料和家具，提供相關(guān)的產(chǎn)品信息和建議。負(fù)責(zé)與施工人員溝通，確保設(shè)計(jì)方案的順利實(shí)施，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。參與裝修項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，對(duì)裝修效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。3.施工隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織和管理施工團(tuán)隊(duì)，制定施工計(jì)劃和進(jìn)度安排，確保裝修工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，制定安全制度和措施，確保施工人員的人身安全。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保裝修質(zhì)量符合要求。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的各種問(wèn)題，包括與設(shè)計(jì)師、客戶、供應(yīng)商等的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)施工材料的采購(gòu)和管理，確保材料的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)。負(fù)責(zé)對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高施工人員的技能水平和工作效率。4.銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)接待客戶，向客戶介紹裝修小店的產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，促成業(yè)務(wù)合作。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為店鋪的營(yíng)銷(xiāo)決策提供參考。負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施，完成銷(xiāo)售任務(wù)。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，維護(hù)與客戶的良好溝通和合作關(guān)系，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)收集客戶反饋信息，及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，為店鋪的改進(jìn)和發(fā)展提供建議。5.后勤人員負(fù)責(zé)店鋪的物資采購(gòu)、庫(kù)存管理和設(shè)備維護(hù)等工作，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)店鋪的環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和購(gòu)物氛圍。負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供必要的后勤支持和保障。三、工作流程與規(guī)范（一）客戶接待流程1.客戶進(jìn)店，銷(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)熱情地接待客戶，詢問(wèn)客戶需求，并引導(dǎo)客戶就座。2.銷(xiāo)售人員向客戶介紹裝修小店的基本情況、產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，解答客戶的疑問(wèn)。3.設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的裝修需求和風(fēng)格偏好，記錄客戶的相關(guān)信息。4.設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶需求，提供初步的設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)，與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商。5.如果客戶對(duì)設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)滿意，簽訂裝修合同；如果客戶不滿意，設(shè)計(jì)師應(yīng)根據(jù)客戶意見(jiàn)進(jìn)行修改和調(diào)整，直至客戶滿意為止。（二）設(shè)計(jì)流程1.設(shè)計(jì)師與客戶溝通后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，了解房屋的實(shí)際情況和結(jié)構(gòu)。2.根據(jù)客戶需求和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量結(jié)果，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，繪制初步的設(shè)計(jì)草圖。3.與客戶溝通設(shè)計(jì)草圖，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，進(jìn)行修改和完善，形成詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案。4.根據(jù)設(shè)計(jì)方案，繪制平面圖、效果圖、施工圖等詳細(xì)圖紙，標(biāo)注尺寸、材料、工藝等要求。5.設(shè)計(jì)師向客戶介紹設(shè)計(jì)方案和圖紙，解答客戶疑問(wèn)，確?？蛻衾斫庠O(shè)計(jì)意圖。6.協(xié)助客戶選擇裝修材料和家具，提供相關(guān)的產(chǎn)品信息和建議，確保設(shè)計(jì)方案的順利實(shí)施。（三）施工流程1.施工隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和客戶要求，制定施工計(jì)劃和進(jìn)度安排，組織施工人員進(jìn)場(chǎng)施工。2.施工人員按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。施工過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師或客戶溝通解決。3.施工隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，制定安全制度和措施，確保施工人員的人身安全。4.施工隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保裝修質(zhì)量符合要求。每完成一個(gè)施工環(huán)節(jié)，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，合格后方可進(jìn)行下一道工序。5.施工過(guò)程中，施工隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師、客戶溝通協(xié)調(diào)，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量符合要求。如遇變更，應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。6.裝修工程竣工后，施工隊(duì)長(zhǎng)組織施工人員進(jìn)行自檢，合格后向客戶提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。7.客戶組織相關(guān)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收，對(duì)裝修效果進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，施工隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)組織整改，直至客戶滿意為止。（四）材料采購(gòu)流程1.根據(jù)設(shè)計(jì)方案和施工進(jìn)度安排，后勤人員制定材料采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)的材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等。2.后勤人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商，比較不同供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的情況，確定采購(gòu)供應(yīng)商。3.與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等。4.按照采購(gòu)合同的要求，跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度和交貨情況，確保材料按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。5.材料到貨后，后勤人員組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查材料的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。6.驗(yàn)收合格的材料辦理入庫(kù)手續(xù)，按照規(guī)定的存儲(chǔ)方式進(jìn)行存放，并做好庫(kù)存管理工作。四、考勤與休假制度（一）考勤時(shí)間1.正常工作時(shí)間為每周[x]天，每天工作時(shí)間為[具體時(shí)間段]。2.因工作需要，可適當(dāng)安排加班，加班時(shí)間應(yīng)提前申請(qǐng)，并經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)。（二）考勤管理1.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。遲到或早退[x]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[x]元；遲到或早退[x]分鐘以上的，按曠工半天處理。2.員工請(qǐng)假應(yīng)提前[x]天向店長(zhǎng)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假[x]天以內(nèi)的，由店長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假[x]天以上的，需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.員工曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[x]%；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[x]%，并給予警告處分；曠工連續(xù)超過(guò)[x]天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)[x]天的，予以辭退。（三）休假制度1.法定節(jié)假日：按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。2.年假：?jiǎn)T工在本單位工作滿[x]年的，享受帶薪年假[x]天；工作滿[x]年的，年假增加[x]天，以此類(lèi)推。年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)安排休完，如因工作需要未能休完的，可按照國(guó)家規(guī)定給予相應(yīng)的補(bǔ)償。3.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院的診斷證明和病假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。病假期間，工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。4.婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚可享受婚假[x]天，晚婚的可增加婚假[x]天?；榧賾?yīng)在結(jié)婚登記后的一年內(nèi)休完。5.產(chǎn)假：女員工生育可享受產(chǎn)假[x]天，難產(chǎn)的可增加產(chǎn)假[x]天；生育多胞胎的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假[x]天。男員工可享受陪產(chǎn)假[x]天。產(chǎn)假期間，工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。6.喪假：?jiǎn)T工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受喪假[x]天。喪假期間，工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。五、薪酬福利制度（一）薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，為員工提供基本的生活保障。2.績(jī)效工資：根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等因素進(jìn)行考核發(fā)放，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。3.獎(jiǎng)金：根據(jù)店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的突出貢獻(xiàn)等情況發(fā)放，包括月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金等。（二）薪酬發(fā)放1.工資發(fā)放時(shí)間為每月的[具體日期]，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。2.員工應(yīng)按時(shí)提供考勤記錄、工作業(yè)績(jī)報(bào)告等相關(guān)資料，以便財(cái)務(wù)部門(mén)核算工資。3.如員工對(duì)工資發(fā)放有疑問(wèn)，應(yīng)在工資發(fā)放后的[x]個(gè)工作日內(nèi)與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通核實(shí)。（三）福利制度1.社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納住房公積金。3.帶薪休假：?jiǎn)T工享受法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪休假待遇。4.培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。5.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。6.其他福利：根據(jù)店鋪實(shí)際情況，為員工提供其他福利，如員工生日福利、定期體檢等。六、績(jī)效考核制度（一）考核原則1.公平公正：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正、公平，不受主觀因素影響。2.全面考核：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。3.溝通反饋：考核過(guò)程中應(yīng)與員工進(jìn)行充分溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，對(duì)員工一個(gè)季度的工作情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度考核是對(duì)員工一年的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面的情況。2.工作能力：包括專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等方面的考核。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、忠誠(chéng)度等方面的情況。（四）考核方法1.自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)等情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)上級(jí)評(píng)價(jià)表。3.同事評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的同事根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)同事評(píng)價(jià)表。4.客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶直接接觸的員工，客戶對(duì)其服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)客戶評(píng)價(jià)表。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效工資調(diào)整：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，調(diào)整員工的績(jī)效工資。考核結(jié)果優(yōu)秀的，績(jī)效工資上浮[x]%；考核結(jié)果良好的，績(jī)效工資不變；考核結(jié)果合格的，績(jī)效工資下浮[x]%；考核結(jié)果不合格的，績(jī)效工資下浮[x]%，并給予警告處分。2.獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的，給予額外的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；考核結(jié)果不合格的，不發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)金。3.晉升與調(diào)崗：績(jī)效考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)崗的重要依據(jù)?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的員工，在晉升、調(diào)崗等方面優(yōu)先考慮；考核結(jié)果不合格的員工，可能會(huì)面臨降職、調(diào)崗等處理。4.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升能力，改進(jìn)不足。七、培訓(xùn)與發(fā)展制度（一）培訓(xùn)目的1.提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。2.增強(qiáng)員工的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需求，開(kāi)展裝修設(shè)計(jì)、施工技術(shù)、材料知識(shí)等方面的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。2.管理能力培訓(xùn)：為管理人員提供管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。3.溝通與協(xié)作培訓(xùn)：開(kāi)展溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)，提高員工的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：加強(qiáng)員工的職業(yè)道德、職業(yè)操守等方面的培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)人員或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)授課。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為員工提供在線學(xué)習(xí)資源，方便員工自主學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐操作：通過(guò)實(shí)際工作項(xiàng)目，讓員工在實(shí)踐中鍛煉和提高技能。（四）培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.人力資源部門(mén)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間等。2.各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門(mén)備案。3.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。4.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，包括考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況和培訓(xùn)效果，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。（五）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。2.根據(jù)員工的個(gè)人能力、興趣愛(ài)好和職業(yè)發(fā)展需求，為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑。3.為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。八、財(cái)務(wù)管理與成本控制制度（一）財(cái)務(wù)管理制度1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作。2.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，包括財(cái)務(wù)審批制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、財(cái)務(wù)預(yù)算制度、財(cái)務(wù)審計(jì)制度等。3.財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、資金管理、稅務(wù)申報(bào)等工作，確保財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（二）成本控制制度1.加強(qiáng)成本管理，樹(shù)立成本意識(shí)，降低裝修小店的運(yùn)營(yíng)成本。2.制定成本控制目標(biāo)和措施，對(duì)裝修材料采